5 ความกังวลที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญในผู้ชมความรู้ [ข้อมูลใหม่ + เคล็ดลับจากนักวิจัยตลาด]

ในขณะที่ผู้ซื้อดำเนินการปรับปรุงอยู่บ่อยครั้ง นักการตลาดก็พบกับอุปสรรคอย่างต่อเนื่องในการรั้งผู้ชมไว้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและจำเป็นต้องมีความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของแคมเปญการตลาดใดๆ และการไม่เข้าใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการอะไรอาจทำให้องค์กรธุรกิจของคุณสูญเสียรายได้

ผู้ประกอบการควรติดต่อกับการกระทำและรสนิยมของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปเพื่อให้แน่ใจว่ากลยุทธ์ของพวกเขาสอดคล้องกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในเว็บไซต์นี้ เราจะเน้นปัญหาชั้นนำที่นักการตลาดประสบในการทำความเข้าใจผู้ชมจากรายงานสถานะการโฆษณาส่วนบุคคลอย่างยิ่งในปี 2023 ของ HubSpot เพื่อให้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อเท็จจริงสำหรับการเอาชนะพวกเขา

ปัญหาที่นักการตลาดต้องเผชิญในการรู้จักผู้ชม

1. การหาสมาธิให้กับผู้ชม

นักการตลาดที่ทำการสำรวจอธิบายว่าปัญหาโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่สุดของพวกเขาคือการสร้างข้อมูลที่มีส่วนร่วมอย่างสม่ำเสมอ (22%) การเพิ่มและรักษาผู้ติดตาม (22%) และการให้ความสำคัญกับผู้ชม (21%)

ปัญหาเฉพาะเกี่ยวกับปัญหาเหล่านี้คือปัญหาสองประการแรกนั้นขึ้นอยู่กับปัญหาที่สาม

การสร้างบทความที่มีส่วนร่วมซึ่งจะทำให้บทความถัดไปของคุณเติบโตนั้นแทบจะเป็นการยากที่จะไม่เข้าใจกลุ่มเป้าหมาย การทำความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณกำลังสร้างบทความให้กับใครเป็นพื้นฐานที่นักการตลาดต้องมีความเข้าใจ

นักการตลาดสามารถดำเนินการสำรวจตลาดที่ครอบคลุมมากขึ้นเพื่อรวบรวมความรู้เกี่ยวกับการมุ่งเน้นที่ผู้ชมเพื่อรับความคุ้นเคยที่กระชับเป็นพิเศษ พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างตัวตนของผู้ซื้อและเนื้อหาที่เขียนขึ้นโดยระบบสำหรับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ บุคลิกภาพเหล่านี้ควรอิงตามรายละเอียดที่ทันสมัยและข้อมูลเชิงลึกจากการสำรวจ การสัมภาษณ์ และกลยุทธ์การวิจัยอื่นๆ ที่ตรงไปตรงมา

2. รู้จักนิสัยผู้บริโภค

ความท้าทายเพิ่มเติมที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญคือการทำความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า ความรู้ที่พวกเขาใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ต สิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบ เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดและการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องการดูว่าพวกเขาต้องการดูเนื้อหาของคุณอย่างไร ความถี่ที่พวกเขาทำ และอะไรที่จะทำให้พวกเขากลับมาที่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ในการก้าวข้ามอุปสรรคนี้ ผู้ประกอบการสามารถใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics หรือแผนที่ความร้อนเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า พวกเขาสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อตรวจสอบการดำเนินการของหน้าเว็บของลูกค้า ตรวจสอบการมีส่วนร่วม และตรวจหาส่วนต่างๆ เพื่อการปรับปรุง ผู้ประกอบการยังสามารถใช้เครื่องมือการฟังทางสังคมเช่น Hootsuite เพื่อติดตามการสนทนาที่ใกล้เคียงกับรูปแบบของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย

3. สร้างข้อมูลที่โดนใจผู้ชม

การสร้างบทความที่โดนใจผู้ชมถือเป็นความท้าทายอย่างมากสำหรับนักการตลาดจำนวนมาก พวกเขาอาจต่อสู้เพื่อให้ได้มาซึ่งสิ่งที่ผู้ชมสนใจหรือไม่สามารถรู้วิธีสร้างข้อมูลที่พูดกับพวกเขา

เพื่อเป็นตัวอย่าง นักช้อปจำนวนมากในยุคปัจจุบันต่างตามหาแบรนด์ที่แบ่งปันเนื้อหาที่แสดงความรับผิดชอบต่อสังคมในประเด็นต่างๆ เช่น ความยุติธรรมทางสังคม ความยั่งยืน หรือเทคนิคสถานที่ทำงานที่มีศีลธรรม ผู้ซื้อในปัจจุบัน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Millennials และ Gen Z ต้องการซื้อจากองค์กรที่กลั่นกรองคุณค่าและฟังก์ชั่นที่สอดคล้องกับพวกเขา

มีการพิสูจน์แล้วว่ามีแนวโน้มในการแบ่งปันบทความที่อิงตามมูลค่ากับผู้ซื้อเป็นส่วนใหญ่ จากรายงาน Point out of Internet marketing ของ HubSpot ระบุว่า 16% ของผู้ประกอบการวางแผนที่จะให้ธุรกิจของตนพูดคุยเกี่ยวกับค่านิยมในช่วง 12 เดือนนี้เป็นครั้งแรก และ 89% ของผู้ประกอบการเหล่านี้ได้วางกลยุทธ์เพื่อเพิ่มหรือคงการลงทุนในแนวทางนี้ไว้แล้ว

นักการตลาดสามารถใช้ข้อเท็จจริงที่รวบรวมจากผู้ชมเป้าหมายเพื่อปรับปรุงการเข้าร่วมกับผู้บริโภคเพื่อสร้างเนื้อหาที่พูดถึงการแสวงหาและค่านิยมของพวกเขา และเพื่อให้รายการต่างๆ ง่ายขึ้น พวกเขายังสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น แบบสำรวจหรือคำติชมของลูกค้าเพื่อดูว่าพวกเขาต้องการอะไรจากสื่อโฆษณาของคุณ เมื่อคุณทราบเรื่องที่ให้ความสนใจกับผู้ชมแล้ว ให้พัฒนาเนื้อหาคุณภาพสูง เช่น โพสต์ในบล็อก ภาพยนตร์ อินโฟกราฟิก หรือ ebooks โดยขึ้นอยู่กับการตอบสนอง

4. การวัดผลลัพธ์ของกลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ต

การวัดความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาเป็นความท้าทายที่แตกต่างที่ผู้ประกอบการต้องเผชิญ หากไม่มีการติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญของพวกเขา จะไม่สามารถบรรลุได้ว่าพวกเขาเจาะจงอย่างถูกต้องในทิศทางของผู้ชมหรือไม่

ผู้ประกอบการสามารถกำหนดเป้าหมายแคมเปญที่ชัดเจน วัดผลได้ และบรรลุผลได้ พวกเขาสามารถใช้เครื่องมือเช่น Analytics การโฆษณาของ HubSpot เพื่อติดตามประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญและปรับเปลี่ยนตามความสำคัญเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ด้วยการตรวจสอบตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพโดยรวม (KPI) ที่สำคัญ เช่น ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เป็นเป้าหมาย การแปลงโดยตรง อัตราการคลิกโดยง่าย และการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย นักการตลาดสามารถวัดผลลัพธ์ของกลยุทธ์ของตนและปรับปรุงกลยุทธ์ของตนตามนั้น

5. ติดตามเทรนด์การโฆษณาและการตลาดล่าสุด

ท้ายที่สุดแล้ว การคงไว้ซึ่งคุณลักษณะทางการตลาดและการโฆษณาใหม่ล่าสุดอาจเป็นเรื่องซ้ำซากจำเจสำหรับนักการตลาด นวัตกรรมและข่าวประชาสัมพันธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และนักการตลาดต้องยึดมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญของพวกเขามีความเกี่ยวข้องและสะดวกต่อผู้ชมที่พวกเขาพยายามเข้าถึง

เพื่อให้ทันกับการพัฒนาเหล่านี้ ผู้ประกอบการสามารถยึดติดกับเว็บบล็อกของตลาดและบัญชีโซเชียลมีเดียเพื่อรับทราบข้อมูลการพัฒนาล่าสุดในช่องเฉพาะของตน ด้วยการรักษาแนวโน้มการตลาดทางอินเทอร์เน็ตล่าสุดและใช้กลยุทธ์ที่ดีที่สุด ผู้ประกอบการสามารถก้าวไปข้างหน้าในระดับการแข่งขันได้

การเข้าใจผู้ดูช่วยให้คุณตอบสนองพวกเขาได้

ความรู้ของผู้ชมมีความสำคัญต่อผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดทางอินเทอร์เน็ต เมื่อเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ได้ นักการตลาดสามารถพัฒนากลยุทธ์ที่โดนใจผู้ชมเป้าหมายและมีโอกาสกระตุ้นการมีส่วนร่วมและ Conversion ได้มากที่สุด อย่าลืมทำการวิจัยตลาด ตรวจสอบพฤติกรรมของลูกค้า และรับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับคุณลักษณะด้านการตลาดและการโฆษณาที่ร้อนแรงที่สุด นักการตลาดสามารถเอาชนะความกังวลเหล่านี้ได้ด้วยกลวิธีในอุดมคติต่อไปและส่งเสริมความสำเร็จให้สำเร็จ