6 แนวโน้มการกักกันอยู่ที่นี่ [ข้อมูล + ข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญ]

ในช่วงเริ่มต้นของการล็อกดาวน์ พวกเราหลายคนไม่สามารถพบครอบครัวหรือเพื่อนฝูงได้ แผนโซเชียลทั้งหมดถูกยกเลิก — ในทางปฏิบัติในชั่วข้ามคืน

และท่ามกลางความเครียดและความโกลาหลมากมาย หลายคนรู้สึกโดดเดี่ยวมากกว่าที่เคย

นั่นคือเหตุผลที่ผู้คนหันมาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาความรู้สึกเชื่อมโยงและชุมชน

โซเชียลมีเดียกลายเป็นที่หลบภัย — ที่สำหรับโพสต์เนื้อหาที่น่าเชื่อถือและเชื่อมโยงได้ และสร้างความสัมพันธ์แบบเสมือนจริงเมื่อเผชิญหน้ากันไม่ได้เป็นตัวเลือก

และดังที่ Lala Fevrier ผู้ช่วยอาวุโสฝ่ายการตลาดผู้มีอิทธิพลของ Wayfair กล่าวไว้ว่า “เมื่อร้านอาหาร โรงเรียน และธุรกิจปิดตัวลง ที่เดียวที่เหลืออยู่กับป้ายเปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับการสื่อสารและความคิดสร้างสรรค์คือโซเชียลมีเดีย”

ทั้งหมดนี้กล่าวได้ว่า: การกักกันและการระบาดใหญ่ ส่งผลกระทบอย่างมากต่อโซเชียลมีเดีย และการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้เปลี่ยนความคาดหวังและความชอบของผู้ใช้ไปอย่างถาวร เมื่อพูดถึงแพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขา

ในที่นี้ เราจะสำรวจแนวโน้ม 6 ประการที่เราได้เห็นจากการระบาดใหญ่ — และเหตุใดจึงยังคงอยู่

โรคระบาดเปลี่ยนโซเชียลมีเดียอย่างไร

1. กักกันเพิ่มเวลาที่ใช้บนโซเชียลมีเดีย เช่นเดียวกับผู้ใช้โซเชียลทั่วโลก

ระหว่างปี 2019 ถึง 2021 จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลกเพิ่มขึ้น 11% จาก 3.4 พันล้านในปี 2019 เป็น 3.78 พันล้านในปี 2021

เมื่อคำสั่งล็อกดาวน์มีผลบังคับใช้ หลายคนจึงแสวงหาโอกาสใหม่ๆ ในการติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัว อันที่จริง เราเห็นผู้ใช้ทั่วโลกเพิ่มขึ้น 5% จากปี 2019 เป็น 2020 เพียงอย่างเดียว

ผู้คนต่างก็เบื่อหน่าย ซึ่งเพิ่มเวลาที่ใช้กับแอพโซเชียลมีเดียอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาความนิยมอย่างกะทันหันของการอบขนมปังในเดือนมีนาคม หรือความท้าทายแบบสุ่มในแอปโซเชียล เช่น ความท้าทาย "พลิกสวิตช์" ที่ระเบิดบน TikTok ในปี 2020:

ฉันรู้ดีถึงความเบื่อหน่ายนี้โดยตรง: ในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ ฉันใช้เวลาบน Instagram ประมาณ 4 ชั่วโมงต่อวัน แทนที่จะไปกินข้าวเย็นกับเพื่อนหลังเลิกงานหรือคุยกับเพื่อนร่วมงานในช่วงพักกลางวัน ฉันเลื่อนดู IG Stories ของผู้คน

ฉันไม่ได้คนเดียว. ในสหรัฐอเมริกา ผู้ใช้โซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นจากการใช้จ่าย 56 นาทีต่อวันบนโซเชียลมีเดียในปี 2019 เป็น 65 นาทีในปี 2020 และ 2021 และทั่วโลก ผู้คนใช้เวลา 145 นาทีต่อวันบนโซเชียลมีเดียในปี 2020 (โปรดทราบว่า: จำนวนลดลงเหลือ 142 นาทีต่อวันในปี 2564 ซึ่งบ่งชี้ว่าการใช้โซเชียลมีเดียลดลงเล็กน้อยในขณะที่โลกบางส่วนกลับมาเปิดใหม่)

โซเชียลมีเดียกลายเป็นสถานที่หลบหนีความวุ่นวายในโลกแห่งความเป็นจริง นอกเหนือจากการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้โซเชียลมีเดียแล้ว การมีส่วนร่วมยังเพิ่มขึ้นในบางแพลตฟอร์มอีกด้วย ตัวอย่างเช่น บน Instagram อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยสำหรับแบรนด์เพิ่มขึ้นประมาณ 6% ในปี 2020

สำหรับ Sarah White (@thecoastalyogi) ผู้ฝึกสอนฟิตเนสและผู้มีอิทธิพลในบอสตัน การระบาดใหญ่เป็นปัจจัยกระตุ้นสำหรับเธอในการเปิดตัวข้อเสนอเสมือนจริงและใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเป็นโอกาสในการสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนที่เข้มแข็ง

White บอกฉันว่า “ข้อเสนอเสมือนจริงเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของฉันที่ฉันเคยพิจารณา แต่ไม่เคยเห็นความจำเป็นมาก่อนจนถึงเดือนมีนาคม 2020 ตั้งแต่นั้นมา การสมัครรับข้อมูลเสมือนของฉันได้กลายเป็นส่วนสำคัญในธุรกิจของฉัน และเป็นวิธีหลักในการโต้ตอบ กับลูกค้าของฉัน”

White กล่าวเสริมว่า “Instagram ของฉันเป็นแหล่งการตลาดหลัก ดังนั้นการโพสต์ของฉันจึงเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน ฉันตั้งใจที่จะตอบทุกข้อความที่ฉันได้รับจากลูกค้า เพราะฉันรู้ว่านี่คือการสร้างความสัมพันธ์ที่สร้างความแตกต่างให้กับการติดตามจากชุมชน”

2. การกักกันส่งผลกระทบต่อการบริโภควิดีโอ

ปี 2020 เป็นปีที่น่าประทับใจสำหรับวิดีโอ อันที่จริง การอัปโหลดสื่อเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 80% เมื่อเทียบเป็นรายปี โดยสูงสุดที่การอัปโหลดวิดีโอ 103,603 รายการในวันที่ 22 เมษายน

จำนวนนาทีที่ผู้คนดูวิดีโอในปี 2020 เพิ่มขึ้น 85%

การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบอย่างมากต่อความนิยมของวิดีโออย่างรวดเร็ว ตอนนี้เป็นประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และเป็นเวลาสองปีติดต่อกัน

นอกจากนี้ ในแบบสำรวจของ HubSpot Blog 42% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า "ฉันดูวิดีโอบนโซเชียลมีเดียมากขึ้น" เพื่อตอบคำถาม "ตอนนี้คุณใช้โซเชียลมีเดียแตกต่างกันอย่างไรอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่"

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มวิดีโอขนาดสั้นยอดนิยม มีการเติบโตแบบทวีคูณอันเป็นผลมาจากการระบาดใหญ่ ส่วนใหญ่สามารถนำมาประกอบกับความถูกต้องของเนื้อหาที่ผลิตใน TikTok

Leslie Green ผู้จัดการอาวุโสด้านกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของ HubSpot กล่าวว่า "การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นระหว่างการระบาดใหญ่คือการที่ผู้สร้างรสนิยมและผู้เปลี่ยนวัฒนธรรมเกิดบน TikTok ไม่ใช่ Instagram Tiktok ยกหน้ากากไฮเปอร์ฟิลเตอร์ออกจากโซเชียลด้วยเนื้อหาวิดีโอแบบสั้น สนิทสนม และแท้จริง”

กรีนกล่าวเสริมว่า “TikTok ส่วนใหญ่เป็นเพราะเพจสำหรับคุณ กลายเป็นที่ที่ทุกคนสามารถพบเจอได้ และในปีที่แล้ว ครีเอเตอร์รายเล็กๆ จำนวนมากก็ระเบิดขึ้นเพราะพวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาที่สื่อถึงประสบการณ์และความรู้สึกของผู้คนได้อย่างแท้จริง”

หากธุรกิจของคุณไม่ได้พิจารณาเรื่องนี้มาก่อน ปี 2022 เป็นช่วงเวลาที่ดีในการทดสอบเนื้อหาวิดีโอแบบสั้นประเภทใหม่เพื่อดูว่าเนื้อหาดังกล่าวโดนใจผู้ชมของคุณอย่างไร

อีกตัวเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับวิดีโอคือการสตรีมสด

Mari Smith ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดบน Facebook ระดับพรีเมียร์ (มักเรียกกันว่า "ราชินีแห่ง Facebook") และผู้นำทางความคิดด้านโซเชียลมีเดียอันดับต้นๆ แนะนำให้แบรนด์ต่างๆ หันมาใช้การสตรีมสดมากขึ้นในปี 2022

Smith กล่าวว่า "การเปิดรับสตรีมมิงแบบสด ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram หรือ LinkedIn Live สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับผู้ติดตามของคุณ ให้คิดว่าวิดีโอสดของคุณเป็น 'การสัมมนาผ่านเว็บขนาดเล็ก' และพยายามเพิ่มเนื้อหาที่มีคุณค่า ให้ความรู้ (และ/หรือให้ความบันเทิง!) อยู่เสมอ ก่อนที่จะเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ”

ในปี 2022 ให้ลองทดสอบแพลตฟอร์มและประเภทเนื้อหาต่างๆ เช่น TikToks, Instagram Stories, วิดีโอ YouTube หรือสตรีมสดของ Facebook เพื่อดูว่ารูปแบบวิดีโอใดทำงานได้ดีที่สุดกับผู้ชมของคุณ

3. โรคระบาดส่งผลกระทบต่อช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บนโซเชียล

ในปัจจุบันนี้ หลายคนทำงานจากที่บ้านและเลือกทำงานทางไกลเป็นไลฟ์สไตล์ที่ตนเองชอบในอนาคต

พูดได้คำเดียวว่า โรคระบาดทำให้ตารางงานของผู้คนเปลี่ยนไปอย่างถาวร

และเนื่องจากชั่วโมงการทำงานปกติ 9 ต่อ 5 เปลี่ยนไปอันเนื่องมาจากการระบาดใหญ่ ชั่วโมงสูงสุดของโซเชียลมีเดียก็ปรับด้วย

ตัวอย่างเช่น Sprout Social พบว่าเวลาใหม่ที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Facebook คือวันจันทร์ วันพุธ และวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 10.00 - 11.00 น. วันจันทร์ วันอังคาร และวันศุกร์ เวลา 11.00 น. และวันอังคาร เวลา 14.00 น. เป็นเวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน Instagram

และในขณะนี้ ช่วงเวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน LinkedIn คือ วันพุธ เวลา 15.00 น. วันพฤหัสบดี เวลา 09.00-10.00 น. และวันศุกร์ เวลา 11.00 น.

สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าการแพร่ระบาดเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของผู้คนอย่างไร และเมื่อใด ตัวอย่างเช่น ตอนนี้ฉันทำงานจากที่บ้าน ฉันหยุดพักโซเชียลมีเดียทุกวันประมาณ 10.00 น. ขณะรับประทานอาหารเช้า เนื่องจากฉันไม่มีเพื่อนร่วมงานที่จะพูดคุยด้วย

ในปี 2022 คุณจะต้องทำการทดสอบด้วยตัวเองเพื่อพิจารณาว่าช่วงเวลาใดที่ผู้ชม ของคุณ ได้รับความนิยมมากที่สุด และช่องใด

4. การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อประเภทเนื้อหาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

ในช่วงที่ความเครียดและความไม่แน่นอนของการกักกันและการเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ หลายคนหันไปใช้โซเชียลมีเดียเพื่อหนีจากโลกแห่งความเป็นจริง นั่นคือเหตุผลที่ว่าทำไมเนื้อหาประเภทที่สนุกสนานและสนุกสนานจึงชนะ

อันที่จริงแล้วในปี 2020 ประมาณครึ่งหนึ่ง (42%) ของ Gen Zers กล่าวว่าพวกเขาต้องการเนื้อหาที่อธิบายว่าเป็นเรื่องสนุก ซึ่งแซงหน้า Gen Zers ความสนใจในเนื้อหาโรแมนติก (29%) และเนื้อหาที่น่าตื่นเต้น (27%)

เมื่อเกิดความเบื่อหน่ายจากการกักกัน ผู้บริโภคโซเชียลมีเดียต้องการเนื้อหาที่สดใส ขี้เล่น และร่าเริงเพื่อให้กำลังใจพวกเขา

แม้กระทั่งตอนนี้ สองปีให้หลัง 34% ของผู้ตอบแบบสำรวจ HubSpot Blog Survey กล่าวว่าพวกเขายังคงค้นหาเนื้อหาเชิงบวกและยกระดับจิตใจมากกว่าที่เคยเกิดก่อนเกิดโรคระบาด

นอกจากเนื้อหาที่มีสีสันและสนุกสนานแล้ว เรายังเห็นเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจริงเพิ่มขึ้นในปี 2020 ระหว่างเดือนมีนาคมถึงเมษายน ในช่วงที่มีการล็อกดาวน์สูงสุด การศึกษาของ Lightricks พบว่าชาวอเมริกันใช้เวลามากกว่า 90% ในการใช้แอปเพื่อสร้างและแก้ไข รูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาที่เป็นภาพ

กรีนกล่าวว่า "การระบาดใหญ่ได้ยกระดับสนามเด็กเล่นสำหรับโซเชียลมีเดียเพราะทุกคนติดอยู่ที่บ้านเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากสิ่งที่พวกเขามีต่อหน้าพวกเขา: เวลาว่าง งานอดิเรก ความสนใจ และบุคลิกภาพของพวกเขา เนื้อหาเข้าถึงได้ง่ายและเป็นมนุษย์มากขึ้น ผู้ใช้ทุกวันสร้างโพสต์ที่พูดถึงประสบการณ์จริงมากกว่ารูปภาพที่ดูแลจัดการ”

Neal Schaffer ที่ปรึกษาการตลาดดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย วิทยากร และผู้แต่ง เห็นด้วยว่าการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ได้เปลี่ยนประเภทของเนื้อหาที่ทำงานได้ดีที่สุด

เขากล่าวว่า “ผลกระทบสำคัญประการหนึ่งที่ COVID มีต่อโซเชียลมีเดียคือการทำให้เนื้อหาเป็นจริง เมื่อเราไม่สามารถออกไปถ่ายภาพได้ คนดังจำเป็นต้องเปลี่ยนบ้านเป็นสตูดิโอ และอินฟลูเอนเซอร์เพื่อโพสต์ตัวตนที่ดิบๆ ของพวกเขามากขึ้น”

เชฟเฟอร์กล่าวว่า "ในฐานะมนุษย์ เราค้นหาผู้ที่มีประสบการณ์คล้ายคลึงกับเรา … สิ่งนี้ทำให้เนื้อหาในโซเชียลมีเดียมีความดิบ น่าเชื่อถือ และเป็นจริงมากขึ้น และด้วยเหตุนี้ การสร้างเนื้อหาที่เป็นประชาธิปไตยยิ่งขึ้นโดยลดเกณฑ์ของสิ่งที่เป็นอยู่ ที่จำเป็นในการสร้างเนื้อหา”

เชฟเฟอร์กล่าวเสริมว่า “ผสมผสานสิ่งนี้เข้ากับความนิยมของวิดีโอขนาดสั้น และผู้สร้างเนื้อหารุ่นใหม่ก็ถือกำเนิดขึ้น”

ฉันขอเถียงว่าเราทุกคนดีกว่าในโลกที่ผู้ใช้โซเชียลมีเดียโพสต์ภาพที่แท้จริงและไม่มีการกรองเพื่อบรรยายถึงความเป็นจริงของชีวิต โพสต์ #real เหล่านี้ช่วยให้ผู้ชมรู้สึกโดดเดี่ยวน้อยลง และสามารถส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนที่เข้มแข็งขึ้นได้

ด้วยเหตุนี้ ทีมของคุณจึงต้องมุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาเบื้องหลังที่แท้จริงมากขึ้นในปี 2022 อันที่จริง พวกคุณหลายคนวางแผนไว้แล้ว — การวิจัยบล็อกของ HubSpot พบว่า 79% ของ B2B และ 54% ของ B2C วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนใน เนื้อหาที่แท้จริง/เบื้องหลังในปี 2022

5. การกักกันเร่งความนิยมของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เติบโตขึ้นอย่างมากจากการระบาดใหญ่

อุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพิ่มขึ้นจาก 1.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2559 เป็น 9.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่ง 470% และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 13.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

ฉันได้พูดคุยกับ Jesse Leimgruber ซีอีโอของ NeoReach ซึ่งเป็นเอเจนซี่การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เพื่อเรียนรู้มุมมองของเขาเกี่ยวกับผลกระทบของการระบาดใหญ่ต่ออุตสาหกรรมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

Leimgruber บอกฉันว่า "การระบาดใหญ่ได้กระตุ้นเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ให้ได้รับความสนใจ ครีเอเตอร์หน้าใหม่หลายล้านคนเข้าร่วม และหลายคนพบวิธีใหม่ๆ ในการหารายได้และสนับสนุนงานฝีมือของพวกเขา ความสนใจเป็นพิเศษบนโซเชียลมีเดียทำให้อินฟลูเอนเซอร์สร้างรายได้และเปลี่ยนงานอดิเรกเป็นอาชีพ”

เขากล่าวเสริมว่า “โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุน หุ้นส่วน การขายสินค้า และการบริจาคของแฟนๆ ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงสองปีที่ผ่านมา การลงทุนในเศรษฐกิจของครีเอเตอร์มีมูลค่าสูงเป็นประวัติการณ์ และความสนใจของสาธารณชนในพื้นที่เพิ่งเริ่มต้นขึ้น ในอีก 10 ปีข้างหน้า เราจะมองย้อนกลับไปและมองย้อนกลับไปในปี 2020 เนื่องจากทศวรรษที่เศรษฐกิจของครีเอเตอร์ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการทำงาน การใช้ชีวิต และปฏิสัมพันธ์ของผู้คน”

ในช่วงเริ่มต้นของการกักกัน เราเห็นแบรนด์ต่างๆ ถอนตัวจากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ เนื่องจากเศรษฐกิจมีความไม่แน่นอนและผันผวนมากขึ้น เรื่องนี้สมเหตุสมผล: เนื่องจากเป็นรูปแบบการตลาดที่ค่อนข้างใหม่ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อาจดูเหมือนเป็นการลงทุนที่เสี่ยงกว่าสำหรับทีมที่พยายามดิ้นรนเพื่อให้อยู่รอด

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่โลกปรับตัวเข้ากับการล็อกดาวน์และการทำงานจากระยะไกล การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ก็เริ่มได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอีกครั้ง แคมเปญผู้มีอิทธิพลเพิ่มขึ้น 37% ระหว่างไตรมาสที่ 2 ถึงไตรมาสที่ 3 ของปี 2020 และเพิ่มขึ้น อีก 34% ระหว่างไตรมาสที่ 3 ถึงไตรมาสที่ 4

และความนิยมของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ก็ไม่ลดลง ในปี 2564 เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนเพิ่มขึ้นเกือบ 27%

Lala Fevrier จาก Wayfair เห็นด้วยว่าเศรษฐกิจของครีเอเตอร์พุ่งสูงขึ้น และเธอกล่าวเสริมว่าเศรษฐกิจของครีเอเตอร์นี้ประกอบด้วยอินฟลูเอนเซอร์ Gen Z เป็นส่วนใหญ่

Fevrier กล่าวว่า "กลุ่มที่ใหญ่ที่สุดที่ใช้ประโยชน์จากความสามารถในการเข้าถึงของโซเชียลมีเดียคือผู้มีอิทธิพลจาก Gen Z ด้วยความพยายามของพวกเขา แบรนด์ต่างๆ เริ่มตระหนักว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้เงินหลายล้านดอลลาร์ในการผลิตเนื้อหาและโฆษณาที่บางครั้งรู้สึกว่าไม่สุภาพ มีเครือข่ายของบุคคลที่บอกเล่าเรื่องราวที่น่าอัศจรรย์เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบเพียงเพราะพวกเขารักพวกเขา”

หากคุณสนใจที่จะเริ่มต้นกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ให้พิจารณาถึงพลังของไมโครอินฟลูเอนเซอร์ในการมีส่วนร่วมโดยตรงกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเห็น ROI มากกว่าที่คุณจะทำได้กับคนดังที่ใหญ่กว่า การวิจัยบล็อกของ HubSpot สำรวจนักการตลาดที่ทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์อยู่แล้ว และพบว่า 67% ของพวกเขาทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตาม/ผู้ติดตาม 1 แสนคนถึง 100,000 คน) ตามมาด้วย 58% ที่ทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ระดับมหภาค (ผู้ติดตาม/ผู้ติดตาม 100,000-1 ล้านคน)

6. การระบาดใหญ่ทำให้ชุมชนมีความจำเป็นมากขึ้น และแพลตฟอร์มใหม่ๆ ก็เพิ่มขึ้นด้วย

การติดอยู่ที่บ้านทำให้ยาก — ถ้าไม่เป็นไปไม่ได้ — รู้สึกเป็นชุมชน

ในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด หลายคนหันไปใช้สำนักงาน ชั้นเรียนออกกำลังกาย สวนสาธารณะ หรือพื้นที่สาธารณะอื่นๆ เพื่อรู้สึกเชื่อมโยงกับกลุ่มที่ใหญ่ขึ้น

ในชั่วข้ามคืน สิ่งเหล่านั้นไม่มีทางเลือกอีกต่อไป

โชคดีที่เมื่อใช้อย่างถูกต้อง โซเชียลมีเดียสามารถเติมเต็มช่องว่างและช่วยตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานของมนุษย์ในการเชื่อมต่อ

ดังที่ Mari Smith บอกฉันว่า: "คุณไม่สามารถเอาชนะพลังของการสร้างชุมชนที่ภักดีอย่างดุเดือดที่สมาชิกผูกพันซึ่งกันและกัน - และกับคุณ"

Smith กล่าวเสริมว่า “แน่นอนว่า [ชุมชน] สามารถปลูกฝังได้ตลอดเวลาผ่านกลุ่ม Facebook ที่เชื่อมโยงกับหน้า Facebook ของคุณ อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มชุมชนกำลังเพิ่มขึ้น เนื่องจากผู้ใช้และผู้นำต่างแสวงหาแพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อสร้างและเข้าร่วมเผ่า”

Smith กล่าวว่า "ฉันสำรวจผู้ชม Facebook ของฉันในเดือนตุลาคมปีที่แล้วในหัวข้อนี้ ทั้ง Mighty Networks และ Circle กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในแง่ของการเป็นทางเลือกแทน Facebook Groups ฉันคาดการณ์ว่าเราจะเห็นการเพิ่มขึ้นเล็กน้อยในปีนี้ในผู้นำชุมชนที่เลือกย้ายออกจาก Facebook ไปยังหนึ่งในแพลตฟอร์มอื่นเหล่านี้ เพื่อรองรับสมาชิกเผ่าของพวกเขาที่สูญเสียความไว้วางใจใน Facebook”

Facebook Groups ยังคงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับการสร้างความรู้สึกที่แข็งแกร่งขึ้นของชุมชนและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ แต่ในปี 2022 คุณจะเห็นแบรนด์ทดลองกับแพลตฟอร์มการสร้างชุมชนอื่นๆ

ในปี พ.ศ. 2564 โซเชียลมีเดียกลายเป็นช่องทางอันดับ 1 ที่ใช้ในการตลาด คุณจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีปรับเปลี่ยนแนวโน้มเหล่านี้เพื่อให้เห็นการเติบโตและความสำเร็จในแพลตฟอร์มต่างๆ ต่อไป

ข่าวดี? ผู้ใช้โซเชียลมีเดียต่างโหยหาความถูกต้องมากกว่าที่เคย ดังนั้นยิ่งแบรนด์ของคุณสามารถพึ่งพาเอกลักษณ์ของตัวเองได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น