เนื้อหา 7 ชิ้นที่ผู้ชมของคุณต้องการดูจริงๆ [ข้อมูลใหม่]

ความชอบของผู้บริโภคมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้สิ่งต่าง ๆ น่าสนใจอยู่เสมอ

เพื่อช่วยคุณเตรียมกลยุทธ์ของคุณให้ตรงกับความต้องการของผู้ชม โพสต์นี้จะลงลึกในรายงานสถานะของแนวโน้มผู้บริโภคที่ค้นพบเกี่ยวกับความชอบของผู้บริโภค หารือเกี่ยวกับวิธีการที่นักการตลาดในปัจจุบันวัดค่าตามความชอบเหล่านั้น และสรุปสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น

เนื้อหาประเภทใดที่น่าจดจำสำหรับผู้บริโภค?

จากการสำรวจแนวโน้มผู้บริโภคของเรา เนื้อหาที่น่าสนใจและน่าจดจำที่สุดที่แบรนด์สามารถแชร์ได้คือเนื้อหาตลก เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง และเนื้อหาที่สะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์

1. เนื้อหาตลก

49% ของผู้บริโภคกล่าวว่าเนื้อหาตลกน่าสนใจและน่าจดจำที่สุด

ที่มาของภาพ

นักการตลาดวัดผลได้อย่างไร

จากรายงานการตลาดโซเชียลมีเดียปี 2023 ของเรา นักการตลาด 36% แชร์เนื้อหาตลกบนโซเชียลมีเดียแล้ว ครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ประโยชน์จากแผนนี้วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในปี 2566 (พูดโดยตรงกับความสนใจของผู้บริโภค) และจะเป็นการลงทุนประเภทเนื้อหามากเป็นอันดับสองในปี 2566

นักการตลาดทำอะไรได้บ้าง?

เนื้อหาตลกสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การส่งอีเมลที่มีหัวเรื่องที่มีไหวพริบหรือการใช้รูปแบบมีมที่ได้รับความนิยมและเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น McDonald's ทวีตข้อความว่า "การซื้อขนมขบเคี้ยวเหล่านี้ง่ายกว่าการซื้อตั๋ว" ในช่วงที่ผู้คนจำนวนมากพยายามที่จะซื้อตั๋วสำหรับทัวร์ที่กำลังจะมาถึงของ Taylor Swift ห่อของว่างไม่มีอยู่ในเมนูอีกต่อไป ดังนั้นจึงเป็นการช่วยคลายเครียดและตลกขบขันในการสนทนาทั่วโลกในเวลาที่เหมาะสม

โอกาสอันมีค่าอีกอย่างคือการสร้างเนื้อหาวิดีโอตลก ซึ่งจริง ๆ แล้วมีโอกาสแพร่ระบาดมากที่สุด

ที่มาของภาพ

2. เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ผู้บริโภค 36% กล่าวว่าเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเป็นเนื้อหาที่น่าสนใจและน่าจดจำเป็นอันดับสองที่แบรนด์สามารถแชร์บนโซเชียลมีเดียได้ เกือบ 70% ของผู้บริโภคยังกล่าวด้วยว่าเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียที่เป็นของจริงและเข้าถึงได้นั้นสำคัญกว่าเนื้อหาที่ขัดเกลาและมีคุณภาพสูง

นักการตลาดวัดผลอย่างไร:

42% ของนักการตลาดแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว และพวกเขากล่าวว่าเป็นประเภทเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอันดับสองในการแบ่งปันบนโซเชียลมีเดีย

ที่มาของภาพ

นักการตลาดทำอะไรได้บ้าง?

เนื้อหาที่เกี่ยวข้องช่วยเตือนผู้ชมของคุณเกี่ยวกับชีวิต ประสบการณ์ และความต้องการของพวกเขา คุณต้องเข้าใจพวกเขาเพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ พวกเขาเป็นใคร? อะไรคือจุดปวดของพวกเขา? ความชอบของพวกเขาคืออะไร?

การรู้ข้อมูลเชิงลึกของผู้ที่ช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคล ผู้บริโภคยังต้องการสร้างความสัมพันธ์กับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ ดังนั้นการรู้สึกว่าพวกเขาสามารถเชื่อมโยงกับธุรกิจของคุณได้ และเรื่องราวของธุรกิจของคุณสามารถส่งเสริมการเชื่อมต่อที่พวกเขากำลังมองหาได้

วิธีที่ดีในการสร้างความสัมพันธ์คือเนื้อหาที่แสดงออกถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณ

3. เนื้อหาที่สะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์

เนื้อหาที่สะท้อนถึงคุณค่าแบรนด์ของคุณเป็นเนื้อหาที่น่าสนใจและน่าจดจำที่สุดเป็นอันดับสามสำหรับผู้บริโภค สิ่งนี้สมเหตุสมผลแล้วที่ตอนนี้ผู้บริโภคใส่ใจในการทำธุรกิจกับแบรนด์ที่ใช้ระบบคุณค่าเดียวกันและสนับสนุนแนวทางเดียวกับที่พวกเขาทำ

นักการตลาดวัดผลได้อย่างไร

30% ของนักการตลาดกำลังสร้างเนื้อหาที่สะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์ ดังนั้นจึงมีช่องว่างสำหรับการปรับปรุง

นักการตลาด 45% แบ่งปันเนื้อหาประเภทนี้บนโซเชียลมีเดีย และ 16% วางแผนที่จะใช้ประโยชน์เป็นครั้งแรกในปี 2566 ในบรรดานักการตลาดที่แชร์เนื้อหาประเภทนี้ 89% วางแผนที่จะรักษาหรือเพิ่มการลงทุนในเนื้อหาดังกล่าว และกล่าวว่ามี ROI สูงสุดอันดับที่ 5 ของเทรนด์ใดๆ

นักการตลาดทำอะไรได้บ้าง?

48% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ กล่าวว่าแบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินการมากขึ้นเกี่ยวกับการสนับสนุนสังคม และประเด็นที่สำคัญที่สุดคือความยุติธรรมทางเชื้อชาติ การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และสิทธิของ LGBTQ+

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ แบ่งปันคุณค่าของแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย - ทำให้พวกเขารู้ว่าคุณสนใจอะไรและสิ่งที่คุณทำเพื่อเป็นจุดยืน ผู้บริโภคจะรู้ว่าคุณสนใจอะไร และคุณจะดึงดูดผู้คนที่มีความสนใจคล้ายๆ กัน และสามารถเปลี่ยนเบราว์เซอร์ที่อยากรู้อยากเห็นให้กลายเป็นลูกค้าที่ยอมจ่ายเงิน หากพวกเขาพบว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับคุณอย่างแท้จริง

สิ่งสำคัญคือต้องมีความจริงใจในความพยายามเหล่านี้ เนื่องจากผู้บริโภคไม่อายที่จะตำหนิแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกว่ากำลังให้คำสัญญาที่ว่างเปล่าหรือข้อความที่ไม่เป็นความจริง

ผู้บริโภคชอบเนื้อหาประเภทใดในการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ

เมื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ผู้บริโภคชอบที่จะค้นหาทางอินเทอร์เน็ต ร้านค้าปลีกและปากต่อปากเป็นอันดับสอง และโฆษณาทางโทรทัศน์เป็นอันดับสาม Gen Z เป็นเจนเนอเรชั่นเดียวที่มีความชอบแรกที่แตกต่างกัน ซึ่งกำลังเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ผ่านโซเชียลมีเดีย

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ นักการตลาดสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น

• การสร้างกลยุทธ์คำหลัก SEO ที่มีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงผู้ใช้ที่ท่องอินเทอร์เน็ต
• การใช้รูปภาพและวิชวลคุณภาพสูงสำหรับโฆษณาในร้านเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มาเยี่ยมชม
• ขอความเห็นจากลูกค้าและทำให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ง่าย เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้จากความคิดเห็นของผู้อื่นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ภายใต้คำถามเดียวกันนี้ การเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์บนโซเชียลมีเดียมาเป็นอันดับสี่ ในบรรดาผู้บริโภคที่มีความชอบนี้ พวกเขาชอบฟีดโพสต์ โฆษณาหรือเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน และวิดีโอแบบสั้น (เช่น TikToks หรือ Reels)

อย่างไรก็ตาม การแยกการตั้งค่าเหล่านี้ตามรุ่นทำให้เห็นภาพที่แตกต่างกัน

• ความชอบสูงสุดสำหรับการเรียนรู้ ของคน Gen Z คือวิดีโอสั้นๆ โพสต์เรื่องราว หรือจากอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาติดตาม
• คนรุ่นมิลเลนเนียล ชอบวิดีโอแบบสั้น โฆษณาหรือเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน และโพสต์ฟีด
• Gen Xers ชอบโพสต์ฟีด ชุมชนออนไลน์ และวิดีโอแบบสั้น
• Baby Boomers ชอบโฆษณาหรือเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน โพสต์ในฟีด และชุมชนออนไลน์

ที่มาของภาพ

นักการตลาดวัดผลได้อย่างไร?

ต่อไปนี้คือวิธีที่นักการตลาดวัดค่าความพึงพอใจของผู้บริโภคในปัจจุบัน:

• นักการตลาดส่วนใหญ่มักใช้วิดีโอสั้นเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย (58%) ซึ่งเป็นอันดับสามโดยรวม แต่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ Gen Z และ Millennials
• ปัจจุบันนักการตลาด 1 ใน 4 ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ และ 89% ของนักการตลาดที่ใช้อยู่ในปัจจุบันจะเพิ่มหรือคงการลงทุน — โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำคัญต่อการเลือกโฆษณาและเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนเป็นอันดับสอง และคน Gen Z ต้องการเรียนรู้จากผู้มีอิทธิพล
• 20% ของนักการตลาดบนโซเชียลมีเดียโพสต์ทุกวัน 22% วันละ 2-3 ครั้ง และ 34% โพสต์หลายครั้งต่อสัปดาห์ เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาของพวกเขาจะปรากฏเมื่อผู้คนเรียกดูฟีด โพสต์ฟีดเป็นวิธียอดนิยมที่ผู้บริโภคต้องการเรียนรู้บนโซเชียล สื่อ

นักการตลาดทำอะไรได้บ้าง?

ให้ความสนใจกับการตั้งค่าสามอันดับแรกสำหรับการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และดำเนินการต่อจากจุดนั้น

• ผู้บริโภคต้องการดูโพสต์ในฟีด ดังนั้นควรสร้างกำหนดการโพสต์ที่สอดคล้องกันเพื่อให้อยู่ในใจเสมอ และเพิ่มโอกาสที่ผลิตภัณฑ์ของคุณจะถูกเห็น
• ผู้บริโภคต้องการดูโฆษณาหรือเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน ดังนั้นคุณจึงสามารถแสดงโฆษณาบนโปรไฟล์โซเชียลของคุณ เช่น พันธมิตรที่ชำระเงิน แคมเปญผู้มีอิทธิพล หรือโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย (เช่น โฆษณาฟีดข่าว Facebook)
• ผู้บริโภคต้องการดูวิดีโอแบบสั้นด้วย ดังนั้นสร้าง TikToks, YouTube Shorts และอื่น ๆ ซึ่งเป็นเนื้อหาที่ทานเล่นสำหรับทุกแพลตฟอร์ม (รายงานการตลาดผ่านวิดีโอของ Wyzowl พบว่า 93% ของนักการตลาดกล่าวว่าวิดีโอช่วยเพิ่มความเข้าใจของผู้ใช้ ดังนั้นมันจะได้ผล)

นอกจากนี้ โปรดคำนึงถึงความแตกต่างระหว่างวัยหากกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นส่วนหนึ่งของเจนเนอเรชั่นที่เฉพาะเจาะจงเป็นหลัก

ตัวอย่างเช่น หาก Gen Z และ Millennials เป็นผู้ชมหลักของคุณ คุณอาจมุ่งเน้นไปที่วิดีโอสั้นๆ และสร้างตัวตนบนแพลตฟอร์มที่ตอบสนอง หากผู้ชมของคุณคือ Baby Boomers หรือ Gen Xers คุณสามารถสร้างชุมชนออนไลน์ในช่องทางที่พวกเขาอยู่เพื่อบอกเล่าความต้องการของพวกเขา

นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนำหน้าคู่แข่ง

นักการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจะเป็นผู้ชนะในปี 2023 ดังนั้นให้เปรียบเทียบความต้องการของผู้บริโภคในโพสต์นี้กับสิ่งที่ธุรกิจของคุณกำลังทำอยู่ ระบุพื้นที่ของโอกาส และแก้ปัญหาให้กับลูกค้าของคุณ