7 วิธีที่การตลาดดิจิทัลสามารถสร้างประโยชน์ให้กับธุรกิจของคุณได้ในปี 2019

โลกของธุรกิจการตลาดกลายเป็นดิจิทัลมากขึ้นทุกวัน และตลาดก็ไม่มีข้อยกเว้น จากการวิจัยของ Statista พบว่า 56% ของประชากรโลกออนไลน์ และจะมีผู้ซื้อดิจิทัลประมาณ 2.5 พันล้านราย ตั้งแต่เบบี้บูมเมอร์ไปจนถึงรุ่นมิลเลนเนียลภายในปี 2020

ด้วยการเติบโตทางดิจิทัลนี้ ผู้บริโภคจึงมองหาอุปกรณ์พกพาเพื่อทำการซื้อและตัดสินใจทางธุรกิจ แทนที่จะมองผ่านหน้าต่างร้านค้าหรือดูหนังสือพิมพ์ คำถามคือวิธีที่ธุรกิจของคุณเข้าถึงเทรนด์นี้ และการตลาดดิจิทัลคือคำตอบ

การตลาดดิจิทัลสามารถเปิดประตูให้กับธุรกิจของคุณได้มากมาย คุณสามารถหาลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขาย และลดต้นทุนในแคมเปญของคุณได้ หากฟังดูดี อ่านต่อไปเพื่อดูว่าการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไรในปีนี้...

ลดค่าใช้จ่าย

คุณควรลงทุนในการตลาดดิจิทัลหรือไม่? ถ้าคุณต้องการใช้จ่ายเงินน้อยลง เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น และรับลูกค้าใหม่ คุณควรคิดถึงวิธีการทางการตลาดแบบเดิมของคุณ

การตลาดแบบดั้งเดิมไม่เพียงแต่ล้าสมัยเท่านั้น แต่ยังมีราคาที่สูงกว่าด้วยวิธีดิจิทัลอีกด้วย จากข้อมูลของ Endless Revenue Marketing การเข้าถึงผู้คน 2,000 คนผ่านไดเร็กเมลมีค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ย 900 ดอลลาร์ เทียบกับ 75 ดอลลาร์ผ่านโซเชียลมีเดีย

การตลาดดิจิทัลใช้ช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย อีเมล โฆษณาเว็บไซต์ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) และ PPC (จ่ายต่อคลิก) ทั้งหมดนี้มีทั้งแบบฟรีหรือราคาถูกที่จะนำไปใช้

ยิ่งไปกว่านั้น การตลาดดิจิทัลให้ผลตอบแทนมากกว่าวิธีการแบบเดิม ผลตอบแทนจากการลงทุนโดยเฉลี่ยของ PPC อาจเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของสิ่งที่คุณจ่ายไป ซึ่งเป็นสิ่งที่การตลาดแบบดั้งเดิมทำไม่ได้

วัดความสำเร็จของคุณ

แคมเปญล่าสุดของคุณประสบความสำเร็จแค่ไหน? คุณชนะที่ไหน และคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร? ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์ที่มาพร้อมกับช่องทางการตลาดดิจิทัลแต่ละช่องทาง เช่น Google Adwords และ Twitter Analytics คุณสามารถตอบคำถามเหล่านี้และติดตามการเติบโตของคุณได้อย่างง่ายดาย

เมื่อดูผลลัพธ์ทางการตลาดของคุณ คุณจะไม่ถูกทิ้งให้อยู่ในความมืดมิด คุณจะทราบได้อย่างชัดเจนว่าโพสต์ ลิงก์ หรือโฆษณาใดทำงานได้ดีที่สุด และคุณจะรู้ว่าควรใช้กลวิธีใดในแคมเปญต่อไป ด้วยข้อมูลเชิงลึกจากเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ คุณจะทราบตำแหน่งที่จะลงทุนงบประมาณการตลาดของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในครั้งต่อไป เพื่อสร้างแคมเปญที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม

เป็นการยากที่จะทราบว่าผู้บริโภคประเภทใดจะอ่านโฆษณาสิ่งพิมพ์ คุณอาจคาดเดาคร่าวๆ แต่ไม่เคยรับประกันว่าข้อความของคุณจะเข้าถึงคนที่เหมาะสม ด้วยวิธีการทางการตลาดออนไลน์ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายโฆษณาของคุณไปยังบุคคลที่เฉพาะเจาะจงได้ตลอดเวลา

การโฆษณาบนโซเชียลมีเดียทำให้คุณสามารถตั้งเวลาโพสต์ได้ตลอดเวลาและทุกที่ทั่วโลก บน Facebook คุณยังสามารถระบุผู้ชมเป้าหมายของคุณโดยใช้ตัวชี้วัดที่หลากหลาย เช่น อายุ เพศ และตำแหน่งงาน เพื่อให้โพสต์ของคุณเข้าถึงผู้ชมที่คุณต้องการ

ยังดีกว่า SEO และ PPC ให้คุณโฆษณากับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่สนใจธุรกิจของคุณอยู่แล้ว ผู้ใช้เหล่านี้ได้ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือประเภทบริการของคุณทางออนไลน์แล้ว ซึ่งหมายความว่าด้วย SEO คุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้เหล่านี้ได้ ในขณะเดียวกัน ด้วย PPC คุณสามารถจ่ายเครื่องมือค้นหาเพื่อให้ธุรกิจของคุณปรากฏสูงขึ้นใน SERP ที่เกี่ยวข้อง (หน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา)

การโฆษณากับโอกาสในการขายที่พร้อมขาย แสดงว่าคุณเข้าใกล้การขายมากขึ้นแล้ว มากกว่าที่คุณจะมาจากโฆษณาใบปลิวหรือนิตยสาร

ระดับสนามเด็กเล่น

ตามเนื้อผ้า การตลาดมักเป็นกรณีของการใช้จ่ายมากขึ้น รับมากขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง แคมเปญใหญ่มีให้เฉพาะบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น เนื่องจากมีค่าใช้จ่ายสูงในการโฆษณาทางวิทยุ โทรทัศน์ และหนังสือพิมพ์ การตลาดดิจิทัลได้ยกระดับสนามเด็กเล่น

ต่างจากเมื่อก่อน ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลทางการตลาดที่ดีที่สุดได้ นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่คุณควรใช้การตลาดดิจิทัล ทุกธุรกิจสามารถมีส่วนร่วม และทุกคนสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้ การมีเครื่องมือดิจิทัลเหล่านี้ช่วยให้คุณแข่งขันได้ ทำให้ธุรกิจของคุณสามารถต่อสู้เพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดได้

เพิ่มอัตราการแปลง

จากข้อมูลของ Google ธุรกิจที่ใช้การตลาดดิจิทัลมีความคาดหวังในการเติบโตของรายได้ที่ดีกว่าธุรกิจที่ไม่ใช้ 2.8 เท่า สาเหตุหลักมาจากการโฆษณาออนไลน์ทำให้คอนเวอร์ชั่นเป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้บริโภค ไม่ว่าเป้าหมายการแปลงของคุณจะเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการเก็บข้อมูลลูกค้าหรือการขายจากเว็บไซต์ของคุณ

ด้วยการโฆษณาออนไลน์ ลูกค้าใช้เวลาเพียงไม่กี่คลิกเพื่อทำ Conversion ในขณะที่วิธีการที่ไม่ใช่ดิจิทัลอื่นๆ จะต้องมีการโทร เดินทางไปห้างสรรพสินค้า หรือกระบวนการอื่นๆ ที่ใช้เวลานานในการขายหรือการแปลง โดยสรุป ขณะนี้คุณสามารถให้บริการด้านการตลาดแก่ผู้ชมออนไลน์ของคุณ เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นสำหรับคุณและผู้บริโภค

เชื่อมต่อกับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ

โดยที่ผู้ใหญ่ชาวอเมริกันเกือบทุกคนถือสมาร์ทโฟนไว้ในกระเป๋า ตอนนี้คุณสามารถโฆษณากับผู้คนจำนวนมากขึ้นอย่างง่ายดายอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน การทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่เร็ว ง่าย และประหยัดที่สุดในการเข้าถึงผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเหล่านี้
ผู้บริโภคใช้โทรศัพท์บ่อยแค่ไหน? ค่อนข้างมาก ตามที่ปรากฏ – ประมาณ 20% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเปิดแอปอย่างน้อย 50 ครั้งต่อวัน ลองนึกถึงโอกาสเหล่านั้นทั้งหมดในการสื่อถึงแบรนด์ของคุณ

เว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลมีเดียนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ ด้วยการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง อีเมลหลังการซื้อ คุณสามารถขอคำติชมและคำรับรองซึ่งคุณสามารถใช้เป็นหลักฐานทางสังคมเกี่ยวกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้ เมื่อคุณตะโกนเกี่ยวกับความคิดเห็นที่ได้รับ คุณสนับสนุนให้ผู้บริโภครายอื่นใช้บริการของคุณหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ - ถ้าลูกค้าแบ่งปันความคิดของพวกเขามีประสบการณ์ที่ดี แน่นอน!

แต่ความไว้วางใจนั้นสำคัญไฉน? การสำรวจความน่าเชื่อถือของแบรนด์ Edelman ปี 2019 เผยให้เห็นถึงแนวโน้มที่น่าสนใจ และพบว่าความไว้วางใจมีความสำคัญต่อผู้บริโภคเกือบเท่ากับคุณภาพและมูลค่าของผลิตภัณฑ์

การสำรวจนี้ยังพบว่าความไว้วางใจในแบรนด์สำคัญกว่าบทวิจารณ์ที่ดี ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของแบรนด์ และชื่อเสียงของบริษัท ข้อความมีความชัดเจน: เพิ่มความไว้วางใจและผลกำไรจะตามมา

บทสรุป

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การตลาดดิจิทัลสามารถเปิดประตูให้กับธุรกิจของคุณได้มากมาย ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับสุนัขตัวใหญ่ได้ และคุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้บริโภคได้มากกว่าที่เคยเป็นมา โดยรวมแล้วกระแสการบริโภคดิจิทัลที่กำลังเติบโตนี้เป็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นสำหรับเจ้าของธุรกิจ และที่สำคัญอย่างยิ่ง การตลาดดิจิทัลเป็นเรือที่ธุรกิจของคุณต้องการเพื่อที่จะก้าวไปสู่กระแส