80+ สถิติการตลาดโซเชียลมีเดียที่สำคัญสำหรับปี 2022

โซเชียลมีเดียมีอยู่ทุกหนทุกแห่งและในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นช่องทางการตลาดหลักช่องทางหนึ่ง

ด้วยจำนวนประชากรในโลกโซเชียลมีเดียจำนวนมาก เป็นสิ่งสำคัญที่ธุรกิจของคุณต้องมีกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้

ที่นี่ เราได้รวบรวมรายการสถิติโซเชียลมีเดียที่สำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าควรมุ่งเน้นที่ใดในการทำการตลาดในปี 2022 เพื่อให้ได้ ROI สูงสุด

สถิติรายงานการตลาดโซเชียลมีเดียจาก HubSpot

ในเดือนพฤศจิกายน 2564 บล็อก HubSpot ได้สำรวจนักการตลาดโซเชียลมีเดียมากกว่า 300 คนเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้ รูปแบบที่พวกเขาใช้ประโยชน์ และความท้าทายที่พวกเขาเผชิญ

นี่คือสถิติที่น่าสนใจที่สุดบางส่วนที่เราค้นพบ:

• 77% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียกล่าวว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียค่อนข้างจะมีประสิทธิภาพมากสำหรับบริษัทของพวกเขาในปีนี้
• ยิ่งไปกว่านั้น 37% ของนักการตลาดที่กล่าวว่าการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียค่อนข้างจะไม่ค่อยมีประสิทธิภาพมากนัก อ้างว่าโควิด-19 มีแนวโน้มว่าจะเกิดจากการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในกลยุทธ์
• นักการตลาดเป้าหมายอันดับหนึ่งรายงานว่ามีกลยุทธ์การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ตามด้วยการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
• 82% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขานำเนื้อหาไปใช้ซ้ำในช่องทางโซเชียลมีเดีย
• นักการตลาดส่วนใหญ่ที่ทำการสำรวจกล่าวว่าพวกเขาโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ 4-6 ครั้งต่อสัปดาห์
• แพลตฟอร์มที่มีระดับการมีส่วนร่วมที่รายงานต่ำที่สุดคือ Twitch, Snapchat และ Clubhouse
• วิดีโอแบบสั้นเป็นรูปแบบโซเชียลมีเดียยอดนิยมที่ใช้โดย 54% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดีย ตามด้วยสตรีมมิงแบบสด ห้องสนทนาด้วยเสียงแบบสด และเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
• 80% ของนักการตลาดกล่าวว่าเนื้อหาตลกๆ มีประสิทธิภาพสูงสุดบนโซเชียลมีเดีย
• 68% ของบริษัทนักการตลาดทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดีย
• จังหวะที่นิยมมากที่สุดในการค้นหาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใหม่คือเดือนละครั้ง ตามด้วยสัปดาห์ละครั้ง
• นักการตลาด 84% ตั้งเป้ากลุ่มมิลเลนเนียลเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
• ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดต้องเผชิญบนโซเชียลมีเดียคือการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจ ซึ่งรายงานโดย 27% ของผู้ตอบแบบสอบถาม
• 67% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาทำงานร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามหรือผู้ติดตาม 10,000-100,000 คน ในทางกลับกัน มีเพียง 29% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน
• 64% ของนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาลงทุนเพื่อสร้างชุมชนโซเชียลมีเดีย
• 25% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาเชื่อว่าเนื้อหาตลกจะมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับ Gen Z

ที่มาของภาพ

สถิติโซเชียลมีเดียเฉพาะช่อง

สถิติเฟสบุ๊ค

• ในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog ปี 2021 79% ของนักการตลาดรายงานว่าซื้อโฆษณาแบบชำระเงินบน Facebook (ฮับสปอต)
• ผู้ใช้ใช้เวลาเฉลี่ย 19.6 ชั่วโมงต่อเดือนบน Facebook (ฮอทสวีท)
• Facebook เป็นแหล่งข่าวยอดนิยม โดย 31% ของชาวอเมริกันได้รับข่าวสารจากแพลตฟอร์มเป็นประจำ (วิจัยพิว)
• จากการสำรวจเดียวกัน นักการตลาดมากกว่า 50% วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนใน Facebook, YouTube และ TikTok ในปี 2022 (HubSpot)

• Facebook มีผู้ใช้งาน 1.96 พันล้านคนต่อวัน ณ ไตรมาส 1 ปี 2022 (Statista)
• 98.5% ของผู้ใช้ Facebook เข้าถึงแพลตฟอร์มบนอุปกรณ์มือถือ (สถิติ)
• ในการสำรวจในปี 2021 ที่จัดทำโดย HubSpot Blog นั้น Facebook อยู่ในอันดับที่ 1 ในการลงทุนบนโซเชียลมีเดีย โอกาสในการขายที่มีคุณภาพสูงสุด และ ROI สำหรับโฆษณาแบบชำระเงิน (ฮับสปอต)
• โฆษณาบน Facebook ถูกใช้โดยนักการตลาด 70% และมีผู้โฆษณาที่ใช้งานอยู่ 10 ล้านคนบนแพลตฟอร์มในไตรมาสที่ 3 ปี 2564 (ผู้ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย , Statista)

สถิติทวิตเตอร์

• Twitter มีผู้ใช้งานถึง 229 ล้านคนต่อวัน ณ ไตรมาสแรกของปี 2022 (Statista)
• ในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog 79% ของนักการตลาดวางแผนที่จะลงทุนใน Twitter Spaces ต่อไปในปี 2022 (HubSpot)
• การคลิกลิงก์คิดเป็น 92% ของการโต้ตอบของผู้ใช้ทั้งหมดกับทวีต (ฮับสปอต)
• เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Twitter คือเวลา 9.00 น. และวันที่ดีที่สุดที่จะโพสต์คือวันอังคารและวันพุธ (ต้นกล้าสังคม)
• ทวีตที่มีแฮชแท็กทำให้มีส่วนร่วมมากขึ้น 100% (ทวิตเตอร์)
• 99% ของนักการตลาดที่สำรวจในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะลงทุนต่อไปในจำนวนเท่าเดิมหรือเพิ่มการลงทุนใน Twitter (ฮับสปอต)
• 93% ของสมาชิกชุมชน Twitter เปิดรับแบรนด์ต่างๆ ที่มีส่วนร่วมในการสนทนา เช่น การให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุน (ทวิตเตอร์)

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Twitter โปรดดูที่ Twitter Marketing: The Ultimate Guide

สถิติ Instagram

• ในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog ปี 2021 58% ของนักการตลาดวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จาก Instagram Reels ในปี 2022 (HubSpot)
• 64% ของผู้ใช้ Instagram มีอายุต่ำกว่า 34 ปี (Statista)
• 20% ของนักการตลาดที่สำรวจในรายงานแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog ที่สร้าง ROI ที่ใหญ่ที่สุดเมื่อทำงานกับผู้มีอิทธิพลบน Instagram รองจาก Facebook เท่านั้น (ฮับสปอต)

• 98% ของนักการตลาดกล่าวว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่ทรงอิทธิพลที่สุดสำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งสูงกว่า Facebook 44% (ต้นกล้าสังคม)
• วิดีโอได้รับการโต้ตอบเพิ่มขึ้น 21.2% เมื่อเทียบกับภาพและการโต้ตอบเพิ่มขึ้น 18.6% เมื่อเทียบกับภาพหมุน (ต้นกล้าสังคม)
• 61% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่สำรวจในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในปี 2565
• 90% ของผู้คนบน Instagram ติดตามธุรกิจ (อินสตาแกรม)
• ในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog ปี 2021 73% ของนักการตลาดชอบ Instagram สำหรับการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ (ฮับสปอต)

• เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Instagram คือวันพุธ เวลา 11.00 น. และวันศุกร์ เวลา 10.00 - 11.00 น. วันอาทิตย์เป็นวันที่แย่ที่สุดสำหรับการสู้รบ (ต้นกล้าสังคม)

ตรวจสอบสถิติ Instagram เพิ่มเติมที่นี่

สถิติ LinkedIn

• LinkedIn มีผู้ใช้งานมากกว่า 830 ล้านคนใน 200 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก (ลิงค์อิน)
• วันที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการโพสต์บน LinkedIn คือวันเสาร์และวันอาทิตย์ (ฮับสปอต)
• จากการสำรวจของ HubSpot Blog นักการตลาดส่วนใหญ่โพสต์บน LinkedIn สี่ถึงหกครั้งต่อสัปดาห์ (ฮับสปอต)
• เมื่อพูดถึงการใช้จ่ายโฆษณาแบบดิสเพลย์ B2B LinkedIn มีส่วนแบ่งมากที่สุดที่ 32.2% (อีมาร์เก็ตเตอร์)
• ณ มกราคม 2022 59% ของผู้ใช้ LinkedIn มีอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปี (สถิติ)
• ในไตรมาสที่ 3 ปี 2022 รายรับของ LinkedIn เพิ่มขึ้น 34% จากการเติบโตเมื่อเทียบปีต่อปี (ลิงค์อิน)
• 87% ของนักการตลาดที่สำรวจในแบบสำรวจของ HubSpot Blog กล่าวว่า LinkedIn เสนอ ROI เฉลี่ยหรือสูง (ฮับสปอต)
• 82% ของเครื่องหมาย B2B รายงานว่าพบความสำเร็จสูงสุดบน LinkedIn (โซลูชันการตลาดของ LinkedIn)
• กว่า 46% ของการเข้าชมโซเชียลมีเดียทั้งหมดไปยังเว็บไซต์ของบริษัทมาจาก LinkedIn (ลิงค์อิน)
• 40% ของนักการตลาดที่สำรวจในแบบสำรวจของ HubSpot Blog กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในแพลตฟอร์มในปี 2022 (HubSpot)
• เวลาที่ดีที่สุดที่จะโพสต์บน LinkedIn คือวันอังคารตั้งแต่ 10.00 น. ถึงเที่ยงวัน วันที่แย่ที่สุดคือวันหยุดสุดสัปดาห์ – โดยวันเสาร์และวันอาทิตย์มีระดับการมีส่วนร่วมต่ำที่สุด (Sprout Social)

ต้องการเรียนรู้วิธีเพิ่มเกมการตลาดของคุณบน LinkedIn หรือไม่? โพสต์นี้จะอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการใช้ LinkedIn สำหรับธุรกิจ

สถิติของ YouTube

• YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก (อเล็กซ่า)
• YouTube สร้างผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันกว่า 1.7 พันล้านคนต่อเดือน (ฮอทสวีท)
• 42.5% ของนักการตลาดใช้ YouTube สำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ตามรายงานของ eMarketer ปี 2021 (อีมาร์เก็ตเตอร์)
• 50% ของนักการตลาดโซเชียลมีเดียที่สำรวจโดยบล็อก HubSpot กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนใน YouTube ในปี 2022 อันที่จริง 20% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะลงทุนในแพลตฟอร์มนี้มากที่สุด (ฮับสปอต)
• จำนวนผู้ใช้ YouTube คาดว่าจะสูงถึง 2.8 ล้านคนภายในปี 2568 (Statista)
• ในการสำรวจ Blog HubSpot ปี 2021 นักการตลาด 44% วางแผนที่จะใช้ประโยชน์จาก YouTube เป็นครั้งแรกในปี 2022 (HubSpot)

• บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพียงอย่างเดียว YouTube เข้าถึงผู้ใหญ่ที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 24 ปีมากกว่าเครือข่ายทีวีใดๆ (ยูทูบ)
• YouTube คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 25% ของการเข้าชมบนมือถือทั่วโลกทั้งหมด (ต้นทราย)
• ผู้ใช้ใช้เวลาส่วนใหญ่บน YouTube มากกว่าเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ ที่ 23.7 ชั่วโมงต่อเดือน (ฮอทสวีท)

สถิติของ TikTok

• 70% ของผู้ใช้ TikTok เห็นด้วยว่าพวกเขารู้สึกผูกพันกับผู้คนที่พวกเขาโต้ตอบด้วยบน TikTok อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น เมื่อเทียบกับเครือข่ายโซเชียลอื่นๆ (ติ๊กต๊อก)
• ในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog ปี 2021 นักการตลาด 61% วางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนในตลาด TikTok ในปี 2022 (HubSpot)
• Douyin แอพแบบสแตนด์อโลนดั้งเดิมของ TikTok ในประเทศจีน มีผู้ใช้ 300 ล้านคนในขณะนั้น Musical.ly รวมเข้ากับ TikTok (หมิ่น)
• ผู้ใช้สองในสามคนมีแนวโน้มที่จะซื้อบางอย่างบน TikTok ขณะใช้แอป (ติ๊กต๊อก)
• TikTok เป็นแอพที่ดาวน์โหลดมากที่สุดในปี 2021 (HootSuite)
• 61% ของนักการตลาดที่สำรวจในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog กล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะเพิ่มการลงทุนใน TikTok ในปี 2022 (HubSpot)
• นักการตลาด 12% ที่สำรวจในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog กล่าวว่าพวกเขาทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลบน TikTok มากที่สุด (ฮับสปอต)
• ผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐฯ ส่วนใหญ่มีอายุระหว่าง 10 ถึง 19 ปี (สถิติ)
• ผู้ใช้ทั่วโลกใช้เวลาเฉลี่ย 19.6 ชั่วโมงต่อเดือนกับ TikTok บนโทรศัพท์ Android (ฮอทสวีท)
• 61% ของผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐฯ เป็นผู้หญิง (สถิติ)
• เวลาที่ได้รับความนิยมสูงสุดในการโพสต์บน TikTok คือระหว่าง 15.00 น. ถึง 21.00 น. (HubSpot)
• อัตราการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยของ TikTok นั้นสูงในทุกระดับผู้ติดตาม (ศูนย์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์)

สถิติ Reddit (65)

• ในไตรมาสที่ 3 ปี 2564 แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ Reddit มีผู้ใช้งานมากกว่า 13 ล้านคนต่อวันทั่วโลกบน iOS (สถิติ)
• 50% ของนักการตลาดสำรวจในแผนสำรวจ HubSpot Blog เพื่อเพิ่มการลงทุนใน Reddit (ฮับสปอต)
• ไซต์ได้รับการดูหน้าจอมากกว่า 5 หมื่นล้านครั้งต่อเดือน (เรดดิท)
• 23% ของนักการตลาดที่ทำการสำรวจในแผนสำรวจ HubSpot Blog เพื่อใช้ประโยชน์จาก Reddit เป็นครั้งแรกในปี 2022 (HubSpot)
• ผู้ใช้ Reddit ส่วนใหญ่ในสหรัฐอเมริกาเป็นผู้ชาย แต่ผู้ใหญ่ 15% ในสหรัฐอเมริกาบอกว่าพวกเขาใช้แพลตฟอร์มนี้ (สถิติ)
• นักการตลาดโซเชียลมีเดียเพียง 2% ที่สำรวจในแผนบล็อก HubSpot เพื่อลงทุนใน Reddit มากที่สุดในปี 2565 (HubSpot)
• 49% ของนักการตลาดที่ทำแบบสำรวจในแบบสำรวจความคิดเห็นของ HubSpot Blog ซื้อโฆษณาแบบชำระเงินบน Reddit (ฮับสปอต)
• Reddit เป็นสถานที่ที่ไม่น่าเป็นไปได้สำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แต่ 38% ของนักการตลาดที่สำรวจในแบบสำรวจของ HubSpot Blog กล่าวว่าพวกเขาทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์ม (ฮับสปอต)

บริการให้คำปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย

ธุรกิจจำนวนมากจ้างหน่วยงานที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียภายนอกเพื่อจัดการเสียงและชื่อเสียงทางออนไลน์

อีกทางหนึ่ง ธุรกิจบางแห่งสร้างบทบาทภายในองค์กรสำหรับที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย — นี่คือบุคคลที่รับผิดชอบในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนการบริการลูกค้าบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณทางออนไลน์

ไม่ว่าคุณจะกำลังพิจารณาจ้างบริการให้คำปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียภายนอกหรือสร้างบทบาทภายในองค์กร ให้พิจารณาแนวโน้มเหล่านี้ที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการให้คำปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย:

• การตอบข้อร้องเรียนบนโซเชียลมีเดียสามารถเพิ่มการสนับสนุนลูกค้าได้ถึง 25% (โน้มน้าว & แปลง)
• 79% ของผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์จะตอบสนองภายในวันที่เข้าถึงโซเชียลมีเดีย แต่อัตราการตอบกลับของแบรนด์โดยเฉลี่ยในทุกอุตสาหกรรมนั้นต่ำกว่า 25% (ต้นกล้าสังคม)
• 79% ของผู้คนกล่าวว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนโซเชียลมีเดียส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา (สแตคลา)

บริการให้คำปรึกษาด้านโซเชียลมีเดีย

สถิติทั้งหมดนี้ให้ข้อมูลที่คุณต้องการในการทำงานด้วย — ตอนนี้ถึงเวลาที่จะนำความรู้ของคุณไปใช้และสร้างข้อเสนอการให้คำปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียของคุณเอง

หากคุณเป็นที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียและกำลังนำเสนอการสร้างแบรนด์ การตลาด หรือแคมเปญโฆษณาให้กับลูกค้า คุณจำเป็นต้องแสดงให้เห็นว่าคุณจะช่วยให้ลูกค้าเติบโตทางธุรกิจได้อย่างไร

ต่อไปนี้เป็นหกขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าข้อเสนอการให้คำปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียหรือแผนธุรกิจมีประสิทธิภาพ:

1. กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน คิดให้ออกว่าบริษัทหรือลูกค้าของคุณต้องการจะไปที่ใด เท่าที่ธุรกิจและหมายเลขโซเชียลมีเดียของพวกเขา ยิ่งมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและละเอียดมากขึ้นเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น ปฏิบัติตามแนวทางเป้าหมายของ SMART เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังมาถูกทาง
2. เข้าใจลูกค้าของคุณ รู้ข้อมูลประชากรเป้าหมายของคุณเพราะคนเหล่านี้คือคนที่คุณพยายามเข้าถึงและมีส่วนร่วม รวบรวมสถิติโซเชียลมีเดียของคุณเองและใช้ข้อมูลที่มีอยู่ที่บริษัทหรือลูกค้าของคุณอาจต้องหาอยู่แล้วว่าใครกำลังโต้ตอบกับธุรกิจนี้ และใครที่อาจเป็นผู้มุ่งหวังที่ดีในอนาคตที่จะเข้าถึง หลังจากที่คุณทำวิจัยเสร็จแล้ว คุณสามารถสร้างบุคลิกลักษณะที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจและจัดหมวดหมู่ลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
3. เข้าใจการแข่งขันของคุณ บริษัท ที่ "คล้ายคลึงกัน แต่แตกต่าง" เหล่านั้นกำลังจะออกไปที่นั่น และเช่นเดียวกับแง่มุมต่างๆ ของโลกธุรกิจ ยิ่งคุณรู้จักพวกเขามากเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถรู้วิธีรับมือกับมันได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถดำเนินการวิจัยนี้ไปพร้อมกับการค้นคว้าข้อมูลลูกค้าของคุณ เนื่องจากมีโอกาสที่พวกเขาจะโต้ตอบกับคู่แข่งด้วยเช่นกัน เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลของคู่แข่งแล้ว วิธีหนึ่งที่ได้ผลที่สุดในการใช้ก็คือการหาจุดบกพร่องในบริการที่ธุรกิจของคุณสามารถเติมเต็มได้
4. ทำความคุ้นเคยกับการมีอยู่ของโซเชียลมีเดียที่มีอยู่ หากคุณได้รับการว่าจ้างให้เปิดบัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัท คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการโพสต์ บัญชี และการทดลองบนโซเชียลมีเดียก่อนหน้านี้ การทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณได้ลองทำอะไรไปแล้วบ้าง คุณก็พร้อมที่จะพาพวกเขาไปยังที่ที่พวกเขาต้องการในอนาคตมากขึ้น
5. อย่าลืมดึงข้อมูลของคุณ ก่อนที่กลยุทธ์ที่นำมาใช้ใหม่ของคุณจะดำเนินต่อไป คุณควรรวบรวมพื้นฐานว่าเมื่อก่อนเป็นอย่างไร เพื่อให้คุณมีสิ่งที่จะวัดผลในอนาคต ตัวอย่างเช่น หากคุณตรวจสอบจำนวนการดูที่คุณได้รับบน Instagram Stories ก่อนที่กลยุทธ์ใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณจะเห็นได้ว่าแนวคิดใหม่กำลังปรับปรุงตัวเลขเหล่านี้หรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องคอยจับตาดูสิ่งที่ส่งผลต่อการเติบโตของคุณ (ในเชิงบวกหรือเชิงลบ) อย่างใกล้ชิด เพื่อที่คุณจะได้รู้ว่าเมื่อใดที่คุณมาถูกทางหรือเมื่อคุณต้องการลองสิ่งใหม่ ๆ เพื่อให้ธุรกิจของคุณสามารถเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง
6. พัฒนากลยุทธ์ของคุณตามสิ่งที่คุณค้นพบ กำหนดว่าเนื้อหาของคุณจะเป็นอย่างไร จะเผยแพร่บนแพลตฟอร์มใด และจะแตกต่างกันอย่างไรระหว่างแพลตฟอร์ม หารายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ในขั้นตอนนี้ด้วย เช่น น้ำเสียงและเสียงของลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย (ไม่ว่าจะเป็นในปัจจุบันหรือที่ควรจะเป็น) พร้อมกับองค์ประกอบการออกแบบและสไตล์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณยึดมั่นในแบรนด์ของบริษัทหรือลูกค้าของคุณอย่างแท้จริงโดยปรึกษากับสื่อที่มีอยู่ เช่น พันธกิจ คู่มือ หรือหนังสือแบรนด์

สุดท้าย ดูเทมเพลตข้อเสนอการตลาดฟรีของ HubSpot (มีประโยชน์สำหรับทั้ง PDF และ Word) เพื่อให้คุณเริ่มต้นสร้างข้อเสนอการให้คำปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียที่ครอบคลุม

ให้ข้อมูลขับเคลื่อนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ

สถิติการตลาดบนโซเชียลมีเดียสามารถแสดงให้คุณเห็นถึงสภาวะของโลกธุรกิจในปัจจุบัน ว่ามันอาจจะไปที่ไหน และคุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าธุรกิจของคุณจะได้พบกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องในที่ที่พวกเขาต้องการพบ ใช้สถิติเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อใช้โซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจของคุณในปัจจุบัน

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์บล็อกนี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนสิงหาคม 2019 แต่ได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุมและความสดใหม่