9 กลยุทธ์การตลาด Black Friday ในปี 2022

เทศกาลวันหยุดใกล้เข้ามาแล้ว ดังนั้นถึงเวลาแล้วที่นักการตลาดทุกแห่งจะต้องเตรียมพร้อมสำหรับ Black Friday ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณไปจนถึงการเปิดตัวข้อตกลงและของรางวัลที่โดดเด่น มีหลายสิ่งหลายอย่างที่นักการตลาดต้องคำนึงถึง หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาด 9 ประการที่จะทำให้ลูกค้าของคุณประทับใจและเพิ่มรายได้ให้กับบริษัทของคุณ

แบล็คฟรายเดย์คืออะไร?

แนวคิดการตลาด Black Friday ที่ดีที่สุด

1. รวมการค้าผ่านโซเชียลมีเดีย
2. ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล
3. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการช็อปปิ้ง
4. ตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์
5. ให้ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานแก่ลูกค้าเก่าแก่
6. ติดตามลูกค้าหลัง Black Friday
7. มอบรางวัลการใช้จ่ายขั้นต่ำ
8. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน
9. สร้างปฏิทินการตลาดวันหยุด

เคล็ดลับการตลาด Black Friday

แบล็คฟรายเดย์คืออะไร?

Black Friday คือวันศุกร์หลังวันขอบคุณพระเจ้าในสหรัฐอเมริกาและเป็นจุดเริ่มต้นของเทศกาลช้อปปิ้งในวันหยุด นอกจากนี้ยังเป็นช่วงที่หลายบริษัท (รวมถึงคู่แข่งของคุณ) เริ่มออกข้อเสนอและส่วนลดมากมายสำหรับผลิตภัณฑ์

เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน บริษัทของคุณต้องเตรียมกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มรายได้และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า

แนวคิดการตลาด Black Friday ที่ดีที่สุด

ด้านล่างนี้คือแนวคิดการตลาด Black Friday เก้าข้อที่คุณควรพิจารณาในปี 2565

1. รวมการค้าผ่านโซเชียลมีเดีย

ปัจจุบันโซเชียลมีเดียกลายเป็นที่ที่ผู้บริโภคทำการซื้อและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ ในปี 2020 การค้าผ่านโซเชียลมีเดียทำยอดขายได้ 26.97 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มเป็น 2 เท่าเป็น 56.17 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2566 เหตุใดจึงไม่รวมการค้าผ่านโซเชียลเข้ากับกลยุทธ์การตลาดในวัน Black Friday ของคุณ

ในการทำเช่นนี้ ให้เชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Instagram และ YouTube ซึ่งทั้งหมดนี้เป็นช่องทางให้ผู้ใช้ทำการซื้อ คุณยังสามารถเรียกใช้ข้อเสนอ Black Friday สุดพิเศษบนโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มเหล่านี้ เช่น ข้อเสนอซื้อ 1 แถม 1 ฟรี

สิ่งที่เราชอบ: ไม่เพียงแต่คุณจะสร้างรายได้ออนไลน์มากขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังจะดึงดูดผู้ติดตามโซเชียลมีเดียใหม่ๆ มายังแบรนด์ของคุณอีกด้วย

2. ใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมล

ก่อนวัน Black Friday ให้เริ่มสร้าง รายชื่ออีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบถึงข้อเสนอ Black Friday ที่กำลังจะมีขึ้น วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือผ่านแบบฟอร์มป๊อปอัปซึ่งรวบรวมที่อยู่อีเมล เช่นเดียวกับที่อยู่ด้านล่าง

ที่มาของภาพ

อย่าลืมเสนอสิ่งจูงใจ ตัวอย่างเช่น เสนอส่วนลด 30% แก่ลูกค้าในการซื้อครั้งต่อไป เพียงสมัครใช้รายชื่ออีเมล เมื่อคุณมีรายชื่ออีเมลแล้ว คุณสามารถเริ่มส่งเนื้อหาส่วนบุคคลตามความต้องการของลูกค้าได้ จากการสำรวจของ eMarketer อีเมลที่กำหนดเองมี ROI 122%

สิ่งที่เราชอบ: ด้วยการใช้ประโยชน์จากการตลาดผ่านอีเมลและเนื้อหาอีเมลส่วนบุคคล คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าสมัครรับข่าวสารได้นานหลังจาก Black Friday ผ่านพ้นไป

3. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการช็อปปิ้ง

ไม่มีใครชอบที่จะรอให้เว็บไซต์โหลดช้าจนเสร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวัน Black Friday ซึ่งมีดีลดีๆ เป็นเดิมพัน ตาม หลักการแล้ว คุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณโหลดเต็มภายใน หนึ่งถึงสี่วินาที เนื่องจากกรอบเวลามีอัตรา Conversion 12% ถึง 30% ยิ่งไซต์และหน้าเว็บของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเท่าใด ผู้ใช้ก็จะยิ่งหมดความอดทนและล้มเลิกการซื้อ

นอกจากนี้ คุณยังต้องการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการล่มหรือการหยุดทำงานจากผู้ซื้อจำนวนมากในวัน Black Friday

สิ่งที่เราชอบ: ไม่เพียงแต่การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณจะช่วยเพิ่มอัตราคอนเวอร์ชั่นและหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุในวัน Black Friday แต่ยังช่วยปรับปรุงการทำงานโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญตลอดทั้งปี

4. ตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์

ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณจะใช้เวลาส่วนใหญ่ในการเรียกดูหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ มองหาสินค้าที่ต้องการ ดังนั้น คุณจะต้อง ตรวจสอบหน้าเหล่านั้นเพื่อให้แน่ใจว่าหน้าเหล่านี้มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจและมีประสิทธิภาพ ในการตรวจสอบของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้:

• อัปเดตคำอธิบายผลิตภัณฑ์ด้วยคำที่กระตุ้นประสาทสัมผัสเพื่ออธิบายผลิตภัณฑ์และคำหลัก SEO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพใน SERP
• จัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ของคุณตามผู้รับและวัตถุประสงค์ ตัวอย่างเช่น "ของขวัญสำหรับเด็ก" หรือ "ของตกแต่งบ้าน"
• ใส่รูปถ่ายสินค้า 6-8 รูปจากมุมต่างๆ เพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพสินค้าอย่างชัดเจน

สิ่งที่เราชอบ: การตรวจสอบหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนไซต์ของคุณ และคล้ายกับการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความสำคัญตลอดทั้งปี

5. ให้ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานแก่ลูกค้าเก่าแก่

แสดงให้ลูกค้าที่รู้จักกันมานานของคุณเห็นว่าคุณซาบซึ้งในความมุ่งมั่นที่มีต่อแบรนด์ของคุณโดยเสนอข้อเสนอสุดพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นการแจกของรางวัล ส่วนลด หรือ BOGO การให้รางวัลแก่ลูกค้าของคุณสำหรับการเป็นผู้อุปถัมภ์ที่ยาวนานจะจูงใจให้พวกเขากลับมาอีกนานหลังวัน Black Friday

สิ่งที่เราชอบ: การให้ส่วนลดและของสมนาคุณพิเศษสามารถช่วยคุณเคลียร์สินค้าคงคลังของคุณเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับปีใหม่

6. ให้รางวัลการใช้จ่ายขั้นต่ำ

อีกวิธีในการกระตุ้นให้ลูกค้าใช้จ่ายคือการให้รางวัลการใช้จ่ายขั้นต่ำ ทุกครั้งที่ลูกค้าใช้จ่ายเกินจำนวนที่กำหนด และพวกเขาจะได้รับรางวัล รางวัลอาจเป็นเปอร์เซ็นต์จากการซื้อ การจัดส่งฟรี รหัสคูปอง หรือของขวัญ

สิ่งที่เราชอบ: รางวัลการใช้จ่ายขั้นต่ำสามารถจูงใจให้ลูกค้าใช้จ่ายมากขึ้นและทำหน้าที่เป็น "คำขอบคุณ" สำหรับความไว้วางใจในบริษัท

7. สร้างความรู้สึกเร่งด่วน

การกระตุ้นให้ผู้บริโภคดำเนินการอย่างรวดเร็วเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายในวัน Black Friday Marcus Taylor ผู้ประกอบการรายหนึ่งกล่าวว่าการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนช่วยให้เขาเพิ่มยอดขายได้ถึง 332% มีหลายวิธีในการดึงดูดผู้บริโภคให้ดำเนินการใน ทันที ได้แก่ :

• ยอดขายแฟลชเพียงไม่กี่ชั่วโมงหรือแค่วันเดียว
• แสดงเมื่อสินค้ามีสต็อกน้อย
• การใช้ภาษาที่คำนึงถึงเวลา เช่น “โอกาสสุดท้าย” “วันนี้เท่านั้น” หรือ “ตอนนี้”

สิ่งที่เราชอบ: นักการตลาดสามารถส่งเสริมการขายแฟลชผ่านทางอีเมลหรือจัดประกวดป๊อปอัปบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้ผู้ซื้อตื่นเต้นและพร้อมที่จะซื้อ

8. ติดตามลูกค้าหลัง Black Friday

เพียงเพราะ Black Friday จบลงแล้วไม่ได้หมายความว่าการตลาดจะหยุดลง ติดต่อลูกค้าทางอีเมลและสอบถามเกี่ยวกับประสบการณ์การช็อปปิ้งของพวกเขา พวกเขาพอใจกับการซื้อหรือไม่ คุณยังสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์อื่นๆ ตามสินค้าที่ซื้อหรือทำให้พวกเขาตื่นเต้นกับดีล Cyber ​​Monday

สิ่งที่เราชอบ: นี่เป็นโอกาสที่ดีในการส่งอีเมลส่วนบุคคลเพื่อขอคำติชมที่จริงใจหรือแนะนำผลิตภัณฑ์อื่น ๆ

9. สร้างปฏิทินการตลาดวันหยุด

แน่นอน กุญแจสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดคือการจัดระเบียบ สร้างปฏิทินวันหยุดเพื่อติดตามกลยุทธ์การตลาด Black Friday ของคุณ คุณอาจต้องการปฏิทินแยกต่างหากสำหรับช่องทางการตลาดต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดียหรืออีเมล

สิ่งที่เราชอบ: การลดราคาและส่วนลดอื่นๆ ผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ ด้วยการสร้างปฏิทินการตลาดอย่างน้อยหนึ่งปฏิทิน คุณจะสามารถติดตามกลยุทธ์และความคืบหน้าของคุณได้อย่างมั่นใจ

เคล็ดลับการตลาด Black Friday

ไม่ว่าคุณจะเลือกใช้กลยุทธ์ใดในปีนี้ อย่าลืมทำสิ่งต่อไปนี้เสมอ:

• จัดระเบียบและสร้างปฏิทินอย่างน้อยหนึ่งปฏิทินเพื่อติดตามกลยุทธ์ Black Friday ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์และหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อรองรับการเข้าชมสูงจากผู้ซื้อในช่วงวันหยุด
• ใช้ประโยชน์จากสื่อสังคมออนไลน์และการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้ลูกค้าของคุณนึกถึงเป็นอันดับแรก

Black Friday ไม่จำเป็นต้องเป็นช่วงเวลาที่ตึงเครียดของปีสำหรับธุรกิจของคุณ ด้วยการใช้กลยุทธ์ใดๆ ข้างต้น คุณจะสามารถเพิ่มรายได้และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณก่อนถึงวันหยุด