9 เทคนิคในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการหาลูกค้าของบริษัทของคุณ

ในช่วงปีแรกๆ ของธุรกิจที่มีการวางแผนมาอย่างดี การเติบโตมักจะเคลื่อนไปในทิศทางที่สูงขึ้น แต่เมื่อโมเมนตัมที่เพิ่งค้นพบนี้หมดลง การเติบโตแบบราบเรียบ และรายได้ก็อาจได้รับผลกระทบไปด้วย ตั้งแต่การขาดเงินทุนไปจนถึงการวางแผนและการคาดการณ์การขายที่ไม่ดี มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้การดำเนินงานของคุณลดลง และหากไม่มีมาตรการปรับขนาดที่จำเป็น ธุรกิจของคุณจะไม่สามารถเติบโตได้ตามต้องการ อย่างที่คุณทราบ การเอาชนะใจลูกค้าใหม่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเพิ่มรายได้จากการขายและเพิ่มการเติบโต การระบุและดูแลช่องทางในการดึงดูดลูกค้าใหม่เป็นวิธีที่ยั่งยืนในการขยายการดำเนินงานของคุณ

อย่างไรก็ตาม การได้มาซึ่งลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีตลาดที่อิ่มตัว และกลยุทธ์ที่วางแผนไว้ไม่ดีอาจไม่เพียงแต่ล้มเหลวในการปรับปรุงการเติบโต แต่ยังทำให้ธุรกิจของคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายอย่างมากด้วย ไม่ว่าคุณจะกำลังวางแผนที่จะพัฒนากลยุทธ์การหาลูกค้าใหม่หรือปรับแต่งกลยุทธ์ปัจจุบัน ต่อไปนี้คือเทคนิคที่มีประสิทธิภาพบางประการที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าคุณภาพสูงได้

เขียนเนื้อหาที่ดีขึ้น

การสร้างเนื้อหาที่ผู้ชมเป้าหมายเห็นว่ามีประโยชน์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าใหม่ เมื่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเห็นแบรนด์ของคุณผ่านเนื้อหาของคุณ แสดงว่าคุณกำลังให้ข้อมูลที่น่าสนใจ เกี่ยวข้อง และมีค่าแก่พวกเขา นอกจากนี้ยังสามารถแชร์เนื้อหาคุณภาพสูงได้ ซึ่งจะทำให้ความพยายามในการได้มาของคุณแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

อย่าละเลยโซเชียลมีเดีย

ในโลกดิจิทัลในปัจจุบัน ถือเป็นความผิดพลาดร้ายแรงที่จะละเลยศักยภาพของโซเชียลมีเดียในการดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ปรับปรุงใหม่มีความสำคัญต่อการรับรู้ถึงแบรนด์และการได้มาซึ่งลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่ามีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลายแห่ง แต่ธุรกิจของคุณไม่ต้องการแพลตฟอร์มทั้งหมด ทำวิจัยของคุณเพื่อค้นหาว่าแพลตฟอร์มใดดึงดูดผู้ชมเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณและมุ่งเน้นไปที่พวกเขา

โอบกอดเครื่องมืออัตโนมัติ

Linkedin เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับการค้นหาโอกาสในการทำงานและการสรรหาบุคลากร เป็นเครื่องมืออันมีค่าสำหรับการสร้างและหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์อันยาวนานกับลูกค้า Stefan Smulders ผู้ประกอบการ SaaS และผู้ก่อตั้งซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัยที่สุดในโลกสำหรับ LinkedIn Automation Expandi.io กล่าวว่า "การสร้างตัวตนบน LinkedIn สามารถช่วยให้คุณติดต่อกับผู้นำในอุตสาหกรรมที่มีอิทธิพลและสร้างธุรกิจของคุณในฐานะผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้" ต้องใช้เวลาและความสม่ำเสมอในการได้รับแรงฉุดจาก LinkedIn เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสต่างๆ สิ่งสำคัญคือการยอมรับเครื่องมืออัตโนมัติของ LinkedIn Smulders กล่าว

พันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์

การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ สร้างลีด และกลายเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการโปรโมตแบบปากต่อปากแบบออร์แกนิกโดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยสำหรับคุณ อินฟลูเอนเซอร์สร้างชื่อเสียงด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพ (วิดีโอ โพสต์ ฯลฯ) ที่ตรงใจผู้ชมเมื่อเวลาผ่านไป เมื่อผู้ชมไว้วางใจพวกเขา พันธมิตรและผู้สนับสนุนก็เช่นกัน เนื่องจากความสัมพันธ์ในอดีตของพวกเขากับผู้สนับสนุนและผู้ชม ผู้มีอิทธิพลสามารถเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้เมื่อพูดถึงการโปรโมตแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเชื่อมั่น - ในขณะที่ยังคงซื่อสัตย์ต่อตนเอง ร่วมเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลและทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่นิยม มีชื่อเสียง และน่าเชื่อถือมากขึ้นโดยการใช้ประโยชน์จากชื่อเสียงของผู้มีอิทธิพล

ผู้มีอิทธิพลเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ในหัวข้อเฉพาะ พวกเขามีผู้ชมในตัวที่ไว้วางใจพวกเขาและปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขา เนื่องจากพวกเขามีผู้ชมอยู่แล้ว จึงไม่จำเป็นต้องใช้เงินไปกับโฆษณาและช่องทางสื่ออื่นๆ การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์เป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตแบรนด์ของคุณโดยไม่ต้องลงทุนในโฆษณาหรือการตลาดมวลชนรูปแบบอื่น นักการตลาดเนื้อหามักจะสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพซึ่งคงอยู่ตลอดไป แทนที่จะจ่ายสำหรับการแปลงและคลิกในระยะสั้น หากคุณตัดสินใจที่จะร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ สิ่งสำคัญคือคุณทั้งคู่จะต้องกำหนดอย่างชัดเจนว่าความสำเร็จเป็นอย่างไรและจะวัดผลอย่างไร

ผ่านการเป็นหุ้นส่วน คุณสามารถหาวิธีใหม่ๆ ในการส่งมอบคุณค่าให้กับฐานลูกค้าของคุณในขณะที่บรรลุเป้าหมายที่เป็นประโยชน์ร่วมกันได้ในเวลาเดียวกัน

ปรับปรุงความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมล

การรักษาลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมไว้เป็นส่วนสำคัญของการได้มาซึ่งลูกค้า การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าที่สุดในการเชื่อมต่อกับลูกค้าใหม่และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากอีเมลเพื่อโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่สมัครรับจดหมายข่าวหรือแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ แบรนด์มักทำผิดพลาดในการบ่อนทำลายผลกระทบของอีเมล การส่งอีเมลเป็นระยะที่มีเนื้อหาที่ไม่เกี่ยวข้องเป็นการเสียเวลาของทุกคน ตั้งแต่เนื้อหาจนถึงการแบ่งกลุ่มผู้ชม ทุกแง่มุมของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณต้องการความสนใจจากคุณ

ทดสอบ ปรับปรุง ทำซ้ำ

คุณสงสัยหรือไม่ว่าเนื้อหาหรืออีเมลส่วนใดที่ดึงดูดลูกค้าให้กับธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องเดา แทนที่จะหวังว่าเนื้อหาของคุณจะเพิ่มการมีส่วนร่วมและแปลงลีด ให้ทำการทดสอบ A/B เพื่อพิจารณาว่าเนื้อหาใดให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทดสอบจะมีประโยชน์หากคุณมีปัญหาระหว่างสองวิธีที่แตกต่างกัน

นำเนื้อหาเก่ามาใช้ใหม่

หากคุณเผยแพร่บล็อกมาหลายปี โพสต์คุณภาพสูงจำนวนมากอาจถูกลดระดับลงในแคตตาล็อกของคุณ แต่เพียงเพราะโพสต์เก่าไม่ได้หมายความว่าโพสต์นั้นไม่มีค่า คุณสามารถอัปเดตโพสต์ดังกล่าวด้วยสถิติปัจจุบันและรายละเอียดเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องอีกครั้ง การปรับปรุงและเผยแพร่เนื้อหาเก่าซ้ำเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมในการติดตามผู้ฟังใหม่ๆ นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่มีอยู่เดิมเพื่อให้น่ารับประทานและแชร์ได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างอินโฟกราฟิกหรือวิดีโอโดยอิงจากโพสต์บล็อกเก่าที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง

แนะนำโปรแกรมอ้างอิงที่น่าสนใจ

ปากต่อปากได้ผลดีเท่าเมื่อก่อน อย่างไรก็ตาม เพียงแค่ขอให้ลูกค้าของคุณแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาจะไม่ถูกตัดขาด แต่คุณสามารถชักชวนให้พวกเขาทำเช่นนั้นได้โดยเสนอสิ่งจูงใจให้พวกเขา การให้เครดิตหรือส่วนลดแก่ลูกค้าเพื่อแลกกับการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการได้ลูกค้าใหม่

ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z ที่อายุน้อยกว่ามักไม่มั่นใจในการโฆษณาแบบเดิมๆ แต่พวกเขาก็เชื่อมั่นในอินฟลูเอนเซอร์ มีหลายวิธีที่ธุรกิจสามารถเป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลได้ คุณสามารถให้ลิงค์พันธมิตรกับผลิตภัณฑ์ของคุณแก่ผู้มีอิทธิพลซึ่งพวกเขาสามารถพูดถึงบนแพลตฟอร์มของพวกเขา สิ่งนี้จะดึงดูดผู้ติดตามให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ และผู้มีอิทธิพลจะได้รับค่าคอมมิชชั่นทุกครั้งที่มีการใช้ลิงค์พันธมิตรในการสั่งซื้อ อีกทางเลือกหนึ่งที่ได้รับความนิยมคือการจ่ายเงินให้ผู้มีอิทธิพลเพื่อสร้างและแชร์เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ เนื้อหาสามารถเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ TikTok ไปจนถึงโพสต์ใน Instagram

จำเป็นต้องเข้าใจว่ามีผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องกับเกือบทุกอุตสาหกรรม ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในธุรกิจของการพัฒนาซอฟต์แวร์การจัดการเงินเดือน ผู้มีอิทธิพลในไลฟ์สไตล์ของ Instagram อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่เหมาะสม คุณสามารถขอให้ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเขียนโพสต์ของแขกสำหรับบล็อกของคุณหรือรีวิวผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มเฉพาะของพวกเขา

กระจายรูปแบบเนื้อหาของคุณ

บล็อกที่ได้รับการวิจัยและให้ข้อมูลมาอย่างดีจะช่วยให้แบรนด์สร้างตัวเองขึ้นเป็นบุคคลที่เชื่อถือได้ในอุตสาหกรรม แต่มันคงเป็นเรื่องโง่ที่ไม่สนใจความจริงที่ว่าไม่ใช่ทุกคนที่สนุกกับการอ่านบล็อกยาวๆ แทนที่จะขับไล่ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเหล่านี้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณเผยแพร่เนื้อหาที่หลากหลายซึ่งเหมาะสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื้อหาภาพเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การลงทุน แม้แต่การรวมกราฟ รูปภาพ และ GIF ไว้ในบล็อกของคุณก็จะช่วยปรับปรุงความสามารถในการอ่านโดยรวม