โครงสร้างองค์กร 9 ประเภท ที่ทุกบริษัทควรพิจารณา

การเลือกโครงสร้างองค์กรที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท แผนก หรือทีมของคุณก็เหมือนกับการเลือกรถใหม่

ในระดับพื้นฐานที่สุด คุณมักจะมองหาบางสิ่งที่คุ้มค่าเสมอ ซึ่งเป็นสิ่งที่สามารถพาคุณ (และผู้โดยสารของคุณ) จากจุด A ไปยังจุด B ได้โดยไม่มีปัญหา

แต่นอกเหนือจากนั้น มีตัวเลือกมากมายให้พิจารณา อัตโนมัติหรือด้วยตนเอง? ขับเคลื่อนสี่ล้อหรือสองล้อ? จีพีเอสในตัว? ภายในเบาะหนัง? ตัวเก็บประจุฟลักซ์? (เฉพาะในกรณีที่คุณย้อนเวลากลับไปแน่นอน)

ในโลกของโครงสร้างองค์กร ตัวเลือกที่คุณต้องเลือก ได้แก่ ลำดับการบังคับบัญชา (ยาวหรือสั้น?) ช่วงการควบคุม (กว้างหรือแคบ?) และการรวมศูนย์ (การตัดสินใจแบบรวมศูนย์หรือกระจายอำนาจ) เพียง เพื่อชื่อไม่กี่

ประเด็นของโครงสร้างองค์กรคืออะไร? ในฐานะผู้นำธุรกิจ คุณจำเป็นต้องมีหรือไม่? ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว โครงสร้างองค์กรช่วยให้คุณกำหนดองค์ประกอบหลักอย่างน้อยสามองค์ประกอบว่าธุรกิจของคุณจะดำเนินไปอย่างไร

เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น โครงสร้างองค์กรก็มีประโยชน์สำหรับพนักงานใหม่เช่นกัน เนื่องจากพวกเขาเรียนรู้ว่าใครเป็นคนจัดการกระบวนการในบริษัทของคุณ

จากนั้น ถ้าคุณต้องการเปลี่ยนทิศทางหรือเปลี่ยนความเป็นผู้นำ คุณสามารถเห็นภาพว่าเวิร์กโฟลว์ทำงานอย่างไรโดยการปรับไดอะแกรมโครงสร้างองค์กรของคุณ

เพื่อให้เข้าใจได้ง่าย แผนภูมินี้เปรียบเสมือนแผนที่ที่อธิบายวิธีการทำงานของบริษัทของคุณและการจัดระเบียบบทบาทของบริษัท

นี่คือสิ่งที่แต่ละองค์ประกอบเหล่านี้มีความหมายต่อองค์กร:

สายการบังคับบัญชา

สายการบังคับบัญชาของคุณคือ วิธีการ มอบหมายงานและอนุมัติงาน โครงสร้างองค์กรช่วยให้คุณกำหนดจำนวน "ขั้นบันได" ที่แผนกหรือสายธุรกิจเฉพาะควรมีได้ กล่าวอีกนัยหนึ่งใครสั่งใครให้ทำอะไร? และประเด็น คำขอ และข้อเสนอมีการสื่อสารกันอย่างไรบนบันไดนั้น?

ช่วงการควบคุม

ช่วงการควบคุมของคุณสามารถแสดงถึงสองสิ่ง: ใคร ตกอยู่ภายใต้ผู้จัดการ อืม การจัดการ ... และงานใดที่อยู่ภายใต้ความรับผิดชอบของแผนก

การรวมศูนย์

การรวมศูนย์จะอธิบาย ว่า การตัดสินใจทำที่ไหนในท้ายที่สุด เมื่อคุณสร้างสายการบังคับบัญชาได้แล้ว คุณจะต้องพิจารณาว่าบุคคลและแผนกใดเป็นผู้มีสิทธิตัดสินใจในการตัดสินใจแต่ละครั้ง ธุรกิจสามารถพึ่งพาศูนย์กลางได้ ซึ่งการตัดสินใจขั้นสุดท้ายทำได้โดยหน่วยงานเพียงหนึ่งหรือสองแห่ง หรือกระจายอำนาจ โดยการตัดสินใจขั้นสุดท้ายภายในทีมหรือแผนกที่รับผิดชอบในการดำเนินการตัดสินใจนั้น

คุณอาจไม่ต้องการโครงสร้างองค์กรในทันที แต่ยิ่งคุณพัฒนาผลิตภัณฑ์และผู้ที่คุณจ้างงานมากเท่าใด ก็ยิ่งยากที่จะเป็นผู้นำบริษัทของคุณหากไม่มีแผนภาพสำคัญนี้

(หากต้องการเจาะลึกลงไปว่าองค์ประกอบโครงสร้างองค์กรที่แตกต่างกันทั้งหมดคืออะไร โปรดดูโพสต์ก่อนหน้าของฉัน "โครงสร้างหลัก 6 ประการของโครงสร้างองค์กร")

ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจว่าคุณสามารถรวมองค์ประกอบเหล่านั้นเพื่อสร้างโครงสร้างองค์กรประเภทต่างๆ ได้อย่างไร นอกจากนี้เรายังจะเน้นถึงประโยชน์และข้อเสียของโครงสร้างประเภทต่างๆ เพื่อให้คุณสามารถประเมินได้ว่าตัวเลือกใดเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท แผนก หรือทีมของคุณ มาดำดิ่งกัน

กลไกเทียบกับโครงสร้างองค์กรอินทรีย์

โครงสร้างองค์กรอยู่ในสเปกตรัม โดยมี “กลไก” ที่ปลายด้านหนึ่งและ
“ออร์แกนิค” อีกด้วย

ลองดูแผนภาพด้านล่าง อย่างที่คุณอาจจะบอกได้ โครงสร้างกลไกแสดงถึงแนวทางจากบนลงล่างสู่โครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิม ในขณะที่โครงสร้างแบบออร์แกนิกแสดงถึงแนวทางการทำงานร่วมกันและยืดหยุ่นมากกว่า

ต่อไปนี้คือรายละเอียดของปลายทั้งสองด้านของสเปกตรัมโครงสร้าง ข้อดีและข้อเสีย และประเภทของธุรกิจที่เหมาะกับพวกเขา

โครงสร้างกลไก

โครงสร้างทางกลไกหรือที่เรียกว่าโครงสร้างราชการ เป็นที่ทราบกันดีว่ามีช่วงการควบคุมที่แคบ เช่นเดียวกับการรวมศูนย์ ความเชี่ยวชาญ และการทำให้เป็นทางการสูง พวกเขายังค่อนข้างเข้มงวดในสิ่งที่แผนกเฉพาะได้รับการออกแบบและได้รับอนุญาตให้ทำเพื่อบริษัท

โครงสร้างองค์กรนี้มีความเป็นทางการมากกว่าโครงสร้างทั่วไป โดยใช้มาตรฐานและแนวปฏิบัติเฉพาะเพื่อควบคุมทุกการตัดสินใจของธุรกิจ และในขณะที่รูปแบบนี้ทำให้พนักงานมีความรับผิดชอบต่องานของพวกเขามากขึ้น แต่ก็อาจเป็นอุปสรรคต่อความคิดสร้างสรรค์และความคล่องตัวที่องค์กรต้องการเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงแบบสุ่มในตลาด

โครงสร้างกลไกจะฟังดูน่ากลัวและไม่ยืดหยุ่น สายการบังคับบัญชาไม่ว่าจะยาวหรือสั้นก็ชัดเจนภายใต้โมเดลนี้เสมอ เมื่อบริษัทเติบโตขึ้น ทุกคน (และทุกทีม) จะต้องรู้ว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขา ทีมที่ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ ตามความจำเป็น อาจช่วยให้ธุรกิจเริ่มต้นได้ในระยะแรก แต่การคงไว้ซึ่งการเติบโตนั้น - ด้วยผู้คนและโครงการที่ต้องติดตามมากขึ้น - ในที่สุดจะต้องมีการกำหนดนโยบายบางอย่าง พูดอีกอย่างก็คือ เก็บโครงสร้างกลไกไว้ในกระเป๋าหลังของคุณ … คุณไม่มีทางรู้ว่าจะต้องใช้เมื่อใด

โครงสร้างอินทรีย์

โครงสร้างอินทรีย์ (หรือที่เรียกว่าโครงสร้าง "แบน") เป็นที่รู้จักสำหรับช่วงกว้างของการควบคุม การกระจายอำนาจ ความเชี่ยวชาญต่ำ และการแบ่งแผนกที่หลวม ทั้งหมดหมายความว่าอย่างไร? โมเดลนี้อาจมีหลายทีมที่ตอบคำถามคนๆ เดียวและทำโปรเจ็กต์ตามความสำคัญและความสามารถของทีม แทนที่จะเป็นสิ่งที่ทีมออกแบบมาเพื่อทำ

อย่างที่คุณอาจบอกได้ โครงสร้างองค์กรนี้เป็นทางการน้อยกว่ากลไกมาก และใช้แนวทางเฉพาะกิจเล็กน้อยเพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจ บางครั้งสิ่งนี้อาจทำให้สายการบังคับบัญชา ไม่ว่าจะยาวหรือสั้น ยากต่อการถอดรหัส และด้วยเหตุนี้ ผู้นำอาจให้บางโครงการได้รับไฟเขียวเร็วขึ้น แต่ทำให้เกิดความสับสนในการแบ่งงานของโครงการ

อย่างไรก็ตาม ความยืดหยุ่นที่โครงสร้างแบบออร์แกนิกเอื้ออำนวยจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจที่กำลังนำทางในอุตสาหกรรมที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว หรือเพียงแค่พยายามสร้างความมั่นคงให้กับตัวเองหลังจากผ่านไตรมาสที่เลวร้าย นอกจากนี้ยังช่วยให้พนักงานได้ลองสิ่งใหม่ ๆ และพัฒนาอย่างมืออาชีพ ทำให้พนักงานขององค์กรมีประสิทธิภาพมากขึ้นในระยะยาว บรรทัดล่าง? สตาร์ทอัพมักจะสมบูรณ์แบบสำหรับโครงสร้างแบบออร์แกนิก เพราะพวกเขาแค่พยายามทำให้เป็นที่รู้จักในแบรนด์และนำล้อออกจากพื้น

ตอนนี้ เรามาค้นพบประเภทของโครงสร้างองค์กรที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น ซึ่งส่วนใหญ่จะอยู่ด้าน กลไก ของสเปกตรัม

โครงสร้างองค์กรของทีมจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจและเป้าหมาย แต่ละประเภทมีข้อดีและข้อเสีย อย่างไรก็ตาม มีประโยชน์สากลในการสร้างโครงสร้างองค์กรที่ชัดเจน ช่วยให้พนักงานเข้าใจบทบาทของตนภายในบริษัท ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถจัดการความคาดหวังและเป้าหมายได้

ธุรกิจจำเป็นต้องมีโครงสร้างองค์กรเพื่อให้ประสบความสำเร็จ มีโครงสร้างองค์กรหลายประเภทที่บริษัทมักใช้ โดยเก้าประเภทที่เราขยายไปด้านล่าง

1. โครงสร้างองค์กรตามหน้าที่

โครงสร้างองค์กรประเภทหนึ่งที่พบได้บ่อยที่สุด โครงสร้างการทำงานจะจัดองค์กรตามหน้าที่งานทั่วไป

ตัวอย่างเช่น องค์กรที่มีโครงสร้างองค์กรที่ทำงานอยู่ จะจัดกลุ่มนักการตลาดทั้งหมดไว้ด้วยกันในแผนกเดียว จัดกลุ่มพนักงานขายทั้งหมดเข้าด้วยกันในแผนกที่แยกจากกัน และจัดกลุ่มพนักงานบริการลูกค้าทั้งหมดเข้าด้วยกันในแผนกที่สาม

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

โครงสร้างการทำงานช่วยให้พนักงานมีความเชี่ยวชาญในระดับสูง และสามารถปรับขนาดได้ง่ายหากองค์กรเติบโต โครงสร้างนี้มีลักษณะเป็นกลไกซึ่งมีศักยภาพที่จะขัดขวางการเติบโตของพนักงาน การวางพนักงานในแผนกที่เน้นทักษะสามารถช่วยให้พวกเขาเจาะลึกลงไปในสายงานของตนและค้นหาสิ่งที่พวกเขาทำได้ดี

ข้อเสีย

โครงสร้างการทำงานยังมีศักยภาพที่จะสร้างอุปสรรคระหว่างหน้าที่ต่างๆ และอาจไม่มีประสิทธิภาพหากองค์กรมีผลิตภัณฑ์หรือตลาดเป้าหมายที่หลากหลาย อุปสรรคที่เกิดขึ้นระหว่างแผนกยังสามารถจำกัดความรู้ของประชาชนและการสื่อสารกับแผนกอื่น ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ต้องพึ่งพาแผนกอื่นให้ประสบความสำเร็จ

ข้อดี

องค์กรตามหน้าที่เพิ่มประสิทธิภาพ ให้ความมั่นคง และเพิ่มความรับผิดชอบ ช่วยให้แผนกต่างๆ — กับพนักงานที่มีทักษะและความรู้ที่คล้ายคลึงกัน — เพื่อมุ่งความสนใจไปที่งานเฉพาะทางภายในสาขาที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากบทบาทและความรับผิดชอบของตัวอย่างโครงสร้างองค์กรนี้แทบไม่มีการเปลี่ยนแปลง พนักงานแผนกจึงสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายที่คล้ายคลึงกันและฝึกฝนทักษะของตนได้อย่างสม่ำเสมอ

โครงสร้างคงที่ขององค์กรหน้าที่ยังดำเนินการผ่านการจัดการ ให้พนักงานมีสายการบังคับบัญชา เป็นแนวทางในการสื่อสารระหว่างทีมและช่วยให้ทีมมีความรับผิดชอบ

2. โครงสร้างแผนกตามผลิตภัณฑ์

โครงสร้างองค์กรแบบกองพลประกอบด้วยโครงสร้างการทำงานที่มีขนาดเล็กกว่าหลายแบบ (เช่น แต่ละแผนกภายในโครงสร้างแบบกองพลสามารถมีทีมการตลาดของตัวเอง ทีมขายของตัวเอง และอื่นๆ) ในกรณีนี้ — โครงสร้างการแบ่งตามผลิตภัณฑ์ — แต่ละแผนกภายในองค์กรจะทุ่มเทให้กับสายผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

โครงสร้างประเภทนี้เหมาะสำหรับองค์กรที่มีผลิตภัณฑ์หลายรายการ และช่วยลดวงจรการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถออกสู่ตลาดด้วยข้อเสนอใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

ข้อเสีย

อาจเป็นเรื่องยากที่จะปรับขนาดภายใต้โครงสร้างการแบ่งกลุ่มตามผลิตภัณฑ์ และองค์กรอาจจบลงด้วยทรัพยากรที่ซ้ำกัน เนื่องจากแผนกต่างๆ พยายามพัฒนาข้อเสนอใหม่

ข้อดี

บริษัทและพนักงานสามารถสัมผัสถึงประโยชน์ของโครงสร้างการแบ่งกลุ่มตามผลิตภัณฑ์ หากแผนกหนึ่งดำเนินการได้ไม่ดี การดำเนินการนี้จะไม่แปลโดยอัตโนมัติทั่วทั้งองค์กร เนื่องจากการแยกจากกัน ความแตกแยกอาจเจริญ (หรือล้มเหลว) ไปพร้อม ๆ กัน ระบบนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถลดความเสี่ยงได้

3. โครงสร้างการแบ่งตามตลาด

โครงสร้างองค์กรแบบแบ่งกลุ่มอีกรูปแบบหนึ่งคือโครงสร้างตามตลาด ซึ่งแผนกต่างๆ ขององค์กรจะอิงตามตลาด อุตสาหกรรม หรือประเภทลูกค้า

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

โครงสร้างตามตลาดเหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีลักษณะเฉพาะสำหรับกลุ่มตลาดเฉพาะ และมีผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากองค์กรนั้นมีความรู้ขั้นสูงเกี่ยวกับส่วนต่างๆ เหล่านั้น โครงสร้างองค์กรนี้ยังช่วยให้ธุรกิจรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงของอุปสงค์ในกลุ่มผู้ชมต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

ข้อเสีย

อิสระที่มากเกินไปภายในแต่ละทีมที่อิงตลาดอาจนำไปสู่แผนกต่างๆ ที่กำลังพัฒนาระบบที่ไม่เข้ากัน แผนกอาจจบลงด้วยการทำซ้ำกิจกรรมที่แผนกอื่นจัดการอยู่แล้วโดยไม่ได้ตั้งใจ

ข้อดี

เนื่องจากโครงสร้างองค์กรนี้มุ่งเน้นไปที่กลุ่มตลาดเฉพาะ จึงให้แต่ละแผนกมีความเป็นอิสระ แผนกต่างๆ ทำงานแยกจากกัน ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างอิสระและช่วยให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของอุตสาหกรรมเฉพาะของตนได้

4. โครงสร้างกองทางภูมิศาสตร์

โครงสร้างองค์กรทางภูมิศาสตร์กำหนดแผนกตาม - คุณเดาได้ - ภูมิศาสตร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนกต่างๆ ของโครงสร้างทางภูมิศาสตร์อาจรวมถึงอาณาเขต ภูมิภาค หรือเขต

ดาวน์โหลดเทมเพลตนี้

โครงสร้างประเภทนี้เหมาะที่สุดสำหรับองค์กรที่ต้องการอยู่ใกล้แหล่งจัดหาและ/หรือลูกค้า (เช่น สำหรับการส่งมอบหรือการสนับสนุนนอกสถานที่) นอกจากนี้ยังนำความเชี่ยวชาญทางธุรกิจหลายรูปแบบมาไว้ด้วยกัน ทำให้แต่ละแผนกทางภูมิศาสตร์สามารถตัดสินใจได้จากมุมมองที่หลากหลายมากขึ้น

ข้อเสีย

ข้อเสียหลักของโครงสร้างองค์กรตามภูมิศาสตร์: การตัดสินใจกระจายอำนาจทำได้ง่าย เนื่องจากหน่วยงานทางภูมิศาสตร์ (ซึ่งอาจอยู่ห่างจากสำนักงานใหญ่ของบริษัทหลายร้อย หรือหลายพันไมล์) มักมีความเป็นอิสระอย่างมาก และเมื่อคุณมีแผนกการตลาดมากกว่าหนึ่งแผนก — หนึ่งแผนกสำหรับแต่ละภูมิภาค — คุณเสี่ยงต่อการสร้างแคมเปญที่แข่งขันกับ (และทำให้อ่อนแอ) แผนกอื่นๆ ในช่องทางดิจิทัลของคุณ

ข้อดี

แผนกทางภูมิศาสตร์ช่วยให้บริษัทได้เปรียบในการให้บริการลูกค้าเฉพาะราย จากความแตกต่างทางภาษา วัฒนธรรม และประเพณีที่พบได้ทั่วโลก บริษัทต่างๆ ไม่จำเป็นต้องคาดหวังให้การดำเนินงานแบบเดียวกันทำงานในสถานที่ต่างกัน ไม่เพียงแต่ช่วยให้องค์กรปรับแต่งแนวทางของตนตามภูมิศาสตร์เท่านั้น แต่ยังช่วยให้แผนกสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดทางภูมิศาสตร์ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

5. โครงสร้างตามกระบวนการ

โครงสร้างองค์กรที่อิงตามกระบวนการได้รับการออกแบบตามขั้นตอนตั้งแต่ต้นจนจบของกระบวนการต่างๆ เช่น "การวิจัยและพัฒนา" "การได้มาซึ่งลูกค้า" และ "การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ" โครงสร้างตามกระบวนการไม่เหมือนกับโครงสร้างการทำงานอย่างเคร่งครัด ไม่เพียงแต่พิจารณากิจกรรมที่พนักงานดำเนินการเท่านั้น แต่ยังพิจารณาถึงวิธีที่กิจกรรมต่างๆ เหล่านั้นโต้ตอบซึ่งกันและกัน

เพื่อให้เข้าใจไดอะแกรมด้านล่างอย่างถ่องแท้ คุณต้องดูจากซ้ายไปขวา: กระบวนการหาลูกค้าไม่สามารถเริ่มต้นได้จนกว่าคุณจะมีผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาเต็มที่เพื่อขาย ในทำนองเดียวกัน กระบวนการเติมสินค้าตามใบสั่งไม่สามารถเริ่มต้นได้จนกว่าลูกค้าจะได้รับและมีใบสั่งผลิตภัณฑ์ที่ต้องเติม

ดาวน์โหลดเทมเพลต

โครงสร้างองค์กรแบบอิงกระบวนการเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพของธุรกิจ และเหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เนื่องจากสามารถปรับตัวได้ง่าย

ข้อเสีย

เช่นเดียวกับโครงสร้างอื่นๆ สองสามรายการในรายการนี้ โครงสร้างตามกระบวนการสามารถสร้างอุปสรรคระหว่างกลุ่มกระบวนการต่างๆ สิ่งนี้นำไปสู่ปัญหาในการสื่อสารและส่งต่องานให้กับทีมและพนักงานอื่นๆ

ข้อดี

ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ประโยชน์ที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของโครงสร้างตามกระบวนการคือการเพิ่มประสิทธิภาพและความเร็ว หากแผนก ข ไม่สามารถเริ่มกระบวนการได้จนกว่าแผนก ก จะเสร็จสิ้น จะเป็นการบังคับให้แผนก ก ทำงานอย่างรวดเร็วและเชี่ยวชาญ รูปแบบองค์กรนี้ยังส่งเสริมการทำงานเป็นทีมระหว่างแผนก (ภายในแผนก) และการทำงานเป็นทีมระหว่างแผนก (ข้ามแผนก)

6. โครงสร้างเมทริกซ์

โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ไม่เหมือนกับโครงสร้างอื่นๆ ที่เราเคยดูมา โครงสร้างองค์กรแบบเมทริกซ์ไม่เป็นไปตามแบบจำลองลำดับชั้นแบบดั้งเดิม พนักงานทุกคน (แสดงโดยกล่องสีเขียว) มีความสัมพันธ์ในการรายงานแบบคู่แทน โดยทั่วไป จะมีรายการรายงานการทำงาน (แสดงเป็นสีน้ำเงิน) เช่นเดียวกับรายการรายงานตามผลิตภัณฑ์ (แสดงเป็นสีเหลือง)

เมื่อดูแผนผังองค์กรที่มีโครงสร้างเมทริกซ์ เส้นทึบแสดงถึงความสัมพันธ์ที่เข้มแข็งและรายงานโดยตรง ในขณะที่เส้นประบ่งชี้ว่าความสัมพันธ์นั้นเป็นเรื่องรองหรือไม่รัดกุม ในตัวอย่างด้านล่าง เป็นที่ชัดเจนว่าการรายงานตามหน้าที่มีความสำคัญเหนือกว่าการรายงานตามผลิตภัณฑ์

ดาวน์โหลดเทมเพลต

ความน่าสนใจหลักของโครงสร้างเมทริกซ์คือสามารถให้ทั้งความยืดหยุ่นและการตัดสินใจที่สมดุลมากขึ้น (เนื่องจากมีสายการบังคับบัญชาสองสายแทนที่จะเป็นเพียงสายเดียว) การมีโครงการเดียวที่ดูแลโดยสายธุรกิจมากกว่าหนึ่งสายยังสร้างโอกาสสำหรับสายธุรกิจเหล่านี้ในการแบ่งปันทรัพยากรและสื่อสารกันอย่างเปิดเผยมากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่พวกเขาอาจไม่สามารถทำได้เป็นประจำ

ข้อเสีย

ข้อผิดพลาดหลักของโครงสร้างองค์กรเมทริกซ์? ความซับซ้อน ยิ่งต้องผ่านการอนุมัติหลายชั้นมากเท่าไร พนักงานก็จะยิ่งสับสนมากขึ้นว่าควรตอบใคร ความสับสนนี้ในที่สุดอาจทำให้เกิดความคับข้องใจว่าใครมีอำนาจในการตัดสินใจและผลิตภัณฑ์ใด และใครเป็นผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจเหล่านั้นเมื่อมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

ข้อดี

ข้อดีของโครงสร้างเมทริกซ์คือส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการสื่อสาร การสื่อสารแบบเปิดนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถแบ่งปันทรัพยากรและช่วยให้พนักงานสามารถพัฒนาทักษะใหม่ ๆ จากการทำงานร่วมกับแผนกต่างๆ

7. โครงสร้างวงกลม

แม้ว่าโครงสร้างองค์กรอาจดูแตกต่างอย่างมากจากโครงสร้างองค์กรอื่นๆ ที่เน้นในส่วนนี้ แต่โครงสร้างแบบวงกลมยังคงอาศัยลำดับชั้น โดยที่พนักงานระดับสูงกว่าจะอยู่ในวงในของวงกลม และพนักงานระดับล่างจะครอบครองวงแหวนรอบนอก

ดังที่กล่าวไปแล้ว ผู้นำหรือผู้บริหารในองค์กรแบบวงกลมไม่ได้ถูกมองว่านั่งอยู่บนองค์กร โดยส่งคำสั่งลงมาตามสายการบังคับบัญชา แต่พวกเขาเป็นศูนย์กลางขององค์กร เผยแพร่วิสัยทัศน์ออกไปสู่ภายนอก

ดาวน์โหลดเทมเพลต

จากมุมมองของอุดมการณ์ โครงสร้างแบบวงกลมมีขึ้นเพื่อส่งเสริมการสื่อสารและการไหลของข้อมูลอย่างอิสระระหว่างส่วนต่างๆ ขององค์กร ในขณะที่โครงสร้างแบบดั้งเดิมแสดงแผนกหรือแผนกต่างๆ ว่าเป็นสาขาย่อยที่เป็นรายบุคคล โครงสร้างแบบกึ่งอิสระ โครงสร้างแบบวงกลมจะพรรณนาถึงแผนกต่างๆ ทั้งหมดว่าเป็นส่วนหนึ่งของส่วนเดียวกันทั้งหมด

ข้อเสีย

จากมุมมองเชิงปฏิบัติ โครงสร้างแบบวงกลมอาจสร้างความสับสนได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานใหม่ ไม่เหมือนกับโครงสร้างแบบจากบนลงล่างแบบดั้งเดิม โครงสร้างแบบวงกลมสามารถทำให้พนักงานเข้าใจได้ยากว่าตนรายงานถึงใครและเหมาะสมกับองค์กรอย่างไร

ข้อดี

ตัวอย่างส่วนใหญ่ของโครงสร้างองค์กรมีลำดับชั้นจากบนลงล่าง อีกทางหนึ่ง โครงสร้างประเภทนี้เป็นไปตามกระแสภายนอกและมีส่วนทำให้ข้อมูลไหลเวียนอย่างอิสระทั่วทั้งธุรกิจ ประโยชน์ของมันรวมถึงการรักษาพนักงานทุกคนให้สอดคล้องกับกระบวนการและเป้าหมายของบริษัท และส่งเสริมให้พนักงานทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ

8. โครงสร้างเรียบ

ในขณะที่โครงสร้างองค์กรแบบดั้งเดิมอาจดูเหมือนปิรามิดมากกว่า ด้วยผู้บังคับบัญชา ผู้จัดการ และกรรมการหลายระดับระหว่างพนักงานกับความเป็นผู้นำ โครงสร้างแบบเรียบจะจำกัดระดับการจัดการ ดังนั้นพนักงานทุกคนจึงอยู่ห่างจากความเป็นผู้นำเพียงไม่กี่ก้าว มันอาจจะไม่ใช่รูปทรงหรือปิรามิดหรือรูปร่างใดๆ ก็ตามสำหรับเรื่องนั้นเสมอไป ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น มันยังเป็นรูปแบบหนึ่งของ “โครงสร้างอินทรีย์” ที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น

โครงสร้างนี้น่าจะเป็นหนึ่งในรายละเอียดมากที่สุด นอกจากนี้ยังคิดว่าพนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสภาพแวดล้อมที่มีแรงกดดันจากลำดับชั้นน้อยกว่า โครงสร้างนี้อาจทำให้พนักงานรู้สึกเหมือนผู้จัดการที่พวกเขามีเหมือนสมาชิกในทีมมากกว่าที่จะข่มขู่ผู้บังคับบัญชา

ข้อเสีย

หากมีเวลาที่ทีมในองค์กรแบนไม่เห็นด้วยกับบางสิ่งบางอย่าง เช่น โครงการ อาจเป็นเรื่องยากที่จะปรับตัวและกลับมาดำเนินการได้โดยไม่ต้องตัดสินใจของผู้บริหารจากผู้นำหรือผู้จัดการ เนื่องจากการออกแบบโครงสร้างมีความซับซ้อน จึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะกำหนดว่าพนักงานควรไปหาผู้จัดการคนใด หากพวกเขาต้องการการอนุมัติหรือการตัดสินใจของผู้บริหารในบางสิ่ง ดังนั้น หากคุณเลือกที่จะมีองค์กรแบบเรียบ คุณควรมีระดับการจัดการหรือเส้นทางที่ชัดเจนซึ่งนายจ้างสามารถอ้างอิงได้เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์เหล่านี้

ข้อดี

การกำจัดพนักงานระดับกลางเป็นตัวกำหนดประเภทโครงสร้างแบบเรียบ ข้อดีของมันคือทันที ประการแรกช่วยลดค่าใช้จ่ายของบริษัท ประการที่สอง ช่วยให้พนักงานสามารถสร้างความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้บริหารระดับสูง และสุดท้าย ทำให้กระบวนการตัดสินใจสั้นลง

9. โครงสร้างเครือข่าย

โครงสร้างเครือข่ายมักจะถูกสร้างขึ้นเมื่อบริษัทหนึ่งทำงานร่วมกับอีกบริษัทหนึ่งเพื่อแบ่งปันทรัพยากร — หรือหากบริษัทของคุณมีสถานที่ตั้งหลายแห่งซึ่งมีหน้าที่และความเป็นผู้นำต่างกัน คุณอาจใช้โครงสร้างนี้เพื่ออธิบายเวิร์กโฟลว์ของบริษัทของคุณ หากพนักงานหรือบริการส่วนใหญ่ของคุณจ้างคนทำงานอิสระหรือธุรกิจอื่นๆ หลายแห่ง

โครงสร้างมีลักษณะเกือบเหมือนกับโครงสร้างหารที่แสดงด้านบน อย่างไรก็ตาม แทนที่จะเป็นสำนักงาน อาจแสดงรายการบริการเอาท์ซอร์สหรือตำแหน่งดาวเทียมนอกสำนักงาน

หากบริษัทของคุณไม่ได้ทำทุกอย่างภายใต้หลังคาเดียวกัน นี่เป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้พนักงานหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเห็นว่ากระบวนการภายนอกไซต์ทำงานอย่างไร ตัวอย่างเช่น ถ้าพนักงานต้องการความช่วยเหลือจากนักพัฒนาเว็บสำหรับโครงการเขียนบล็อก และนักพัฒนาเว็บของบริษัทเป็นบุคคลภายนอก พวกเขาอาจดูแผนภูมิประเภทนี้และรู้ว่าสำนักงานใดหรือบุคคลใดที่จะติดต่อนอกสถานที่ทำงานของตนเอง

ข้อเสีย

รูปร่างของแผนภูมิอาจแตกต่างกันไปตามจำนวนบริษัทหรือสถานที่ที่คุณทำงานด้วย หากไม่เรียบง่ายและชัดเจน อาจมีความสับสนมากมายหากสำนักงานหรือนักแปลอิสระหลายรายทำสิ่งที่คล้ายกัน หากคุณจ้างภายนอกหรือมีที่ตั้งสำนักงานหลายแห่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนผังองค์กรของคุณระบุอย่างชัดเจนว่าแต่ละบทบาทและหน้าที่งานอยู่ตรงไหน เพื่อให้ผู้อื่นสามารถเข้าใจกระบวนการพื้นฐานของบริษัทของคุณได้อย่างง่ายดาย

ข้อดี

ลักษณะการเอาท์ซอร์สของโครงสร้างเครือข่ายทำให้บริษัทมีข้อได้เปรียบในด้านต้นทุนที่ต่ำลง มุ่งเน้นที่มากขึ้นและความยืดหยุ่นที่เพิ่มขึ้น การเอาท์ซอร์สช่วยให้องค์กรประหยัดเงินได้ เนื่องจากไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายในการจัดตั้งแผนกเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน นอกจากนี้ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ มีความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงกระบวนการและความสามารถในการมุ่งเน้นไปที่หน้าที่หลักของตน

เหตุใดการมีโครงสร้างองค์กรจึงมีความสำคัญ

ลองนึกภาพธุรกิจที่ไม่มีโครงสร้างองค์กร คำถามเกิดขึ้นทันทีเกี่ยวกับระบบและกระบวนการ ใครเป็นคนตัดสินใจ? พนักงานมีความรับผิดชอบอย่างไร? เป้าหมายของบริษัทคืออะไร? คำถามเหล่านี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะตอบหากไม่มีโครงสร้างองค์กรที่ใช้งานได้

โครงสร้างองค์กรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ เนื่องจากจะช่วยปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และประสิทธิภาพ ส่งเสริมการสื่อสาร ระบุความต้องการของบริษัท และจัดพนักงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท ส่งผลโดยตรงต่อการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน เมื่อบริษัทสร้างโครงสร้างที่ใช้งานได้ ความพยายามร่วมกันของพนักงาน ร่วมกับระบบและกระบวนการทำให้บริษัทสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นสำหรับอนาคต

การนำทางโครงสร้างองค์กร

โครงสร้างองค์กรเป็นศูนย์กลางของทีมงานที่ประสบความสำเร็จ พนักงานสามารถเคลื่อนไหวได้อย่างสะดวกสบาย มั่นใจ และมีประสิทธิภาพ เมื่อกำหนดบทบาทที่ชัดเจนภายในองค์กร

ประเภทโครงสร้างจะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโครงสร้างเหล่านี้ไม่ได้มีขนาดเดียว ทุกประเภทอาจไม่เหมาะกับองค์กรของคุณ แต่มีโอกาสเกิดขึ้น ใช้โพสต์นี้เพื่อกำหนดโครงสร้างองค์กรที่เหมาะกับคุณ และ ถึงเวลาที่งานจริงจะเริ่มขึ้น

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2014 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม