เนื้อหา A+ 101: เพิ่มยอดขาย D2C ของคุณ 10% ขึ้นไป

1. เครื่องทำความร้อนกินไฟเท่าไร?
2. มันสร้างความร้อนได้เท่าไร?
3. มันทำจากวัสดุอะไร?

1. รุ่นใดคุ้มค่ากว่า รุ่นที่มีต้นทุนล่วงหน้าสูงกว่าแต่ค่าไฟฟ้าต่ำกว่า หรือรุ่นถูกกว่าที่ใช้พลังงานมากกว่า
2. ฮีตเตอร์แต่ละตัวสามารถครอบคลุมพื้นที่ได้เท่าไร? คุณต้องมีกี่คนสำหรับทั้งสำนักงาน?
3. การบริการและการสนับสนุน: มีบริการซ่อมถึงสถานที่หรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากเครื่องทำความร้อนมีขนาดใหญ่และขนส่งได้ยาก

เหตุใดเนื้อหา A+ จึงมีความสำคัญ

1. ภาพคุณภาพสูง – จัดแสดงผลิตภัณฑ์จากมุมที่แตกต่างกันและในการใช้งานจริง
2. การนำเสนอคุณค่า – อธิบายว่าผลิตภัณฑ์แก้ปัญหาหรือเพิ่มมูลค่าได้อย่างไร
3. จุดขายที่ไม่ซ้ำใคร (USP) – เน้นสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดีกว่าคู่แข่ง

เนื้อหา A+ ในอุดมคติมีลักษณะอย่างไร

1. ตัวอย่างที่ 1: ขายเก้าอี้สำหรับนั่งรอ? เน้นที่ดีไซน์ ความทนทาน และอายุการใช้งานที่ยาวนาน ความสบายเป็นเรื่องรองเพราะคนจะนั่งได้ไม่นาน
2. ตัวอย่างที่ 2: ขายเก้าอี้เล่นเกมหรือเก้าอี้สำนักงาน? เน้นการออกแบบตามหลักสรีระศาสตร์ การพยุงหลัง และวิธีที่ช่วยลดแรงกระแทกจากการนั่งเป็นเวลานานๆ

ผลกระทบของเนื้อหา A+

1. บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของคุณ
2. เน้นคุณลักษณะที่สำคัญของผลิตภัณฑ์
3. จัดการข้อกังวลของลูกค้าที่อาจเกิดขึ้น—ทั้งหมดผ่านภาพที่น่าสนใจและเนื้อหาที่โน้มน้าวใจ

ในโลกอีคอมเมิร์ซที่มีผู้คนหนาแน่น เนื้อหา A+ คือความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ ไม่ใช่แค่การขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการมอบประสบการณ์ที่เปลี่ยนเบราว์เซอร์ให้เป็นผู้ซื้ออีกด้วย

ตอนนี้เรามาดูบทต่อไปของเรากันดีกว่า

บทที่ 2: ต้องมีเนื้อหา A+

เริ่มจากสิ่งสำคัญกันก่อน สิ่งเหล่านี้คือสิ่ง ที่ต้องมีสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์เดียวของคุณ:

1. แสดง SKU:
   1. SKU ย่อมาจาก Stockkeeping Unit
   2. และเป็นหมายเลขเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณที่คุณกำหนดให้กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
   3. เนื่องจากชื่อผลิตภัณฑ์มีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอตามข้อกำหนดทางการตลาด มันจะกลายเป็นตัวระบุหลัก
   4. ดังนั้นหากลูกค้ารายใดโทรหาคุณหรือแชทกับคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ ช่วยให้คุณระบุผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย
   5. รักษาชื่อ SKU ให้สมเหตุสมผล เช่น รหัส SKU นี้ PS2409001
      1. อักขระ 2 ตัวแรกแสดงถึงหมวดหมู่ของผลิตภัณฑ์
      2. ตัวอักษร 4 ตัวถัดไปแสดงถึงปีและเดือนที่เปิดตัว
      3. และตัวเลข 3 หลักถัดไปเป็นลำดับ
      4. การระบุตัวเลขเชิงตรรกะดังกล่าวจะทำให้คุณสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้ 999 รายการภายใต้หมวดหมู่เดียวในหนึ่งเดือน และ SKU ของคุณจะไม่ถูกทำซ้ำเลย
2. ชื่อผลิตภัณฑ์:รักษาชื่อผลิตภัณฑ์ให้มีเอกลักษณ์และเป็นมิตรกับ SEO
3. คำอธิบายสั้น ๆ ของสินค้า: ต้องกำหนดความคาดหวังจากสินค้าให้ชัดเจน เช่น ขนาด, วัสดุ เป็นต้น ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดการคืนสินค้า เช่น ตัวอย่างด้านล่างแสดงขนาดด้านล่างซึ่งผู้ใช้อาจไม่ได้อ่าน
   

   และด้านล่างแบรนด์ได้เก็บไว้หลังจากผลิตภัณฑ์โดยระบุอย่างชัดเจนว่าผ้าพัชมีนาบริสุทธิ์และขนาดเท่าใด
   

4. ประโยชน์ของผลิตภัณฑ์:ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและภาพเพื่อเน้นย้ำถึงปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขได้หรือประเด็น USP หลังคำอธิบายสั้นๆ ของผลิตภัณฑ์ แบบนี้
   
5. รูปภาพคุณภาพสูง:ลงทุนในการถ่ายภาพระดับมืออาชีพหรือการเรนเดอร์ 3 มิติ รูปภาพที่พร่ามัวหรือไม่เป็นมืออาชีพเป็นตัวสังหารการแปลง ที่นี่คุณต้องเก็บรูปถ่ายไว้ 3-4 รูป ผมขอยกตัวอย่างหนึ่งจากอุตสาหกรรมอัญมณี:
   1. ในสไลด์แรกควรเก็บวัตถุดิบไว้เสมอ
   2. สไลด์ที่สองที่มีนางแบบคนหนึ่งสวมอยู่
   3. ประการที่สามจะต้องออกแบบไฮไลท์มุมมองการซูม
   4. สไลด์ที่ 3 จะต้องพูดถึงคุณสมบัติหรือข้อกำหนดทางเทคนิค
   5. สไลด์ที่ห้าควรมีใบรับรองเกี่ยวกับอัญมณีของคุณ
   6. นี่คือสิ่งขั้นต่ำที่คุณควรรวมไว้
6. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ:รูปภาพทั้งหมดของคุณจะต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ เมื่อฉันพูดแบบนี้ ฉันไม่ได้พูดถึงการออกแบบที่ตอบสนอง เพราะนั่นไม่ใช่ส่วนหนึ่งของเนื้อหา A+ หากคุณกำลังแสดงเนื้อหาบางส่วนที่เขียนบนรูปภาพของคุณ เนื้อหานั้นจะต้องเชื่อถือได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่
7. ส่วนเรื่องราวของแบรนด์:นี่คือที่ที่คุณเชื่อมต่อทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ เน้นย้ำถึงคุณค่า วิสัยทัศน์ และสิ่งที่ทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว” เช่นแบรนด์นี้กำลังแสดงให้เห็นถึงมรดกและมรดกของพวกเขา หากเป็นวิดีโอได้ มันจะมีผลกระทบมากขึ้น
   

แต่การสร้างเนื้อหาที่มีรายละเอียดสำหรับทุกผลิตภัณฑ์นั้นใช้เวลานานมาก ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่มร้าน D2C ใหม่ ให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่น้อยลงโดยทำการวิจัยเชิงแข่งขัน เราไม่แนะนำให้เปิดตัวผลิตภัณฑ์มากกว่า 50 – 150 รายการตามอุตสาหกรรม เนื่องจากเมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์น้อยลง คุณจะสามารถควบคุมเนื้อหาคุณภาพ A+ ได้มากขึ้น จากนั้นจึงเพิ่มผลิตภัณฑ์อีกชุดในระยะที่ 2 และดำเนินการต่อไป

และคุณจะสร้างเนื้อหา A+ เร็วขึ้นได้อย่างไรโดยใช้ความช่วยเหลือ AI ฟรีของเรา เราจะเรียนรู้ในบทที่ 5 เมื่อคุณทำสิ่งที่จำเป็นเสร็จแล้ว ให้ย้ายทีมเนื้อหาและกราฟิกของคุณเพื่อให้ Good to have list ซึ่งผมจะแปลงในบทที่ 3 ของเรา

บทที่ 3: การมีเนื้อหา A+ เป็นเรื่องที่ดี

1. คู่มือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง:

เจ้าของ D2C ส่วนใหญ่เก็บส่วนนี้ไว้โดยอัตโนมัติ แต่ให้แน่ใจว่าคุณควบคุมส่วนนี้และแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดซึ่งคล้ายกับปัจจุบัน อาจเป็นได้ทั้งราคา, คุณภาพ, และตัวแปร และควรเป็นไปตามโพรงของคุณและวิธีคิดของพวกเขา ให้ฉันอธิบายการรับรู้ทางจิตใจของคุณต่อลูกค้าด้วยตัวอย่างการซื้อเครื่องทำความร้อนของฉัน ในตอนแรก พนักงานขายแสดงผลิตภัณฑ์ระดับกลาง ตามด้วยผลิตภัณฑ์ระดับสูงและผลิตภัณฑ์ระดับต่ำ นี่คือตัวอย่างจุดราคา อีกตัวอย่างหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงคือแบรนด์นี้แสดงสีที่มีจำหน่าย

2. ข้อเสนอเกี่ยวกับ PDP

มาตรฐาน PDP สำหรับหน้าแสดงสินค้า คนส่วนใหญ่แสดงข้อเสนอของตนบนหน้าแรก คุณควรนำข้อเสนอนั้นไปไว้ใน PDP มันจะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากขึ้น เช่น แบรนด์นี้ทำมาถูกทางแล้ว

3. การจัดส่ง ETA

การจัดส่ง ETA มีความสำคัญมากเนื่องจากช่วยให้ลูกค้าซื้อสินค้าด้วยกรอบความคิดที่ถูกต้อง ไม่อย่างนั้นลูกค้าจะสั่ง COD แล้วยกเลิกหรือไม่ตอบกลับเมื่อคนส่งถึงบริเวณใกล้เคียงและก็ 5-6 วันแล้ว

4. นโยบายการคืนสินค้า

การให้นโยบายการคืนสินค้าอย่างน้อย 7 วันจะช่วยเพิ่มปัจจัยความไว้วางใจ โดยพื้นฐานแล้ว ที่นี่คุณจะให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าในการลองใช้และลองใช้

1. หากพวกเขาพบสิ่งผิดปกติหรือไม่ตามที่เรากล่าวไว้ในเว็บไซต์ของเราพวกเขาสามารถกลับมาได้ มันเพิ่มการแปลง
2. และจำเป็นต้องเปิดนโยบายความเป็นส่วนตัวในป๊อปอัป คุณไม่ควรอนุญาตให้ผู้ใช้ออกจากหน้าจอผลิตภัณฑ์เดียว

5. วิธีการใช้งาน

วิธีใช้ช่วยให้คุณแสดงกรณีการใช้งานผลิตภัณฑ์ของคุณได้หลายกรณี หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นนวัตกรรมใหม่ก็จะกลายเป็นสิ่งที่ต้องมี เช่น น้ำมันเครา ครีมใดๆ ก็ตาม - ที่แบรนด์ต่างๆ แสดงวิธีการทาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

6. การสนับสนุนแชทสดขั้นพื้นฐาน

หากคุณสามารถเพิ่มแชทสดได้ ผู้คนสามารถถามได้ทันทีว่าปัจจัยด้านความไว้วางใจนั้นเพิ่มขึ้น อาจเป็นการแชทพื้นฐานหรือคุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยัง Whatsapp ของคุณได้ หากคุณใช้ Whatsapp ก็มีข้อดีที่คุณจะได้รับหมายเลขโทรศัพท์มือถือของลูกค้า

7. คำถามที่พบบ่อย

คุณควรระบุคำถามที่พบบ่อยสองสามข้อ ส่วนนี้เหมาะที่สุดสำหรับการคลายข้อสงสัยและบรรจุเนื้อหา SEO

8. คำอธิบายแบบยาว

ช่วยให้คุณเขียนเนื้อหา SEO เท่านั้น

บทที่ 4: ผู้ชื่นชอบเนื้อหา A+

ตอนนี้เรามาพูดถึง Delightersซึ่งเป็นสิ่งที่อยู่เหนือกลยุทธ์เนื้อหา A+ ของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่นอกเหนือไปจากพื้นฐาน และทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณน่าเชื่อถือ โปร่งใส และกระตุ้นให้ผู้ใช้ซื้อ การเพิ่มสิ่งเหล่านี้สามารถยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและทำให้แบรนด์ของคุณมีความได้เปรียบทางการแข่งขัน มาดำดิ่งสู่พวกเขากันดีกว่า

1. รีวิวสินค้า

บทวิจารณ์เป็นข้อพิสูจน์ทางสังคม ธรรมดาและเรียบง่าย ยิ่งแท้จริงยิ่งดี หน้าผลิตภัณฑ์พร้อมบทวิจารณ์ของลูกค้าที่มองเห็นได้ โดยเฉพาะรายการที่มีรูปภาพหรือวิดีโอ จะสร้างความไว้วางใจและสร้างความมั่นใจให้กับผู้ซื้อที่มีศักยภาพ หากคุณกำลังวางแผนที่จะรับรีวิวจากลูกค้า นี่คือเคล็ดลับสำหรับมือโปร: อย่าแสดงแค่รีวิวที่บอกว่า 'ผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม' เน้นรายละเอียดที่กล่าวถึงคุณลักษณะเฉพาะที่ผู้ชมของคุณสนใจ

ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณคือผ้าพันคอพัชมีน่า ให้แสดงรีวิวที่ลูกค้าพูดถึงความนุ่ม ความอบอุ่น และความทนทาน คะแนนโบนัสหากพวกเขาแบ่งปันว่าพวกเขาจัดรูปแบบตามหลักวิทยาศาสตร์และเรื่องราวเบื้องหลังอย่างไร! สิ่งประเภทนี้เชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ”

2. วิดีโอ UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)

วิดีโอ UGC เป็นตัวเปลี่ยนเกม ทำไม เพราะคนเชื่อใจคน เมื่อลูกค้าของคุณแบ่งปันประสบการณ์จริงกับผลิตภัณฑ์ของคุณ มันจะโดนใจผู้ซื้อที่มีศักยภาพอย่างลึกซึ้ง

คุณสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าอัปโหลดวิดีโอสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแม้แต่จัดการแข่งขันเล็กๆ หรือขอให้ผู้มีอิทธิพลตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณ นำเสนอวิดีโอเหล่านี้โดยตรงบนหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มการแปลง

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายน้ำมันเครา ให้แสดงวิดีโอที่ลูกค้าแชร์กิจวัตรการดูแลตัวเองและผลลัพธ์ที่พวกเขาได้รับ เป็นของแท้ เข้าถึงได้ และขายได้โดยไม่ต้องเร่งรีบ”

3. ผลิตภัณฑ์สำรองและการเปรียบเทียบ

บอกตามตรงว่าผู้ซื้อมักเปรียบเทียบกันอยู่เสมอ ทำไมไม่ทำให้มันง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาล่ะ? สร้างแผนภูมิเปรียบเทียบที่ชัดเจนเพื่อเน้นย้ำถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่าง หากคุณกำลังแข่งขันกับแบรนด์อื่นๆ ให้เปรียบเทียบคุณลักษณะต่างๆ เช่น คุณภาพของวัสดุ คุณลักษณะ และความคุ้มค่า หากคุณมีผลิตภัณฑ์เดียวกันหลายรูปแบบ เช่น ขนาดหรือสีต่างกัน ให้เปรียบเทียบรูปแบบเหล่านั้นด้วย

ขอย้ำอีกครั้ง หากคุณจำตัวอย่างเครื่องทำความร้อนได้ พนักงานขายให้ฉันเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันสามรายการของตนในเรื่องราคาและความเชี่ยวชาญทางเทคนิคอื่นๆ” มันทำให้ฉันเข้าใจได้ง่ายขึ้นและเลือกสิ่งที่ใช่ตามความต้องการของฉัน

4. ตรวจสอบการส่งมอบ Pincode พร้อมราคาจัดส่ง

ฟีเจอร์นี้อาจดูเล็กน้อยแต่เป็นตัวสร้างความไว้วางใจจำนวนมหาศาล เครื่องมือตรวจสอบรหัส PIN แบบง่ายๆ ช่วยให้ลูกค้าทราบว่าสินค้ามีการจัดส่งไปยังที่ตั้งของตนหรือไม่ และหากทำได้ ค่าจัดส่งจะเป็นจำนวนเท่าใด ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ? เพราะมันช่วยลดแรงเสียดทาน สิ่งสุดท้ายที่ลูกค้าต้องการคือดำเนินการตามขั้นตอนการชำระเงินทั้งหมดเพียงเพื่อจะพบว่าไม่มีบริการจัดส่งในพื้นที่ของตน ตรงไปตรงมาและโปร่งใส และเฝ้าดูอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณลดลง”

5. ความชัดเจนในการส่งมอบ

ความชัดเจนเป็นกษัตริย์ การแจกแจงอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณรวมอะไรบ้าง ช่วยลดความสับสนของผู้ซื้อ กำหนดความคาดหวังที่ถูกต้อง และลดโอกาสในการคืนสินค้า ตัวอย่างเช่น หากคุณขายชุดเครื่องมือทำครัว ให้แสดงรายการทุกรายการในชุด: และเราขอแนะนำอินโฟกราฟิกที่สร้างสรรค์เพื่อแสดงข้อมูลนี้ นี่เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า และเครื่องมือ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้กระบวนการตัดสินใจของลูกค้าของคุณง่ายดายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

6. ค่านิยมและคุณลักษณะส่วนสร้างสรรค์

นี่คือพื้นที่ของคุณเพื่อสร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์ ใช้ส่วนโฆษณาที่ดึงดูดสายตาเพื่อสื่อสารไม่เพียงแต่ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำอะไร แต่หมายถึงจุดยืนของแบรนด์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ดูแบรนด์นี้ พวกเขาได้จัดหมวดหมู่คุณลักษณะของตน โดยเน้นไปที่รายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่เกี่ยวข้องกับประโยชน์ต่อสุขภาพ และในฐานะผู้แก้ปัญหาสำหรับปัญหาประจำวันของเรา

หากฉันสรุป Delighters คือองค์ประกอบที่ทำให้หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่น ตั้งแต่บทวิจารณ์ของลูกค้าไปจนถึงวิดีโอ UGC การเปรียบเทียบ และการเล่าเรื่องที่สร้างสรรค์ สิ่งพิเศษเหล่านี้สร้างความไว้วางใจ ลดความขัดแย้ง และสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าจดจำ

เมื่อนำไปใช้อย่างดี รายละเอียดเหล่านี้สามารถเปลี่ยนเบราว์เซอร์ทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าประจำได้ แต่อย่าลืมว่าอย่าครอบงำหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ – เลือกและเลือกสิ่งที่ต้องมี สิ่งที่ควรมี และของน่าพึงพอใจที่เหมาะกับผลิตภัณฑ์และผู้ชมของคุณมากที่สุด

เพื่อกำหนดการผสมผสานที่ลงตัว คุณต้องมีบริษัทที่มีประสบการณ์เช่นเรา ซึ่งเราสามารถวางกรอบการทำงานและบุคลากรที่มีประสบการณ์ได้ แต่เรามีความสามารถที่จำกัดในการลงทะเบียนลูกค้าใหม่ทุกเดือน ดังนั้นฉันจึงฝึกความช่วยเหลือ AI ให้กับคุณ ที่เราจะเรียนรู้ในบทต่อไปของเรา

บทที่ 5: ใช้ประโยชน์จาก AI สำหรับเนื้อหา A+:

นี่คือความช่วยเหลือ AI ของเราสำหรับเนื้อหา A+ ลิงก์นี้จะไปที่แชทบอท AI ที่ได้รับการฝึกอบรมตามแบบของเราโดยตรง เพียงคลิกและเพลิดเพลิน