วิธีตั้งค่าลำดับอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง (คู่มือ 3 ขั้นตอน)

การส่งลำดับอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการชดเชยยอดขายที่หายไปและเปลี่ยนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่ไม่ค่อยดีให้กลายเป็นลูกค้าประจำ การศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่า บริษัท อีคอมเมิร์ซสูญเสียยอดขายประจำปี 18 พันล้านดอลลาร์อันเป็นผลมาจากการละทิ้งรถเข็น

มีหลายวิธีที่คุณสามารถสำรวจเพื่อลดการละทิ้งตะกร้าสินค้าในร้านค้าของคุณ แต่สิ่งหนึ่งที่คุณไม่ควรพลาดคือการส่งอีเมลกู้คืนไปยังลูกค้าที่ทิ้งรถเข็นไว้โดยไม่มีใครดูแล เนื่องจากอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจะเปิดขึ้นในอัตราประมาณ 45% (สูงกว่าอีเมลทั่วไปมาก)!

นอกจากนี้ อีเมลที่เปิดอยู่ประมาณ 20% ส่งผลให้เกิดการคลิกผ่านและ Conversion ค่อนข้างใหญ่ใช่มั้ย? ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีตั้งค่าอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งอย่างง่ายดาย และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลดังกล่าวดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้ เข้าไปกันเถอะ!

ทำไมคุณต้องมีลำดับอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ลูกค้ามากกว่า 75% ละทิ้งรถเข็น

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้แปลว่าการขายจะเสียหายเกินกว่าจะซ่อมได้ อันที่จริง ลูกค้ามากถึง 60% ที่ได้รับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ปรับแต่งแล้วกลับมาทำการซื้อให้เสร็จ และลูกค้าประมาณ 75% ตั้งใจจะกลับมาในภายหลัง

สำหรับผู้เริ่มต้น การส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งส่วนบุคคลเป็นวิธีที่ดีในการใช้ประโยชน์จากการเลือกง่ายๆ คุณสามารถดึงดูดลูกค้าให้กลับมาอีกครั้งและกู้คืนส่วนหนึ่งของเงินที่คุณสูญเสียไปก่อนหน้านี้

ในช่วงเวลาหนึ่งปี สิ่งนั้นสามารถสร้างขึ้นได้อย่างมากและช่วยให้ตำแหน่งแบรนด์ของคุณดีขึ้นมาก มากกว่าที่คุณไม่ได้ส่งอีเมลใดๆ เหล่านี้เลย ต่อไปนี้คือตัวเลขเพิ่มเติมบางส่วนที่จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงโอกาสที่คุณกำลังสูญเสียไปโดยไม่มีซีรีส์ที่ให้ผลตอบแทนดีตอบแทน:

• มีการเปิดอีเมลละทิ้งรถเข็นมากกว่า 40%
• 50% ของการคลิกเหล่านี้;
• และ 50% ของผู้รับที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของอีเมลก็เสร็จสิ้นการสั่งซื้อ

50% นี้ค่อนข้างสำคัญสำหรับเจ้าของร้านเช่นคุณ สมมติว่าลูกค้า 100 รายทิ้งตะกร้าสินค้าไว้เฉยๆ หากคุณกลับมาได้ประมาณครึ่งหนึ่ง คุณจะทำกำไรได้มากกว่า 50%

แน่นอนว่ามันดีกว่าการไม่ส่งอะไรเลย

วิธีการตั้งค่าลำดับอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

เมื่อคุณเข้าใจแล้วว่าอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งสามารถให้ ROI สูงได้อย่างไร ก็ถึงเวลาสร้างลำดับ! นี่คือวิธีการทำงาน:

เมื่อลูกค้าลบสินค้าออกจากรถเข็นหรือออกจากไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อ เวิร์กโฟลว์รถเข็นที่ละทิ้งจะถูกสร้างขึ้น อีเมลฉบับเดียวหรือชุดอีเมลหลังจากการละทิ้งรถเข็นสามารถประกอบเป็นไปป์ไลน์ได้

เป้าหมายของลำดับรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือการแจ้งลูกค้าผ่านชุดอีเมลเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณชดเชยยอดขายที่ไม่ได้รับ อาจฟังดูซับซ้อน แต่ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม การติดตั้งก็ค่อนข้างง่าย!

สำหรับบทช่วยสอนนี้ เราขอแนะนำ Drip เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่สมบูรณ์แบบที่ทำให้ง่ายต่อการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เช่น ชุดอีเมลต้อนรับและยกเลิก มันเข้ากันได้ดีกับ WooCommerce ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการนำเข้ารายการของคุณ:

ขั้นตอนที่ 1: ร่างอีเมลของคุณ

เมื่อคุณมีแพลตฟอร์มพร้อมแล้ว ไม่มีอะไรมากที่จะเน้นยกเว้นหัวเรื่องและสำเนาอีเมล ดังนั้นขอแบ่งสองหัวข้อนี้ออก:

หัวเรื่องอีเมล

คุณต้องการให้คนอื่นอ่าน คลิก และเปิดอีเมลของคุณหรือไม่? หัวเรื่องเป็นจุดเริ่มต้น

แม้แต่อีเมลที่เขียนดีที่สุดก็ไร้ความหมายหากไม่มีใครเปิดอ่าน อันที่จริง 47% ของนักการตลาดยอมรับการทดสอบหัวเรื่องอีเมลต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของอีเมล ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างหัวเรื่องที่จะชักชวนให้ผู้อ่านคลิกผ่าน

บรรทัดหัวเรื่องในอุดมคติสำหรับอีเมลเกี่ยวกับรถเข็นที่ถูกละทิ้งต้องสั้น เร่งด่วน และสนทนาได้ ความตั้งใจคือการเช็คอินกับลูกค้าและเตือนพวกเขาถึงสิ่งที่พวกเขาขาดหายไปโดยไม่ก้าวร้าวมากเกินไป เราได้เลือกตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณ:

• รถเข็นของคุณกำลังจะ หมดอายุ (PRESS Health Foods)
• ฉันได้ตรวจสอบบางอย่าง เบลล์ (Chubbies)
• ลืมเฉดสีของคุณ? ประหยัด 15% ตอนนี้! (แว่นตา Shwood)
• อะไรอยู่ในรถเข็นของคุณ? (นิกซ์)
• กลับมานะเบลล์! เราไม่เคยถูกปิด (Vessi)
• คุณลืม Carrera Calibre 5-Day-Date WAR201C ของคุณหรือไม่? (มงกุฎและลำกล้อง)

เนื้อหาอีเมล

ต่อไป มาพูดถึงเนื้อหาในอีเมลของคุณกัน

เมื่อคุณใช้ตัวสร้างอีเมลแบบเห็นภาพของ Drip บล็อกผลิตภัณฑ์แบบไดนามิกที่แสดงสินค้าในรถเข็นของลูกค้าจะแสดงอยู่ในเนื้อหาอีเมลของคุณแล้ว สร้างอีเมลนี้เพื่อสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ:

• เพิ่มโลโก้ส่วนหัวของคุณ
• แก้ไขสีแบบอักษรและปุ่มภายใต้การตั้งค่าและรูปแบบเริ่มต้น
• เพิ่มรูปภาพและการออกแบบเพื่อเพิ่มความน่าสนใจให้กับอีเมลของคุณ

โปรดทราบว่าเมื่อคุณมีการออกแบบอีเมลหรือเลย์เอาต์ที่สร้างตามความชอบของคุณแล้ว คุณสามารถทำซ้ำสิ่งนี้และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นกับสำเนาต่อไปนี้ วิธีนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาและพลังงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเขียนอีเมลหลายฉบับ

เรากำลังแชร์ตัวอย่างยอดนิยมของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่เราเคยเห็น เผื่อไว้ใช้เป็นแรงบันดาลใจ:

ขั้นตอนที่ 2. เพิ่มข้อเสนอคูปองรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

นักช็อปออนไลน์จำนวนมากในปัจจุบันกำลังมองหาวิธีประหยัดเงิน นี่อาจเป็นเหตุผลหลักว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ทำตามคำสั่งตั้งแต่แรก!

คูปองส่วนลดจึงสามารถใช้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าก้าวข้ามอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการเป็นลูกค้าซ้ำ นั่นคือ การซื้อครั้งแรก

คูปองรถเข็นที่ถูกละทิ้งนั้นสมเหตุสมผลมากเมื่อใช้คูปองเป็นวิธีการตลาดเพื่อดึงดูดผู้ซื้อครั้งแรก ตัวอย่างเช่น การศึกษา Vouchercloud เกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ของผู้บริโภคพบว่า 80% ของลูกค้าที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าไม่เคยกลับมาอีกเลย

กล่าวโดยย่อ คูปองสามารถใช้เป็นไวด์การ์ดเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าเข้าพัก ข้อเสนอสุดพิเศษและไม่ซ้ำใครสามารถเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ และการกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อเพียงครั้งเดียวจะเพิ่มโอกาสในการชักจูงให้พวกเขาทำการซื้อเพิ่มเติม

ใน WooCommerce ไม่มีวิธีใดที่จะเสนอคูปองได้ดีไปกว่าการใช้คูปองขั้นสูง! ปลั๊กอินพรีเมียมนี้เป็นเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับคูปองรถเข็นที่ถูกละทิ้งด้วยฟีเจอร์เงื่อนไขรถเข็นอันทรงพลัง

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถออกแบบคูปองที่สามารถแลกได้เฉพาะลูกค้าที่มีสินค้าในรถเข็นเท่านั้น คุณยังสามารถออกแบบกฎอื่นๆ มากมายที่โต้ตอบกันผ่านและ/หรือเงื่อนไข

วิธีตั้งค่าคูปองรถเข็นที่ถูกละทิ้งผ่านคูปองขั้นสูง

1. สร้างคูปองใหม่ ปกติจะอยู่ทางซ้ายของ back-end ของ WordPress คลิก Coupons แล้วคลิก Add New จากนั้นระบุประเภทของคูปองที่คุณต้องการแจก
2. ตั้งค่าเงื่อนไขรถเข็น เราขอแนะนำให้ใช้เงื่อนไขยอดรวมรถเข็นสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ WooCommerce
3. เปิดใช้งานการสมัครอัตโนมัติ เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ โปรแกรมจะตรวจสอบเป็นประจำเพื่อดูว่าข้อกำหนดที่คุณระบุไว้สำหรับรถเข็นนั้นตรงกันหรือไม่ จากนั้นจะถูกนำไปใช้กับตะกร้าสินค้าของลูกค้าของคุณที่ละทิ้งพวกเขาโดยอัตโนมัติ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคูปองรถเข็นที่ถูกละทิ้ง โปรดดูบทความนี้

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ Drip

เมื่อคุณเตรียมอีเมล กำหนดตารางเวลาหรือช่วงเวลา และรวมข้อเสนอส่วนลดที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้เปิดเวิร์กโฟลว์ WooCommerce ของ Drip เพื่อเริ่มกู้คืนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

บทสรุป

การส่งอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งสามารถกระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกลับมาดูผลิตภัณฑ์ของคุณและพิจารณาข้อเสนอของคุณอีกครั้ง เพื่อเพิ่มโอกาสในการซื้อ โชคดีที่คุณไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเองด้วย Drip และ Advanced Coupons!

ในบทความนี้ เราได้พูดถึงสามขั้นตอนในการตั้งค่าลำดับอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง:

1. ร่างอีเมลของคุณ
2. เพิ่มข้อเสนอคูปองรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยใช้คูปองขั้นสูง
3. เปิดใช้งานเวิร์กโฟลว์ Drip

คุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการตั้งค่าลำดับอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งหรือไม่? มาพูดคุยกันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!