AI ในระบบจัดการเนื้อหา

คุณคอยติดตามเหตุการณ์เทคโนโลยีล่าสุดหรือไม่? ถ้าอย่างนั้น คุณช่วยบอกเราหน่อยได้ไหมว่าเทรนด์เทคโนโลยียอดนิยมล่าสุดที่อยู่ในชาร์ตในปี 2021 คืออะไร? ปล่อยให้รายการไหล โอเค เรามีปัญญาประดิษฐ์ สงครามผู้ขาย แพลตฟอร์มบริการเปิด และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ รวมถึงแพลตฟอร์มที่เราจะพูดถึงในบทความนี้ ระบบจัดการเนื้อหา งงมั้ย? ใช่ เราเห็นรอยยิ้มบนใบหน้าของคุณ คุณเคยคิดว่าปัญญาประดิษฐ์เป็นเพียงระบบอัตโนมัติเท่านั้น ดังนั้นเทคโนโลยีใหม่นี้สะกดอย่างไรใน CMS? แต่มันกลายเป็นความจริง ในบทความนี้เราจะพูดถึงผลกระทบของ AI ต่อระบบการจัดการเนื้อหา

อ่านที่นี่: หลักสูตรปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์

AI ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ เนื่องจากถูกใช้งานในรูปแบบอื่นมาเป็นเวลาสามทศวรรษแล้ว แต่ล่าสุดได้ก้าวเข้าสู่ทุกภาคอุตสาหกรรมแล้ว อย่างไรก็ตาม แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมก็ยังแปลกใจว่า AI มีผลกระทบต่อซอฟต์แวร์การจัดการเนื้อหาอย่างไร ในอนาคต คาดว่าจะมีฟีเจอร์ใหม่ๆ ในแอพพลิเคชั่นซอฟต์แวร์ AI เนื่องจากผู้ให้บริการจะต้องจัดหาคุณสมบัติส่วนบุคคลเพื่อรักษาลูกค้าที่มีอยู่และได้ลูกค้าใหม่
ให้เราดูชื่อของบริษัทที่ให้บริการ CMS ที่มีชื่อเสียง พวกเขาคือ Hyland, Box, Google, IBM และ Open Text (พูดถึงเฉพาะผู้มีชื่อเสียง) และยังมีคู่แข่งที่ต้องการบรรลุชื่อเสียงและชื่อเสียง ได้แก่ Nuxeo, M-Files และ Alfresco บริษัทเหล่านี้เพื่อรักษาตลาดและเอาชนะการแข่งขัน ไม่เพียงแต่ลงทุนในเครื่องมือ AI แต่ยังลงทุนในอัลกอริธึม ML สำหรับแพลตฟอร์มและระบบอื่นๆ ของบริษัทเหล่านี้ด้วย

ปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการเนื้อหา

AI ถูกนำมาใช้ในแอปพลิเคชั่นการจัดการเนื้อหามากมาย ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ การจัดการสินทรัพย์ดิจิทัล เนื้อหาเว็บ การตลาดเนื้อหา และการตลาดอัตโนมัติ ให้เราดูว่า AI กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้อย่างไร
คุณค่าของเนื้อหาบนเว็บไซต์จะเพิ่มขึ้นเมื่อคุณใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องและเทคโนโลยีกราฟ จุดสำคัญจากเอกสารหรือบทความสามารถจัดเก็บเป็นข้อมูลเมตาสำหรับการใช้งานในอนาคต เช่น การวิเคราะห์ความเสี่ยง การบริการลูกค้า และการตรวจจับการฉ้อโกง

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ

ในอนาคต AI จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยีการจัดการเนื้อหา จะมีการปรับให้เป็นส่วนตัวสำหรับเนื้อหาขององค์กรและเนื้อหาเว็บที่แสดงอยู่ใน CMS ในปัจจุบันและในสมัยก่อน หากคุณกำลังทำงานกับระบบจัดการเนื้อหา คุณอาจต้องทำกิจกรรมด้วยตนเอง แต่ด้วย AI งานที่ทำด้วยตนเองบางอย่างสามารถแปลงเป็นระบบอัตโนมัติได้ ผลประโยชน์จะเป็นสำหรับลูกค้าเนื่องจากแอปพลิเคชันใหม่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ

เราจะยกตัวอย่าง?

คุณเป็นเจ้าของบริษัทที่ให้บริการซ่อมแอร์ในไฮเดอราบัด ขณะนี้ บริษัทของคุณมีเว็บไซต์ที่ลูกค้าสามารถจองบริการได้ เพื่อสร้างรายได้มหาศาล คุณได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับบริษัทอื่นที่ให้บริการไฟฟ้ากระแสสลับที่ดีที่สุดในไฮเดอราบัดทั่วเมือง เมื่อคุณอัปโหลดภาพหรือแบนเนอร์ คุณต้องโพสต์ภาพหรือแบนเนอร์แล้วตรวจสอบว่าน่าสนใจหรือไม่ บางครั้งจำเป็นต้องเพิ่มปลั๊กอิน แต่ด้วย CMS หรือเว็บไซต์ที่ใช้ AI แอปพลิเคชันจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับรูปภาพและพาดหัวข่าวที่ดูดีขึ้น ความจริงก็คือแอปพลิเคชัน ML และ AI สามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเองโดยทำการทดสอบรูปภาพและหัวข้อเนื้อหา

สงคราม

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้จำหน่ายระบบคลาวด์รายย่อยเช่น Box ให้การแข่งขันที่รุนแรงกับ Google และ Microsoft? สงครามครั้งนี้มีกำหนดจะเข้มข้นขึ้นในปีนี้ในปี 2019 หากคุณรู้จัก Microsoft แสดงว่าความสัมพันธ์ของพวกเขากับ CMS นั้นมีอายุเกือบยี่สิบปีแล้ว พวกเขามีการแชร์เอกสาร SharePoint อยู่แล้วรวมถึงซอฟต์แวร์จัดเก็บข้อมูล ตอนนี้ทั้งสองได้รวมเข้ากับแอปพลิเคชัน Office 365 แล้ว
ตอนนี้ มาต่อกันที่หัวข้อของ AI ที่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงในการจัดการเนื้อหา ไม่เพียงแต่ AI แต่ ML ยังได้เพิ่มพลังของ WordPress เช่นเดียวกับระบบการจัดการเนื้อหาอื่นๆ ทั้งสองคำ AI และ ML ถือได้ว่าเป็นคำศัพท์ยอดนิยมในชุมชนโอเพ่นซอร์ส เนื่องจากเทคโนโลยีมีการเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ทุกวัน แอปพลิเคชัน AI ใหม่สำหรับระบบการจัดการเนื้อหาจึงได้รับการแนะนำ
ใช่ มีระบบจัดการเนื้อหามากมาย ใช้งานง่าย แต่ความจริงแล้วเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คุณต้องมีความรู้อย่างลึกซึ้งเพื่อให้แน่ใจว่ารูปภาพและเนื้อหานั้นสมบูรณ์แบบ แทนที่จะเสียเวลาหาความรู้และต้องการทำงานให้เสร็จโดยเร็วที่สุด ขอแนะนำให้เลือกใช้ระบบจัดการเนื้อหา AI
ให้เรายกตัวอย่าง คุณเป็นเจ้าของบริษัทที่มีศูนย์บริการซ่อม AC หลายแห่งในมุมไบ คุณให้บริการเฉพาะเครื่องที่ไม่มีการรับประกัน เพื่อให้ได้จำนวนลูกค้าสูงสุดในเมือง คุณได้ร่วมมือกับบริษัทสตาร์ทอัพที่ให้บริการซ่อมเครื่องปรับอากาศและให้บริการในมุมไบ อยู่มาวันหนึ่งมีปัญหากับปลั๊กอินของรูปภาพและรูปภาพหนึ่งรูปไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสมในบทความ คุณได้รับข้อความจากบริษัทคู่ค้าของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบบนอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับการค้นหาวิธีแก้ไข หรือตัวเลือกถัดไปคือติดต่อศูนย์ช่วยเหลือ ปัญหาง่าย ๆ ประเภทนี้สามารถแก้ไขได้หากคุณรวมแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ AI เข้ากับระบบ ในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา และอาจแก้ปัญหาด้วยตนเอง หรืออย่างน้อย คุณจะได้รับคำแนะนำ

เราผ่านมานานและไกล แต่ตอนนี้ให้เราใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์ในระบบจัดการเนื้อหา

1. AI ในระบบจัดการเนื้อหา – เนื้อหา

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เนื้อหาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเว็บไซต์ เนื่องจากเป็นช่องทางในการนำทราฟฟิกมาสู่ระบบของคุณ เนื้อหาควรเขียนในลักษณะเฉพาะสำหรับกลุ่มเป้าหมาย ตอนนี้ หัวข้อที่จะเขียน คีย์เวิร์ดที่ใช้ เวลาโพสต์บทความ ข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณจะได้รับจากอัลกอริธึม AI
มีปลั๊กอิน AI มากมาย (โอเพ่นซอร์ส) ที่ช่วยให้เข้าใจประเด็นและหัวข้อในบทความถัดไปได้ชัดเจน คุณสามารถรู้จักผู้ที่อ่านบนเว็บไซต์ของคุณ การนำทางที่พวกเขาทำ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณยังสามารถทำความรู้จักพฤติกรรมผู้บริโภค การจัดจำหน่าย และความเกี่ยวข้องได้อีกด้วย ตัวอย่างที่ดีที่สุดของปลั๊กอินประเภทนี้คือ MyCurator ใช้เทคนิค AI เพื่อแจ้งให้คุณทราบประเภทของเนื้อหาที่ทำผลงานได้ดีบนเว็บไซต์ ดังนั้น คุณสามารถทราบจำนวนการโหวต upvotes, like, downvotes และการแชร์สำหรับโพสต์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณไม่จำเป็นต้องเขียนเนื้อหาที่ผู้ชมไม่ชอบเลย คุณเข้าใจความคิดหรือไม่? คุณได้รับข้อมูลทุกชิ้นเกี่ยวกับหัวข้อที่ดีที่สุดที่สามารถเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ
มีปลั๊กอินอื่นที่เรียกว่า Jetpack ตอนนี้จะช่วยให้คุณสร้างเนื้อหาได้อย่างยอดเยี่ยม ทำหน้าที่ตรวจสอบการสะกดคำและใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อค้นหาข้อผิดพลาดในการพิมพ์ผิด

2. AI ในระบบจัดการเนื้อหา – เนื้อหาที่ดีขึ้นและกลยุทธ์การตลาด

มีบางแพลตฟอร์มเช่น WordPress ซึ่งไม่ได้ใช้ AI แต่มีคุณสมบัติประเภทนี้อยู่แล้วใน CMS โปรแกรมที่ใช้คือการประมวลผลภาษาธรรมชาติพร้อมกับการประมวลผลทางปัญญา นักการตลาดจะได้รับข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับการวิจัย การวิเคราะห์ และกลยุทธ์ด้านเนื้อหา
หากบุคคลหนึ่งรู้วิธีสร้างเนื้อหาที่ดี เว็บไซต์และธุรกิจก็จะเติบโตได้ และทุกวันนี้ สำหรับเนื้อหาที่ดี SEO เป็นสิ่งสำคัญ และวิธีค้นหาเนื้อหาและ SEO ที่เหมาะสมนั้นต้องใช้เวลาและการทำงาน คุณต้องค้นหาคำหลักที่สมบูรณ์แบบและให้แน่ใจว่าได้ใช้ความถี่ตามความต้องการ ไม่ใช่ว่าคุณเขียนบทความ โพสต์ และลืมทั้งตอน แนวคิดคือการอัปเดตเนื้อหาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ดึงดูดผู้ชมปัจจุบันของคุณอยู่เสมอ

แอปพลิเคชั่นปัญญาประดิษฐ์

เมื่อ AI ถูกนำไปใช้ในระบบ งานที่ทำด้วยตนเองจะถูกกำจัดออกไป ดังนั้น หากคุณเป็นบล็อกเกอร์ที่มี CMS คุณสามารถปล่อยให้แอปพลิเคชัน AI ทำงานแทนคุณได้ คุณเพียงแค่ต้องดูผลลัพธ์แล้วเขียนบทความตามกลยุทธ์เนื้อหา
ตัวอย่างที่ดีที่สุดของปลั๊กอินสำหรับประเภทนี้คือ Darwin Pricing Integration ฟีเจอร์นี้ใช้ประโยชน์จาก AI/ML เพื่อทำการวิจัยตลาดและให้ข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดและราคาของคู่แข่ง ใครจะไปรู้ ในอนาคต คุณอาจได้รับปลั๊กอินที่สามารถให้คำแนะนำทุกประการในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ได้

3. AI ในระบบจัดการเนื้อหา – ความปลอดภัย

การมีตัวตนบนโลกออนไลน์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจใดๆ แต่เจ้าของธุรกิจยังต้องปกป้องพวกเขาจากแฮกเกอร์อีกด้วย ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เว็บไซต์จำนวนมากถูกทำลายเนื่องจากกิจกรรมของแฮ็กเกอร์ และเว็บไซต์จำนวนมากขึ้นประสบกับการโจมตีทางไซเบอร์อย่างน้อยหนึ่งรูปแบบ
เมื่อรวมแอปพลิเคชัน AI/ML เข้ากับเว็บไซต์แล้ว ฟีเจอร์ความปลอดภัยจะได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพ การโจมตีที่เป็นอันตรายอาจลดจำนวนลง ในอนาคตอาจมีเทคนิคต่างๆ มากมายที่อยู่ระหว่างการดำเนินการ แต่สามารถยกระดับความปลอดภัยของเว็บไซต์ได้ในอนาคต
ตอนนี้ให้เรายกตัวอย่าง มีปลั๊กอินที่เรียกว่า Akismet บทบาทหลักคือการปิดกั้นสแปม Akismet ใช้เทคโนโลยี ML ดังนั้น ปลั๊กอินนี้สามารถป้องกันการโพสต์อัตโนมัติโดยบอท

บทสรุป

วิธีที่ดีที่สุด ณ จุดนี้หากคุณเป็นบล็อกเกอร์หรือเจ้าของธุรกิจที่จะมีเว็บไซต์ก็คือการเตรียมพร้อม ตอนนี้มันจะดีกว่าที่คุณจะทำให้ระบบที่มีอยู่ปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ต้องเตรียมอะไรบ้าง?
คุณต้องทำงานด้วยตนเองสำหรับเว็บไซต์ CMS หรือไม่? จากนั้นโปรดตรวจสอบว่า AI สามารถทำงานแบบอัตโนมัติได้หรือไม่