AI Marketing — คู่มือฉบับสมบูรณ์

ChatGPT ได้เข้าสู่การแชท ทำให้การสนทนาเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการตลาดกลับมาอีกครั้ง

ดูเหมือนว่าแนวคิดการตลาดด้วย AI จะหยุดชะงัก แต่ในปี 2566 การตลาดดังกล่าวได้รับความนิยมมากขึ้นกว่าเดิม ทำให้ทุกคนสงสัยว่า “นักการตลาดจะใช้ AI ได้อย่างไร” วันนี้เราจะมาตอบคำถามนั้นกัน

เราจะอธิบายว่าการตลาดของ AI คืออะไร วิธีใช้งาน ตัวอย่าง ข้อดีข้อเสีย และกลยุทธ์ทางการตลาดที่ได้รับประโยชน์จาก AI มาดำน้ำกันเถอะ

สารบัญ

ในการใช้ AI ในด้านการตลาด โดยทั่วไป AI จะรวบรวมข้อมูล เรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้า และวิเคราะห์ข้อมูลนี้เพื่อช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมาย AI ยังสามารถเข้าถึงลูกค้าที่ทำพฤติกรรมบางอย่างบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น คลิกปุ่มหรือกดถูกใจโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

มีเครื่องมือ AI และซอฟต์แวร์มากมายที่นักการตลาดสามารถใช้ซึ่งจะกระตุ้นการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับลูกค้าของคุณ การตลาด AI ใช้สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล การซื้อสื่อ การสร้างเนื้อหา การปรับให้เป็นส่วนตัว และอื่นๆ ตอนนี้เรามาเจาะลึกว่านักการตลาดใช้ AI อย่างไร

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: หากคุณเป็นผู้ใช้ HubSpot ลองดูเครื่องมือ AI ใหม่ของเรา เรามีผู้ช่วยเนื้อหาใหม่และเครื่องมือ ChatSpot เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในแต่ละวันของคุณ นอกจากนี้ ฟีเจอร์มากมายของเรายังใช้ AI รวมถึง SEO, การบันทึกการโทร, โซเชียลมีเดีย, การจัดการข้อมูล และอื่นๆ

เริ่มต้นใช้งานผู้ช่วยเนื้อหา HubSpot

นักการตลาดใช้ AI อย่างไร?

AI เป็นอุตสาหกรรมที่กำลังเติบโตและเป็นหัวข้อสนทนาในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา ในความเป็นจริง มี รายงานเพิ่มขึ้น 27% ในการนำ AI หรือแมชชีนเลิร์นนิงไปใช้ในชุดเครื่องมือทางการตลาดของบริษัทต่างๆ

การใช้งาน AI ทางการตลาดที่มีการรายงานมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ การปรับเนื้อหาให้เป็นส่วนตัว การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์สำหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า และการตัดสินใจกำหนดเป้าหมาย ด้านล่างนี้ เราจะเจาะลึกกรณีการใช้งาน AI บางส่วนในด้านการตลาด

เมื่อใดควรใช้ AI Marketing

1. การปรับแต่งเนื้อหา

วิธีหนึ่งในการใช้ AI ทางการตลาดคือการปรับแต่งเนื้อหา ซึ่งหมายความว่า AI สามารถเปลี่ยนประสบการณ์ของลูกค้าโดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาหรือว่าพวกเขากรอกแบบฟอร์มสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่

ตัวอย่างเช่น เนื้อหาแบบไดนามิกจะเปลี่ยนไปตามผู้ใช้ เช่น ชื่อ อาชีพ พฤติกรรมออนไลน์ เป็นต้น AI วิเคราะห์ผู้ใช้ออนไลน์และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นกับเนื้อหาทางการตลาด รวมถึงหน้าเว็บ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย และอีเมล

6Sense เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อกรองข้อมูลความตั้งใจ จากนั้น คุณสามารถเข้าใจว่าใครในกลุ่มผู้ชมของคุณกำลังมองหาที่จะซื้อสินค้า เพื่อให้คุณปรับเปลี่ยนประสบการณ์ทางการตลาดในแบบของคุณ

2. การวิเคราะห์ข้อมูล

การวิเคราะห์ข้อมูลเป็นหนึ่งในการใช้ AI หลักในด้านการตลาด AI สามารถรวบรวมและกลั่นกรองข้อมูลจำนวนมากจากแคมเปญการตลาดต่างๆ และสรุปผลการวิจัย

AI สามารถคาดการณ์ผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดได้โดยใช้ข้อมูลในอดีต เช่น เมตริกการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค การซื้อ เวลาบนหน้าเว็บ การเปิดอีเมล และอื่นๆ

สิ่งนี้จะช่วยคุณประหยัดเวลาเมื่อวางกลยุทธ์และพัฒนาสินทรัพย์ทางการตลาดสำหรับแคมเปญของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: HubSpot Sales Hub มีความสามารถด้านการสนทนาอัจฉริยะเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าทีมของคุณทำงานอย่างไรในการโทรหาลูกค้าผ่านข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล เรียนรู้วิธีใช้คำแนะนำทางการตลาดตามบัญชีที่ขับเคลื่อนโดย AI

3. การสร้างเนื้อหา

AI ยังสามารถนำมาใช้เพื่อช่วยสร้างเนื้อหา สามารถช่วยพัฒนาคำอธิบายภาพ โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หัวเรื่องอีเมล และแม้แต่ข้อความในบล็อก

เราทุกคนได้เห็นแล้วว่า AI สามารถเขียนบทความได้อย่างไรเมื่อได้รับหัวข้อหนึ่งๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI ส่วนใหญ่ยังไม่พร้อมสำหรับการเผยแพร่ในทันที

นักการตลาดส่วนใหญ่ในปัจจุบันใช้ generative AI เพื่อแนะนำเนื้อหาและสร้างบทความบางส่วน จากนั้นพวกเขาจะตรวจสอบข้อเท็จจริง แก้ไข และปรับการเขียนของ AI เพื่อให้ดูเหมือนมนุษย์มากขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ AI ในการสร้างเนื้อหาคือช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ เนื้อหาที่ดีที่สุดและมีคุณภาพสูงผลิตโดยนักการตลาดโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจาก AI เพื่อสร้างเนื้อหาได้เร็วขึ้น

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: HubSpot มีผู้ช่วยด้านเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งสามารถช่วยคุณสร้างแนวคิดเกี่ยวกับบล็อก สร้างโครงร่าง และเขียนบล็อกหรืออีเมลทางการตลาด

4. การซื้อสื่อ

อีกวิธีในการใช้ AI ทางการตลาดคือการซื้อสื่อ เทคโนโลยี AI สามารถคาดการณ์ตำแหน่งโฆษณาและสื่อที่มีประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่ม ROI ให้ได้สูงสุด

ในการใช้กลยุทธ์นี้ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ AI ที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อช่วยทีมซื้อสื่อของคุณ Pattern89 เป็นตัวอย่างหนึ่ง เครื่องมือการตลาด AI นี้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับค่าโฆษณาของคุณและช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ หากคุณใช้ Google Ads คุณจะพบ AI ที่ช่วยในกระบวนการประมูลอยู่แล้ว

5. แชทบอท

การใช้ AI อย่างหนึ่งในด้านการตลาดที่เราพบเห็นมานานหลายปีคือแชทบอท Chatbots สร้างขึ้นด้วยการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) สามารถแก้ปัญหาด่วนให้กับลูกค้า ช่วยดูแลลีด ตอบคำถามซ้ำๆ และอื่นๆ

แชทบอทสามารถปรับแต่งการเดินทางของลูกค้าในระหว่างขั้นตอนที่พวกเขากำลังบริโภคเนื้อหาทางการตลาด เครื่องมือนี้ยังสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้อีกด้วย

มาดูดริฟท์กัน บริษัทได้ฝึกแชทบอทให้ตอบคำถาม แม้ว่ามันจะอยู่นอกเส้นทางที่ตั้งโปรแกรมไว้ล่วงหน้าก็ตาม ด้วยวิธีนี้ หากผู้ใช้มีคำถามที่ไม่ได้โหลดเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้จะยังคงได้รับคำตอบ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ต้องการทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างไร HubSpot Academy สามารถช่วยได้ หลักสูตรนี้อธิบายความแตกต่างระหว่างแชทบอทที่อิงตามกฎและที่ขับเคลื่อนด้วย AI

6. แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติ

การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติมีมาหลายปีแล้ว แต่เครื่องมือ AI สามารถช่วยสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าดึงดูดมากขึ้น และเรียนรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมของรายชื่ออีเมลของคุณ

เป้าหมายคือการให้นักการตลาดของคุณใช้เวลาน้อยลงในการค้นคว้าและระดมความคิด เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การส่งแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ เมื่อ AI ขยายและปรับปรุง ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติจะยิ่งมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นในการรวมไว้ในกลุ่มการตลาดของคุณ

HubSpot Content Assistant สามารถช่วยคุณสร้างอีเมลทางการตลาดได้ เขียนข้อความแจ้งเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการโปรโมต ตั้งแต่ส่วนลด การสัมมนาทางเว็บ ไปจนถึงบล็อกโพสต์ และ AI สามารถสร้างข้อความที่มีโทนเสียงที่เหมาะสมได้

7. การพยากรณ์ยอดขาย

การใช้ AI ที่ยอดเยี่ยมในด้านการตลาดคือการพยากรณ์ยอดขาย

ตอนนี้คุณอาจคิดว่าเกี่ยวข้องกับการขายมากกว่าการตลาด อย่างไรก็ตาม AI สามารถช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผลลัพธ์ที่คาดการณ์ไว้ของแคมเปญและทรัพย์สินทางการตลาดของตนได้

ข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถช่วยให้นักการตลาดพัฒนาแคมเปญที่ดีขึ้นซึ่งสร้างยอดขายและ ROI ได้อย่างแท้จริง

8. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

การตลาดเป็นเรื่องของประสบการณ์ของลูกค้า และ AI สามารถช่วยนักการตลาดมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้เยี่ยมชมเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้นำ

AI สามารถช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้าและความภักดี สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยเนื้อหาส่วนบุคคล และปรับปรุงสินทรัพย์

9. SEO

ข้อได้เปรียบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่ AI สามารถนำมาสู่ SEO คือความสามารถในการปรับเนื้อหาให้เหมาะสมสำหรับเครื่องมือค้นหา อัลกอริทึม AI สามารถวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ระบุคำหลักที่สามารถช่วยปรับปรุงการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา และติดตามกิจกรรมของคู่แข่ง

นอกจากนี้ การใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI นักการตลาดสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับความชอบของผู้ชมและปรับแต่งเนื้อหาให้ตรงกับความสนใจของพวกเขา

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ AI ส่งผลต่อการทำ SEO ของคุณ โปรดไปที่ HubSpot Academy หลักสูตรการวิจัยคำหลักสำหรับ SEO ของเราประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่เครื่องมือค้นหาใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อแนะนำการค้นหาที่เกี่ยวข้องด้วยคำหลัก

ตัวอย่างของ AI Marketing

ณ จุดนี้ คุณอาจจะสงสัยว่า “เอาล่ะ แต่สิ่งนี้ดูเป็นอย่างไรในทางปฏิบัติ” มาดูตัวอย่างในชีวิตจริงของวิธีที่บริษัทสื่อขนาดใหญ่ใช้ AI ในการทำการตลาดกัน

1. เน็ตฟลิกซ์

หากคุณทำงานด้านการตลาด คุณรู้ว่าคุณต้องส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังบุคคลที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม Netflix ใช้ AI เพื่อทำสิ่งนี้ ยังไง?

ใน บล็อกด้านเทคนิคของ Netflix บริษัทจะอธิบายว่าบริษัทใช้ประวัติการรับชมก่อนหน้านี้เพื่อกำหนดอาร์ตเวิร์กสำหรับภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่แนะนำอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยดูภาพยนตร์ของนักแสดงคนหนึ่งมามาก พวกเขาอาจแนะนำภาพยนตร์เรื่องอื่นที่พวกเขากำลังดูอยู่ แต่ถ้าอาร์ตเวิร์กไม่ได้อวดนักแสดงคนนั้น คุณอาจคลิกออกไป ดังนั้น เมื่อภาพยนตร์เรื่องนี้ได้รับการแนะนำให้กับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง อาร์ตเวิร์กจะแสดงให้เห็นนักแสดงคนนั้น

หรือบางทีผู้ชมมักจะดูละครตลกมากกว่าเรื่องรักๆ ใคร่ๆ เมื่อ Netflix แนะนำภาพยนตร์ พวกเขาอาจเปลี่ยนอาร์ตเวิร์คเพื่อแสดงฉากตลกขบขันกับช่วงเวลาโรแมนติกจากภาพยนตร์

มาดูกันว่า Netflix จะแนะนำภาพยนตร์ เรื่อง Good Will Hunting ให้กับผู้ที่ชมภาพยนตร์โรแมนติกอย่างไร เทียบกับงานศิลปะที่พวกเขาใช้แนะนำภาพยนตร์เรื่องนี้ให้กับผู้ที่ชมภาพยนตร์ตลก

ที่มาของภาพ

แล้วทำไม Netflix ถึงทำเช่นนี้? เป้าหมายคือการเพิ่มอัตราการแปลงและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าบนแพลตฟอร์มของตน

2. สปอติฟาย

Spotify ใช้วิธีการที่คล้ายกันกับ Netflix บริษัทจะใช้ AI เพื่อทำความเข้าใจความสนใจด้านดนตรีของผู้ใช้ รายการโปรดของพอดคาสต์ ประวัติการซื้อ ตำแหน่งที่ตั้ง การโต้ตอบกับแบรนด์ และอื่นๆ

จากนั้น เพลย์ลิสต์ที่กำหนดเองและคำแนะนำจะได้รับการจัดการสำหรับผู้ใช้แต่ละคน

การปรับแต่งเนื้อหาประเภทนี้ช่วยให้บริษัทสื่อรายใหญ่อย่าง Spotify กลายเป็นแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งชั้นนำ แต่การปรับแต่งส่วนบุคคลไม่ได้จบเพียงแค่นั้น

Spotify จะส่งข้อความการตลาดทางอีเมลอัตโนมัติพร้อมคำแนะนำส่วนบุคคล

เป้าหมาย? สร้างข้อความทางการตลาดอัตโนมัติและสินทรัพย์ที่จะแปลงผู้ใช้ เนื่องจากข้อความนั้นเฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้ารายนั้น

3. อเมซอน

กรณีการใช้งานหลักสองกรณีสำหรับ AI ในด้านการตลาดคือการคาดการณ์การขายและการวิเคราะห์ข้อมูล Amazon ใช้ AI เพื่อทำสิ่งนั้น

เมื่อคุณไปที่ Amazon จะมีส่วนผลิตภัณฑ์แนะนำที่ใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อพิจารณาว่าลูกค้ามีแนวโน้มจะซื้อหรือไม่

สิ่งนี้ช่วยให้ทีมการตลาดที่ Amazon รู้ว่าสินค้าใดควรวางต่อหน้าลูกค้ารายใด นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถคาดการณ์ว่าผลิตภัณฑ์จะขายได้ดีเพียงใดโดยพิจารณาจากแคมเปญผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ

AI ประเภทนี้ช่วยเพิ่มการแปลง ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า และวัดความสำเร็จโดยรวมและ ROI ของแคมเปญการตลาดต่างๆ

ข้อดีและข้อเสียของการตลาด AI

เราได้กล่าวถึงหลายสิ่งหลายอย่าง รวมถึงลักษณะของการตลาดด้วย AI ในโลกแห่งความเป็นจริง อย่างไรก็ตาม นี่คือสิ่งที่คุณควรทำในบริษัทของคุณหรือไม่? ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงข้อดีและข้อเสียบางประการของการตลาด AI

ข้อดีด้านการตลาดของ AI

1. เพิ่ม ROI ของคุณ

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างด้านบน เป้าหมายหลักของการใช้ AI ในด้านการตลาดคือการเพิ่ม ROI และสร้างแคมเปญที่ติดตามได้ง่ายขึ้น

การวิเคราะห์ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ AI มอบให้สามารถใช้ประโยชน์เพื่อสร้างสินทรัพย์ทางการตลาดที่ดีขึ้นและปรับปรุงแคมเปญของคุณแบบเรียลไทม์

สิ่งนี้จะช่วยประหยัดเวลาและเงินของทีมการตลาด ช่วยให้พวกเขาทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเพิ่มผลกำไร

2. ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า

ข้อดีอีกอย่างคือการใช้ AI ในด้านการตลาดสามารถช่วยปรับปรุงความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าได้

ยิ่งคำแนะนำของคุณเป็นส่วนตัวมากขึ้นและความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้ายิ่งแน่นแฟ้นมากเท่าไร โอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นการซื้อซ้ำก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น สิ่งนี้เกิดขึ้นจากความสามารถของ AI ในการปรับแต่งเนื้อหาและเนื้อหาทางการตลาดแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ AI ยังสามารถระบุลูกค้าที่มีความเสี่ยงที่จะเลิกจ้างและนำพวกเขาเข้าสู่แคมเปญการตลาดอัตโนมัติเพื่อให้พวกเขากลับมามีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณอีกครั้ง

3. ทำการตัดสินใจทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ได้ดีขึ้น

AI กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในด้านการตลาด ทำให้เกิดความสามารถในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ทางการตลาดได้ดียิ่งขึ้น ในขณะที่บริษัทและทีมการตลาดของคุณเติบโตขึ้น การปรับขนาดไม่เคยสำคัญไปกว่านี้อีกแล้ว (แต่ก็ไม่เคยยากไปกว่านี้ด้วย)

AI สามารถทำให้การปรับขนาดธุรกิจของคุณง่ายขึ้น โดยใช้ข้อมูลในการวิเคราะห์ คาดการณ์ และสร้างสินทรัพย์ทางการตลาดที่จะขายได้ ดูวิธีที่ทีมของคุณสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติ ในหลักสูตรนี้จาก HubSpot Academy

ข้อเสียของการตลาด AI

1. คุณภาพของเนื้อหา

หากคุณกำลังจะใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาโดยไม่ต้องให้มนุษย์แก้ไข คุณจะเห็นคุณภาพเนื้อหาของคุณลดลง ความสำเร็จของ AI นั้นขึ้นอยู่กับข้อมูลคุณภาพสูงที่แม่นยำและทันท่วงที

หากไม่มีบรรณาธิการที่เป็นมนุษย์ AI สามารถสร้างเนื้อหาที่มีความไม่ถูกต้องตามความเป็นจริง มีอคติ หรือมีโทนเสียงที่แตกต่างจากแบรนด์ของคุณ การใช้ AI จำเป็นต้องได้รับการดูแลจากมนุษย์ ดังนั้นข้อผิดพลาดประเภทนี้จะไม่เกิดขึ้น

2. ความเป็นส่วนตัว

เนื่องจากสินทรัพย์ทางการตลาดมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ลูกค้าจึงเริ่มให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวมากขึ้นเรื่อยๆ ด้วย AI เทคนิคบางอย่างเหล่านี้ต้องใช้คุกกี้ของลูกค้าและพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตก่อนหน้านี้เพื่อคาดการณ์การซื้อในอนาคต

หากทีมการตลาดของคุณดาวน์โหลดและใช้ซอฟต์แวร์ AI คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามกฎหมายความเป็นส่วนตัว เช่น GDPR

3. การประเมิน KPI ที่ไม่สามารถวัดค่าได้

อาจเป็นเรื่องยากที่จะได้รับบายอินเพื่อลงทุนใน AI ที่บริษัทของคุณ เนื่องจากมี KPI ที่ไม่สามารถวัดค่าได้

เมตริกบางอย่างจะติดตามได้ง่าย แต่เมตริกอื่นๆ เช่น การปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือปรับปรุงชื่อเสียง จะยากกว่ามาก นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการมีเครื่องมือวัดที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ

กลยุทธ์การตลาดที่ใช้ AI

กลยุทธ์ทางการตลาดมากมายใช้ประโยชน์จาก AI พิจารณาว่าทีมของคุณจะได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์เหล่านี้บางส่วน (หรือทั้งหมด) หรือไม่ กลยุทธ์เหล่านี้รวมถึง:

• การตลาดเนื้อหา ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเนื้อหาหรือ การปรับแต่ง AI สามารถช่วยให้ทีมของคุณสร้างเนื้อหาได้มากขึ้นในเวลาที่น้อยลง ซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลอาจเป็นเพียงสิ่งที่แบรนด์ของคุณต้องการ
• การตลาดสินค้า. ด้วยการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ AI สามารถให้คำแนะนำแก่ลูกค้าและคาดการณ์การซื้อได้ AI สามารถนึกถึงแบรนด์ของคุณเป็นอันดับต้นๆ ในขณะที่คุณมีส่วนร่วมในงานอื่นๆ ที่ AI ไม่สามารถทำได้
• การตลาดทางอีเมล AI สามารถช่วยคุณสร้างอีเมลการตลาดที่ดูแลลูกค้าเป้าหมายและวิเคราะห์พฤติกรรมและประสิทธิภาพของอีเมลที่ผ่านมา สามารถส่งอีเมลอัตโนมัติตามพฤติกรรมของลูกค้าและตั้งค่าสถานะอีเมลที่โดดเด่นและอีเมลที่ต้องดำเนินการ
• การโฆษณา. AI สามารถดูแลการซื้อโฆษณาสื่อ ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาแบบดิสเพลย์, PPC หรือโซเชียลแบบชำระเงิน ดังนั้นเนื้อหาที่คุณสร้างขึ้นจึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้

ข้อควรจำ: AI ควรช่วยทีมของคุณยกระดับการปฏิบัติงาน การป้อนข้อมูลและการแก้ไขโดยมนุษย์จะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเสมอ

ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ควรอยู่คู่กับเนื้อหา AI เพื่อช่วยให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมกับ AI อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำ เรียนรู้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการคิดเชิงวิพากษ์และการแก้ปัญหาในที่ทำงาน

การควบคุมพลังของ AI

ทีมการตลาดสามารถปรับขนาดการดำเนินงานของพวกเขาด้วย AI และไม่ต้องเสียเงิน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงข้อจำกัดของ AI แม้ว่าเทคโนโลยีจะดีขึ้นอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไปในภูมิทัศน์ทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

แม้ว่าคุณจะสามารถใช้มันเพื่อช่วยแคมเปญการตลาดหลายรายการ (และควร) แต่ก็ไม่ได้แทนที่นักการตลาดในตอนนี้