ทุกสิ่งที่นักการตลาดต้องการทราบ

แผนที่ความร้อนเป็นตัวเปลี่ยนวิดีโอเกมสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการปรับปรุงหน้าเว็บและไซต์ของตนเพื่อการมีส่วนร่วมและการแปลงที่มากขึ้น

แผนที่ความร้อนสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่น่าประทับใจเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้อ่านของคุณชอบ สิ่งที่พวกเขาไม่ชอบ และสิ่งที่พวกเขาไม่สนใจ ด้วยการกำหนดตำแหน่งที่ผู้บริโภคคลิก โฮเวอร์ และเลื่อน

ในรายการที่นี่ เราจะทำการค้นหาให้ใกล้ขึ้นที่แผนที่ความอบอุ่น วิธีการทำงาน และแผนที่ประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณสำหรับการแปลงที่มากขึ้นและความขัดแย้งที่น้อยลง

โต๊ะสารบัญ

แผนที่ความร้อนคืออะไร?

แผนที่ความร้อนทำงานอย่างไร

รูปแบบต่างๆ ของแผนที่ความร้อน [+ สิ่งที่สามารถบอกคุณได้]

วิธีใช้แผนที่ความร้อน

Visualize นักการตลาดกำลังวางแผนใหม่สำหรับเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปถึง และต้องการวางตำแหน่งผู้ติดต่อที่มีการเคลื่อนไหวในจุดที่ผู้เข้าชมตรงเป้าหมาย แทนที่จะเดาเอาเองว่าควรจะไปที่ใด เธอสร้างแผนที่ความอบอุ่นของเว็บไซต์ของเธอ ทำให้เธอเห็นว่าผู้เข้าชมไซต์มีส่วนร่วมมากที่สุดที่ใด

นี่คือสิ่งที่ทำให้แผนที่ความอบอุ่นมีประสิทธิภาพมาก ช่วยให้นักการตลาดเห็นภาพ เข้าใจ และ ตีความข้อมูลอย่างละเอียดได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยการระบุรูปแบบการเคลื่อนไหวและการดำเนินการ ผู้ประกอบการจะปรับแต่งเว็บไซต์ของตนเพื่อปรับปรุงความรู้ของบุคคล เพิ่มค่าธรรมเนียมการแปลง และลดค่าธรรมเนียมการตีกลับ

แผนที่ความอบอุ่นทำงานอย่างไร

สามารถใช้กลยุทธ์การลงสีได้หลากหลายในแผนที่ความร้อน ตั้งแต่โทนสีเทาไปจนถึงสีรุ้ง อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว แผนที่แบบแผนสีรุ้งมักเป็นที่ต้องการด้วยเหตุผลที่ว่าแผนที่เหล่านี้ทำให้คุณสามารถตีความจุดข้อมูลได้สะดวกยิ่งขึ้น

ส่วน "ร้อน" ของแผนที่ความร้อน — โดยทั่วไปแสดงด้วยเฉดสีที่ร้อนกว่า — เป็นสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุดกับผู้บริโภค อีกทางเลือกหนึ่งคือ ส่วน "เย็น" ซึ่งโดยทั่วไปจะแสดงด้วยเฉดสีที่เย็นกว่านั้นเป็นที่รู้จักน้อยกว่า

มีแผนที่ความอบอุ่นที่สำคัญที่สุดสองคลาส:

• แผนที่ความอบอุ่นของการโต้ตอบ ถูกใช้เพื่อกำหนดวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์หรือบล็อกไซต์ พวกเขาทำเช่นนี้โดยการตรวจสอบการคลิก การกระทำของเมาส์ และพฤติกรรมการเลื่อน
• แผนที่ความอบอุ่นของการรับรู้ มีความซับซ้อนมากขึ้น โดยใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมเทคโนโลยีการติดตามการมองเพื่อบันทึกประวัติการเคลื่อนไหวของดวงตาของผู้ใช้ขณะที่พวกเขาสแกนหน้าเว็บ

เร็วๆ นี้ เราจะตรวจสอบรูปแบบต่างๆ ของแผนที่ความอบอุ่นและประโยชน์ของแต่ละรูปแบบ

แผนที่ความอบอุ่นประเภทที่ไม่ซ้ำใคร [+สิ่งที่พวกเขาสามารถบอกคุณได้]

1. เลื่อนแผนที่

แผนที่แบบเลื่อนแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงเปอร์เซ็นต์ของผู้อ่านที่เลื่อนผ่านแต่ละส่วนของหน้าเว็บของคุณ ยิ่งส่วนที่ร้อนขึ้นผู้เข้าชมเว็บไซต์ก็ยิ่งเห็นมากขึ้นเท่านั้น ความรู้นี้สามารถช่วยระบุตำแหน่ง CTA หรือข้อมูลสำคัญบนหน้าเว็บของคุณ

ในบางครั้ง ถ้าคนของคุณเลื่อนลงมาเพียง 50% ของหน้าเว็บ การใส่ CTA เข้าไปใกล้ด้านบน — แทนที่จะอยู่ตรงกลางหรือฐาน — จะทำให้รู้สึกได้

อย่าลืม: เมื่อใช้แผนที่แบบเลื่อน โดยทั่วไปให้ดูที่เมตริกบนอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งรวมถึงสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต

( ทรัพยากรกราฟิก)

2. คลิกที่แผนที่

ตามที่ระบุไว้ แผนผังการคลิกจะกำหนดส่วนต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์คลิกมากที่สุด ยิ่งพื้นที่ร้อนขึ้นเท่าใด ผู้เยี่ยมชมของคุณก็จะยิ่งคลิกเข้ามาอย่างสม่ำเสมอ

ข้อมูลนี้สามารถแสดงให้คุณเห็นหากผู้คนคลิกบน CTA ของคุณหรือปุ่มอื่นๆ ที่ช่วยให้พวกเขาพิจารณาการดำเนินการที่ต้องการ นอกจากนี้ยังสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขากำลังถูกรบกวนโดยสิ่งที่คลิกไม่ได้หรือประสบปัญหาในการนำทางที่ยาวนาน

(แหล่งข้อมูลรูปภาพ)

3. เลื่อนแผนที่

แผนที่เมื่อวางเมาส์เหนือ ซึ่งรู้จักกันว่าเป็นแผนที่ความอบอุ่นแบบติดตามด้วยเมาส์ จะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนในทุกที่ที่แขกเลื่อนเคอร์เซอร์ขณะอ่านหน้าเว็บของคุณ ยิ่งสถานที่ร้อนมากเท่าใด ก็ยิ่งเลื่อนเคอร์เซอร์ไปเหนือสถานที่นั้นมากขึ้นเท่านั้น

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้แน่ใจได้ว่าผู้อ่านไปยังส่วนต่างๆ ของหน้าเว็บของคุณอย่างไร ดังนั้นคุณจึงสามารถวางลักษณะที่สำคัญไว้ในตำแหน่งที่ตั้งที่พวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทั้งหมดที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ตัวอย่างเช่น นักการตลาดสามารถติดตามการออกแบบโฮเวอร์บนหน้าเว็บชำระเงินเพื่อดูว่าผู้ซื้อทำงานที่ไหนประสบกับอุปสรรคมากที่สุด

( จัดหารูปภาพ)

วิธีใช้แผนที่ความอบอุ่น

การวิเคราะห์แผนผังความอบอุ่นของเว็บไซต์แต่ละแห่งบนหน้าเว็บของคุณจะสมบูรณ์แบบ แต่น่าเสียดายที่มันไม่ได้ผล วิธีที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในการใช้ประโยชน์จาก warm map คือการตรวจสอบหน้าเว็บที่ส่งผลต่อค่าคอนเวอร์ชั่นของเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด: หน้าสถานที่ให้บริการของคุณ หน้า Landing Page บนอินเทอร์เน็ต และโพสต์บนเว็บไซต์ที่มีคอนเวอร์ชั่นสูงกว่า

หน้าครัวเรือน

หน้าแรกของคุณคือการแนะนำชื่อแบรนด์ของคุณ หากคุณเฝ้าดูอย่างต่อเนื่องว่าส่วนใดที่แขกกำลังเลื่อนอันเป็นผลมาจากและไม่ว่าพวกเขาจะวางเมาส์เหนือข้อมูลสำคัญและคลิกที่ CTA คุณจะรู้โดยเฉพาะอย่างยิ่งว่าควรวางองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของหน้าแรกของคุณไว้ที่ตำแหน่งใด ซึ่งจะลดระดับการตีกลับและเพิ่มระดับการตีกลับของคุณ ค่าธรรมเนียมการแปลง

เชื่อมโยงไปถึงเว็บเพจ

หน้าอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมโยงไปถึงของคุณเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หากคุณสามารถตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ของคุณในหน้าเหล่านี้ได้ คุณจะสามารถใช้สไตล์และการออกแบบเว็บไซต์เชื่อมโยงไปถึงที่ดีที่สุดเพื่อสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากสำหรับองค์กรของคุณ

โพสต์บล็อกการแปลงขนาดใหญ่

ตำแหน่ง CTA ของคุณในบล็อกโพสต์ของคุณมีอิทธิพลอย่างมากต่อจำนวนการแปลง ตัวอย่างเช่น ที่ HubSpot แม้ว่า CTA แบนเนอร์ท้ายโพสต์ของเราจะดึงดูดสายตา แต่เราพบว่าพวกเขาสร้างลีดบล็อกของเราเพียงบางส่วนเท่านั้น

ทันทีหลังจากวิเคราะห์แผนที่ความอบอุ่นของเรา เราได้เรียนรู้ว่า CTA ของเนื้อหาที่เป็นข้อความของเราซึ่งเป็นเพียงการเชื่อมโยงหลายมิติของเนื้อหาที่เป็นข้อความซึ่งวางตำแหน่งทันทีหลังการแนะนำโพสต์เว็บบล็อกแต่ละครั้ง อันที่จริงแล้วสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากในเว็บไซต์ของเราเพียงเพราะผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่สังเกต CTA ที่จุดเริ่มต้นของการเผยแพร่และไม่ใช่ตอนท้าย

กลับไปหาคุณ

ไม่ว่าคุณจะคัดกรองการออกแบบและสไตล์ของหน้าเว็บของคุณแบบ A/B หรือค้นหาพื้นที่ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการทำให้โพสต์บนเว็บบล็อกของคุณมีความเคลื่อนไหว แผนที่ความอบอุ่นเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการวัดโฟกัสและพัฒนาเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่เชื่อมโยง กับผู้ชมของคุณและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าและลูกค้าในอนาคต