ใช้ส่วนลดอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน (คู่มือ WooCommerce)

น่าเสียดายที่ร้านค้าอีคอมเมิร์ซจำนวนมากต้องดิ้นรนกับอัตราการละทิ้งรถเข็นที่สูง การเสนอส่วนลดจำนวนมากเมื่อชำระเงินเป็นวิธีที่ดีในการต่อสู้กับปัญหานี้ อย่างไรก็ตาม ความพยายามของคุณอาจทำให้กระบวนการชำระเงินของคุณยุ่งยากและทำให้ลูกค้าสับสน

โชคดีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้โดยการตั้งค่าส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงิน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในขณะที่ยังคงรักษาขั้นตอนการสั่งซื้อที่คล่องตัวไว้ได้

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำให้คุณรู้จักกับส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงิน และอธิบายประโยชน์ของการใช้กลยุทธ์นี้ จากนั้น เราจะแสดงวิธีดำเนินการดังกล่าวโดยใช้คูปอง WooCommerce มาดำน้ำกันเถอะ!

ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงิน

การมอบส่วนลดและคูปองให้กับลูกค้าถือเป็นกลยุทธ์การตลาดที่อยู่เหนือกาลเวลา

เดิมทีผู้คนจะใช้แต่คูปองกระดาษเท่านั้น ทุกวันนี้ ในโลกที่หมุนรอบอีคอมเมิร์ซ รหัสส่วนลดเป็นเรื่องปกติมากขึ้น:

โดยปกติแล้วลูกค้าจะต้องป้อนรหัสเฉพาะเมื่อชำระเงินเพื่อรับส่วนลด รูปแบบคูปองนี้เหมาะสมเมื่อคุณต้องการอนุญาตให้ผู้ใช้เฉพาะเจาะจงรับรหัสคูปองเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม มีสถานการณ์บางอย่างที่คุณอาจต้องการให้ส่วนลดแก่ลูกค้าทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการให้ส่วนลดต้อนรับแก่ลูกค้าใหม่:

นี่คือเวลาที่ส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงินมีประโยชน์ เนื่องจากส่วนลดประเภทนี้จะถูกนำไปใช้ทันที ลูกค้าจึงไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

ดังที่คุณเห็นในตัวอย่างข้างต้น ร้านค้าบางแห่งใช้ส่วนลดทั้งสองประเภท นี่เป็นแนวทางคู่กันทั่วไป (และมักจะได้ผล)

3 ประโยชน์ของการใช้ส่วนลดอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน

มาดูประโยชน์เพิ่มเติมบางประการของการเลือกรับส่วนลดอัตโนมัติเมื่อชำระเงินกันดีกว่า!

1. ลดอัตราการละทิ้งรถเข็น

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว การละทิ้งรถเข็นเป็นปัญหาใหญ่สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมด ยิ่งไปกว่านั้น เหตุผลอันดับหนึ่งที่ทำให้รถเข็นถูกทิ้งคือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่สูงเกินไป

ดังนั้น วิธีหนึ่งที่ดีเยี่ยมในการเพิ่ม Conversion คือการเสนอส่วนลดอัตโนมัติที่ช่วยให้สามารถจัดส่งฟรีได้ คุณสามารถมอบดีลนี้ให้กับผู้ซื้อรายใหม่หรือผู้ที่ใช้จ่ายตามจำนวนที่กำหนด:

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย (AOV) ในขณะที่เพิ่มธุรกรรมโดยรวมได้

2. เพิ่มความภักดีของลูกค้า

หากคุณโน้มน้าวใจลูกค้าให้ทำการซื้อครั้งแรกในร้านค้าของคุณได้สำเร็จ คุณควรเฉลิมฉลองอย่างแน่นอน ไม่เพียงเพราะคุณได้ทำการขาย แต่ยังเป็นเพราะลูกค้ารายนี้มีศักยภาพที่จะกลายเป็นนักช้อป ที่กลับมา อีก

คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่มีอยู่แล้วผ่านแคมเปญอีเมล การตลาดบนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถโฆษณาโปรโมชั่นของคุณในช่องทางต่างๆ

อย่างไรก็ตาม ลูกค้าอาจผิดหวังหากไม่แน่ใจว่าจะใช้ส่วนลดที่เห็นโฆษณาในเอกสารทางการตลาดของคุณได้อย่างไร ในทางกลับกัน หากใช้ส่วนลดโดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน พวกเขาก็ไม่ต้องกังวลกับมัน

สิ่งนี้สามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มความภักดีของลูกค้า

หากคุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มเติมเพื่อให้ลูกค้าของคุณกลับมา คุณอาจต้องการพิจารณาปลั๊กอิน WooCommerce Loyalty Program ของเรา:

คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อตั้งค่าโปรแกรมสะสมคะแนนได้ภายในเวลาเพียงห้านาที จากนั้นคุณจะสามารถจัดการลูกค้าและคูปองได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังช่วยให้คุณใช้ส่วนลดอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้และกลุ่มผู้ใช้เฉพาะได้ง่ายขึ้นอีกด้วย โปรแกรมความภักดีของ WooCommerce ยังเข้ากันได้กับปลั๊กอินคูปองขั้นสูง ซึ่งเราจะใช้ในภายหลังในบทความนี้สำหรับบทช่วยสอน

3. ปรับปรุงกระบวนการชำระเงิน

ข้อดีอีกประการหนึ่งของการใช้ส่วนลดเมื่อชำระเงินก็คือ สามารถช่วยปรับปรุงกระบวนการสั่งซื้อได้ สิ่งนี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวม (UX) และทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากกระบวนการชำระเงินที่ซับซ้อนเป็นอีกสาเหตุสำคัญของการละทิ้งรถเข็น ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เห็นว่าคุณเสนอส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งแรก แต่พวกเขาไม่ทราบวิธีนำไปใช้ อาจส่งผลให้สูญเสียการขายได้

ที่แย่ไปกว่านั้นคืออาจทำให้ชื่อเสียงของคุณเสียหาย เนื่องจากผู้ใช้อาจคิดว่าเว็บไซต์ของคุณสร้างความสับสนหรือไม่ซื่อสัตย์ นอกจากนี้ กระบวนการชำระเงินที่ตรงไปตรงมาสามารถช่วยลดจำนวนคำขอที่ทีมสนับสนุนลูกค้าของคุณได้รับ

ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาได้มาก ด้วยเหตุนี้ ทีมของคุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่งานอื่นๆ และปรับปรุงการบริการลูกค้าโดยรวมของร้านค้าของคุณได้

วิธีใช้ส่วนลดอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน (ใน 3 ขั้นตอน)

เมื่อคุณทราบถึงประโยชน์มากมายของการใช้ส่วนลดอัตโนมัติเมื่อชำระเงินแล้ว เราจะแสดงวิธีสร้างส่วนลดประเภทนี้โดยใช้ปลั๊กอิน Advanced Coupons Premium:

สมมติว่าคุณได้ติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอินอันทรงพลังนี้แล้ว เรามาตั้งค่าส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงินกันดีกว่า:

ขั้นตอนที่ 1: สร้างและปรับแต่งคูปองของคุณ

หากคุณต้องการสร้างส่วนลดอัตโนมัติใน WooCommerce ขั้นตอนแรกคือการติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน Advanced Coupons Free จากนั้น หากคุณต้องการคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น เงื่อนไขรถเข็นเพิ่มเติม (ซึ่งจะมีการนำเสนอในภายหลัง) คุณจะต้องเลือกแผนและติดตั้ง Advanced Coupons Premium

เมื่อคุณตั้งค่าเครื่องมือและเปิดใช้งานใบอนุญาตในการตั้งค่าแล้ว คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นแล้ว ในการเริ่มต้น ไปที่ คูปอง > เพิ่มใหม่ :

ในตัวแก้ไขคูปอง คุณจะสามารถสร้างรหัสคูปองได้ นี่เป็นขั้นตอนสำคัญ แม้ว่าคุณจะสร้างส่วนลดที่จะนำไปใช้โดยอัตโนมัติก็ตาม

ที่นี่ คุณยังสามารถให้คำอธิบายรหัสคูปองและกำหนดค่าข้อตกลงของคุณได้ในส่วน ข้อมูลคูปอง ตามค่าเริ่มต้น ประเภทส่วนลด จะถูกตั้งค่าเป็น ส่วนลดรถเข็นคงที่ :

อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการแก้ไขสิ่งนี้เป็น ส่วนลดเปอร์เซ็นต์ หรือตัวเลือกอื่น หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ อย่าลืมป้อน เปอร์เซ็นต์ส่วนลดสูงสุด

ต่อไป คุณจะต้องใช้เวลาในการปรับแต่งการตั้งค่าคูปองของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการกำหนดค่าข้อตกลงซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง (BOGO) หรือสร้างคูปองที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์บางประเภทเท่านั้น

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของตัวเลือกคูปองที่เป็นไปได้มากมาย เมื่อคุณดำเนินการส่วน ข้อมูลคูปอง เสร็จแล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ เงื่อนไขรถเข็น

ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าเงื่อนไขรถเข็น

แม้ว่าส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงินน่าจะมีไว้สำหรับลูกค้ากลุ่มใหญ่ แต่คุณยังคงต้องการจำกัดผู้ที่จะได้รับดีลนี้

คุณสามารถปรับแต่งการตั้งค่าคูปองเพิ่มเติมได้ในส่วน เงื่อนไขรถเข็น :

บนหน้าจอด้านบน คุณสามารถตั้งค่าเงื่อนไขถ้า/แล้วได้ คุณสามารถสร้าง 'กฎ' ง่ายๆ เหล่านี้ตามคุณลักษณะการสั่งซื้อบางอย่าง เช่น รายการในรถเข็น ผลิตภัณฑ์ หมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ และ ลูกค้า :

เพียงเลือกเงื่อนไขในเมนูแบบเลื่อนลงแล้วคลิก เพิ่ม จากนั้น คุณจะได้รับแจ้งให้ตั้งค่ากฎเฉพาะของคุณให้เสร็จสิ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือก ผลรวมย่อยของรถเข็น คุณจะต้องเลือก เงื่อนไข และมูลค่าผล รวมย่อยของรถเข็น :

หรือคุณอาจต้องการกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำโดยให้รางวัลผู้ที่กลับมาภายในระยะเวลา 90 วัน:

เมื่อคุณพอใจกับตัวเลือกของคุณแล้ว อย่าลืมคลิก บันทึกเงื่อนไขรถเข็น

ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้งานการใช้คูปองอัตโนมัติ

สุดท้ายนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเปิดใช้งานการใช้คูปองอัตโนมัติ

ในการดำเนินการนี้ เพียงค้นหาแผง ใช้คูปองอัตโนมัติ ทางด้านขวามือของหน้าจอ จากนั้น ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เปิดใช้งานการใช้คูปองนี้โดยอัตโนมัติ :

มันง่ายอย่างนั้น! หากต้องการเปิดใช้งานคูปองใหม่ของคุณ ให้คลิกที่ปุ่ม เผยแพร่ สีน้ำเงิน

บทสรุป

หากคุณกำลังมองหาวิธีกระตุ้นให้ลูกค้าทำธุรกรรมให้เสร็จสิ้น ส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงินอาจช่วยได้ วิธีการง่ายๆ นี้สามารถช่วยลดอัตราการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มความภักดีของลูกค้าได้

สรุป ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถสร้างส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงิน:

1. สร้างและปรับแต่งคูปองของคุณ
2. ตั้งค่าเงื่อนไขรถเข็น
3. เปิดใช้งานการใช้คูปองอัตโนมัติ

คุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการใช้ส่วนลดอัตโนมัติที่ใช้เมื่อชำระเงินหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง!