5 เคล็ดลับการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อขับเคลื่อนยอดขายของคุณ

ดูแบรนด์ B2B ที่ประสบความสำเร็จทั้งหมด หลายคนพึ่งพาระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ B2B ในปัจจุบัน ในปี 2564 บริษัท 51% ใช้เทคโนโลยีการตลาด และมากกว่า 58% ของแบรนด์ B2B วางแผนที่จะนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้ ดังนั้น เมื่อคุณต้องการทำเช่นเดียวกัน คุณต้องรู้เป้าหมายการทำงานอัตโนมัติของคุณและเรียนรู้วิธีทำให้สำเร็จ

การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ B2B ต้องการให้คุณเข้าใจก่อน จากนั้นคุณต้องปฏิบัติตามเทคนิคที่พิสูจน์แล้วเพื่อสร้างผลลัพธ์สูงสุด ขณะที่คุณกำลังติดต่อกับเทคโนโลยีในด้านการตลาด มันจะง่ายขึ้นสำหรับคุณถ้าคุณรู้ว่าทุกสิ่งเชื่อมโยงถึงกันและพึ่งพาซึ่งกันและกัน

ดังนั้น หากคุณกำลังค้นหาบล็อกที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติแบบ B2B และวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ ยินดีต้อนรับ ที่นี่เราจะบอกคุณทีละขั้นตอน อ่านต่อไป

ระบบอัตโนมัติทางการตลาด B2B ทำงานอย่างไร – คำจำกัดความ

สมมติว่าคุณเริ่มทำงานเป็นครู และทุกอย่างอยู่ในที่ต่างกัน ในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณมีไฟล์ที่แตกต่างกันสำหรับการเข้าร่วม การลา การประชุม หลักสูตร ชื่อของผู้ปกครอง รายชื่อวันหยุด และโปรแกรมต่างๆ แต่ละครั้ง ในการตรวจสอบบางสิ่ง คุณต้องเปิดไฟล์ทีละไฟล์ จากนั้นค่อยตรวจสอบการประสานงานด้วยตนเอง

ดังนั้น คุณจึงเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ที่เก็บไฟล์ทั้งหมดไว้ในระบบและสร้างฐานข้อมูล คุณจะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับการประชุมครั้งต่อไป จัดการการลางานและวันหยุดล่วงหน้า จัดเตรียมการประชุมผู้ปกครอง หรือทำตามกำหนดเวลาได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ คุณสามารถมอบหมายงานให้เพื่อนครูที่อยู่ในระบบได้เช่นกัน และซอฟต์แวร์จะให้ภาพรวมของกิจกรรมพร้อมรายงานและการวิเคราะห์เป็นครั้งคราว

นั่นคือวิธีการทำงานของระบบอัตโนมัติ มันปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดของคุณ ทำให้ง่ายขึ้น ประหยัดเวลาและความพยายามในการบรรลุเป้าหมายที่ใหญ่กว่า

การตลาดอัตโนมัติเข้ามาแทนที่ระบบที่แยกจากกันสำหรับอีเมล การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บ การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การดูแลแคมเปญ การจัดการแคมเปญ และการรายงานด้วยโซลูชันเดียวที่ปรับปรุงกระบวนการทางการตลาดและแชร์ข้อมูลกับฝ่ายขาย

McRae และบริษัท

นอกเหนือจากคำจำกัดความทั่วไปนี้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดยังเกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณใช้เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ ตัวอย่างเช่น มีความแตกต่างระหว่างระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ B2B กับ B2C รายการแรกเกี่ยวข้องกับธุรกิจโดยตรง และส่วนหลังเกี่ยวข้องกับลูกค้าปลายทาง

ในการทำการตลาดแบบ B2C แนวทางของคุณควรเป็นแบบส่วนตัว เนื่องจากผู้บริโภคปลายทางต้องการเช่นนั้นเสมอ คุณปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างระมัดระวังเพียงใดและผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด? คำถามเหล่านี้ที่ลูกค้า B2C ถามและค้นหาคำตอบต่อไป

ในทางกลับกัน ลูกค้า B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ต้องการรับการศึกษา ด้วยอีเมล บทช่วยสอน บล็อก และการสัมมนาทางเว็บ คุณจะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้ลูกค้า B2B เรียนรู้และเพิ่มความสนใจในธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ของคุณทีละน้อย

เคล็ดลับการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B ที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ

มีช่องทางการตลาดมากมายที่คุณสามารถใช้สำหรับการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B อย่างไรก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ การตลาดผ่านอีเมลจะได้ผลดีที่สุด ด้วยชุดแคมเปญอีเมล คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อ รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นและเติบโต และเหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถส่งเนื้อหาทุกประเภทผ่านอีเมลได้ ช่องนี้ได้รับการพัฒนาให้เป็นโรงไฟฟ้าหลายมิติเพื่อเข้าถึงผู้คน

ตาม Marketo "โดยไม่คำนึงถึงประเภทของธุรกิจ 50% ของลีดยังไม่พร้อมที่จะซื้อ" ดังนั้น ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B จะทำงานตั้งแต่เริ่มต้นกับลีดของคุณ และทำให้คุ้นเคยกับแคมเปญอีเมลของคุณทุกวัน ที่ในที่สุดก็เพิ่มยอดขายของคุณ

นอกจากนี้ยังทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณมีประสิทธิภาพด้วยช่องทางและเทคนิคต่างๆ มาติดตามกันทีละคน

1. ดูแลผู้นำของคุณ - การดูแลลูกค้าเป้าหมาย

การดูแลลูกค้าเป้าหมายจะเป็นกุญแจสำคัญในการขายของคุณ ลูกค้าเป้าหมายที่ใช้งานอยู่หมายถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถเปลี่ยนได้ในโฟลว์การได้มาและแปลงทีละนิดด้วยระบบการตลาดแบบ B2B อัตโนมัติ ตามที่เห็นได้ชัด บริษัทที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดแบบ b2b เพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายสามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึง 451%

เราได้บอกคุณแล้วว่าลูกค้า B2B ต้องการรับการศึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ พวกเขาต้องการพัฒนาความไว้วางใจในตัวคุณ ดังนั้น หลังจากที่พวกเขาลงทะเบียนในรายการของคุณแล้ว คุณต้องส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายมาก ซึ่งในที่สุดจะแนะนำพวกเขาไปยังช่องทางการขาย

ตามที่นักการตลาด Jesse Mawhinney จาก Kula Partners ได้กล่าวไว้ การดูแลลูกค้าเป้าหมายนั้นต้องการชุดแนวทางแบบผสมผสาน ซึ่งคุณสามารถทำได้ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด B2B เคล็ดลับการเลี้ยงดูลีดที่สำคัญที่สุดคือ -

• ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่เป็นเป้าหมาย
• มุ่งเน้นไปที่การสัมผัสหลายจุด aka ส่งอีเมลเชิงกลยุทธ์ต่อไป
• อย่าลืมติดตามผู้มุ่งหวังของคุณ
• จัดวางกลยุทธ์การขายและการตลาด ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม นั่นหมายความว่า คุณจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้ด้วยกลยุทธ์ที่ชัดเจนและใช้ประโยชน์จากการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

หนึ่ง: ส่งลำดับอีเมลต้อนรับ

สอง: ส่งเนื้อหาเป้าหมายเป็นครั้งคราว

สาม: ค้นหาการกระทำที่พวกเขาทำบ่อยที่สุด มาตรการทั่วไปบางประการ ได้แก่ อัตราการคลิก อัตราการเปิด การเข้าชมหน้า ฯลฯ

จากนั้น ลองใช้เมตริกเหล่านั้นเพื่อออกแบบแคมเปญที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อแปลง

2. เพิ่มการแปลงของคุณด้วยคะแนนนำ

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเป็นเทคนิคการขายและการตลาดร่วมกันสำหรับการจัดอันดับลูกค้าเป้าหมาย มันจะแสดงให้คุณเห็นว่าลีดของคุณพร้อมที่จะซื้อมากแค่ไหน คุณให้คะแนนลีดตามความสนใจที่พวกเขาแสดงในธุรกิจของคุณ สถานที่ปัจจุบันของพวกเขาในวงจรการซื้อ และความเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

Marketo

ลีดทั้งหมดไม่เหมือนกัน นี่คือความจริง และคุณควรใช้การให้คะแนนลีดเป็นกุญแจสำคัญในการค้นหาลูกค้า B2B ที่มีค่าที่สุดของคุณ หลังจากที่คุณเริ่มส่งอีเมล ลีดทั้งหมดของคุณจะไม่ตอบสนองในลักษณะเดียวกัน บางคนจะเปิดบางคนจะไม่ คุณได้รับการคลิกผ่านและการเข้าชมหน้าเว็บที่แตกต่างกัน

มีปัจจัยต่าง ๆ ที่ช่วยให้คุณเป็นผู้นำการให้คะแนน เนื่องจากพฤติกรรมของผู้ใช้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว และการเปลี่ยนแปลงของสถานการณ์อาจส่งผลต่อความตั้งใจในการซื้อของบางอย่างได้ ในกรณีนี้ ระบบการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B จะช่วยให้คุณทำตามแบบจำลองที่เหมาะสมเพื่อให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณ ดูตัวอย่างด้านล่าง -

ที่มา: ไซเบอร์คลิก

คุณสามารถติดตามกิจกรรมของสมาชิกได้ที่นี่ และสามารถให้ตัวเลขต่างๆ แก่พวกเขาซึ่งจะขึ้นอยู่กับการกระทำของพวกเขา เนื่องจากคุณส่งลำดับการต้อนรับและเนื้อหาเป้าหมายให้พวกเขา

สมมติว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติ เช่น weMail คุณสามารถติดตามตัวชี้วัดเหล่านั้นและพฤติกรรมผู้ใช้ของคุณได้อย่างง่ายดาย จากนั้น คุณต้องให้คะแนนกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ จำนวนที่สูงกว่าบ่งชี้ถึงการแปลงที่เป็นไปได้มากที่สุด ดังนั้น คุณควรใช้มาตรการที่เข้มข้นกว่านี้เพื่อเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้คะแนนสูงของคุณ กระบวนการที่ง่ายมากก็คือ

3. ไปสำหรับแคมเปญหลายช่อง

การตลาดแบบหลายช่องทางผสมผสานช่องทางการจัดจำหน่ายและการส่งเสริมการขายจำนวนมากเข้าเป็นกลยุทธ์เดียวที่รวมเป็นหนึ่งเดียวเพื่อดึงดูดลูกค้า

วิวัฒนาการทางการตลาด

เมื่อคุณทำได้ดีในการส่งแคมเปญอีเมล และการตอบสนองของสมาชิกเริ่มดีขึ้นแล้ว คุณควรไปยังขั้นตอนถัดไปของเส้นทางการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B แคมเปญหลายช่องทางมีความจำเป็นเสมอในการเติมช่องว่างในการสื่อสารระหว่างคุณกับลีดของคุณ

วิธีการนี้จะเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงและการรับรู้ถึงแบรนด์ด้วย จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ติดตามได้หลายช่องทางตลอดการเดินทาง หากคุณปฏิบัติตามรูปแบบเชิงกลยุทธ์ โอกาสในการทำ Conversion จะบ่อยและง่ายขึ้น

ที่มา: Slide Geeks

ต่อไปนี้คือประโยชน์ส่วนหนึ่งที่คุณสามารถสร้างได้ผ่านแคมเปญหลายช่องทางด้วยระบบการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B ลองดูสิ -

• สามารถขยายการเข้าถึงของคุณได้
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• เข้าถึงลูกค้าได้ตามช่องทางที่ต้องการ
• ช่องสัญญาณแบบรวมจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นจากทุกมุม

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้เทคนิคนี้มีประสิทธิภาพ คุณต้องเผยแพร่วิดีโอ YouTube, เนื้อหาโซเชียลมีเดียที่แชร์ได้, การสัมมนาผ่านเว็บ, บทช่วยสอน, พอดคาสต์ และอื่นๆ อีกมากมายที่เป็นไปได้ จากนั้นคุณสามารถส่งเนื้อหาที่หลากหลายนี้ทางอีเมล แจ้งเตือนพวกเขาด้วยข้อความ การแจ้งเตือนแบบพุช ช่องทางโซเชียลมีเดีย และโฆษณาแบบชำระเงิน เป็นต้น

4. การติดตามเพจเป็นกุญแจสำคัญในการแปลง – การตลาดแบบทริกเกอร์

การตลาดแบบทริกเกอร์คือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของคุณ นั่นหมายความว่าเมื่อมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ คุณควรติดตามกิจกรรมของพวกเขา และติดตามพวกเขาด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B ตัวอย่างเช่น ผู้เข้าชมสามารถคลิกที่ลิงก์ หรือไปที่หน้าใดหน้าหนึ่ง เพิ่มสินค้าในรถเข็นของตน และไม่ทำให้เกิด Conversion

หากคุณติดตามการกระทำทั้งหมดได้ ขั้นตอนต่อไปในการทำให้พวกเขาดำเนินการเสร็จสิ้นจะได้ผลและง่ายขึ้นสำหรับคุณ กระบวนการอัตโนมัติจะเป็นไปตามตัวชี้วัดเหล่านั้นและกระตุ้นแคมเปญการตลาดที่จำเป็นที่คุณต้องส่ง

มีซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติมากมายใน WordPress หรือ SaaS ที่จะช่วยคุณในการติดตามหน้าเว็บ เครื่องมือที่มีชื่อเสียง ได้แก่ Google Analytics, Matomo, Hotzar, Crazy Egg, Ahrefs, Mixpanel เป็นต้น

5. คุณต้องมีการแบ่งส่วนเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า

คุณต้องมีการแบ่งกลุ่มลูกค้าและการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อกระตุ้นยอดขายของคุณใน B2B ในการทำเช่นนี้ คุณต้องปฏิบัติตามคุณลักษณะ กิจกรรม และอัตราการมีส่วนร่วมของสมาชิกของคุณ ดังนั้นระบบการตลาดอัตโนมัติแบบ B2B สามารถช่วยคุณได้ในเรื่องนี้ เป็นข้อเท็จจริงที่พิสูจน์แล้วว่าการตลาดผ่านอีเมลจะประสบความสำเร็จมากขึ้นหากคุณมีการแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง

ด้วย weMail คุณสามารถแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยคุณสมบัติการแบ่งกลุ่มที่หลากหลาย เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณสร้างการแบ่งกลุ่มได้ไม่จำกัดเพื่อจัดกลุ่มรายชื่อติดต่อ หลายรายการ และแท็ก นอกจากนี้ รายชื่ออีเมลอัตโนมัติยังช่วยประหยัดเวลาของคุณอีกด้วย

การแบ่งส่วนเป็นส่วนสำคัญที่สุดส่วนหนึ่งของการส่งแคมเปญการตลาดที่ดีขึ้น ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณซึ่งช่วยในการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นไปยังสมาชิกของคุณ เนื่องจากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจขึ้นอยู่กับสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ความสนใจ ประวัติการซื้อ และการตอบสนองต่อแนวทางก่อนหน้าของคุณ

ความคิดสุดท้าย

ระบบอัตโนมัติ B2B เป็นแนวทางแบบไดนามิกในด้านการตลาด กระบวนการของมันสามารถเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว ในฐานะนักการตลาด คุณต้องใช้เครื่องมือ b2b ล่าสุดทั้งหมดเพื่อนำไปใช้ในธุรกิจของคุณ ดังนั้น การมีจิตใจที่แน่วแน่ในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ๆ จะทำให้คุณได้เปรียบเสมอ

ตลอดการสนทนานี้ เราได้พยายามแสดงชุดเทคนิคง่ายๆ ที่สามารถนำไปสู่การบรรลุเป้าหมาย B2B ของคุณ ดังนั้น ขึ้นอยู่กับคุณว่าคุณจะติดตามพวกเขาอย่างไร ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป คุณควรเริ่มต้น และแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณได้รับความสำเร็จตามที่ต้องการ