ธุรกิจจะได้ประโยชน์จากการใช้ Analytics บนเว็บไซต์ของตนได้อย่างไร

คุณต้องการที่จะรู้ ว่าธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการใช้การวิเคราะห์บนเว็บไซต์ของพวกเขา อย่างไร? ถ้าใช่แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว

มากกว่าแค่การดึงข้อมูลเกี่ยวกับไซต์ของคุณ การตีความข้อมูลอย่างถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จ และนั่นคือเวลาที่การวิเคราะห์เว็บเข้ามา การ วิเคราะห์เว็บ คือการ วัด การรวบรวม การวิเคราะห์ และการรายงานข้อมูลเว็บไซต์ เพื่อทำความเข้าใจและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บ

นอกจากนี้ การวิเคราะห์เว็บมีความสำคัญต่อการตัดสินใจทางธุรกิจ พวกเขาช่วยในการดำเนินกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ยังมีคุณประโยชน์อื่นๆ อีกมากมาย

ในบทความนี้ เรากำลังพิจารณาว่าธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการใช้การวิเคราะห์บนเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างไร เริ่มกันเลย!

การวิเคราะห์เว็บไซต์คืออะไร? – ภาพรวม

การวิเคราะห์เว็บไซต์หรือการวิเคราะห์เว็บ เป็นกระบวนการในการ รวบรวม ประมวลผล และวิเคราะห์ ข้อมูลเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณและกิจกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณ

เป้าหมายหลักของการดำเนินการวิเคราะห์เว็บคือการได้ รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ เกี่ยวกับผู้ชมเว็บไซต์ของคุณและ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้ ตามข้อมูลที่รวบรวม

ตัวอย่างเช่น Google Analytics เป็นซอฟต์แวร์วิเคราะห์เว็บยอดนิยมที่ Google ให้บริการฟรี ช่วยให้คุณสามารถติดตามการเข้าชมไซต์ของคุณ แหล่งที่มาของการเข้าชม พฤติกรรมของผู้ใช้ในไซต์ของคุณ ฯลฯ

โดยทั่วไป เครื่องมือวิเคราะห์เว็บจะวัดเมตริกต่อไปนี้:

• ข้อมูลผู้ชม – จำนวนผู้เข้าชม ที่ตั้งของผู้เข้าชม จากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ แหล่งที่มาของการเข้าชม และอื่นๆ
• พฤติกรรมของผู้ชม – การดูหน้าเว็บ หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด เวลาเฉลี่ยที่ผู้ใช้ใช้ และอื่นๆ
• การวิเคราะห์แคมเปญ – ตรวจสอบว่าแคมเปญใดมีการเข้าชม รายได้ และอื่นๆ มากที่สุด

การใช้ข้อมูลดังกล่าวจากการวิเคราะห์เว็บ ทำให้ธุรกิจสามารถ ปรับปรุงการตัดสินใจทางธุรกิจ ได้อย่างง่ายดาย สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น แต่ยังรักษาลูกค้าเดิมไว้ด้วย

ธุรกิจจะได้ประโยชน์จากการใช้ Analytics บนเว็บไซต์ของตนได้อย่างไร (ผลประโยชน์ 10 อันดับแรก)

นี่คือรายการที่แสดงให้เห็นว่าธุรกิจได้รับประโยชน์จากการใช้การวิเคราะห์บนเว็บไซต์ของพวกเขาอย่างไร เพื่ออธิบายข้อดีให้ง่ายขึ้น เรากำลังยกตัวอย่างเครื่องมือวิเคราะห์เว็บยอดนิยมอย่าง Google Analytics

เอาล่ะ เข้าเรื่องกันเลย!

1. วัดปริมาณการใช้เว็บ

การวิเคราะห์เว็บไซต์ช่วยให้คุณทราบข้อมูลหลายอย่างเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณ เช่น:

• มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณกี่คนในช่วงเวลาหนึ่ง?
• ผู้เข้าชมมาจากไหน?
• ผู้เข้าชมใช้คำหลักใดในการค้นหาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
• ผู้เข้าชมทำอะไรในเว็บไซต์ของคุณ?
• ผู้เข้าชมของคุณใช้เวลากับเว็บไซต์นานเท่าใด

นอกจากนี้ การวิเคราะห์เว็บยังแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการเข้าชมโดยรวมมากเพียงใด และนั่นก็มาจากแหล่งต่าง ๆ ในลักษณะที่เข้าใจได้ แหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บเหล่านั้นอาจเป็น:

• ออร์แกนิก – จากเครื่องมือค้นหา
• โซเชียล – จากแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์ก
• การอ้างอิง – จากแหล่งอื่น ๆ ที่เว็บไซต์ของคุณเชื่อมโยงอยู่
• โดยตรง – จาก URL เว็บไซต์ของคุณ

ด้วยการวิเคราะห์เว็บนี้ ธุรกิจสามารถทราบได้ว่ากิจกรรมใดที่สร้างผลกำไรได้มากที่สุด นอกจากนี้ ยังช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้ง่ายขึ้นว่าควรมุ่งเน้นและลงทุนในช่องทางใด

นอกจากนี้ยังระบุการแปลงและอัตราตีกลับ วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณพลาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากี่ราย

ตัวอย่างเช่น การวัดปริมาณการเข้าชมเว็บเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ด้วยการวิเคราะห์เว็บ เจ้าของร้านค้าสามารถติดตามการเข้าชมแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินตามเวลาจริงได้ ส่งผลให้ธุรกิจสามารถลงทุนเวลาและเงินได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ใน Google Analytics คุณสามารถดูรายงานกิจกรรมในไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ ซึ่งก็ขึ้นอยู่กับสถานที่ เนื้อหา ฯลฯ นอกจากนี้ ตัวเลือก แหล่งที่มา ของการเข้าชมจะแสดงการเข้าชมไซต์ของคุณผ่านแหล่งที่มาต่างๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเห็นสิ่งนั้นสำหรับเว็บไซต์สาธิตในภาพหน้าจอด้านล่าง

2. ติดตามอัตราการตีกลับ

การ ตีกลับ เกิดขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าชมหน้าบนเว็บไซต์แต่ออกไปโดยไม่มีการโต้ตอบจากหน้าเดียวกัน กดไลค์โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ หรือคลิกลิงก์ใดๆ ในหน้านั้น อัตราตีกลับ คือจำนวนการตีกลับทั้งหมดหารด้วยการเข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด

หากเว็บไซต์ของคุณมีอัตราตีกลับสูง อาจเกิดจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งดังต่อไปนี้:

• ผู้เข้าชมไม่พบสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา
• ไม่มีการเชื่อมโยงภายใน
• ความเร็วในการโหลดหน้าช้า
• ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์
• เนื้อหาคุณภาพต่ำ ฯลฯ

ดังนั้น เนื่องจากประสบการณ์ของผู้ใช้ที่อ่อนแอ หน้าเว็บอาจมีอัตราตีกลับสูง ส่งผลให้สามารถลดโอกาสในการขาย การขาย และ Conversion อื่นๆ ในธุรกิจของคุณได้

ดังนั้น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของไซต์ ธุรกิจควรติดตามอัตราตีกลับของทุกหน้า ด้วยเหตุนี้ การวิเคราะห์เว็บจึงเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงหน้าเว็บที่มีอัตราตีกลับที่สูงขึ้น

ตอนนี้ มาดูตัวอย่างการติดตามอัตราตีกลับใน Google Analytics ในส่วน พฤติกรรม คุณสามารถดูอัตราตีกลับโดยรวมของเว็บไซต์ของคุณได้ นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบพฤติกรรมของผู้ใช้ไซต์ของคุณในแง่ของความเร็ว เนื้อหา การค้นหา ฯลฯ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูหน้าเว็บที่สร้างอัตราตีกลับที่สูงขึ้นได้อีกด้วย เพื่อไปที่ พฤติกรรม > เนื้อหาไซต์ > ทุกหน้า จากนั้น คลิกที่คอลัมน์ อัตราตีกลับ เพื่อตรวจสอบหน้าที่มีอัตราตีกลับสูงสุด

ดังนั้น คุณสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับเนื้อหาของหน้าเหล่านี้เพื่อให้ใช้งานง่ายขึ้น ด้วยวิธีนี้ ธุรกิจจะได้รับประโยชน์จากการใช้การวิเคราะห์บนเว็บไซต์ของพวกเขา

3. ค้นหาหน้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและหน้าออก

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บยังช่วยให้คุณตรวจสอบหน้าที่ทำงานได้ดีที่สุดและหน้าออกจากไซต์ของคุณ ที่นี่ exit เป็นตัวชี้วัดที่แตกต่างจากการตีกลับ การ ออก หมายถึงเมื่อผู้เยี่ยมชมเข้าชมหลายหน้าบนไซต์แล้วออกจาก

หมายเหตุ: อัตราการออกที่สูงในหน้าต่างๆ เช่น หน้า 'ขอบคุณ' บนไซต์อีคอมเมิร์ซหลังการซื้อเป็นสิ่งที่ดี ในขณะที่อัตราการออกสูงในหน้าอื่นบ่งชี้ว่าเป็นสิ่งที่ไม่ดี และหน้าดังกล่าวที่มีปัญหาควรพิจารณาลดอัตราการออก

ตอนนี้ มาดูกันว่าการวิเคราะห์เว็บช่วยให้ธุรกิจค้นหาหน้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและออกจากเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร และนั่นคือโดยการยกตัวอย่างการใช้ Google Analytics

ใน Google Analytics คุณสามารถตรวจสอบหน้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้อย่างง่ายดาย เพื่อไปที่ พฤติกรรม > เนื้อหาไซต์ > ทุกหน้า และจากผลลัพธ์ คุณสามารถดูหน้าที่มีประสิทธิภาพ 10 อันดับแรกของไซต์ของคุณพร้อมการเปิดดูหน้าเว็บ มูลค่าหน้า และอื่นๆ

ในทางกลับกัน คุณต้องไปที่ตัวเลือก Exit Pages เพื่อวิเคราะห์การออก ที่นั่น คุณสามารถดูหน้าออก 10 อันดับแรกของเว็บไซต์ของคุณ

ในภาพหน้าจอด้านล่าง อัตราการออกสูงสุดอยู่ที่โฮมเพจ และนั่นไม่ใช่เรื่องดี ดังนั้น คุณต้องสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ในกรณีนี้

ด้วยวิธีนี้ การวิเคราะห์ช่วยให้ธุรกิจเรียนรู้และได้รับประโยชน์จากหน้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและออกจากเว็บไซต์ของตน

4. เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของเว็บไซต์ของคุณ

เครื่องมือค้นหาเช่น Google อนุญาตให้ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลบนเว็บ เมื่อผู้ใช้ค้นหาและพบเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาสามารถทราบเกี่ยวกับธุรกิจและผลิตภัณฑ์/บริการของคุณได้

หากหน้าเว็บของคุณมีอันดับสูงขึ้นในผลการค้นหา จะทำให้การเข้าชมไซต์ของคุณเพิ่มขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจของคุณมีรายได้เพิ่มขึ้น ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณจะต้องง่ายต่อการค้นหาโดยกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ด้วยเหตุนี้ การวิเคราะห์จึงจัดทำรายงานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ ใน Google Analytics การวิเคราะห์การกระทำ > การเข้าชมทั้งหมด จะแสดงช่องทาง แหล่งที่มา และสื่อที่ผู้เยี่ยมชมของคุณมาจาก

ในทำนองเดียวกัน ในตัวเลือก การ ได้มา > Search Console คุณจะพบสิ่งเหล่านี้:

• Landing Pages: ภาพรวมของหน้า Landing Page ที่ได้รับความนิยมและมีการเข้าชมสูง
• ประเทศ: ประเทศที่ส่งการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมากที่สุด
• อุปกรณ์: ประเภทของอุปกรณ์ที่ผู้คนใช้ในการเข้าถึงไซต์ของคุณมากที่สุด
• แบบสอบถาม: คำหลักต่างๆ ที่ผู้เข้าชมใช้ในการค้นหาเว็บไซต์ของคุณ คำหลักทุกคำรวมถึงการคลิก การแสดงผล และอัตราการคลิกผ่าน

ตอนนี้ เมื่อคุณค้นหาคำสำคัญในแบบสอบถาม คุณจะพบคำที่คล้ายกันที่จะใช้ ตัวอย่างเช่น คีย์เวิร์ดเป้าหมายของคุณคือ 'youtube Merch' หากคุณค้นหาคำหลักนี้ คุณจะเห็นรายการคำหลักที่คล้ายกัน สำหรับการอ้างอิง ให้ตรวจสอบภาพหน้าจอด้านล่าง

ด้วยการค้นหาคำหลัก คุณสามารถทำ 2 สิ่งเพื่อปรับปรุงการเข้าชมเว็บ:

• เพิ่มคำหลักที่คล้ายกันในเนื้อหาเดียวกันเพื่อให้ได้รับการแสดงผลมากขึ้นในไซต์ของคุณ
• เลือกคีย์เวิร์ดที่ไม่ติดอันดับ จากนั้นเขียนเนื้อหาใหม่เพื่อดึงดูดผู้เข้าชม

นี่คือวิธีที่การวิเคราะห์จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจในการปรับปรุง SEO (Search Engine Optimization) ของเว็บไซต์ของตน

5. ค้นพบตลาดเป้าหมายที่เหมาะสม

สิ่งสำคัญคือต้องค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ หากคุณมุ่งเน้นที่กลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ จะทำให้แคมเปญการตลาดของคุณมีกำไรมากขึ้น

สำหรับสิ่งนี้ การวิเคราะห์เว็บช่วยได้อย่างไร

การวิเคราะห์เว็บให้ข้อมูลเกี่ยวกับการสร้างและค้นหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงสามารถสร้างสื่อการตลาดเพื่อดึงดูดลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้อย่างง่ายดาย

ในแง่ที่ง่ายกว่า การวิเคราะห์จะเปิดเผยความต้องการของตลาดในปัจจุบันในตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น ไปที่รายงาน ผู้ชม > ภูมิศาสตร์ ใน Google Analytics ที่นั่น คุณสามารถค้นหาภาษายอดนิยมที่ผู้เยี่ยมชมของคุณใช้และตำแหน่งที่มีคนดูเนื้อหาของคุณมากที่สุด

ซึ่งจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้เข้าชมจากสถานที่ใดต้องการอะไร ตอนนี้คุณสามารถทำการตลาดในพื้นที่และผู้ชมเหล่านั้นได้

นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามความสนใจและข้อมูลประชากรของผู้เยี่ยมชมธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ ระยะเวลาที่ผู้เข้าชมใช้บนเว็บไซต์ของคุณ การรวมข้อมูลเหล่านี้เข้าด้วยกันเป็นวิธีที่คุณจะค้นพบตลาดเป้าหมายของธุรกิจของคุณ

6. ทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับธุรกิจ

ประโยชน์หลักของการวิเคราะห์เว็บคือช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถค้นหาว่าพวกเขาจะทำให้ไซต์ของตนมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร นั่นคือการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลักในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics รวบรวม ดึงข้อมูล และจัดรูปแบบข้อมูลทุกประเภท ด้วยข้อมูลนี้ ธุรกิจต่างๆ สามารถตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายทางธุรกิจของตนได้อย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น เช่นการทำเพจและเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น

เพื่อธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องนำเสนอบริการและออกแบบไซต์ของคุณตามผู้ชมเป้าหมายของคุณ โดยเฉพาะการดูแลความสนใจ พฤติกรรม และข้อมูลประชากรอื่นๆ นี่คือเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจใดๆ

ตัวอย่างเช่น ไปที่รายงาน ข้อมูลประชากร และ ความสนใจ ใน ตัว เลือกกลุ่มเป้าหมายของ Google Analytics รายงานข้อมูลประชากรให้ข้อมูลเกี่ยวกับอายุและเพศของผู้ใช้ ในทางตรงกันข้าม ความสนใจจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าของผู้ใช้

2 รายงานนี้ช่วยให้คุณค้นหากลุ่มเป้าหมายและเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังแนะนำคุณในการตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดและเนื้อหาของคุณ

7. ทำการตลาดสินค้าและบริการใหม่

ประโยชน์อีกประการที่ธุรกิจได้รับเมื่อใช้การวิเคราะห์บนเว็บไซต์คือความสามารถในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ แต่อย่างไร? มาดูกัน!

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บจะแสดงคำหลักที่ผู้เยี่ยมชมของคุณค้นหาใน Google ก่อนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้คำหลักเหล่านั้นเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ของคุณที่ผู้คนสนใจเพื่อการจัดอันดับและการตลาดที่ดีขึ้น

นอกจากนี้ เครื่องมือวิเคราะห์อย่าง Google Analytics ยังรวมลิงก์ติดตามด้วย พวกเขาติดตามแคมเปญการตลาดออนไลน์หรือออฟไลน์ต่างๆ

วิธีนี้ช่วยให้คุณทราบได้ว่าแคมเปญใดดึงดูดผู้ใช้และแคมเปญใดให้ผลกำไรมากกว่า สำหรับแคมเปญที่มีโอกาสให้ผลตอบแทนสูงเหล่านั้น คุณสามารถลงทุนเพิ่มได้

ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถค้นหาแคมเปญหรือช่องทางที่เหมาะสมสำหรับการทำตลาดผลิตภัณฑ์/บริการใหม่ของคุณ

ใน Google Analytics คุณสามารถค้นหารายละเอียดแคมเปญการตลาดได้ในรายงานการกระทำ > แคมเปญ ที่นี่ คุณสามารถติดตามแคมเปญที่ดีที่สุด รวมทั้งค้นหาคำหลักที่เสียค่าใช้จ่ายและออร์แกนิกที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

8. การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

มี Conversion หลายอย่างที่ธุรกิจควรวัดบนเว็บไซต์ Conversion ไม่กี่อย่างที่ทุกธุรกิจควรวัดคือ:

• ขั้นตอนการซื้อทั้งหมด
• สมัครรับจดหมายข่าว
• การลงทะเบียนผู้ใช้
• การดูวิดีโอ
• คลิกที่ลิงค์ข้อความ
• การลงทะเบียนกิจกรรม
• เวลาที่ใช้กับเว็บไซต์
• แชร์บนโซเชียลมีเดียและอื่น ๆ

อัตรา Conversion คือจำนวนเป้าหมายที่สำเร็จตามจำนวนผู้ใช้ และเป้าหมายหลักของการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงคือเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าชมทำกิจกรรมบนไซต์ของคุณ

ด้วยเหตุนี้ การวิเคราะห์เว็บจึงช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วิเคราะห์อัตรา Conversion ในเว็บไซต์ของตนได้ เมื่อใช้สิ่งเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงเพื่อเพิ่มผลกำไรและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

นอกจากนี้ Google Analytics ยังให้รายงาน Conversion ที่สมบูรณ์เกี่ยวกับตัวเลือก Conversion ตัวอย่างเช่น คุณสามารถค้นหาการวิเคราะห์ Conversion ของกิจกรรมการช็อปปิ้งในตัวเลือก อีคอมเมิร์ซ

นอกจากนี้ คุณจะเห็นข้อมูลเกี่ยวกับรายได้ แคมเปญการตลาด และผลิตภัณฑ์ของไซต์ของคุณ เมื่อใช้สิ่งเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงสำหรับการเติบโตของเว็บไซต์ธุรกิจของคุณ

9. ระบุเนื้อหาด้วยการแชร์โซเชียลเพิ่มเติม

การระบุเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียก็มีความสำคัญเช่นกัน เพราะคุณสามารถเรียนรู้จากพวกเขาและเขียนเนื้อหาที่คล้ายกันหรือดีกว่าในอนาคต ด้วยเหตุนี้ คุณจะมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์มากขึ้น นอกจากนี้ ผู้ใช้จะต้องแสดงความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์ส่วนใหญ่ยังช่วยให้คุณค้นหาเนื้อหาที่ขับเคลื่อนการแชร์ในโซเชียลได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูรายงานการ ได้มา > รายงานโซเชียล ใน Google Analytics

ที่นั่น คุณต้องเลือกตัวเลือก URL ที่ใช้ร่วมกัน ตอนนี้ คุณสามารถค้นหาว่าเพจหรือ URL ใดที่แบ่งปันกันมากที่สุดและบนแพลตฟอร์มโซเชียลใด

ดังนั้น ด้วยความช่วยเหลือจากการวิเคราะห์นี้ คุณจะเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่ต้องเขียน และนั่นคือการเพิ่มส่วนแบ่งทางสังคมส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้น

10. ติดตามเป้าหมายทางธุรกิจ

ขั้นตอนแรกก่อนที่จะเริ่มกระบวนการวิเคราะห์เว็บคือการกำหนดเป้าหมาย และธุรกิจต่างๆ จะต้องติดตามเป้าหมายเหล่านั้นเพื่อดูว่าพวกเขาทำได้สำเร็จมากน้อยเพียงใด

เมื่อใช้ Google Analytics คุณสามารถไปที่รายงาน Conversion > เป้าหมาย คุณสามารถตรวจสอบเปอร์เซ็นต์ของเป้าหมายที่สำเร็จในแง่ของสถานที่และแหล่งที่มา/สื่อ

ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์เว็บดังกล่าว คุณสามารถติดตามว่าธุรกิจของคุณทำผลงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับเป้าหมายของคุณ นั่นเป็นเพราะมันช่วยให้คุณตรวจสอบว่าผู้เยี่ยมชมของคุณโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณอย่างไร หน้าใดทำได้ดีหรือไม่ ฯลฯ

ดังนั้น คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้เข้าใกล้เป้าหมายทางธุรกิจเหล่านั้นมากขึ้น

นั่นคือทั้งหมดเพื่อประโยชน์ของการวิเคราะห์เว็บสำหรับธุรกิจ ตอนนี้ คุณอาจทราบแล้วว่าการวิเคราะห์มีประโยชน์ต่อเว็บไซต์ของธุรกิจอย่างไร ข้ามไปที่ส่วนถัดไป

5 เครื่องมือและบริการวิเคราะห์เว็บที่ดีที่สุดในปี 2022

มาดูเครื่องมือและบริการวิเคราะห์เว็บที่ดีที่สุดที่มีให้กันที่นี่ ลองอ่านดูและคุณอาจพบเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

1. Google Analytics

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บออนไลน์ยอดนิยมที่ Google ใช้โดยเจ้าของเว็บไซต์กว่า 60% เป็นเครื่องมือ freemium ที่มีอยู่ในแผนฟรีและพรีเมียม ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถแทรกส่วนเสริมในบัญชี Google Analytics ของคุณเพื่อขยายคุณลักษณะเพิ่มเติม

นอกจากนี้ เครื่องมือติดตามนี้ยังรวบรวมข้อมูลเว็บหรือแอปเพื่อให้สถิติโดยละเอียดของผู้เข้าชม แหล่งที่มาของการเข้าชม เป้าหมาย ฯลฯ จากนั้นจึงจัดทำรายงานเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณ

ฟีเจอร์หลัก:

• ช่วยให้คุณติดตามการแปลงของไซต์ เช่นการวัดจำนวนผู้ใช้ที่ละทิ้งรถเข็น
• สามารถระบุได้ว่าผู้เยี่ยมชมใช้คำหลักใดในการค้นหาไซต์ของคุณ ที่จะช่วยให้คุณปรับปรุง SEO และเพิ่มอัตราการเข้าชม
• เปรียบเทียบประสิทธิภาพของไซต์ของคุณใน 2 ช่วงที่แตกต่างกันเพื่อทำความเข้าใจการเติบโตของไซต์
• ส่งออกข้อมูลจาก Google Analytics ไปยังเครื่องมือประมวลผลข้อมูลอื่นๆ ได้
• เมื่อใช้ตัวเลือกการจัดการผู้ใช้ คุณจะเชิญสมาชิกในทีมมาร่วมงานกับคุณได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถจำกัดการเข้าถึงได้

ราคา:

Google Analytics เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ฟรี เมีย ม หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก ควรใช้แผนบริการฟรีที่มีคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมหลายอย่าง เช่น ข้อมูลแบบเรียลไทม์ การรายงานทางสังคม การรายงาน Conversion การติดตามอุปกรณ์เคลื่อนที่และอุปกรณ์ และอื่นๆ

นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมอีกด้วย และคุณสมบัติพิเศษเหล่านี้มีราคาสูง ใช่คุณได้ยินถูกต้อง! Google Analytics Premium มีค่าใช้จ่ายประมาณ $150,000/ปี

2. เซมรัช

Semrush คือการจัดการการมองเห็นออนไลน์ที่สมบูรณ์และแพลตฟอร์ม SaaS การตลาดเนื้อหา ประกอบด้วยเครื่องมือมากกว่า 50 รายการสำหรับการวิจัยตลาด การโฆษณา และอื่นๆ อีกมากมาย

นอกจากนี้ เป้าหมายหลักของชุดเครื่องมือนี้คือการดึงดูดและเพิ่มจำนวนผู้ใช้ จากนั้นแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้า ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้นของเว็บไซต์ของคุณ และสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียได้ดียิ่งขึ้น

ไม่ต้องพูดถึง มันยังช่วยให้คุณวิเคราะห์เว็บไซต์ ลิงก์ย้อนกลับ และปริมาณการใช้งานได้อีกด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่คุณสามารถใช้เป็นเครื่องมือวิเคราะห์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ มาดูคุณสมบัติของ Semrush กัน

ฟีเจอร์หลัก:

• การวิจัยคำหลัก Semrush ช่วยให้คุณติดตามคำหลักเป้าหมายของคุณในสถานที่ทางภูมิศาสตร์ต่างๆ ยังค้นหาคำหลักที่ดีที่สุดเพื่อกำหนดเป้าหมาย
• ให้คุณวิเคราะห์คำหลัก เนื้อหา และกลยุทธ์ของคู่แข่งของคุณ
• ด้วยการวิเคราะห์ตลาด Semrush คุณสามารถวิเคราะห์ตำแหน่งของเว็บไซต์ของคุณในตลาดได้
• สามารถตรวจสอบและเปรียบเทียบปริมาณการเข้าชมโดเมนของคุณหรือของคู่แข่งได้โดย Semrush Traffic Analytics
• การวิเคราะห์แบบกลุ่มช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบและเปรียบเทียบโปรไฟล์ลิงก์ย้อนกลับของไซต์มากกว่า 200 แห่งได้
• ความสามารถในการสร้าง เปิดตัว และเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาโซเชียลมีเดียบนแพลตฟอร์มด้วยการตลาดโซเชียลมีเดีย Semrush

ราคา:

Semrush ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดและการวิเคราะห์แบบ all-in-one ฟรีอีกด้วย คุณสามารถใช้แผนบริการฟรีเพื่อเพิ่ม 1 โปรเจ็กต์ ตรวจสอบ 10 โดเมนและผลลัพธ์ของคีย์เวิร์ดต่อคำขอ ฯลฯ

สำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติม มีแผนพรีเมียม 3 แบบให้เลือก แต่ละคนเสนอการทดลองใช้ Semrush ฟรี 7 วันเพื่อเริ่มต้น แผน Semrush คือ:

• Pro: $119.95/เดือน เรียกเก็บเงินรายเดือน, $99.95/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี, 5 โครงการ, การติดตามคำหลัก 500 คำ, ผลลัพธ์ 10,000 รายการ/คำขอ
• Guru: $229.95/เดือน เรียกเก็บเงินรายเดือน, $191.62/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี, 15 โครงการ, ติดตามคำหลัก 1,500 คำ, ผลลัพธ์ 30,000 รายการ/คำขอ
• ธุรกิจ: $449.95/เดือน เรียกเก็บเงินรายเดือน, $374.95/เดือน เรียกเก็บเงินรายปี, 40 โครงการ, ติดตามคำหลัก 5,000 คำ, ผลลัพธ์ 50K/คำขอ

3. HubSpot

HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แพลตฟอร์มนี้มีหรือผสานรวมการตลาด การขาย การจัดการเนื้อหา และเครื่องมือการบริการลูกค้า

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มนี้ยังมีเครื่องมือวิเคราะห์การตลาดที่ทรงพลังอีกด้วย เมื่อใช้ซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดทั้งหมดของคุณได้ในที่เดียว ดังนั้นจึงให้การวิเคราะห์ รายงาน และแดชบอร์ดในตัวเพื่อการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล

ฟีเจอร์หลัก:

• ด้วยการจัดการโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้คนบนแพลตฟอร์มโซเชียล นอกจากนี้ คุณสามารถสร้าง เผยแพร่ และตรวจสอบแคมเปญของคุณได้
• ดำเนินการแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและรับรายงานเกี่ยวกับวิธีที่โฆษณาของคุณเปลี่ยนผู้ใช้ให้เป็นลูกค้า
• จัดการลูกค้าเป้าหมายของคุณในฐานข้อมูลเดียว นอกจากนี้ คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการ ติดตามลูกค้าเป้าหมาย ฯลฯ
• ให้คำแนะนำการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO แก่คุณเพื่อวางกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเพื่อให้ทำงานได้ดีบนเครื่องมือค้นหา
• ให้คุณสร้างเทมเพลตอีเมลที่น่าประทับใจโดยปรับแต่งหัวเรื่องและเนื้อหาสำหรับผู้รับทุกคน

ราคา:

HubSpot มาพร้อมกับเครื่องมือ ฟรี มากมายสำหรับฟังก์ชันต่างๆ เช่น เครื่องมือทางการตลาด (แบบฟอร์ม การจัดการโฆษณา) เครื่องมือ CMS (การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตัวแก้ไขแบบลากและวาง) เป็นต้น

สำหรับการวิเคราะห์เว็บแบบพิเศษ คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์การตลาด ระดับพรีเมียม ได้ มันมาพร้อมกับตัวเลือกต่อไปนี้:

• เริ่มต้น: $45/เดือน หรือ $540/ปี เรียกเก็บเงินทุกปี, ผู้ติดต่อทางการตลาด 1,000 ราย และรวมคุณสมบัติการทำการตลาดอัตโนมัติ
• มืออาชีพ: $800/เดือน หรือ $9600/ปี เรียกเก็บเงินรายปี ผู้ติดต่อทางการตลาด 2,000 ราย และรวมคุณสมบัติ Starter ทั้งหมด การแปลงแคมเปญ ฯลฯ
• องค์กร: $3200/เดือน หรือ $38400/ปี เรียกเก็บเงินรายปี ผู้ติดต่อทางการตลาด 10,000 ราย และมีฟีเจอร์ระดับมืออาชีพทั้งหมด การรายงานขั้นสูง และอื่นๆ

โปรดทราบว่าแผนโปรยังมาพร้อมกับการทดลองใช้ HubSpot ฟรี 14 วัน

4. มาโตโมะ

Matomo เป็นหนึ่งในเครื่องมือวิเคราะห์เว็บที่ดีที่สุดที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อประโยชน์ของเว็บไซต์ของตน หากต้องการใช้แพลตฟอร์มนี้ ให้เริ่มแผนบริการฟรีหรือทดลองใช้งานฟรี 21 วัน จากนั้น เพิ่มโค้ดติดตามลงในไซต์/แอปของคุณ ตอนนี้คุณสามารถรับข้อมูล ฟีเจอร์ และรายงานแบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงไซต์ของคุณได้

นอกจากนี้ คุณสามารถปรับแต่งคุณสมบัติให้ตรงกับความต้องการของคุณสำหรับการวิเคราะห์เว็บ คุณยังสามารถขยายคุณสมบัติได้อีกด้วย เนื่องจากผสานรวมกับเทคโนโลยีกว่า 100+ เช่น WordPress, WooCommerce, Magento และอื่นๆ

ฟีเจอร์หลัก:

• คุณสามารถนำเข้าข้อมูล Google Analytics ของคุณโดยตรงไปยังบัญชี Matomo ของคุณ
• ไม่จำกัดจำนวนเว็บไซต์ ผู้ใช้ และกลุ่มที่คุณสามารถวิเคราะห์ได้
• ความสามารถในการติดตามข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ที่อยู่ IP ของผู้ใช้ เหตุการณ์ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และอื่นๆ
• รวมคุณสมบัติการวิเคราะห์ SEO ที่หลากหลาย เช่น ตำแหน่งการจัดอันดับคำหลัก การรายงานของเครื่องมือค้นหา ฯลฯ
• รวบรวมการกระทำของผู้ใช้ทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณและแสดงให้คุณเห็นในโปรไฟล์ผู้เยี่ยมชม
• มีคุณลักษณะต่างๆ เช่น เป้าหมายและการทดสอบ A/B เพื่อวิเคราะห์ประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชมและปรับปรุง Conversion

ราคา:

Matomo ยังเป็นเครื่องมือวิเคราะห์เว็บฟรี เมีย มที่มีอยู่ในตัวเลือกราคา 2 แบบ พวกเขาคือ:

• ในสถานที่: แผนฟรี โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณ การใช้งานเว็บไซต์ไม่จำกัด สมาชิกในทีม ฯลฯ แต่คุณต้องซื้อส่วนเสริมแยกต่างหาก เช่น บันทึกกิจกรรม การทดสอบ A/B และอื่นๆ
• คลาวด์: 19 ยูโร โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ Matomo 30 ไซต์ สมาชิกในทีม 30 คน และคุณสมบัติพิเศษ เช่น บันทึกกิจกรรม ช่องทาง ฯลฯ

5. แผงผสม

อีกแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ช่วยให้คุณแปลง มีส่วนร่วม และรักษาผู้ใช้ได้มากขึ้นคือ Mixpanel มีรายงานเชิงโต้ตอบหลายฉบับ เช่น รายงานโฟลว์ รายงานช่องทาง รายงานการรักษา รายงานผลกระทบ และอื่นๆ

ไม่ต้องพูดถึง คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ ในรายงานได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง เช่นเดียวกับที่คุณจะได้เห็นภาพและแยกย่อยแนวโน้มการมีส่วนร่วม สร้างช่องทางและค้นหาโปรแกรมควบคุมการเก็บข้อมูลที่สำคัญ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบผลกระทบของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการทดสอบทุกครั้ง

ฟีเจอร์หลัก:

• สามารถสร้างแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้อย่างรวดเร็วในเวลาเพียงไม่กี่นาทีตามความต้องการของคุณ
• รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในเมตริก แบ่งปันผลลัพธ์กับทีมของคุณ
• การวิเคราะห์กลุ่มทำให้คุณสามารถวัดตัวชี้วัดที่ระดับบัญชี/บริษัท ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจอัตราการแปลง
• รองรับการรวมข้อมูลซึ่งคุณสามารถเชื่อมต่อ Mixpanel กับกองข้อมูลของคุณได้ หมายความว่าคุณสามารถนำเข้าหรือส่งออกเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม
• รองรับการผสานรวมกับเครื่องมือ/แพลตฟอร์มมากกว่า 50 รายการ เช่น Convert, AWS, Google Ads เป็นต้น

ราคา:

Mixpanel มี อิสระ ในการเข้าถึงประวัติข้อมูล การตรวจสอบและการแจ้งเตือน พจนานุกรมข้อมูล และอื่นๆ ได้ไม่จำกัด

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกราคา พรีเมียม 2 แบบสำหรับคุณสมบัติเพิ่มเติม พวกเขาคือ:

• การเติบโต: $25/เดือน ฟีเจอร์ฟรีทั้งหมด รายงานไม่จำกัด การสร้างแบบจำลองข้อมูล การวิเคราะห์กลุ่ม ฯลฯ
• Enterprise: แผนแบบกำหนดเอง ดังนั้นคุณต้องติดต่อทีมขาย ซึ่งรวมทุกอย่างไว้ในแผนการเติบโต การควบคุมการเข้าถึงขั้นสูง การทดลอง และอื่นๆ

บทสรุป

นั่นคือทั้งหมด! ในที่นี้ เราได้เรียนรู้ ว่าธุรกิจต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากการใช้การวิเคราะห์บนเว็บไซต์ของพวกเขา อย่างไร การใช้การวิเคราะห์เว็บไซต์ช่วยคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้นโครงการใหม่จนถึงการเติบโต

นอกจากนี้ เรายังหวังว่าคุณจะสามารถเลือกเครื่องมือวิเคราะห์สำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ ในบรรดาบริการต่างๆ เราแนะนำให้ใช้ Google Analytics นั่นเป็นเพราะมันมาพร้อมกับรายงาน ตัวชี้วัด และอื่นๆ มากมายฟรี

ในกรณีที่คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การวิเคราะห์สำหรับธุรกิจของคุณ โปรดแสดงความคิดเห็น เราจะคอยช่วยเหลือคุณในการค้นหาคำตอบสำหรับข้อสงสัยของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถอ่านบล็อกที่เป็นประโยชน์ของเราเกี่ยวกับปลั๊กอิน Google Analytics ที่ดีที่สุดสำหรับ WordPress และปลั๊กอินการตลาดทางอีเมลของ WordPress ที่ดีที่สุด

สุดท้าย อย่าลืมติดตามเราบน Facebook และ Twitter ของเรา