สุดยอดปลั๊กอินแชท Facebook สำหรับ WordPress

คุณเป็นคนที่กระตือรือร้นในโซเชียลมีเดียหรือไม่? คุณเชื่อมต่อกับ Facebook หรือไม่? คุณไม่รู้สึกเบื่อบ้างในบางครั้งในขณะที่ทำการซื้อของทางอินเทอร์เน็ตหรือไม่?

ไม่ต้องสงสัยเลย Facebook เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยม ยิ่งกว่านั้น ขณะนี้มีการแพร่กระจายอย่างกว้างขวาง และยังโดดเด่นในฐานะ แพลตฟอร์มที่ล้ำหน้าที่สุดสำหรับการอนุญาตให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าร่วมในโครงการริเริ่มบนเว็บของคุณ ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

คุณต้องการให้ลูกค้าของคุณติดต่อคุณได้อย่างรวดเร็วและสะดวกที่สุดหรือไม่? คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ปลั๊กอินแชท WordPress FB

เหตุใด Facebook Chat จึงมีความสำคัญ

ตอนนี้ คุณอาจสงสัยว่าทำไมปลั๊กอินแชทบน Facebook ของ WordPress ไม่ใช่ปลั๊กอินแชทสดของ WordPress คนส่วนใหญ่เชื่อมต่อผ่าน Facebook และปลั๊กอินแชท Facebook ของ WordPress อนุญาตให้ผู้ใช้เริ่มแชทโดยใช้ Facebook ID แทนที่อยู่อีเมลและชื่อ

แชทสดช่วยให้คุณให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยแก้ไขปัญหาผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญบางประการที่คุณจะได้รับจากการใช้แชทสดบน Facebook บนเว็บไซต์ของคุณ:

• ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถโต้ตอบกับ 'มนุษย์' ได้ทันทีและง่ายดาย
• เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
• ทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีความน่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณเพิ่มการแปลงโดยการตอบคำถามการขายในแบบเรียลไทม์ ลดอุปสรรคของผู้ซื้อ และให้การมีอยู่ของมนุษย์ที่สะดวกสบายจนกว่าลูกค้าจะพร้อมที่จะนำกระเป๋าเงินของพวกเขาออกไป

ElementsKit (วิดเจ็ตแชท Facebook)

วิดเจ็ตแชทของ ElementsKit บน Facebook เป็นระบบแชทสดที่ใช้งานง่าย ขั้นสูง และเต็มไปด้วยคุณสมบัติมากมาย แม้ว่าจะไม่ใช่ตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของปลั๊กอินแชทสดของ WordPress แต่ก็สามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณผ่านวิดเจ็ตที่มีประโยชน์ได้

โดยพื้นฐานแล้ว Olark ให้โค้ดบางส่วนแก่คุณซึ่งคุณสามารถแทรกได้ทุกที่ที่คุณต้องการ มันค่อนข้างง่าย

ส่วนที่น่าชื่นชมอีกส่วนเกี่ยวกับ ElementsKit คือโซลูชัน Elementor แบบครบวงจร พร้อมด้วยเทมเพลตที่ออกแบบไว้ล่วงหน้า วิดเจ็ตที่มีประโยชน์ โมดูล และอื่นๆ อีกมากมาย เป็นที่รู้จักกันว่าเป็นหนึ่งในโปรแกรมเสริมที่ได้รับความนิยมและปรับแต่งได้อย่างเต็มที่สำหรับ Elementor

ElementsKit สำหรับ Elementor WordPress มาพร้อมกับคุณสมบัติฟรีและพรีเมียมมากมาย:

• 8+ โมดูลที่ไม่ซ้ำ
• ฟรี 70+ องค์ประกอบและพรีเมี่ยม
• 30+ หน้าพร้อม
• 500+ ส่วนพร้อม

ElementsKit เป็นที่ที่คุณจะได้รับ เครื่องมือสร้างเว็บไซต์หลายรายการในที่เดียว นอกจากนี้ยังให้ห้องคุณในการปรับแต่งคุณสมบัติทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย

สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้ ElementsKit ประสบความสำเร็จคือ คุณลักษณะต่างๆ มีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอเมื่อเวลาผ่าน ไป ด้วย ElementsKit คุณจะได้รับแพ็คเกจทรัพยากรการสร้างเว็บไซต์เต็มรูปแบบ

คุณสมบัติหลักของ ElementsKit Facebook Message Widget:

• ปลั๊กอินติดตั้งง่ายและใช้งานง่าย
• บูรณาการโดยตรงกับ Messenger
• ปรับแต่งได้สูง (เช่นสี)
• ประวัติการแชท
• มาพร้อมกับแพ็คเกจเว็บไซต์ ElementsKit
• ช่วยทำให้เว็บไซต์ของคุณเร็วขึ้นและเบาขึ้น
  

ราคา: ปลั๊กอินนี้มีสองตัวเลือก ฟรี และ โปร แพ็คเกจ Pro ราคา $39/ปี

ปลั๊กอินแชท Facebook

ปลั๊กอิน Facebook Chat คือสิ่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง หากคุณต้องการวิธีแชทกับผู้บริโภคอย่างเป็นทางการและฟรีผ่าน Facebook Messenger

ผู้ใช้ Facebook ที่ลงทะเบียนหรือผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Facebook สามารถพูดคุยกับคุณขณะดูไซต์ของคุณด้วยปลั๊กอิน ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ Facebook สามารถพูดคุยกับคุณในโหมดผู้เยี่ยมชมบน Facebook เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่สูญเสียลูกค้าและได้รับมากขึ้นเรื่อย ๆ

ปลั๊กอินนี้ช่วยให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะไม่พลาดการสนทนากับคุณ เนื่องจากข้อความทั้งหมดจะถูกเก็บไว้ใน Messenger ของพวกเขา เช่นเดียวกันสำหรับคุณด้วย

คุณสมบัติเด่นของปลั๊กอิน Facebook Chat:

• มันเข้ากันได้กับ WooCommerce
• ยอมรับการชำระเงิน
• คำถามที่พบบ่อยสามารถเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• ตอบกลับอัตโนมัติ
• กำหนดชั่วโมงการทำงานของคุณ
• บูรณาการกับตัวแทนสด
• จัดแสดงสินค้า
• ส่งข้อความติดตามผล
• รวบรวมคำติชมจากลูกค้า

ราคา: ปลั๊กอินนี้ ฟรี

Cresta Social Messenger

Cresta Social Manager เป็นปลั๊กอินแชท WordPress บน Facebook ฟรีที่ช่วยให้ผู้บริโภคของคุณติดต่อคุณโดยตรงผ่าน Facebook

ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้ทันทีโดยคลิกที่ลิงค์ผู้ส่งสารที่กำหนดบนเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจพบว่าบันทึกข้อความของลูกค้าบันทึกไว้ใน FB Messenger พื้นฐานของคุณ

การฝังปลั๊กอินนั้นค่อนข้างง่าย คุณสามารถฝังปุ่มผู้ส่งสารในบทความและหน้าของคุณโดยใช้รหัสย่อ คุณสามารถควบคุมได้อย่างเต็มที่ว่าหน้าใดที่ปุ่ม Facebook Messenger จะปรากฏ

คุณสมบัติเด่นของ Cresta Social Manager:

• รองรับรหัสย่อ
• สามารถเพิ่มปุ่มข้อความในบางหน้าได้
• รองรับทั้ง WooCommerce และ WPML
• เพิ่มปุ่มแชทที่มุมขวาล่างของไซต์
• แอนิเมชั่นของปุ่ม (Pro)
• ตำแหน่งของปุ่ม (Pro)
• ขนาดของปุ่ม (Pro)

ราคา: ปลั๊กอินนี้มีสองตัวเลือก ฟรี และ โปร แพ็กเกจ Pro มีค่าใช้จ่าย 11.55 เหรียญ/ปี

Chaty

Chaty เป็นปลั๊กอิน WordPress Facebook Communicate ที่โดดเด่นอีกตัวหนึ่งที่ช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถเชื่อมต่อและแชทกับคุณในขณะที่ท่องไซต์ของคุณโดยใช้แอปแชทของพวกเขา

ลูกค้าสามารถพูดคุยกับคุณได้ทันทีไม่ว่าจะใช้โซเชียลมีเดียหรือแอพแชท แต่ ก่อนอื่นพวกเขาต้องเลือกว่าต้องการติดต่อและสื่อสารกับคุณบนโซเชียลมีเดีย ใด

พวกเขาสามารถสื่อสารผ่าน WhatsApp, Viber, Slack, Telegram, Messenger, Skype, Snapchat และ Instagram รวมถึงแพลตฟอร์มอื่นๆ เป็นผลให้เป็นหนึ่งในปลั๊กอินการแชท WordPress บน Facebook ที่ดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถโทรหาคุณโดยตรง
คุณลักษณะที่น่าสนใจที่สุดของ Chaty คือนำเสนอความสามารถระดับพรีเมียมได้ฟรี ตัวอย่างเช่น มีการออกแบบปุ่มที่หลากหลาย เอฟเฟกต์การเคลื่อนไหว ทริกเกอร์การแสดงผล แบบฟอร์มการติดต่อ และคุณสมบัติอื่น ๆ อีกมากมายฟรี

คุณสมบัติที่สำคัญของ Chaty:

• อนุญาตให้แสดงช่องคลิกเพื่อแชทแยกกันสูงสุดสองช่อง
• สร้างข้อความกระตุ้นการตัดสินใจของคุณเอง
• ลูกค้าจะถูกดึงดูดโดยกล่องแชทแบบเคลื่อนไหว
• ปรับแต่งปุ่มแชท
• แบบฟอร์มสำหรับติดต่อเรา
• การเปลี่ยนขนาดของวิดเจ็ต
• แสดงช่องทางการสนทนามากมายสำหรับผู้ใช้มือถือและเดสก์ท็อป
• พร้อมกัน แสดงทุกช่องที่คุณต้องการ (Pro)
• การกำหนดเป้าหมายประเทศใดประเทศหนึ่ง (Pro)
• การวิเคราะห์สำหรับวิดเจ็ต (Pro)

ราคา: คุณสามารถดาวน์โหลด เวอร์ชันฟรี จากแหล่งที่มาของ WordPress ได้อย่างง่ายดาย สำหรับไซต์เดียว รุ่น Pro มีราคา 39 เหรียญ/ปี

Sendinblue

ตัวเลือกนี้ไม่ใช่ในทางเทคนิคของปลั๊กอินแชทสดของ WordPress แต่ก็ยังค่อนข้างง่ายในการรวมเข้ากับไซต์ของคุณ โดยพื้นฐานแล้วคุณจะได้รับโค้ดฝังตัวแบบง่าย ๆ ที่คุณสามารถวางไว้ที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ (สามารถทำได้ผ่าน WordPress Customizer)

เหตุผลหลักที่เรารวม Sendinblue ไว้ที่นี่คือตัวเลือกที่ใช้งานได้สำหรับเจ้าของไซต์ที่กำลังมองหาโซลูชันอเนกประสงค์ที่สามารถทำได้มากกว่าแค่แชทสด

Sendinblue มีชื่อเสียงในด้านโซลูชันการตลาดผ่านอีเมล ซึ่งแข่งขันกับอุตสาหกรรมที่ดีที่สุด จุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Sendinblue ก็คือมันสามารถแทนที่เครื่องมือต่าง ๆ มากมายในแพ็คเกจเดียว

คุณสมบัติเด่นของ Sendinblue:

• ส่งจดหมายข่าวและการออกอากาศทางอีเมล
• สร้างระบบการตลาดอัตโนมัติทางอีเมล
• ส่งอีเมลโดยใช้บริการ SMTP ของ Sendinblue
• สร้างและจัดการแคมเปญโฆษณาบน Facebook
• สร้างหน้า Landing Page
• ส่งข้อความ
• และคุณก็เดาได้ ใช้ประโยชน์จากการแชทสด

ราคา: แผนพื้นฐานของ Sendinblue ซึ่งรวมถึงความสามารถที่กล่าวมาทั้งหมด และช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลได้มากถึง 120,000 ฉบับต่อเดือน เริ่มต้นที่ $66/ เดือน

JivoChat

ตอนนี้มี JivoChat ซึ่งเป็นปลั๊กอินแชท WordPress บน Facebook ยอดนิยมที่ทำงานร่วมกับ WordPress เพื่อให้ลูกค้าสามารถพูดคุยสดได้

JivoChat เป็นซอฟต์แวร์แชทสดแบบหลายช่องสัญญาณที่ให้คุณสื่อสารกับผู้บริโภคของคุณผ่านการแชท โทรศัพท์ อีเมล และโซเชียลมีเดีย ปลั๊กอินนี้ขึ้นชื่อในเรื่องการรวมเข้ากับแอปหลักๆ เช่น Slack, PipeDrive และ Zoho CRM

ปลั๊กอินนี้ยังสนับสนุน Omni Channel ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้ของคุณสามารถพูดคุยกับคุณได้แบบเรียลไทม์จากแอปรับส่งข้อความใดๆ เพื่อช่วยให้คุณจัดการผู้ติดต่อของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ข้อความและการสื่อสารทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ในที่เดียว

ปลั๊กอินมีความสามารถในการแปลข้อความใด ๆ มากกว่า 90 ภาษา นอกจากนี้ วิดเจ็ตแชทยังมีให้บริการใน 20 ภาษา

คุณสมบัติที่สำคัญของ JivoChat:

• โทรกลับทุกช่องทาง
• แชทกับตัวแทนหลายคน
• การสนทนาในทีมจะถูกเก็บถาวรโดยไม่มีกำหนด
• การแปลอัตโนมัติของแชทที่สอดคล้องกับ GDPR
• ทริกเกอร์อัจฉริยะและการติดตามผู้เยี่ยมชม

ราคา: ปลั๊กอินนี้ ฟรี อย่างแน่นอน

Zendesk Chat (เดิมชื่อ Zopim Live Chat)

หนึ่งในบริการแชทสดยอดนิยมสำหรับผู้ใช้ WordPress คือ Zendesk Chat ติดตั้งง่ายเนื่องจากปลั๊กอิน WordPress ที่สามารถดาวน์โหลดได้ฟรีจากที่เก็บอย่างเป็นทางการ

ด้วยเลย์เอาต์และธีมที่สวยงามและกำหนดค่าได้ กล่องแชทของ Zopim จึงเป็นหนึ่งในกล่องแชทที่หรูหราที่สุดที่คุณจะพบ

การ เป็นสมาชิก Zendesk Chat ฟรีช่วยให้ตัวแทนการแชทหนึ่งคนสามารถจัดการการแชทได้ไม่จำกัดจำนวน แต่จะมีเพียงครั้งละหนึ่งคนเท่านั้น ปลั๊กอินแชทสดนี้อาจเพียงพอหากเว็บไซต์ของคุณมีขนาดเล็ก

คุณสมบัติเด่นของ Zendesk Chat:

• ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างสมบูรณ์ ทุกคนจะสามารถแชทบนอุปกรณ์ใดก็ได้
• มีตัวเลือกการแชทเชิงรุก โดยใช้ตัวเลือกทริกเกอร์ คุณสามารถตอบโดยอัตโนมัติในขณะที่มีผู้มาเยี่ยมชม
• แดชบอร์ดการวิเคราะห์ขั้นสูง
• เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์ใด ๆ
• ให้บริการในกว่า 40 ภาษา
• แดชบอร์ด HTML5

ราคา: ปลั๊กอินนี้มีสองตัวเลือก ฟรี และ โปร แพ็คเกจ Pro ราคา $14/เดือน

แชทสด  

หนึ่งในโซลูชันการแชทสดที่มีประโยชน์ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนในภาพใช้งานได้ง่ายมาก สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับทั้งผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และลูกค้าของคุณ เช่นเดียวกับตัวคุณเอง (ตัวแทนของคุณ)

ลูกค้าจะได้รับการต้อนรับด้วยหน้าต่างแชทที่สวยงามที่ด้านล่างของหน้าเมื่อใช้ LiveChat กล่องนั้นจะมองเห็นได้เสมอและสามารถเข้าถึงได้ด้วยการคลิกเมาส์เพียงครั้งเดียว

ผู้บริโภคของคุณสามารถเสนอความคิดเห็นและให้คะแนนประสบการณ์ของพวกเขากับตัวแทนของคุณเมื่อการแชทเสร็จสิ้น พวกเขายังสามารถโปรโมตคุณบนโซเชียลมีเดียโดยใช้ปุ่มแชร์ที่สร้างขึ้นภายในกล่องแชท

คุณสมบัติเด่นของ LiveChat:

• ได้รับการแปลเป็นภาษาอื่นๆ อีก 45 ภาษา
• จากบัญชีเดียว คุณสามารถแชทได้หลายเว็บไซต์
• รองรับการอัพโหลดไฟล์และการจัดอันดับตัวแทน
• โต้กลับกระป๋อง
• การวิเคราะห์และรายงาน
• แบบฟอร์มตั๋ว
• กำลังโอนบทสนทนา
• โพลกระดานข้อความ
• บูรณาการกับ Messenger
• การปรับแต่งวิดเจ็ตแชท

ราคา: สำหรับ 14 วันแรก ปลั๊กอินสามารถใช้ได้ฟรี หลังจากนั้น คุณจะต้องจ่าย $16 ต่อเดือนสำหรับไซต์เดียวแบบรายปี คุณสามารถเลือกจากแพ็คเกจที่มีราคาแพงกว่าได้หลากหลาย

แชทสดกับ Messenger ลูกค้าแชท

หากคุณต้องการมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว Messenger Customer Chat สำหรับ WordPress เป็นตัวเลือกที่ดี ผู้ใช้สามารถให้ประสบการณ์ผู้ใช้ที่เป็นส่วนตัวซึ่งรวมกับการแสดงผลสื่อที่มีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ความจริงที่ว่าคุณต้องลงทะเบียนบัญชีบนเว็บไซต์ของ zotabox ก่อนจึงจะสามารถใช้บริการแชทได้นั้นไม่ดีนัก

นอกจากนี้ยังเป็นปลั๊กอินแบบสมัครสมาชิกซึ่งยอดเยี่ยมเพราะมาพร้อมกับการทดลองใช้ 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิตซึ่งคุณอาจใช้เพื่อดูว่าผลิตภัณฑ์นั้นคุ้มค่าที่จะซื้อหรือไม่

คุณสมบัติหลักของแชทสดกับ Messenger แชทลูกค้า:

• มันสร้างสภาพแวดล้อมการแชทสด
• มันซิงโครไนซ์การสนทนา IM และเว็บไซต์
• เป็นบริการแบบสมัครสมาชิก แต่มีบริการเสริมเจ๋ง ๆ มากมาย
• ให้ทดลองใช้งานฟรี 30 วันโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

ราคา: มาพร้อมกับการทดลองใช้บัตรเครดิตที่ไม่ใช่เครดิตฟรี 30 วัน อย่างไรก็ตาม แชทสดกับ Messenger มีแพ็คเกจพรีเมียม 3 แพ็คเกจ เริ่มต้นที่ $6.49/เดือน

ฟอร์มิลล่า ไลฟ์แชท

Formilla เป็นบริการแชทสดฟรีเมียมที่ยอดเยี่ยม หากเว็บไซต์ของคุณมีการเข้าชมเพียงเล็กน้อย คุณสามารถทดลองใช้ Formilla ได้ฟรี แผนบริการฟรีประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ 1 คน การสนทนาพร้อมกัน 1 ครั้ง และการแชทรวมสูงสุด 30 ครั้งต่อเดือน ทั้งหมดจัดการโดยใช้อินเทอร์เฟซของ Formilla

อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ค้นหาปลั๊กอินแชทสดที่มีปริมาณมาก การแชท 30 ครั้งต่อเดือนไม่เพียงพอสำหรับทุกคน ดังนั้นคุณส่วนใหญ่จะต้องอัปเกรด ผู้ใช้ระดับพรีเมียมสามารถใช้แอป Android และ iOS รวมถึงอินเทอร์เฟซของ Formilla เพื่อเข้าถึงการแชท กล่องแชทที่ปรับแต่งได้และการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมตามเวลาจริงยังมีให้สำหรับผู้ใช้ระดับพรีเมียม

การแชทเชิงรุก แบบฟอร์มอีเมลออฟไลน์ และคิวการแชทสำหรับเวลาที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการยุ่งกับคำถามอื่นๆ เป็นคุณลักษณะเด่นอื่นๆ

คุณสมบัติที่สำคัญของ Formilla Live Chat:

• ปลั๊กอินการรวมที่ง่าย
• อุปกรณ์ที่เป็นมิตร
• การตรวจสอบผู้เยี่ยมชมตามเวลาจริง
• ตัวเลือกการสนับสนุนหลายภาษา
• แชทบอทแบบกำหนดเอง, บอทแชท AI, แชทเชิงรุก

ราคา: คุณสามารถดาวน์โหลด เวอร์ชันฟรี จาก WordPress ได้อย่างง่ายดาย รุ่น Pro ราคา $19.99/เดือน

บทสรุป

สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดสิ้นสุดของรายการปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุดแปดตัวสำหรับ WordPress คุณไม่มีเหตุผลที่จะไม่ลองใช้ปลั๊กอินแชทสดตัวใดตัวหนึ่งที่มีให้เพราะส่วนใหญ่มีแผนให้บริการฟรี

สุดท้ายนี้ เราหวังว่าคุณจะชอบบทความนี้ และสำหรับการอัปเดตที่น่าสนใจเพิ่มเติมบน WordPress อย่าลืมที่จะชอบเราบน Facebook