11+ ตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่ม Conversion ของคุณ

โอกาสในการขายเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในกระบวนการการตลาดผ่านอีเมลของคุณ แม้ว่าจะเป็นเพียงครั้งแรกในช่องทางการแปลง ดังนั้นการรวบรวมโอกาสในการขายจึงเป็นเรื่องหนึ่ง การหล่อเลี้ยงผู้นำเหล่านั้นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง ดังนั้นหลังนี้จึงต้องการการดูแลที่เข้มข้นขึ้นอีกเล็กน้อย

ในฐานะนักการตลาดแบบไดนามิก คุณต้องแนะนำลีดของคุณตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการแปลง และสุดท้าย ไปจนถึงการรักษาลูกค้า คุณจะดำเนินงานนี้ให้สำเร็จได้อย่างไร? วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดคือการเรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เราจึงได้จัดเรียงตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายจำนวนหนึ่งให้คุณ หลังจากอ่านบล็อกนี้และเข้าใจตัวอย่างแล้ว คุณจะสามารถสร้างอีเมลดูแลลูกค้าเป้าหมายที่แปลงได้เอง

มาเริ่มกันเลย.

วิธีการเริ่มต้นด้วยการส่งอีเมลการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย

หากคุณไม่ดูแลลูกค้าของคุณ คู่แข่งของคุณก็จะทำ

Bob Hooey

เมื่อมีคนมาสมัครรับข้อมูลรายการของคุณ ความตั้งใจของพวกเขาจะชัดเจน พวกเขาต้องการความสนใจเป็นพิเศษจากคุณในฐานะผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือในฐานะลูกค้า นั่นคือเหตุผลที่เป้าหมายของคุณคือการดูแลพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากคุณมีลีดที่ใช้งานอยู่เพียงพอในรายชื่อ นั่นหมายความว่าคุณนำหน้าคู่แข่งของคุณไปมาก จากข้อมูลของ Hubspot การสร้างทราฟฟิกและลีดเป็นสิ่งที่ท้าทายที่สุดสำหรับ 65% ของนักการตลาด

ดังนั้น ยิ่งเร็วยิ่งดี คุณต้องสร้างแผนการส่งอีเมลที่ดูแลลูกค้าเป้าหมาย จากนั้นดำเนินการตามแผนอย่างค่อยเป็นค่อยไป ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการส่งลำดับอีเมลต้อนรับ จากนั้นจึงส่งอีเมลที่มีเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คำแนะนำ คำแนะนำในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ จดหมายข่าวรายสัปดาห์หรือรายเดือน ข้อเสนอ ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถบังคับโอกาสในการขายของคุณให้ซื้อได้ ไม่ควรส่งอีเมลการแปลงหลังจากที่พวกเขาสมัครรับข้อมูลจากคุณ สิ่งที่คุณต้องมีก็คือช่วยพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมและทำให้พวกเขาเชื่อว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ประเภทนั้น มันเป็นเรื่องง่ายที่

96% ของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไม่พร้อมที่จะซื้อ 48% ของธุรกิจเชื่อว่าลีดของพวกเขาต้องการวงจรอันยาวนานในการเลี้ยงดูผู้มีอิทธิพลมากมาย

Marketo, Ascend2

ดังนั้น เป้าหมายของคุณในการส่งอีเมลดูแลลูกค้าเป้าหมายคือการทำให้ลูกค้าเป้าหมายอบอุ่น เตรียมพร้อมสำหรับการซื้อ แปลงเป็นครั้งสุดท้าย และทำให้พวกเขากลับมาอีกครั้ง มันเป็นวงกลมที่ดี คุณว่าไหม มาถึงบทต่อไปที่คุณจะได้พบกับตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดจำนวนหนึ่ง

11+ ตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

เมื่อคุณทราบแล้วว่าอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายทำงานอย่างไร และทำไมคุณจึงควรส่งอีเมล เรากำลังนำเสนอตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ดีที่สุดสำหรับคุณ พวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าใจอีเมลประเภทนี้ดีขึ้น และออกแบบกลยุทธ์ของคุณให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. อีเมลต้อนรับผู้ส่งอีคอมเมิร์ซ

ดูอีเมลต้อนรับนี้จากผู้ส่งอีคอมเมิร์ซ พวกเขาเป็นผู้ให้บริการข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอีเมลของ Shopify แบบสด

อีเมลนี้เน้นไปที่การบรรลุเป้าหมายมากกว่าที่จะให้มุมมองที่น่าทึ่ง มันเป็นเรื่องง่าย มีส่วนหัวที่ชัดเจนซึ่งเน้นที่การต้อนรับสมาชิก จากนั้นจะแนะนำให้ผู้ใช้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ผลิตที่ทำงานอยู่เบื้องหลังในการรวบรวมการวิเคราะห์ร้านค้า 100 อันดับแรกของ shopify ดังนั้น หลังจากที่คุณสมัครรับข้อมูล พวกเขาเลือกที่จะต้อนรับคุณ แจ้งให้คุณทราบถึงคนที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง จากนั้น คุณจะได้รับข้อเสนอทางธุรกิจแบบค่อยเป็นค่อยไป

2. ไฮไลท์ประจำสัปดาห์จาก CreativeMornings

Creative Mornings เป็นชุดบรรยายอาหารเช้าประจำเดือน มีวัตถุประสงค์พิเศษเพื่อให้การบรรยาย กิจกรรม และการประชุมเสมือนจริงสำหรับชุมชนสร้างสรรค์ เหตุใดเราจึงเลือกอีเมลนี้เป็นตัวอย่างอีเมลดูแลลูกค้าเป้าหมาย เป็นการโต้ตอบ ไม่บังคับหรือแสดงเจตจำนงโดยตรงในการขาย แต่จะรวบรวมไฮไลท์ทั้งหมดที่สมาชิกต้องการเป็นไฮไลท์ประจำสัปดาห์เพื่อให้พวกเขาติดตามเนื้อหา นอกจากนี้ยังเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล การคลิกผ่าน และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ฯลฯ

เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มข้ามแพลตฟอร์ม อ้างว่าฟรีแม้ว่าจะไม่ใช่ก็ตาม ผู้ใช้สามารถเข้าร่วมการบรรยายออนไลน์, กิจกรรมต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย แต่มีสปอนเซอร์ที่ต้องการให้คุณซื้ออะไรบางอย่าง Creative Morning ทำในสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด ช่วยเหลือผู้อ่านด้วยเนื้อหา ให้ความรู้ แนะนำให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตามการบรรยายเฉพาะใดๆ

3. อีเมลเพื่อการศึกษาของ Framebridge

ดูตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่สวยงามจาก Framebridge บริษัทกำหนดกรอบลูกค้า ในอีเมลบทช่วยสอนทีละขั้นตอนนี้ พวกเขาช่วยให้สมาชิกเรียนรู้วิธีการแขวนงานศิลปะในบ้าน หากสังเกตดีๆ คุณจะเห็นว่าอีเมลนี้ทำงานอย่างไร ในตอนแรกพวกเขานำเสนอแนวคิดที่แม่นยำในการจัดเฟรม จากนั้นด้วยภาพแบบโต้ตอบจะแสดงคำแนะนำ ดังนั้นจึงมี CTA เพื่อให้คุณสามารถเรียนรู้ในรายละเอียดจากบล็อกของพวกเขา

อีเมลประเภทนี้สามารถช่วยสมาชิกของคุณได้หลายวิธี ในขั้นต้น จะเพิ่มความผูกพันของผู้ใช้ จึงสร้างความไว้วางใจ และสุดท้ายแปลง

4. อีเมลแจ้งข้อมูลจาก Salesforce

อีเมลให้ข้อมูลเป็นผู้ชนะตลอดเวลา แทนที่จะส่งเนื้อหาจำนวนมาก สิ่งที่ Salesforce ทำยังคงเป็นประโยชน์ในฐานะตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมาย ดูอีเมลด้านล่าง -

Salesforce มีคู่มือเพื่อตอบสนองต่อธุรกิจของคุณอย่างปลอดภัย พวกเขาเพิ่มจุดจับและที่ CTA เพื่ออ่านเนื้อหาทั้งหมด มันได้ผลเพราะคนชอบที่จะได้รับข้อมูล จุดสัมผัสที่นี่คือวิธีที่คุณจะป้อนข้อมูลเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม Salesforce ยังรวมวิดีโอผลิตภัณฑ์ไว้ที่ด้านล่าง ซึ่งทำให้อีเมลมีการแปลงมากขึ้น

5. ทำให้การโต้ตอบเป็นเรื่องสนุกเหมือน Chubbies

คุณสามารถใช้ความสนุกสนานในบางครั้ง มันให้ความกระจ่างแก่ผู้นำของคุณ ในตัวอย่างนี้ Chubbie ทำงานได้ดีมากเกี่ยวกับแคมเปญอีเมลประเภทนี้ พวกเขาเขียนไว้ว่าทำไมคุณควรเลือกกางเกงขาสั้นที่มีภาพลักษณ์ตลกๆ ยิ่งกว่านั้น meme แบบอินเทอร์แอกทีฟสองตัวจะเปลี่ยนบรรยากาศโดยสิ้นเชิง

เมื่อคุณตั้งใจจะใช้ความสนุกสนานแบบนั้นในอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ โปรดคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ -

• เขียนสำเนาที่สดชื่นและสนุกที่สุดเท่าที่จะทำได้
• ใช้ปุนก็ได้ แต่ระวังจะทำร้ายผู้ฟัง
• คุณสามารถสร้างมีมที่มีคุณภาพในการแพร่ระบาด

6. ตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายจาก Yelp

Yelp เป็นหนึ่งในแบรนด์บทวิจารณ์และคำแนะนำที่ได้รับความนิยมมากที่สุด หากคุณไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการที่คล้ายคลึงกัน อีเมลแนะนำของผู้ให้บริการดังกล่าวสามารถช่วยคุณออกแบบบริการของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณมีร้านค้า woocommerce ที่มีผู้ค้าหลายราย คุณสามารถส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ยอดนิยมตามหมวดหมู่ให้กับสมาชิกของคุณได้ วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างคำแนะนำผลิตภัณฑ์คือการปฏิบัติตามการให้คะแนนของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเป็นมือใหม่ คุณสามารถใช้วลี "บรรณาธิการเลือก" และค้นหาคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้

7. ตัวอย่างอีเมลการสอนของ AWS

บริการเว็บของ Amazon เป็นหนึ่งในบริการที่มีประสิทธิภาพและเป็นที่นิยมในอุตสาหกรรม แทนที่จะส่งอิทธิพลต่อคุณในการซื้อแผนใดแผนหนึ่งของพวกเขา AWS ส่งอีเมลแนะนำประเภทนี้ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าคุณสามารถเริ่มต้นใช้บริการได้ง่ายเพียงใด มันเหมือนไกด์นำเที่ยวสำหรับผู้เริ่มต้น

สิ่งที่ต้องเรียนรู้จากตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมายนี้

• แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในแบบที่ผู้ใช้เชื่อว่าเป็นประโยชน์
• การใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นเรื่องง่ายเพียงใด
• พัฒนาความรู้สึกไว้วางใจซึ่งให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคิดว่าคุณไม่ได้โกหก

8. คำเตือนที่ดีเช่น Skillshare

หากมีคนสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น พวกเขามักจะสมัครรับช่วงทดลองใช้งาน ในฐานะนักการตลาด ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์รุ่นทดลองควรมีความสำคัญสูงสุดต่อการแปลงของคุณ ดังนั้น เมื่อมีคนใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถโต้ตอบกับการเข้าถึงได้มากขึ้น เนื่องจากลีดเหล่านี้พร้อมที่จะซื้อ ดังนั้น อีเมลเตือนความจำจะเป็นผู้ชนะหากคุณส่งตรงเวลา

ตัวอย่างเช่น ดูการแจ้งเตือน SkillShare นี้ คุณอาจรู้ว่า SkillShare เป็นแพลตฟอร์มการศึกษาออนไลน์ พวกเขาขายหลักสูตรออนไลน์ในหมวดหมู่ต่างๆ แทนที่จะขายหลักสูตรเฉพาะอย่าง uDemy SkillShare จะเสนอแผนราคาที่แตกต่างกันให้กับผู้ใช้ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนเรียนในหลักสูตรใดก็ได้ที่ตนชอบ

ในอีเมลด้านล่าง พวกเขาเพียงแค่ส่งการแจ้งเตือนไปยังสมาชิกว่าช่วงทดลองใช้ของเขากำลังจะหมดอายุ ถึงเวลาซื้อแผนพรีเมียมพร้อมส่วนลดแล้ว นอกจากนี้ พวกเขายังเพิ่มหลักสูตรยอดนิยมจำนวนหนึ่งตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในช่วงทดลองใช้งาน

คุณสามารถสร้างอีเมลประเภทนี้เพื่อเพิ่ม Conversion ได้อย่างง่ายดาย

9. มีส่วนร่วมเหมือน Fullscript

Fullscript เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนด้านการดูแลสุขภาพ พวกเขากำลังอ้างว่าเป็นหนึ่งในเครื่องจ่ายออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด ได้รับการออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับแพทย์และผู้ป่วยทั้ง ช่วยให้ค้นหายาที่แพทย์สั่ง และสั่งซื้อทางออนไลน์ได้ทุกเมื่อที่แพทย์จำเป็นต้องแนะนำประเภทของยา Fullscript ได้รับการออกแบบเพื่อแสดงตัวเลือกที่มีอยู่ทั้งหมด จากนั้นผู้ป่วยสามารถสั่งยาได้โดยตรงและให้ไปส่งที่บ้านของเขา/เธอ

ดังนั้น เพื่อให้อัตราการมีส่วนร่วมสูง Fullscript จึงส่งอีเมลประเภทนี้สำหรับผู้ป่วย ช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้เกี่ยวกับสุขภาพของตนเอง และวิธีดูแล เช่น ปัญหาการดูแลผิว ครีมกันแดดชนิดใดที่ควรใช้ อาหารชนิดใดจะช่วยรักษาสุขภาพผิวให้แข็งแรง

เป้าหมายหลักของอีเมลการมีส่วนร่วมควรเป็นสิ่งนี้ – แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณเหมือนเป็นบริการที่สามารถปรับปรุงไลฟ์สไตล์ของพวกเขาได้

10. ส่งอีเมลส่งเสริมการขายเช่น Farewill

คุณควรส่งอีเมลส่งเสริมการขายเพื่อดูแลลูกค้าเป้าหมายหรือไม่ นอกเราคุณควร เป้าหมายของคุณในการเลี้ยงดูลีดคือการเปลี่ยนผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้น หลังจากที่คุณส่งอีเมลต้อนรับ การทัวร์เพื่อการศึกษา จดหมายข่าวข้อมูล และแบบสำรวจแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลส่งเสริมการขายพร้อมข้อเสนอส่วนลดให้พวกเขาได้

นั่นหมายความว่า อีเมลส่งเสริมการขายของคุณจะมีผลก็ต่อเมื่อลีดของคุณพร้อมที่จะทำการซื้อ แม้ว่าอีเมลประเภทนี้จะไม่ใช่อีเมลขายโดยตรง อย่างไรก็ตาม ทางอ้อมนั้นเป็นจุดแข็งที่ได้ผลเกือบตลอดเวลา

11. ส่งรีวิวและเรื่องราวจากลูกค้าเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้มุ่งหวัง

บทวิจารณ์เป็นข้อเท็จจริงที่สำคัญที่สุดในการโน้มน้าวการตัดสินใจของผู้ซื้อ ดังนั้นเรื่องราวของลูกค้าจึงเป็นมากกว่าบทวิจารณ์ เนื่องจากเป็นการแสดงเรื่องราวที่สะท้อนถึงการเดินทางของลูกค้าโดยสมบูรณ์ด้วยผลิตภัณฑ์ ไม่จำเป็นที่คุณควรส่งหนังสือนิทานที่แนบมาในอีเมลการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งเหลือบไปเห็นได้ มิฉะนั้น คุณสามารถทำตามกลยุทธ์ CodeCamps

ในอีเมลด้านล่างนี้ จะระบุวิธีที่ลูกค้ารับรู้ผลิตภัณฑ์ของตนซึ่งเป็นผู้ใช้ประจำอยู่แล้ว อันที่จริง บทวิจารณ์ของผู้ใช้นี้ช่วยนำไปสู่การซื้อ ไม่ว่าลูกค้า 72% จะอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อก็ตาม

12. ขอแบบสำรวจ

แบบสำรวจช่วยให้คุณปรับปรุงผลิตภัณฑ์ แก้ปัญหาข้อบกพร่องทางเทคนิค และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้ในที่สุด ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดจึงพบว่าจำเป็นต้องส่งอีเมลสำรวจทุกวันในสัปดาห์ สำหรับบริษัท B2C ไม่มีวันใดดีที่สุดในการส่งแบบสำรวจ

เช่นเดียวกับ Headspace คุณสามารถส่งอีเมลแบบสำรวจประเภทนี้ไปยังลูกค้าเป้าหมายของคุณได้ ยิ่งแบบสำรวจของคุณโต้ตอบได้มากเท่าไร คุณก็จะได้รับคำตอบมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากอัตราการตอบกลับเฉลี่ย 24% อาจพุ่งสูงกว่า 85% จำนวนแตกต่างกันไปตามแนวทางของคุณ

ดังนั้น คุณสามารถส่งอีเมลคำถามที่พบบ่อยซึ่งคุณ

13. ประกาศกิจกรรมและการสัมมนาผ่านเว็บ

คุณควรจัดการประชุมสด การสัมมนาทางเว็บ หรือการแสดงสด ไม่ใช่แค่การโปรโมตผลิตภัณฑ์เท่านั้น มีเหตุผลหลายประการ เช่น การสร้างแบรนด์ การให้ความรู้ และการเรียนรู้ผลิตภัณฑ์ เพื่อวอร์มอัพลีดของคุณ และมีส่วนร่วมกับกิจกรรมเหล่านี้ คุณสามารถส่งอีเมลเช่น ITERABLE

พวกเขาได้แชร์ลิงก์สดไปยังกิจกรรมออนไลน์ของพวกเขา ดังนั้นจึงได้รวมความสำคัญสูงสุดหรือประเด็นสำคัญพร้อมรายละเอียดไว้ด้วย

อีเมลประกาศใช้งานได้หลายวิธี สามารถเพิ่มผู้เข้าร่วมกิจกรรมของคุณได้ ยิ่งคุณได้รับหมายเลขมากขึ้น ค่าธรรมเนียมสปอนเซอร์ของคุณก็จะเพิ่มขึ้น ดังนั้น ลีดเหล่านี้จำนวนมากที่เข้าร่วมกิจกรรมออนไลน์ของคุณจึงกลายเป็นลูกค้าของคุณ ดังนั้นมันเป็นสถานการณ์ที่ชนะ

ปิดท้ายด้วยตัวอย่างอีเมลการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

ดังนั้นนี่คือ เมื่อคุณเรียนรู้วิธีที่แบรนด์ชั้นนำออกแบบและดำเนินการแคมเปญการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จ คุณคิดว่าคุณพร้อมหรือยัง สิ่งหนึ่งที่ค่อนข้างชัดเจนในที่นี้ คุณต้องดูแลลีดของคุณอย่างมีกลยุทธ์ และความตั้งใจที่ซื่อสัตย์ของคุณควรเป็นการเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของพวกเขา

เพื่อให้กระบวนการส่งอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเร็วขึ้น คุณสามารถเริ่มใช้ weMail เป็นแพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติขั้นสูงสุดได้ weMail สามารถช่วยให้คุณส่งจดหมายข่าวที่ดีขึ้น แคมเปญอีเมลพร้อมคุณสมบัติการปรับแต่งมากมาย และเกตเวย์การส่งที่หลากหลาย