เครื่องมือ UX ที่ดีที่สุด: 7 เครื่องมือที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นในปี 2021

ไม่ว่าคุณจะพยายามค้นหาว่าลูกค้าของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเว็บไซต์ของคุณหรือกำลังเปิดตัวแอปใหม่ คุณไม่ควรส่งต่อเครื่องมือ UX เครื่องมือเหล่านี้จะให้ทั้งข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและเกี่ยวข้องแก่คุณ โดยอิงจากการวิเคราะห์ส่วนบุคคล ด้วยเครื่องมือประสบการณ์ผู้ใช้ คุณจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ของคุณได้ตั้งแต่เริ่มต้น เพราะพวกเขาจะบอกวิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้นก่อนที่จะออกสู่ตลาด

ตามจริงแล้ว มีการกล่าวกันว่าอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีการออกแบบที่ชาญฉลาดและตัวเลือกที่ดีของเครื่องมือ UX นั้นสามารถส่งผลต่ออัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณอย่างเห็นได้ชัด

บทความนี้เขียนขึ้นเพื่อช่วยคุณเลือกเครื่องมือ UX ที่เหมาะสมสำหรับขั้นตอนการทดสอบ UX อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องเร่งรีบ ในบทความนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้ โดยเริ่มจากสิ่งที่ UX คืออะไร

UX คืออะไร?

UX ในความหมายที่แท้จริงคือตัวย่อของประสบการณ์ผู้ใช้วลี รวมถึงทุกปฏิสัมพันธ์ที่ผู้คนมีกับบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ เป้าหมายสูงสุดของ UX คือการทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนจะได้รับประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจที่สุด เช่น เว็บไซต์โดยจัดลำดับความสำคัญของแนวทางการออกแบบที่เป็นมิตรกับผู้ใช้

เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่นักออกแบบ UX เข้าใจและตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้ นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาได้เรียนรู้วิธีสร้างระบบอย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จเพื่อปิดช่องว่างระหว่างผู้ใช้และผลิตภัณฑ์เอง เป้าหมายของพวกเขาคือการทำให้ทุกส่วนของประสบการณ์ผู้ใช้รู้สึกเหมือนเป็นขั้นตอนที่รอบคอบ ด้วยเหตุผลดังกล่าว นักออกแบบ UX จึงต้องพิจารณาทุกแง่มุมตั้งแต่รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ไปจนถึงบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง

4 ขั้นตอนของการออกแบบ UX

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นว่าการออกแบบ UX มี 4 ขั้นตอน: การวิจัย การทำ Wireframing การสร้างต้นแบบ และการประเมิน ดังนั้นจึงใช้เครื่องมือต่างๆ ในขั้นตอนการออกแบบที่แตกต่างกัน

อย่างไรก็ตาม การออกแบบ UX นั้นไม่ควรสับสนกับการออกแบบ UI หรืออีกนัยหนึ่งคือ การออกแบบส่วนต่อประสานผู้ใช้ จุดสนใจหลักของการออกแบบ UI อยู่ที่รูปลักษณ์และการทำงานของผลิตภัณฑ์ ในขณะที่จุดโฟกัสของการออกแบบ UX คือการเดินทางของผู้ใช้ตั้งแต่ต้นจนจบ

ตอนนี้เราได้อธิบายว่า UX คืออะไรจริง ๆ และเหตุใดจึงจำเป็นต้องใช้เครื่องมือ UX มากขึ้น ต่อไปนี้คือเครื่องมือ UX 7 อันดับแรกที่มีในตลาด

รายการเครื่องมือ UX ที่ดีที่สุด

1. บัลซามิค

หากคุณเป็นมือใหม่ Balsamiq เป็นเครื่องมือที่เหมาะสำหรับคุณอย่างแน่นอน เป็นเครื่องมือ Wireframing ที่น่าทึ่งและใช้งานง่าย เหมาะสำหรับผู้ที่ยังไม่เคยมีประสบการณ์กับ UX wireframe หรือเครื่องมือจำลอง UX เครื่องมือลากแล้ววางนี้ช่วยให้คุณสร้างการออกแบบที่มีความเที่ยงตรงต่ำได้อย่างรวดเร็ว

การแสดงองค์ประกอบต่างๆ ของ Balsamiq นั้นไม่ธรรมดา เพราะมันให้สไตล์ที่ค่อนข้างการ์ตูน ซึ่งจะช่วยขจัดความซับซ้อนในการออกแบบ ดังนั้นจึงช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การจัดวางองค์ประกอบจริงได้มากขึ้น

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมที่ Balasamiq มอบให้คือไลบรารีส่วนประกอบ UI ในตัวที่ยอดเยี่ยมสำหรับเฟรมเวิร์กของคุณ เมื่อใช้มัน คุณจะสร้างอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่มีประสิทธิภาพและน่าสนใจโดยไม่ต้องสงสัยในเวลาไม่นาน

2. ร่าง

Sketch เป็นเครื่องมือสร้างต้นแบบการออกแบบ UX ที่ยอดเยี่ยม เครื่องมือนี้มอบการออกแบบดิจิทัลตามองค์ประกอบที่หลากหลายในเวลาที่ประหยัดเวลา ด้วยอินเทอร์เฟซที่สะอาดตาและเป็นมิตรกับผู้ใช้ คุณจะสามารถสร้างม็อคอัพที่น่าทึ่งได้

Sketch ยังเป็นแบบเวคเตอร์ ส่งผลให้ต้นแบบของคุณปรับขนาดได้ดี อย่างไรก็ตาม ข้อเสียของแพลตฟอร์มนี้ก็คือมันถูกออกแบบมาสำหรับ macOS เท่านั้น

3. รูปที่

ตัวเลือกที่น่าทึ่งหากคุณต้องการเครื่องมือสร้างต้นแบบ UX ที่ทำงานร่วมกันคือ Figma เครื่องมือที่ช่วยประหยัดเวลาที่ยอดเยี่ยมนี้ยังมีช่วงการเรียนรู้ที่ต่ำอีกด้วย คุณลักษณะที่ดีที่สุดประการหนึ่งต้องเป็นข้อเท็จจริงที่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขร่วมกับนักออกแบบเพื่อนร่วมงานของคุณในแบบเรียลไทม์ เนื่องจากมีตัวเลือกการแบ่งปันที่ง่าย นอกจากนี้ เครื่องมือที่ใช้งานง่ายนี้มีอินเทอร์เฟซที่น่าพึงพอใจ สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการแทรกไม่เพียงแต่องค์ประกอบแต่ยังรวมถึงแอนิเมชั่นและโค้ดอีกด้วย ส่งผลให้เกิดการสร้างต้นแบบที่มีความเที่ยงตรงสูง

ด้วย Figma คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ไร้ที่ติในเวลาไม่นาน Figma ต่างจาก Sketch ตรงที่เข้ากันได้กับทั้ง Windows และ macOS มันยังมีตัวเลือกแอพมือถือเพื่อให้คุณสามารถจำลองต้นแบบได้ง่ายขึ้น

4. การทดสอบผู้ใช้

ตามชื่อของมัน เครื่องมือที่น่าทึ่งนี้ใช้สำหรับการทดสอบผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม นักออกแบบ UX จำนวนมากใช้เพื่อการตรวจสอบในช่วงแรกของการวิจัย เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณทดสอบการออกแบบของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมและช่วยให้คุณสื่อสารกับพวกเขาได้

UserTesting ให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์จากผู้ใช้จริงที่สามารถมีส่วนร่วมกับงานของคุณได้ มันให้ผลตอบรับที่เป็นประโยชน์และมีค่ามาก ช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อย ซึ่งจะส่งผลต่อความสำเร็จของคุณในภายหลัง

5. ล้น

Overflow เป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อช่วยคุณไม่เพียงแต่สร้างแผนผังลำดับงานของผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยังติดตามด้วย นี่คือโซลูชันการสร้างโฟลว์ผู้ใช้ซึ่งมีความสามารถในการผสานรวมกับทั้ง Sketch และ Figma ได้อย่างง่ายดาย

ด้วย Overflow คุณจะสามารถเพิ่มสกินของอุปกรณ์ จัดเรียงใหม่ในแบบที่คุณคิดว่าดีที่สุด และเชื่อมต่อได้

6. UserGuiding

UserGuiding เป็นเครื่องมือปฐมนิเทศผู้ใช้ซึ่งไม่จำเป็นต้องมีความรู้เกี่ยวกับการเข้ารหัส เครื่องมือที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคนี้จะช่วยคุณในการออกแบบคู่มือเชิงโต้ตอบ และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลาและพลังงานอย่างมากสำหรับขั้นตอนอื่นๆ ของการออกแบบ UX

UserGuiding ยังนำเสนอการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมและน่าทึ่ง ซึ่งทำให้การติดตามการกระทำบนเว็บไซต์ของคุณง่ายขึ้น วิธีนี้ช่วยให้คุณนำผู้เข้าชมไปสู่การดำเนินการที่จำเป็นสำหรับการบรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการ

UserGuiding เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมและราคาไม่แพง ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์

7. Google Analytics

เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลที่ยอดเยี่ยมนี้สร้างโดย Google จะช่วยให้คุณติดตามข้อมูลเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ข้อมูลนี้จะให้ภาพรวมแก่คุณว่าใครเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ การดำเนินการใดบนเว็บไซต์ของคุณ การโต้ตอบใดที่เกิดขึ้น รวมถึงตัวชี้วัดข้อมูลอีคอมเมิร์ซที่ชาญฉลาดและชาญฉลาด

Google Analytics ช่วยให้คุณสามารถติดตามข้อมูลของคุณแบบเรียลไทม์ ด้วยสิ่งนี้ คุณจะสามารถสร้างเป้าหมายที่กำหนดเอง แดชบอร์ดต่างๆ พร้อมกับรายงานที่จะใช้กับคุณหรือเพื่อนร่วมงานของคุณในภายหลัง

เนื่องจาก Google Analytics เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์มของ Google จึงมั่นใจได้ว่าจะผสานรวมกับเครื่องมืออื่นๆ ที่คุณใช้อย่างแน่นอน เช่น Google Ads และ Google Cloud Platform ได้อย่างง่ายดาย

บทสรุป

เครื่องมือ UX จะต้องถูกใช้เป็นวิธีการออกแบบที่ช่วยประหยัดเวลาและเป็นวิธีที่มีคุณค่าและสร้างสรรค์ในการรับข้อมูลเชิงลึก รายการเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณหากคุณพยายามทำให้มั่นใจว่าผู้ใช้ของคุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด เป้าหมายของคุณควรคือการหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนเว็บไซต์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นในภายหลัง อย่างไรก็ตาม ไม่มีอะไรเกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน ดังนั้นคุณต้องอดทนและพากเพียรและผลลัพธ์จะแสดงออกมา

คุณใช้เครื่องมือใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นแล้วหรือยัง? ถ้าใช่ เครื่องมือ UX ใดที่คุณชอบที่สุด แสดงความคิดเห็นในโพสต์นี้!