วิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณในช่วง COVID-19

ใบหน้าของเศรษฐกิจโลกกำลังเปลี่ยนไปในทิศทางใหม่เนื่องจาก COVID-19 การล็อกดาวน์ทำให้หลายธุรกิจประสบปัญหา อุตสาหกรรมส่วนใหญ่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากการระบาดใหญ่ ในฐานะนักการตลาด คุณจะช่วยเหลือลูกค้าและบริษัทของคุณอย่างไร?

อย่างที่คุณเห็น ผู้คนถูกบังคับให้อยู่บ้าน ดังนั้นพวกเขาจึงใช้เวลาบนอินเทอร์เน็ตมากขึ้น ในช่วงเวลาที่มีความเสี่ยงนี้ หลายบริษัททั้งรายใหญ่หรือ SME ต่างพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ผู้คนมีส่วนร่วมตลอดการเดินทาง

อย่างไรก็ตาม ในบล็อกนี้ เราจะแสดงเทคนิคการตลาดดิจิทัลที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเพื่อให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างแข็งแกร่ง พวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมของคุณได้อย่างแน่นอนในช่วง COVID-19

อ่านต่อไป

วิธีเข้าถึงผู้ชมของคุณในการระบาดทั่วโลกนี้

หลายปีที่ผ่านมา คุณได้ฝึกฝนและปรับใช้กลวิธีทางการตลาดมากมายเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ติดตามและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ แต่คุณไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าเวลาอื่นต้องใช้มาตรการที่แตกต่างกัน ตามสถานการณ์ล่าสุดและการเปลี่ยนแปลงขอบเขตทางเศรษฐกิจ คุณต้องปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ

ตัวอย่างเช่น กิจกรรมการซื้อของผู้คนจำกัดเฉพาะร้านค้าออนไลน์มากกว่าร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง เวชภัณฑ์และผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนมีความต้องการมากกว่าเครื่องประดับแฟชั่น ดังนั้นการใช้อินเทอร์เน็ตจึงอยู่ในระดับสูงสุด

เมื่อพิจารณาจากปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้ เราได้แยกแยะวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมของคุณด้วยวิธีที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ช่วยให้พวกเขาเอาตัวรอดจากความเครียดทางจิตใจ มอบมือให้พวกเขาได้รับมากขึ้นในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้ เอาล่ะ เรามาติดตามกันต่อ

1. รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดผ่านอีเมลในช่วงโควิด-19

อัตราการเปิดอีเมลสูงกว่าปี 2019 ถึง 20% ระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงมีนาคมตั้งแต่เริ่มล็อกดาวน์

การตรวจสอบแคมเปญ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่ทรงพลังที่สุดด้วย ROI สูงสุดเสมอ คราวนี้มันน่าเชื่อถือมากขึ้น บริษัทต่างๆ ทั่วโลกส่งอีเมลจำนวนมากถึงสมาชิกของตน และโอกาสของอีเมลเหล่านี้ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน

ผู้คนต้องการข้อมูลเพิ่มเติมและความไว้วางใจในทุกวันนี้ หลายบริษัทปิดตัวลง ส่งผลให้ไม่มีข้อมูลที่จำเป็นในกล่องจดหมายของผู้คน ดังนั้น หากคุณต้องการอยู่ในองค์กรที่อยู่รอด คุณควรส่งอีเมลประเภทต่างๆ และสร้างแคมเปญอีเมลของคุณใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง

อัพเดทรายชื่อผู้ติดต่อของคุณตามสถานการณ์ COVID-19

ถึงเวลาที่คุณควรอัปเดตที่อยู่อีเมลทั้งหมดหรือที่เรียกว่ารายชื่อผู้ติดต่อ คุณจะพบว่ามีคนจำนวนมากที่ไม่ได้ใช้งานหรือบางทีพวกเขาอาจไม่ต้องการได้ยินจากคุณอีกต่อไป ไม่ว่าพวกเขาต้องการอะไร คุณต้องค้นหามันให้เจอ และลบชื่อที่ไม่สนใจ จากนั้นเพิ่มผู้ติดต่อใหม่ที่กำลังใช้งานอยู่

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ ตรวจสอบพวกเขาออก

ล้างรายการของคุณ: หากคุณมีฐานข้อมูลที่เก่ากว่าหนึ่งปี คุณต้องล้างข้อมูลนั้นและสร้างรายชื่ออีเมลใหม่

ลบผู้ใช้ที่ไม่ใช้งาน: ตรวจสอบประสิทธิภาพอีเมลของคุณในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา ผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานพวกเขาไม่จำเป็นต้องเข้าสู่รายการของคุณ

ส่งแคมเปญการมีส่วนร่วมซ้ำ: ส่งอีเมลเพื่อสร้างความสนใจให้กับลีดใหม่ล่าสุดและที่มีอยู่ของคุณ

ดังนั้น เป้าหมายหลักของการอัปเดตรายชื่อผู้ติดต่อคือการคัดแยกลูกค้าเป้าหมายที่มีความเป็นไปได้มากที่สุดในการมีส่วนร่วมกับบริการของคุณ

อุ่นเครื่องโดเมนของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม

20% ของอีเมลไม่เคยส่งถึงกล่องจดหมายของผู้คน สแปมคิดเป็น 45% ของอีเมลทั้งหมดที่ส่ง จึงไม่เป็นผลตามที่ต้องการ

เซิร์ฟเวอร์อีเมลชั้นนำส่วนใหญ่ เช่น Gmail, AOL หรือ Zoho ใช้ตัวตรวจจับสแปมที่ติดอาวุธหนัก เห็นได้ชัดว่าโดเมนใหม่ส่วนใหญ่ไม่สามารถผ่านตัวกรองสแปมอัจฉริยะและนำไปยังกล่องสแปมหรือแม้แต่ถูกบล็อกไม่ได้

และเมื่อโดเมนถูกขึ้นบัญชีดำ อีเมลของคุณก็จะไม่ถูกส่งออกไปอีกเลย นั่นหมายความว่าความพยายามทางการตลาดของคุณจะสูญเปล่าเนื่องจากชื่อเสียงที่ไม่ดีของโดเมนของคุณ

ในการแก้ปัญหานี้ คุณต้องอุ่นเครื่องโดเมนอีเมลของคุณ ซึ่งหมายถึงรับรองความถูกต้องและทำให้ที่อยู่อีเมลของคุณคุ้นเคยกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลของลูกค้า

เพื่อหลีกเลี่ยงสแปม คุณสามารถอ่านคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการวอร์มอัพโดเมนได้

ส่งข้อเสนอส่วนบุคคลเมื่อพิจารณาถึงการระบาด

นี่เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการสร้างสัมพันธ์อันสดชื่นกับสมาชิกของคุณ คุณสามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังผู้ที่ต้องการได้ยินจากคุณ

เนื้อหาอีเมลของคุณควรมีหลากหลายรูปแบบ คุณสามารถแบ่งปันข้อมูลด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้อง เผยแพร่ความรู้ความเข้าใจ ข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม นอกเหนือจากข้อเสนอที่คุณเลือกด้วยการตลาดทางอีเมลในช่วงการระบาดของ COVID-19 นี้

ดูตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ของแคมเปญอีเมล COVID-19

ส่งข้อเสนอพิเศษ: HappyAddons เป็นส่วนขยาย Elementor ที่พัฒนาโดย weDevs ช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยนประสบการณ์การสร้างเพจให้สูงขึ้นไปอีก ในช่วงการระบาดนี้ พวกเขามักจะใช้แคมเปญหลายรายการพร้อมข้อเสนอจำนวนมาก

ส่งอีเมลพร้อมข้อมูลการรับรู้: เวลานี้ผู้คนต้องการข้อมูลที่เชื่อถือได้ เพราะความเข้าใจผิดและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องทำให้เกิดความตื่นตระหนก

ดังนั้น คุณจึงสามารถเผยแพร่บล็อกที่เกี่ยวข้องและส่งให้ความรู้หรือช่วยเหลือสมาชิกของคุณได้

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีจากนักเศรษฐศาสตร์ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นประเภทใด แนวทางนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในช่วงโควิด-19 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถส่งอีเมลแบบสำรวจ ถามความคิดเห็น จัดทำแบบทดสอบและเสนอของรางวัล และแจ้งให้ผู้ฟังทราบผ่านอีเมล

ตั้งค่าอีเมลต้อนรับอัตโนมัติเพื่อทักทายผู้ชมใหม่

อีเมลต้อนรับสามารถเพิ่มอัตราการเปิดเพิ่มขึ้น 4 เท่าและคลิกเพิ่มขึ้น 5 เท่า สมาชิกเกือบ 33% รู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นเมื่อได้รับอีเมลทักทาย

ลงทุน

ถือเป็นจุดเริ่มต้น เมื่อใดก็ตามที่คุณได้รับสมาชิกใหม่ การส่งอีเมลต้อนรับสามารถสร้างความอบอุ่นระหว่างความสัมพันธ์ที่จะเกิดขึ้นของคุณ ดังนั้นจึงช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้

ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพเช่น weMail คุณสามารถตั้งค่าอีเมลต้อนรับอัตโนมัติได้ ดังนั้นคุณไม่ต้องคิดมากเกี่ยวกับมัน แต่ผู้ใช้ใหม่แต่ละคนของคุณจะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่น

เชื่อมต่อ weMail กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ฟรี

คุณมีร้านค้าออนไลน์หรือร้านค้าออนไลน์ที่มีผู้ค้าหลายรายอยู่แล้วหรือไม่? ถ้าใช่ แสดงว่าคุณอยู่ในฝ่ายที่ชนะแล้ว ผู้คนนิยมจับจ่ายซื้อของออนไลน์ตั้งแต่เกิดการระบาด

ในที่สุด ธุรกิจจำนวนมากได้เปลี่ยนกระบวนการของพวกเขาในสื่อดิจิทัลและสร้างเว็บไซต์ เนื่องจาก WordPress เป็นแพลตฟอร์ม CMS ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ทุกคนจึงชอบที่จะสร้างเว็บไซต์ของตน

ดังนั้น หากคุณมีร้านค้าออนไลน์ที่ใช้ WordPress จะเป็นการตัดสินใจที่ดีกว่าในการเชื่อมต่อ weMail กับเว็บไซต์ของคุณ เนื่องจากเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติที่หายากที่สุดซึ่งออกแบบมาสำหรับ WordPress เป็นหลัก

weMail สามารถช่วยให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณเจริญรุ่งเรืองมากขึ้น ประโยชน์บางประการคือ-

• คุณสามารถรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จในช่วงการระบาดทั่วโลกนี้
• ส่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ แบ่งกิจกรรมการซื้อเพื่อขายสินค้าเพิ่มเติม
• เพิ่มขอบเขตของกิจการอีคอมเมิร์ซของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังวางแผนที่จะเปิดร้านค้าออนไลน์ คุณสามารถใช้ Dokan multivendor ซึ่งเป็นเครื่องมือ WooCommerce ที่มีประสิทธิภาพบน WordPress

2. ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณในช่วง COVID-19

ตอนนี้ 3.5 พันล้านคนกำลังใช้โซเชียลมีเดีย นักการตลาดเกือบ 73% เชื่อว่าโซเชียลมีเดียพิสูจน์ตัวเองว่าเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมาก ในการประมาณการปี 2019 ผู้คนใช้เวลาเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 22 นาทีต่อวันในเครือข่ายสังคมออนไลน์

หากคุณเก็บข้อมูลเหล่านี้ไว้ในใจ คุณจะเข้าใจได้ง่ายว่าการใช้โซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นทุกวันอย่างไร การกักกันที่บ้านและการเว้นระยะห่างทางสังคมทำให้ผู้คนค้นหากิจกรรมทางสังคมของพวกเขาผ่าน Facebook, Twitter, Instagram หรือแพลตฟอร์มโซเชียลหลัก ๆ

ดังนั้น คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มนี้เป็นช่องทางหลักในการเข้าถึงผู้ชมของคุณในช่วงการระบาดของ COVID-19 ทำอย่างไร?

สร้างและแบ่งปันโฆษณา Facebook ที่น่าตื่นเต้น

โฆษณาบน Facebook ได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เหตุผลหลักประการหนึ่งที่อยู่เบื้องหลังความนิยมคือการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คุณสามารถตั้งค่าข้อมูลประชากร เนื้อหา และหมวดหมู่ผู้ใช้ต่างๆ ขณะใช้งานโฆษณาได้ และกระบวนการก็ง่ายกว่าและราคาไม่แพง

WordStream แบ่งปันกลยุทธ์ที่ไม่เหมือนใครและได้ผลซึ่งสามารถเปลี่ยนการมีส่วนร่วมบน Facebook ของคุณให้ประสบความสำเร็จในช่วงการระบาดใหญ่ของ Covid-19 พวกเขาคือ-

• ความสม่ำเสมอคือหัวใจสำคัญของโฆษณาบน Facebook
• คุณต้องสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในขณะที่แสดงโฆษณาของคุณ
• ค้นหาลีดที่จำเป็นและสร้างรายชื่ออีเมลตามการมีส่วนร่วมกับโฆษณาโซเชียลของคุณ
• ดำเนินการแผนใหม่เกี่ยวกับรีมาร์เก็ตติ้ง
• มีความคิดสร้างสรรค์ในการเขียนและแบ่งปันเนื้อหาของคุณ

อย่างไรก็ตาม มีเคล็ดลับอีกสองสามอย่างที่ Facebook มีให้คุณอยู่ในมือ

เข้ากันได้ดีกับ Facebook Live

นับตั้งแต่มีการล็อกดาวน์ ผู้คนจากทุกชั้นเรียนและทุกประเภทต่างกระตือรือร้นที่จะใช้งาน Facebook Live หรือดูใครบางคนในการถ่ายทอดสด อย่างไรก็ตาม ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถจัดการ Facebook live และแบ่งปันความคิดที่น่าสนใจกับผู้คนได้เป็นประจำ

ไม่จำเป็นต้องขายของ คุณสามารถรักษาการมีส่วนร่วมทางสังคมและเพิ่มมูลค่าแบรนด์ของคุณด้วยรายการสดที่มีไหวพริบและมีไหวพริบ Frank Kern ที่ปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลและผู้นำในอุตสาหกรรมกำลังทำ Facebook live ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

แฟน ๆ และมืออาชีพที่มีส่วนร่วมกับเขาในกิจกรรมดังกล่าวไม่เพียงแต่เพิ่มมูลค่าแบรนด์ของ Franks เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้คนแบ่งปันความคิดและความคิดของเขาในแบบที่เป็นกันเองมากขึ้น

มีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม Twitter ของคุณ

การตลาดบน Twitter ค่อนข้างท้าทาย แต่สามารถประสบความสำเร็จได้ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม สถานการณ์แพร่ระบาดทำให้คุณมีโอกาสเข้าถึงผู้ชมมากขึ้น ตาม HubSpot มีผู้ใช้ Twitter โดยเฉลี่ยมากกว่า 326 ล้านคน

คุณสามารถยกตัวอย่างจาก Mashable หนึ่งในแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัลชั้นนำเพื่อความบันเทิง พวกเขาแชร์โพสต์โดยเฉลี่ย 5 โพสต์ใน Twitter น่าจะเป็นวิดีโอสั้นหรือข้อเท็จจริงตลกๆ หรือแม้แต่เนื้อหาที่คลิกได้

Twitter เชื่อมั่นในความแม่นยำ ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณแบ่งปันข้อเท็จจริงตลก ๆ คำพูดที่ชาญฉลาด หรือลิงก์บล็อกของคุณซึ่งเป็นประโยชน์กับผู้อ่าน พวกเขาสามารถรีทวีตเนื้อหาของคุณ ชอบสิ่งนี้ และด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมของคุณด้วยผลกระทบมากขึ้น

อีกวิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนทวีตของคุณเป็นอาวุธในการสู้รบที่ดีคือการใช้แฮชแท็กที่เหมาะสม แฮชแท็กที่เหมาะสมที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาของคุณสามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ได้

นำแสงสว่างใหม่ๆ มาสู่การตลาดบน Instagram ของคุณ

ผู้ใช้ 800 ล้านคนต่อเดือนใช้งานบน Instagram ไม่มากก็น้อย พวกเขาโพสต์มากกว่า 60 ล้านภาพต่อวัน พวกเขาตอบสนองด้วย 'ไลค์' รายวัน 1.6 พันล้านครั้ง

Instagram มีศักยภาพมหาศาลในการเข้าถึงผู้ชมของคุณในช่วงการระบาดใหญ่ หากคุณไม่มีโปรไฟล์ธุรกิจบน Instagram ให้สร้างโดยเร็ว และการแบ่งปันภาพที่น่าดึงดูดใจที่สื่อข้อความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์โดยรวมของคุณ

ดังนั้น ในที่นี้ เราต้องการพูดถึงเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถส่งเสริมการตลาดของคุณใน Instagram

• แบ่งปันทีเซอร์ผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นประจำ
• แบ่งปันข้อมูลภาพด้วยลิงก์ของเว็บไซต์ของคุณ
• สร้างโฆษณาผู้สนับสนุนตามเป้าหมาย คุณสามารถใช้วิดีโอ ภาพถ่าย หรือเรื่องราวเพื่อแสดงข้อความของคุณ
• ใช้ฟีเจอร์ Instagram Stories ที่คล้ายกับ Facebook

สิ่งเหล่านี้คือพื้นฐานที่คุณต้องใช้ในการเริ่มต้นแคมเปญการตลาดบน Instagram หากคุณทำวิจัยเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย คุณสามารถสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้จำนวนมากผ่านแพลตฟอร์มการแบ่งปันรูปภาพนี้ อันที่จริงมันเป็นมากกว่านั้นแล้ว

3. สร้างวิดีโอ YouTube และเผยแพร่แบรนด์ของคุณ

บางทีคุณอาจกำลังทำการตลาดบน YouTube อยู่แล้ว หรือคิดจะเริ่มต้นใหม่? ในทั้งสองกรณี คุณต้องให้ความสำคัญกับแพลตฟอร์มแชร์วิดีโอที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก

YouTube มีผู้ใช้ 2 พันล้านคนทั่วโลก 80% ของนักการตลาดเชื่อว่า YouTube เป็นช่องทางการตลาดวิดีโอที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด 90% ของผู้คนกล่าวว่าพวกเขาค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ บน YouTube

OBERLO

เนื่องจากคนส่วนใหญ่อยู่บ้าน พวกเขาจึงดูวิดีโอมากขึ้น ดังนั้น คุณจึงมีโอกาสได้รับการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้มากขึ้นและเข้าถึงผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพผ่านแพลตฟอร์มนี้มากขึ้นไปอีก

คุณสามารถทำอะไรกับ YouTube ได้บ้าง

• สร้างและโพสต์การตลาดเนื้อหา
• สร้างโฆษณาและดำเนินการผ่านช่องทางต่างๆ
• โพสต์เนื้อหาการศึกษา
• พยายามเชื่อมโยงผู้คนเฉพาะกลุ่มเข้ากับเนื้อหาวิดีโอของคุณมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม คุณต้องใช้ความพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดี ด้วยจุดประสงค์นี้ คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเพิ่มจำนวนการดูบน YouTube ได้

ความคิดสุดท้ายในการเข้าถึงผู้ชมของคุณในช่วงโรคระบาดทั่วโลก

หลายพื้นที่ของโลกกำลังจะยกเลิกการล็อกดาวน์หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้น เป็นกลไกป้องกันตัว หลายอุตสาหกรรมไม่มีวิธีเสี่ยงอื่นอีกแล้ว

แต่โลกจะเชื่อมต่อกันมากขึ้นผ่านทางอินเทอร์เน็ต และธุรกิจทั้งหมดที่ต้องการเติบโตไม่มีกลอุบายอื่นใดนอกจากการทำให้ตัวเองเป็นดิจิทัล ดังนั้น เคล็ดลับที่เราได้พูดคุยกันในบล็อกนี้อาจมีประโยชน์และมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นในอนาคตข้างหน้า

ดังนั้นสิ่งที่คุณคิดว่า? คุณมีวิธีพิเศษใดในการเข้าถึงผู้ชมในช่วงเวลาที่ยากลำบากที่สุดจากรายการนี้ไหม อย่าลืมแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็น