6 กลยุทธ์เพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้า BFCM (พร้อมปลั๊กอินคูปองอัจฉริยะ)

ฤดูกาล BFCM นี้จะเปลี่ยนลำดับความสำคัญของคุณ แทนที่จะไล่ตามตัวเลขยอดขายเพียงอย่างเดียว ให้มุ่งเน้นที่ การสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ

ใช่คุณได้ยินถูกต้อง ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการชื่นชม และเฝ้าดูพวกเขากลับมาอีก

ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นแห่งนี้ ใช้ความภักดีของลูกค้าเพื่อทำให้คู่แข่งของคุณโดดเด่นและสร้างความแตกต่าง

ในบทความนี้ เราจะมาสำรวจกลยุทธ์ยอดนิยมเพื่อเพิ่มความภักดีของลูกค้าในช่วงวันขอบคุณพระเจ้าและความภักดีของลูกค้าในช่วงแบล็คฟรายเดย์ (มีคูปองอัจฉริยะ)

กลยุทธ์ยอดนิยมในการเพิ่มความภักดีของลูกค้าในวันแบล็คฟรายเดย์โดยใช้คูปองอัจฉริยะ

Smart Coupons เป็นปลั๊กอินคูปอง WooCommerce ขั้นสูง มันช่วยคุณได้ สร้างส่วนลดแบบไดนามิก บัตรของขวัญ และข้อเสนอเฉพาะบุคคล ที่ทำให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ

ของขวัญฟรีเมื่อซื้อ

การเสนอของขวัญฟรีเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างความภักดีของลูกค้า BFCM สร้างประสบการณ์เชิงบวกและทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่าและได้รับการชื่นชมมากขึ้น ท้ายที่สุดแล้วใครบ้างที่ไม่ชอบรับของฟรี?

นอกจากนี้ยังมีส่วนเสริมสำหรับสิ่งนี้: เมื่อคุณมอบสิ่งที่มีคุณค่าให้กับลูกค้า พวกเขาจะไม่เพียงแต่ซื้อคืนจากคุณเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันประสบการณ์กับเพื่อนและครอบครัวด้วย (โฆษณาฟรี)

โดยรวมแล้ว มันกลายเป็นวงจรที่ทรงพลัง: ลูกค้าใหม่ถูกดึงดูดเข้ามา และพวกเขาสร้างฐานลูกค้าประจำ

พร้อมเสนอของขวัญฟรีในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้แล้วหรือยัง? วิธีง่ายๆ ในการทำให้มันเกิดขึ้นด้วย Smart Coupons:

• ไปที่ WordPress admin panel > Marketing > Coupons > Add Coupons
• ตั้งชื่อคูปองของคุณและตั้งค่า Discount type เป็น Fixed cart discount นอกจากนี้ ให้เลือกจำนวนคูปองเป็น 0
• ตอนนี้คุณสามารถกำหนดการตั้งค่าอื่นๆ ตามความต้องการของคุณได้
• เปิดใช้งานตัวเลือก For new users only
• หากคุณต้องการให้คูปองนี้ใช้อัตโนมัติกับการซื้อทั้งหมด ให้ทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก Auto-apply
• ภายใต้ Usage restriction > Exclude products ให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการมอบเป็นของขวัญ เนื่องจากลูกค้าไม่ควรซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้
• จากนั้นไปที่ Actions > Add products to the cart และค้นหาสินค้าที่คุณต้องการให้เป็นของขวัญ
• ตอนนี้เพิ่มปริมาณผลิตภัณฑ์ของของขวัญ
• ใต้ Discount of เลือกเปอร์เซ็นต์ส่วนลดแล้วป้อน 100
• คุณยังสามารถเพิ่มบันทึกขอบคุณส่วนตัวพร้อมกับของขวัญเพื่อขอบคุณลูกค้าได้
• เผยแพร่คูปอง

แค่นั้นแหละ.

เมื่อใช้คูปอง ของขวัญฟรีจะถูกเพิ่มลงในรถเข็น

เครดิตร้านค้าเมื่อซื้อ/ขอคืนเงิน

อีกวิธีที่ดีในการเพิ่มความภักดีของลูกค้า BFCM คือการเสนอเครดิตร้านค้า สิ่งเหล่านี้เป็นเหมือนสมบัติชิ้นเล็กๆ สำหรับลูกค้าของคุณที่ไม่เพียงแต่ เพิ่มมูลค่าให้กับการซื้อของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นเหตุให้ลูกค้าของคุณกลับมาเลือกซื้ออีกครั้งอีกด้วย

ด้วยการนำเสนอสิ่งเหล่านี้ คุณจะสร้างสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายกับลูกค้าของคุณ โดยที่พวกเขารู้สึกได้รับการชื่นชมและยังกลับมาเพื่อแลกซื้อในอนาคตอีกด้วย

วิธีดำเนินการด้วยคูปองอัจฉริยะ:

• ไปที่ WordPress Admin panel > Marketing > Coupons
• เลือกแท็บ Send Store Credit
• ป้อนรหัสอีเมลของผู้ใช้ที่เพิ่งซื้อ
• กำหนดจำนวนเครดิตร้านค้าและวันหมดอายุที่ต้องการ (ถ้ามี)
• เพิ่มบันทึกส่วนตัวเพื่อทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกพิเศษมากขึ้น
• คลิกที่ส่ง

ลูกค้าของคุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับเครดิตร้านค้าของตน

คุณยังสามารถเสนอ เครดิตร้านค้าให้กับลูกค้าของคุณแทนการคืนเงินเป็นเงินสด เพื่อให้พวกเขาสามารถกลับมาซื้อสินค้าอีกครั้งได้

นี่เป็นสถานการณ์ที่ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย โดยที่ลูกค้าของคุณจะได้รับสินค้าเพื่อขอเงินคืน และคุณยังมีโอกาสที่จะทำการขายซ้ำเพื่อลดการสูญเสียรายได้ให้เหลือน้อยที่สุด

เพิ่มการซื้อซ้ำด้วยคูปองคืนเงิน

คุณยังสามารถกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำด้วยคูปองคืนเงินได้อีกด้วย คูปองประเภทนี้จะให้เครดิตแก่ลูกค้าที่สามารถใช้กับคำสั่งซื้อในอนาคตได้

โดยรวมแล้ว วงจรนี้สร้างวงจรที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งคุณและลูกค้าของคุณ แม้ว่า พวกเขาจะประหยัดได้มาก แต่คุณก็ยังสร้างฐานลูกค้าประจำที่กระตือรือร้นที่จะซื้อซ้ำ

• ไปที่ WordPress Admin panel > Marketing > Coupons > Add new coupon
• คลิกที่ Generate coupon code หรือป้อนรหัสของคุณเอง
• ป้อนคำอธิบายคูปองเพื่อใช้อ้างอิง – ข้อเสนอคืนเงินบนแล็ปท็อป
• เลือก Store Credit / Gift Certificate เป็น Discount type จากเมนูแบบเลื่อนลง
• ใต้ Valid for ให้เลือก 15 วัน มันจะสร้างวันหมดอายุโดยอัตโนมัติตามวันที่ซื้อ
• เผยแพร่คูปอง
• ตอนนี้ไปที่ WordPress Admin panel > Products
• แก้ไขผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ค้นหาคูปองใต้แท็บ General
• ค้นหาและเลือกคูปองคืนเงินที่สร้างขึ้นด้านบน
• เลือกอัปเดตเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

และคุณทำเสร็จแล้ว

ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่มีคนซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าว พวกเขาจะได้รับคูปองนี้โดยอัตโนมัติในบัญชีของฉันและอีเมล

ออกคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไป

คุณยังสามารถออกคูปองสำหรับการซื้อในอนาคตเพื่อให้กระแสการช้อปปิ้งดำเนินต่อไปได้ เมื่อลูกค้าได้รับส่วนลดเช่นนี้ พวกเขา มักจะกลับมาซื้ออีกครั้ง

สิ่งนี้จะช่วยให้พวกเขามีบางอย่างที่น่าตั้งตารอและช่วยสร้างนิสัยในการกลับมาที่ร้านของคุณอีกครั้ง

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการออกคูปองสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ:

• ไปที่ WordPress Admin panel > Coupons
• สร้างคูปองใหม่ อ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างคูปองของคุณ คุณสามารถสร้างคูปองประเภทต่างๆ ได้ เช่น บัตรของขวัญ ส่วนลดตามเวลา ส่วนลดตามสถานที่ ฯลฯ
• ตรงไปที่ WordPress Admin panel > Products
• ตอนนี้เลือกและแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการออกคูปอง
• ไปที่แท็บ General จากนั้นไปที่ส่วน Coupons ที่นี่ ค้นหาคูปองที่คุณสร้างขึ้น

หมายเหตุ: คุณสามารถเพิ่มคูปองได้หลายใบเพื่อออกพร้อมกับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ

• กรอกรายละเอียดอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ให้ครบถ้วน
• คลิกที่อัปเดตเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด

เสนอส่วนลดจำนวนมากสำหรับการใช้จ่ายที่มากขึ้น

คุณต้องการกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณใช้จ่ายเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยหรือไม่? ลองใช้ส่วนลดจำนวนมาก นี่เป็นกลยุทธ์ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังในการ จูงใจให้ลูกค้าซื้อเพิ่มอีกนิดเพื่อรับส่วนลดที่มากขึ้น

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถให้รางวัลกับการใช้จ่ายที่สูงขึ้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากพวกเขาจะรู้สึกว่าได้รับรางวัลสำหรับความภักดีของพวกเขา

• ไปที่ WordPress admin panel ของคุณ จากนั้น Marketing > Coupons > Add a new coupon.
• ตั้งชื่อคูปองของคุณ
• ตอนนี้ให้ตั้งค่า Discount type เป็น Percentage discount
• สำหรับจำนวนคูปอง ให้ตั้งค่าเป็น 25%
• จากนั้น เปิดใช้งาน Auto-apply
• ตอนนี้ไปที่ Usage restrictions > Products ที่นี่เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการให้ส่วนลด
• ตอนนี้เลื่อนลงมาเล็กน้อยแล้วค้นหาส่วน Product quantity-based restriction ที่นี่คุณสามารถกำหนดปริมาณขั้นต่ำและสูงสุดได้ เช่น กำหนดปริมาณขั้นต่ำเป็น 10
• สุดท้ายเผยแพร่คูปอง

ส่วนลดพิเศษผ่านคูปอง URL

คูปอง URL เป็นวิธีง่ายๆ ในการเสนอส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าประจำของคุณด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ด้วยการแชร์ลิงก์คูปองที่ไม่ซ้ำใครกับลูกค้าของคุณ พวกเขาสามารถรับส่วนลดได้โดยไม่ต้องใช้รหัส สิ่งนี้จะช่วยยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวมของพวกเขา

มันทำให้พวกเขารู้สึกถึงความพิเศษ โดยที่พวกเขารู้สึกเหมือนกำลังได้รับสิ่งที่พิเศษ ซึ่งช่วย สร้างความภักดีของลูกค้า BFCM และเพิ่มผลตอบแทนจากประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกัน

• สร้างคูปองและเผยแพร่ อ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้
• เมื่อคุณเผยแพร่คูปองแล้ว ให้มองไปทางขวาเพื่อดูช่องทำเครื่องหมายชื่อ Coupon shareable link
• คลิกที่ปุ่ม Click to copy เพื่อคัดลอกลิงก์คูปอง
• แบ่งปันลิงก์เหล่านี้กับลูกค้าพิเศษของคุณผ่านทางอีเมลหรือโซเชียลมีเดีย

ลองใช้การสาธิตคูปองอัจฉริยะทันที

คำพูดสุดท้าย

เมื่อเราสรุปกันแล้ว โปรดจำไว้ว่า BFCM ไม่ใช่แค่การทำธุรกรรมเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่ออีกด้วย การนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปใช้ คุณจะไม่เพียงเพิ่มความภักดีของลูกค้า BFCM แต่ยังสร้างชุมชนผู้ซื้อที่มีส่วนร่วมอีกด้วย

นอกจากนี้ อย่าลืมลองใช้ Smart Coupons จาก StoreApps แล้วดูว่าจะช่วยคุณได้อย่างไร เปลี่ยนผู้ซื้อเพียงครั้งเดียวให้กลายเป็นฐานแฟนๆ ที่ภักดี เพื่อความสำเร็จที่ดีขึ้น

ลองใช้คูปองอัจฉริยะจาก StoreApps