WooCommerce: เพิ่มยอดขายของคุณด้วยการวิเคราะห์ขั้นสูง
เผยแพร่แล้ว: 2019-10-07
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพและได้รับการพิสูจน์แล้วในการเพิ่มยอดขาย WooCommerce ของคุณ
ข้อเสียคืออาจเป็นกิจกรรมที่ต้องใช้เวลามากในการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง เช่นเดียวกับข้อเท็จจริงที่ว่า "การจับคู่" ที่สมเหตุสมผลอาจไม่ได้สร้างยอดขายสูงสุดเสมอไป
หนทางข้างหน้าคือการใช้ AI (ปัญญาประดิษฐ์) และปล่อยให้ตัวแบบข้อมูลวิเคราะห์ทำงานให้คุณ
พบกับ Engage เครื่องมือแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประเภทของคำแนะนำอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับหน้าที่ผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังดูอยู่ สาเหตุหลักมาจากโมเดลคำแนะนำจำเป็นต้องป้อนข้อมูลเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง (เช่น ครั้งแรกที่ผู้เข้าชมใหม่เข้ามาที่หน้าแรกของคุณ โมเดลไม่ทราบอะไรเกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่สามารถให้คำแนะนำได้
แต่เมื่อผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ โมเดลจะเลือกรูปแบบพฤติกรรม และสามารถให้คำแนะนำที่ดีขึ้นได้
Engage ทำงานอย่างไร
ข้อมูลต่อไปนี้แสดงให้เห็นวิธีการเพิ่มข้อมูลให้กับผู้ใช้เพื่อให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับแต่ละขั้นตอนของการเดินทาง
การเข้าชมเว็บไซต์ครั้งแรกอนุญาตให้ใช้ตัวแปรระดับสูงเท่านั้น เช่น เวลาที่เข้าชมหรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ เป็นต้น ตัวบ่งชี้เหล่านี้มักจะถือว่าอ่อนแอ และโดยทั่วไปไม่ได้ให้ข้อมูลเพียงพอที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้แต่ละราย อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจยังคงทำผลงานได้ดีกว่าตัวเลือกที่ไม่แนะนำผลิตภัณฑ์ใดๆ
เมื่อผู้ใช้เริ่มโต้ตอบกับเว็บไซต์ เช่น เรียกดูผลิตภัณฑ์หรือเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น โมเดลนำเข้าข้อมูลที่สามารถใช้เพื่อเปรียบเทียบรูปแบบผู้เข้าชมนี้กับผู้เยี่ยมชมก่อนหน้านี้ และด้วยเหตุนี้จึงดึงผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้ตามรูปแบบดังกล่าว
เมื่อผู้ใช้ไปถึงหน้าชำระเงิน โมเดลจะมีชุดข้อมูลที่ดีเกี่ยวกับผู้ใช้ที่ใช้เพื่อแนะนำการอัปเกรดหรือผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม
เนื่องจากการชำระเงินมักจะต้องมีการระบุตัวตนของผู้ใช้ การซื้อสินค้าในอดีตของผู้เข้าชมจึงสามารถนำมาใช้ที่นี่ได้หากมีการซื้อสินค้าใด ๆ ก่อนหน้านี้
หลังจากเสร็จสิ้นการสั่งซื้อ ผู้ใช้สามารถกำหนดเป้าหมายใหม่ด้วยคำแนะนำผลิตภัณฑ์ผ่านอีเมลหรือโฆษณาตามกลุ่มลูกค้าเฉพาะ
การออกแบบเอาต์พุตคำแนะนำผลิตภัณฑ์
คุณลักษณะนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบร้านค้าสามารถออกแบบผลงานของตนเองสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อให้สอดคล้องกับธีม WooCommerce
เอ็นจิ้นได้รับการออกแบบจากมุมมองที่ผู้ดูแลระบบไม่จำเป็นต้องมีความรู้/ประสบการณ์ในการออกแบบเว็บ หมายความว่ามีฟังก์ชัน "ลากแล้วปล่อย" ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวเพื่อปรับใช้กับ WooCommerce
เครื่องมือนี้จะนำผู้ดูแลระบบไปสู่เวิร์กโฟลว์ 5 ขั้นตอน:
- เลือกเทมเพลต
- เลือกการออกแบบที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้
- ออกแบบเอาต์พุตด้วยฟังก์ชัน "ลากแล้วปล่อย"
- ตั้งค่าตัวเลือกการแสดงผล เช่น จำนวนผลิตภัณฑ์ที่แนะนำและผลิตภัณฑ์ "ทดแทน" (ผลิตภัณฑ์ที่จะแสดงหากไม่มีคำแนะนำ)
- เลือกหัวเรื่องและปรับใช้กับ WooCommerce
เหตุใดเครื่องมือแนะนำจึงทำงานได้ดี
มีสาเหตุบางประการที่ โดยทั่วไปแล้วเครื่องมือแนะนำมีประสิทธิภาพดีกว่าการเลือกคำแนะนำ ตามขนาดด้วยตนเอง
อันแรกเป็นเพียงขนาดและความเร็วที่เครื่องมือแนะนำสามารถสร้างคำแนะนำที่เกี่ยวข้องสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดในร้าน ไม่เพียงแต่บางส่วนเท่านั้น และสามารถรักษาข้อมูลดังกล่าวในการอัปเดตตามเวลาจริงเมื่อเทรนด์เปลี่ยนแปลงหรือฤดูกาลที่เปลี่ยนไป
ประการที่สอง โมเดลนำเสนออคติน้อยลงเกี่ยวกับสิ่งที่ควรแนะนำหรือสิ่งที่ "เข้ากันได้" ร่วมกันน้อยลง โมเดลจะพิจารณาเฉพาะสิ่งที่ขายร่วมกันจริง และรูปแบบและพฤติกรรมที่น่าจะขายร่วมกันในครั้งต่อไป
นอกจากนี้ โมเดลยังสามารถเรียนรู้จากคำแนะนำก่อนหน้าและปรับคำแนะนำถัดไปสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะตามผลลัพธ์ในอดีต ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่มีการฝึกแบบจำลองใหม่
การแบ่งส่วนลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดย Engage
Engage ยังทำให้กระบวนการสร้างและสำรวจกลุ่มลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติและทำให้ง่ายขึ้น
ผู้ดูแลระบบร้านค้าสามารถกำหนดเซ็กเมนต์ของตนเองเพื่อสำรวจ หรือใช้เทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้าอันใดอันหนึ่งก็ได้ เซ็กเมนต์อิงตามลักษณะของลูกค้าที่หลากหลาย เช่น ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำหรือลูกค้าที่มีการใช้จ่ายสูงสุด ณ ตอนนี้ กลุ่มที่สร้างไว้ ล่วงหน้า ต่อไปนี้พร้อมให้คุณเริ่มใช้งานแล้ว:
- ลูกค้าที่มีการใช้จ่ายสูงสุด – กลุ่มที่ใช้เพื่อค้นหาลูกค้าที่มีค่าที่สุดของคุณและพฤติกรรมของพวกเขาในช่วงเวลาต่างๆ
- ลูกค้าที่ใช้บ่อยที่สุด – กลุ่มที่จะใช้เพื่อระบุว่าใครคือลูกค้าที่ใช้งานมากที่สุดของคุณและพฤติกรรมของพวกเขาภายในช่วงเวลาที่ต่างกัน
- ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ – แบ่งกลุ่มเพื่อค้นหาลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณและพฤติกรรมของพวกเขาภายในช่วงเวลาที่ต่างกัน
- ลูกค้าขาจร – กลุ่มที่จะใช้เพื่อระบุว่าใครคือลูกค้าที่ไม่ภักดีของคุณและพฤติกรรมของพวกเขาภายในช่วงเวลาที่ต่างกัน
- ลูกค้าล่าสุด - กลุ่มที่ใช้เพื่อตรวจสอบความแตกต่างในจำนวนลูกค้า มูลค่าการขาย สินค้าขายดี ฯลฯ ภายในระยะเวลาที่แตกต่างกัน
แต่ละเซ็กเมนต์มีแดชบอร์ดของตัวเองซึ่งสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการขายและประสิทธิภาพโดยละเอียดเมื่อเวลาผ่านไป
เนื่องจากกลุ่มเหล่านี้มีวัตถุประสงค์เพื่อใช้สำหรับกิจกรรมทางการตลาดที่แตกต่างกัน ฟังก์ชันการส่งออกทำให้เจ้าของร้านค้าสามารถส่งออกผู้ชมที่เลือกไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของ Facebook และ Google ได้อย่างง่ายดาย
นอกจากกลุ่มที่สร้างไว้ล่วงหน้าแล้ว Engage ยังมีกล่องเครื่องมือที่ใช้งานง่ายสำหรับเจ้าของร้านค้าแต่ละรายสำหรับการสร้างและบันทึก “กลุ่มที่กำหนดเอง” ของตนเอง
แต่ละเซ็กเมนต์ที่สร้างขึ้นจะมีแดชบอร์ดของตัวเอง และสามารถอัปเดตข้อมูลได้ตามคำขอของผู้ใช้ หรือเพียงแค่ทำหน้าที่เป็นสแนปชอตในขณะที่สร้าง
ห่อ
Engage เป็นส่วนขยาย WooCommerce ที่ทรงพลังเมื่อพูดถึงการวิเคราะห์ขั้นสูง ช่วยให้เจ้าของร้านค้าสามารถเพิ่มรายได้ วิเคราะห์และทำความเข้าใจลูกค้าของพวกเขา และลดเวลาก่อนหน้านี้ที่ใช้ในการวิเคราะห์และการรวมกลุ่มผลิตภัณฑ์ด้วยตนเอง
ตอนนี้เปิดตัวใน รุ่นเบต้าและฟรี เริ่มต้นวันนี้ และรับศักยภาพเต็มที่จากร้านค้า WooCommerce ของคุณ
แผนงาน
งานเกี่ยวกับ Engage เพิ่งเริ่มต้นขึ้น และเรามีแผนงานที่ครอบคลุมพร้อมฟังก์ชันใหม่ๆ ที่จะเพิ่มเข้ามา ซึ่งจะปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนเพิ่มรายได้ของคุณ
ธีมหลักจะยังคงอยู่ที่ข้อมูล และวิธีการใช้สินทรัพย์ของข้อมูลที่ทุกร้านมีอยู่ให้ดีที่สุด ตัวอย่างการใช้งานในระยะหลังๆ ของการพัฒนา ได้แก่
- การผสานรวมกับ Facebook และ Instagram ซึ่งจะทำให้เจ้าของร้านค้าสามารถเผยแพร่กลุ่มลูกค้าเป็นกลุ่มเป้าหมายเพื่อการตลาด
- รายงานการวิเคราะห์ขั้นสูงเกี่ยวกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV)
- สถิติที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับคำแนะนำผลิตภัณฑ์
คอยติดตามการอัปเดตในอนาคตเกี่ยวกับ Engage บน zubi.ai