30+ สถิติระบบอัตโนมัติทางธุรกิจที่พิสูจน์ว่าเป็นไอเดียที่ชาญฉลาด

ระบบอัตโนมัติได้สัมผัสเกือบทุกอุตสาหกรรมในปัจจุบัน ตั้งแต่การช้อปปิ้งออนไลน์ไปจนถึงการทวีต โลกของเรากำลังเปลี่ยนไปสู่การดำเนินธุรกิจแบบอัตโนมัติ

เนื่องจากมันเปลี่ยนโฉมธุรกิจ จำเป็นต้องเข้าใจว่ามันเปลี่ยนไปอย่างไร

เราได้รวบรวมรายการสถิติการทำธุรกิจอัตโนมัติที่คัดเลือกมาด้วยมือเพื่อจับชีพจรเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติ

แม้ว่าเราจะยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการยอมรับ แต่บริษัทต่างๆ ก็กำลังประสบกับการใช้ระบบอัตโนมัติใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้น

ค้นพบว่าระบบอัตโนมัติพัฒนาแนวทางการดำเนินธุรกิจของเราอย่างไรด้านล่าง!

ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจทั่วไป

ในการเริ่มต้น ระบบธุรกิจอัตโนมัตินั้นมีความหลากหลายอย่างมาก

แม้ว่าระบบอัตโนมัติประเภทที่ใหญ่ที่สุดจะเกี่ยวข้องกับกระบวนการ แต่ประเด็นสำคัญอื่นๆ ได้แก่ ซอฟต์แวร์อุตสาหกรรมและระบบอัตโนมัติในโรงงาน

ขนาดตลาดระบบอัตโนมัติทั่วโลกในปี 2562 และ 2564 แยกตามกลุ่ม

สิ่งนี้สมเหตุสมผลเมื่อคุณพิจารณาว่า 94% ของผู้ปฏิบัติงานได้ทำงานซ้ำๆ ในบทบาทของตน ด้วยเหตุนี้ ผู้นำธุรกิจ ครึ่งหนึ่ง จึงวางแผนที่จะทำให้งานทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติในอนาคต

จนถึงปัจจุบัน ผลลัพธ์สำหรับระบบอัตโนมัติทางธุรกิจเป็นไป ในเชิงบวก

ที่กล่าวว่า: 57% ของผู้นำด้านไอทีได้เห็นการประหยัดต้นทุนได้ถึง 50% เนื่องจากกระบวนการอัตโนมัติ ประมาณ 69% ของงานบริหารจะเป็นแบบอัตโนมัติภายในปี 2024

คนงานคิดว่าระบบอัตโนมัติก็คุ้มค่าเช่นกัน

ตัวอย่างเช่น 67% ของผู้ปฏิบัติงานที่มีความรู้กล่าวว่าระบบอัตโนมัติทำให้พวกเขามีประสิทธิผลมากขึ้น นอกจากนี้ 65% ยังเครียดน้อยลงหลังจากงานที่ต้องทำด้วยตัวเองกลายเป็นอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติช่วยพนักงานที่มีความรู้ได้อย่างไร

อีคอมเมิร์ซอัตโนมัติ

เราได้เห็นโดยตรงแล้วว่าการช้อปปิ้งและการจัดส่งออนไลน์กลายเป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างไร ผู้เชี่ยวชาญระบุว่า 95% ของการโต้ตอบระหว่างลูกค้ากับร้านค้าปลีกจะเกิดขึ้นบนระบบอัตโนมัติ (เช่น แชทบอท) ภายในปี 2025

สิ่งนี้เป็นจริงสำหรับกระบวนการเบื้องหลังอีคอมเมิร์ซ

ตัวอย่างเช่น คลังสินค้าอัตโนมัติ กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดา โดยคาดว่าจะเติบโต 13,6% ภายในปี 2568 ซึ่งมีมูลค่าตลาดเกือบ 31 พันล้านดอลลาร์

ผู้ผลิตต่างปรับหุ่นยนต์บริการอย่างกว้างขวางเช่นกัน โดยคาดการณ์ว่าคลังสินค้าที่ขับเคลื่อนด้วยหุ่นยนต์ 23,000 แห่งภายในปี 2568

ระบบการขายอัตโนมัติ

การขายเป็นอีกธุรกิจหนึ่งที่ระบบอัตโนมัติเข้ามาแทนที่ นอกจากนี้ 47% ของทีมยังเลือกใช้ระบบอัตโนมัติ เพื่อกระตุ้นยอดขาย นี่ไม่ใช่เกมง่ายๆ เมื่อพิจารณาถึงผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมของระบบการขายอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึง:

• ขนาดคำสั่งซื้อใหญ่ขึ้น 360% ผ่านการเพิ่มยอดขายในคลิกเดียว
• Conversion เพิ่มขึ้น 200% ผ่านระบบการขายอัตโนมัติ
• ยอดขายเพิ่มขึ้น 20% ผ่านข้อเสนออัตโนมัติที่ใช้ประวัติการท่องเว็บ
• ข้อตกลงที่ปิดมากขึ้น 30% เมื่อทีมใช้แพลตฟอร์มอัตโนมัติ เช่น Salesforce

อันที่จริง 60% ของผู้ที่ใช้ระบบการขายอัตโนมัติเห็นโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากใน KPI ของการขาย

บริการลูกค้าอัตโนมัติ

โซลูชันระบบอัตโนมัติสำหรับธุรกิจกำลังปรับปรุงการบริการลูกค้าด้วย วันนี้ ประมาณ 40% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาใช้แชทบอทเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้ค้าปลีก ในความเป็นจริง 74% ของพวกเขาคาดหวังว่าเว็บไซต์จะมีแชทบอทเพื่อขอความช่วยเหลือ

ตามการคาดการณ์ แมชชีนเลิร์นนิงจะทำให้บริการลูกค้าเป็นอัตโนมัติ 70% ภายในปี 2565 นอกจากนี้ แชทบอทจะจัดการกับคำถามของลูกค้า 75-90% ภายในปี 2565

การเปลี่ยนแปลงนี้กำลังดำเนินการอยู่ ปัจจุบัน ทีมบริการลูกค้า 60% มี "การดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไป" โดยอัตโนมัติและรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า 65% โดยอัตโนมัติ

การตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติของธุรกิจส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตลาด แต่มาทำให้ชัดเจนกันดีกว่า: ระบบการตลาดอัตโนมัติไม่ได้มีไว้สำหรับ บริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เท่านั้น อาจเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของธุรกิจขนาดเล็กได้เช่นกัน!

โดยรวมแล้ว 91% ของนักการตลาดเชื่อว่าระบบการตลาดอัตโนมัติเป็นหัวใจสำคัญของกิจกรรมทางการตลาด

อันที่จริง ตลาดซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติคาดว่าจะแตะ 16.87 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568 ซึ่งสอดคล้องกับความสำเร็จในปัจจุบันของระบบอัตโนมัติทางธุรกิจ เช่น:

• การใช้จ่ายด้านการตลาดอัตโนมัติเติบโต 14% ต่อปี โดยคาดว่าจะสูงถึง 25,000 ล้านดอลลาร์ภายในปี 2566
• 80% ของความพยายามทางการตลาดอัตโนมัติส่งผลให้มีลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้น
• Conversion เพิ่มขึ้น 77% เนื่องจากการตลาดอัตโนมัติ
• เพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและการซื้อ 250% สำหรับระบบอัตโนมัติทุกช่องทาง
• 92% ของนักการตลาดใช้ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติเพื่อพัฒนากระบวนการนำร่องของตน
• 30% ของนักการตลาดกล่าวว่าประโยชน์สูงสุดของระบบอัตโนมัติคือการประหยัดเวลา

อีเมล

อีเมลเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยม นักการตลาดบางคนสาบานว่าอีเมลให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่พวกเขา รวมถึง:

• เพิ่มอัตราการตอบกลับ 250% สำหรับแคมเปญอีเมลติดตามผล
• อัตราการเปิดอีเมลอัตโนมัติสูงขึ้น 70.5%
• อัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น 152% สำหรับอีเมลอัตโนมัติ
• 75% ของรายได้อีเมลมาจากแคมเปญทริกเกอร์อัตโนมัติ

สื่อสังคม

โซเชียลมีเดียกำลังกลายเป็นระบบอัตโนมัติผ่านซอฟต์แวร์ใหม่ อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ ระบบโซเชียลมีเดียอัตโนมัติส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับ การตั้งเวลาโพสต์

ปัจจุบัน นักการตลาด 83% เชื่อว่าการตั้งเวลาโพสต์บนโซเชียลมีเดียเหมาะที่สุดสำหรับระบบอัตโนมัติ กระบวนการอัตโนมัตินี้สามารถช่วยนักการตลาดประหยัดเวลาได้มาก และทำให้พวกเขา มุ่งเน้นที่การขายมากขึ้น และลดเวลาในการเรียกดู

สถานะของการตลาดอัตโนมัติ

แนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้นสำหรับระบบอัตโนมัติของโซเชียลมีเดียนั้นเกี่ยวกับ บอทผู้ส่งสาร ตอนนี้ นักการตลาดส่วนใหญ่ต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา

ติดตามความเคลื่อนไหวของธุรกิจอัตโนมัติ

อย่างที่คุณเห็น ระบบธุรกิจอัตโนมัติกำลังเฟื่องฟูและปรับปรุงวิธีการทำงานของเรา ด้วยเหตุนี้ เทรนด์ใหม่ๆ ของระบบอัตโนมัติจึงปรากฏขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อบริษัทต่างๆ เปลี่ยนไปใช้ระบบอัตโนมัติ

แม้ว่าไม่น่าจะเป็นไปได้ที่หุ่นยนต์จะเข้ายึดครองสถานที่ทำงานเร็ว ๆ นี้ แต่เราจะต้องจับตาดูระบบอัตโนมัติ แน่นอนว่าจะเปลี่ยนการดำเนินธุรกิจของเราอย่างมีนัยสำคัญในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

คุณเป็นแฟนสถิติหรือไม่? สำรวจสถิติยอดนิยมเกี่ยวกับ WordPress อินเทอร์เน็ต และ อื่นๆ ในบล็อกของเรา