Clubhouse กับ Twitter Spaces (+ แพลตฟอร์มเสียงอื่น ๆ จับคู่กันอย่างไร)

เมื่อแอปโซเชียลมีเดียใหม่แพร่ระบาด คุณแทบจะรับประกันได้เลยว่าบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีโซเชียลอย่างน้อยหนึ่งรายจะทดสอบคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกันและแข่งขันได้

สองสามเดือนหลังจากการเปิดตัวของ Clubhouse Twitter ได้ประกาศ Twitter Spaces ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่จำกัดเฉพาะบัญชีที่มีผู้ติดตามมากกว่า 600 คนเท่านั้น

วันนี้ ทั้งสองแพลตฟอร์มได้ขยายตัวอย่างมาก และทุกครั้งที่เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ นักการตลาดสงสัยว่า “ฉันควรใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียใดในกลยุทธ์ของฉัน และแนวโน้มนี้คุ้มค่าแก่การลงทุนหรือไม่”

ข่าวดี? การแข่งขันที่รุนแรงเกี่ยวกับเทรนด์โซเชียลมีเดีย เช่น การสตรีมแชท ส่งสัญญาณว่ามันจะไม่หายไปในเร็วๆ นี้ และอาจคุ้มค่าแก่การลงทุน ดังนั้น สิ่งเดียวที่คุณต้องคิดคือจะทดลองกับเทรนด์ได้ที่ไหน

ด้านล่างนี้ ฉันจะให้รายละเอียดเกี่ยวกับคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Clubhouse รวมถึงประเด็นทางการตลาดบางส่วนเพื่อช่วยคุณในการพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดเหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ต้องการขัดเกลาความรู้ในคลับเฮาส์ของคุณก่อนดำน้ำหรือไม่? ลองอ่านโพสต์นี้เพื่อสรุปว่า Clubhouse คืออะไรและเหตุใดคู่แข่งจึงพยายามเข้าร่วม

คลับเฮาส์ ปะทะ Twitter Spaces

จากการวิจัยของ HubSpot Blog พบว่า 44% ของนักการตลาดวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากห้องแชทด้วยเสียงสดเป็นครั้งแรกบนโซเชียลมีเดียในปี 2022

การวิจัยยังชี้ให้เห็นว่านักการตลาดสนใจ Twitter Spaces มากกว่าในคลับเฮาส์ อันที่จริงมันเป็นแบรนด์แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เกิดขึ้นใหม่อันดับหนึ่งที่ลงทุนในปีนี้ และนักการตลาดกล่าวว่าพวกเขาจะลงทุนในแพลตฟอร์มเสียงนั้นมากกว่า Clubhouse

ในขณะเดียวกัน นักการตลาด 15% วางแผนที่จะลดการลงทุนในคลับเฮาส์ในปี 2565

Twitter Spaces ตรงกับ Clubhouse อย่างไร? เข้าเรื่องกันเลย

Twitter Spaces เปิดตัวอย่างนุ่มนวลแก่กลุ่มผู้ทดสอบเบต้ากลุ่มเล็กๆ ในปลายเดือนธันวาคม และเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบในเดือนพฤษภาคมปี 2021

การทดลอง Spaces ได้รับการประกาศเมื่อปลายปีที่แล้วหลังจากความสำเร็จของแอปเสียงอย่าง Clubhouse ในเวลานั้น Kayvon Beykpour หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Twitter บอกกับ TechCrunch ว่า "เราคิดว่าเสียงกำลังฟื้นตัวอย่างแน่นอนในขณะนี้ในพื้นที่ดิจิทัลจำนวนมาก … มันน่าสนใจที่จะเห็นว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ สำรวจพื้นที่เช่นกัน แต่เราคิดว่ามันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราเช่นกัน”

คุณลักษณะนี้คล้ายกับห้องคลับเฮาส์ แต่เดิมอนุญาตให้ผู้ใช้ที่มีผู้ติดตามมากกว่า 600 คนจัดพื้นที่ได้เท่านั้น วันนี้เครื่องมือนี้เปิดให้ผู้ใช้ Twitter ทุกคนโดยไม่คำนึงถึงจำนวนผู้ติดตามและฟีเจอร์ที่โดดเด่นในแอปเป็นแท็บตรงกลาง

Twitter Spaces ทำงานอย่างไร

ในการสร้าง Space สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือคลิกที่ไอคอนแท็บตรงกลางบนแอพ Twitter จากตรงนั้น คุณสามารถเลื่อนดูการสนทนาทั้งหมดที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มได้

เมื่อคุณพบ Space ที่คุณสนใจ คุณเพียงแค่คลิกบน Space แล้วเลือก “เริ่มฟัง” จากที่นั่น คุณสามารถไปยังส่วนต่างๆ ของแอพได้ในขณะที่คุณฟัง หรือแม้แต่ออกจากแอพในขณะที่ Space ดำเนินต่อไป

หากผู้ติดตามรายหนึ่งของคุณโฮสต์ Space คุณจะเห็นสิ่งนั้นที่ด้านบนสุดของไทม์ไลน์ของคุณ

Twitter Spaces ยังช่วยให้คุณ:

• เพิ่มคำบรรยายสำหรับการเข้าถึง
• มีส่วนร่วมกับวิทยากรผ่านปฏิกิริยาอีโมจิ
• แชร์ Space ผ่าน Tweet, DM หรือลิงค์
• เพิ่ม cohosts และวิทยากร
• แบ่งปันทวีตที่เกี่ยวข้องใน Space
• บันทึก Space และแชร์กับผู้ชมในภายหลัง

นอกจากนี้ คุณสามารถกำหนดเวลา Spaces ล่วงหน้าและแจ้งให้ผู้ชมตั้งค่าการแจ้งเตือนสำหรับกิจกรรมได้

ในขณะนี้ ผู้ที่เปิดตัว Space สามารถเชิญวิทยากรที่คัดเลือกมาเองได้มากถึง 10 คน จากที่นั่น พวกเขาสามารถปรับได้ว่าใครพูดขึ้นอยู่กับใครที่ยกมือขึ้นและผู้พูดที่ต้องการออกก่อนเวลา

เมื่อเข้าสู่ Space UX จะคล้ายกับ Clubhouse โดยคุณสามารถดูว่าใครกำลังพูดและใครเป็นผู้สร้าง Space ก่อนดูรายชื่อผู้ฟังคนอื่นๆ คุณจะเห็นลูกศรชี้ลงที่ด้านบนซึ่งช่วยให้คุณย่อเล็กสุดได้ แต่ยังคงฟังการแชทต่อไป รวมถึงคำขอ "ออก" เพื่อพูด แชร์ และไอคอนรูปหัวใจ ซึ่งช่วยให้คุณส่งสัญญาณว่าคุณเพลิดเพลินกับ อภิปรายผล.

เช่นเดียวกับ Clubhouse ผู้ใช้จะถูกปิดเสียงเมื่อเข้าไปในห้องและจะต้องได้รับสิทธิ์ในการพูดจากผู้ดูแล Space หากต้องการพูดอะไร

ข้อเสนอสำหรับนักการตลาด

แม้ว่าทั้งสองแพลตฟอร์มจะมีคุณสมบัติเหมือนกันมากมาย แต่ Twitter Spaces ก็เข้าถึงได้กว้างกว่า

แพลตฟอร์มดังกล่าวมีผู้ใช้งานรายวันที่สร้างรายได้มากกว่า 200 ล้านคน เทียบกับรายงานของ Clubhouse ที่มีผู้ใช้งานรายวัน 4.9 ล้านคน

นอกจากนี้ Twitter ยังมีแพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นซึ่งมีไทม์ไลน์ หน้าสำรวจ และเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมายนอกเหนือจากคุณลักษณะด้านเสียง สำหรับแบรนด์ นี่หมายความว่าคุณสามารถบรรลุเป้าหมายได้มากมายบนแพลตฟอร์มเดียวกัน

ด้วยเหตุนี้ Spaces จึงอาจเป็นจุดเปลี่ยนตามธรรมชาติสำหรับแบรนด์ที่มุ่งสร้างชุมชน ณ จุดนี้ ผู้คนกำลังใช้ Twitter เพื่อตอบกลับชุดข้อความและทวีตที่เกี่ยวข้องกับความสนใจ อุตสาหกรรม ความเชื่อ และความสนใจของพวกเขา

ตอนนี้พวกเขาสามารถแบ่งปันความคิดใน Spaces โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับจำนวนอักขระสูงสุด สิ่งนี้สามารถดึงดูดผู้ชมที่มีชุมชนเป็นศูนย์กลางของ Twitter ในขณะที่ยังช่วยให้แบรนด์นำการตลาดชุมชนไปสู่ระดับต่อไป

Clubhouse เป็นอีกแพลตฟอร์มที่สร้างชุมชนเฉพาะกลุ่มและอาจทำงานได้ดีขึ้นสำหรับแบรนด์ที่มีสถานะที่แข็งแกร่งบนเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ แล้ว

คู่แข่งอื่นๆ ของ Clubhouse

อินสตาแกรม ไลฟ์รูม

ไม่นานหลังจากที่ Mark Zuckerberg ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้งของ Facebook พูดในห้องคลับเฮาส์ บริษัทโซเชียลมีเดียก็กำลังทดลองใช้ฟีเจอร์เสียงที่คล้ายกัน ในขณะที่เรายังไม่แน่ใจว่า Facebook จะเปิดตัวคุณลักษณะที่แข่งขันกันหรือไม่และเมื่อใด บริษัท Instagram กำลังขยายคุณลักษณะ Live เพื่อเพิ่มห้องสนทนา

สิ่งที่ทำให้ Instagram Live Rooms แตกต่างอย่างมากจาก Clubhouse หรือ Spaces คือการสตรีมวิดีโอแชทแบบเต็มแทนที่จะใช้เสียงสนทนา

ที่มาของภาพ

ก่อนเดือนมีนาคม Instagram Live อนุญาตให้ผู้ใช้ Instagram สองคน (ผู้ประกาศหนึ่งรายและแขกหนึ่งราย) สตรีมวิดีโอคอลสำหรับผู้ชมหรือผู้ติดตามสาธารณะ สำหรับผู้ชม ประสบการณ์นี้เหมือนกับการรับชมวิดีโอคอลสองคนโดยที่ไม่สามารถเข้าร่วมได้

ตอนนี้ Instagram ได้เพิ่มความจุของแขกของห้องเหล่านี้จากหนึ่งเป็นสาม

ประกาศเมื่อวันที่ 1 มีนาคมจาก Instagram อธิบายว่า “ในปีที่ผ่านมา ช่วงเวลาพิเศษได้เกิดขึ้นบน Live รวมถึงการพูดคุยให้ข้อมูลเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์และแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับโควิด-19 การสัมภาษณ์คนดัง และการต่อสู้แร็พที่ทำลายสถิติ”

“ครีเอเตอร์ทุกประเภท ตั้งแต่ครูสอนฟิตเนสไปจนถึงนักดนตรี บิวตี้บล็อกเกอร์ เชฟ และนักเคลื่อนไหว ต่างใช้ Live เพื่อสร้างช่วงเวลาและนำผู้คนมารวมตัวกันเพื่อเข้าถึงชุมชนของพวกเขาด้วยวิธีที่สร้างสรรค์ เราแทบรอไม่ไหวที่จะได้เห็นความสร้างสรรค์ที่มากขึ้นจากการอัปเดตที่ได้รับการร้องขออย่างสูงนี้”

“เราหวังว่าการเพิ่มเป็นสองเท่าใน Live จะเป็นการเปิดโอกาสที่สร้างสรรค์มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเริ่มรายการทอล์คโชว์ จัดแจมเซสชั่น หรือร่วมสร้างสรรค์กับศิลปินคนอื่นๆ โฮสต์ Q&A หรือบทช่วยสอนที่มีส่วนร่วมมากขึ้นกับการติดตามของคุณ หรือเพียงแค่ออกไปเที่ยวกับคนอื่นๆ ของคุณ เพื่อน” แถลงการณ์ Instagram กล่าวเสริม

วิธีการ Instagram Live Rooms จะทำงาน

ในขณะนี้ ฟีเจอร์ Live Rooms ยังคงเปิดตัวอยู่ แต่ทางแบรนด์กล่าวว่าจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ Instagram ทั่วโลกในเร็วๆ นี้

เมื่อใช้งาน Live Room อย่างสมบูรณ์แล้ว ผู้ใช้ทุกคนสามารถแตะไอคอนเรื่องราว ปัดไปทางซ้ายเพื่อไปที่การตั้งค่า Live เลือกชื่อหรือมูลนิธิเพื่อโปรโมตในสตรีมของตน จากนั้นพวกเขาสามารถแตะไอคอน "ห้อง" และเลือกแขกที่จะออกอากาศได้ ผู้ชมยังสามารถขอเข้าร่วมห้องที่กำลังดำเนินการอยู่ได้ดังที่แสดงด้านล่าง:

ที่มาของภาพ

ข้อเสนอสำหรับนักการตลาด

แม้ว่า Live Rooms อาจเป็นโอกาสที่น่าสนใจสำหรับแบรนด์ที่มีผู้ติดตามอยู่แล้ว แต่ดูเหมือนว่าจะมีข้อจำกัดบางประการ

ตัวอย่างเช่น Twitter Spaces และ Clubhouse อนุญาตให้มีแขกมากกว่าห้าคน ในขณะที่ Live Rooms อนุญาตให้มีแขกเพิ่มได้เพียงสามคนเท่านั้น อาจทำให้ถามคำถามหรือความคิดเห็นจากผู้ชมที่ต้องการเพิ่มในการสนทนาได้ยากขึ้น

อีกปัจจัยหนึ่งที่อาจเป็นข้อดีหรือข้อเสียขึ้นอยู่กับแบรนด์เมื่อพิจารณาว่าเป็นลักษณะภาพของ Live Rooms เนื่องจากผู้พูดต้องปรากฏบนกล้อง บางยี่ห้อจึงมีโอกาสแสดงผลิตภัณฑ์หรือภาพมากขึ้น ในขณะเดียวกัน แบรนด์อื่นๆ ที่มองหาบทสนทนาที่เปิดกว้างมากขึ้นจะต้องค้นหาเฉพาะผู้พูดที่คุ้นเคยกับการปรากฏในวิดีโอ

คุณลักษณะที่แข็งแกร่งประการหนึ่งที่ทำให้ Instagram Live Rooms สามารถแข่งขันกับแบรนด์ต่างๆ ได้มากขึ้นคือ Instagram Shopping ในปี 2020 Instagram ได้เพิ่มคุณสมบัติการช็อปปิ้งใหม่ที่อนุญาตให้แบรนด์แชร์ลิงก์ไปยังสินค้าในสตรีมแบบสดที่สามารถซื้อได้โดยตรงบน Instagram ตามประกาศของ Instagram ฟีเจอร์เหล่านี้จะพร้อมใช้งานใน Live Rooms เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ สามารถเริ่มสร้างรายได้จากการแชทสดของพวกเขาได้

คู่แข่ง Clubhouse ของ Facebook และ LinkedIn

ณ จุดนี้ทางเลือก Clubhouse ของ Facebook ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการพัฒนาในขณะที่ LinkedIn ได้รับการยืนยันในปลายเดือนมีนาคม ณ จุดนี้ ยังไม่มีรายละเอียดมากนักว่าแพลตฟอร์มเสียงสุดท้ายของ LinkedIn หรือ Facebook จะเป็นอย่างไรเมื่อเปิดตัว อย่างไรก็ตาม รายงานบอกเป็นนัยว่าทั้งคู่จะมีประสบการณ์ผู้ใช้เฉพาะเสียงที่คล้ายคลึงกันมากกับ Clubhouse

ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้คือการทดสอบการแชทด้วยเสียงที่ UX LinkedIn กำลังทดสอบ ตามที่รายงานโดย TechCrunch:

ที่มาของภาพ

Suzi Owens โฆษกของ LinkedIn ยืนยันว่า LinkedIn กำลังทดสอบคุณสมบัติเสียงใหม่ด้วย UX ที่แสดงด้านบน

“เรากำลังทำการทดสอบในช่วงแรกๆ เพื่อสร้างประสบการณ์เสียงที่ไม่เหมือนใครซึ่งเชื่อมโยงกับเอกลักษณ์ทางอาชีพของคุณ” Owens กล่าว “และเรากำลังพิจารณาว่าเราจะนำเสียงไปยังส่วนอื่นๆ ของ LinkedIn ได้อย่างไร เช่น งานกิจกรรมและกลุ่ม เพื่อให้สมาชิกของเรามีวิธีในการเชื่อมต่อกับชุมชนของพวกเขามากขึ้น”

เมื่อพูดถึง Facebook ฟีเจอร์นี้ไม่ค่อยได้รับการเปิดเผยต่อสาธารณะมากนัก อย่างไรก็ตาม TechCrunch รายงานเมื่อเดือนพฤษภาคมว่าฟีเจอร์นี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของแอพ Facebook Messenger นี่เป็นตัวอย่างแรกๆ ของฟีเจอร์นี้ ซึ่งเพิ่งรั่วไหลบน Twitter:

ที่มาของภาพ

ในขณะที่ Facebook ยืนยันว่าการจำลองด้านบนเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ "สำรวจ" บริษัท ด้านเทคโนโลยีบอก TechCrunch ว่าภาพดังกล่าวไม่ได้แสดงถึงเวอร์ชันสุดท้ายของคุณลักษณะที่ถูกต้อง

ข้อเสนอสำหรับนักการตลาด

ณ จุดนี้ นักการตลาดควรเก็บตัวเลือกเหล่านี้ไว้ในเรดาร์ของตน และพร้อมที่จะพิจารณาทางเลือกเหล่านี้หากพวกเขาเปิดตัว

แม้ว่าผู้ใช้ Clubhouse ที่ชอบสร้างเครือข่ายและพูดคุยเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของตนอาจเปลี่ยนไปใช้เวอร์ชันของ LinkedIn ได้ดี แต่ขนาดที่แท้จริงของ Facebook อาจหมายความว่าประสบการณ์การแชทด้วยเสียงในแอปจะดึงดูดผู้ฟังมากกว่าที่คุณพบใน Clubhouse

นักการตลาดควรใช้แพลตฟอร์มเสียงโซเชียลมีเดียใด?

เช่นเดียวกับที่เราเห็นในเรื่องราวและฟีเจอร์มิวสิกวิดีโอแบบสั้น ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต้องการใช้ประโยชน์จากเทรนด์เสียงของโซเชียลมีเดีย เนื่องจากแต่ละเวอร์ชันมีความคล้ายคลึงกันมาก คุณอาจสงสัยว่าคุณควรลงทุนในช่องทางใด

ในขณะนี้ คณะลูกขุนยังคงตัดสินว่าแพลตฟอร์มใดจะประสบความสำเร็จมากที่สุดเป็นเวลานานที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากฟีเจอร์ของ Twitter และ Instagram ยังไม่เปิดตัวอย่างสมบูรณ์ อย่างไรก็ตาม เมื่อคู่แข่งด้านโซเชียลมีเดียทั้งหมดใช้คุณสมบัติใหม่ คุณจะต้องพิจารณาปัจจัยสองสามประการเพื่อพิจารณาว่าสิ่งใดเหมาะกับคุณ เช่น:

• ศักยภาพในการเข้าถึง: แม้ว่า Twitter และ Instagram จะมีผู้ชมมากที่สุด แต่ Clubhouse ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว หากแอปนี้จะเปิดตัวในเวอร์ชัน Android เร็วๆ นี้ อาจมีการเติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องจากกระแสความนิยมและความนิยมในปัจจุบัน
• การ ติดตามของคุณ: คุณมีผู้ติดตามจำนวนมากบนแพลตฟอร์มเดียวที่มีคุณลักษณะการสตรีมแชทหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจต้องการเริ่มต้นที่นั่นก่อนที่จะลงทุนในแอปอื่นที่คุณไม่มีผู้ชม
• รูปแบบสื่อ: สตรีมแชทของ Clubhouse และ Twitter ได้รับการออกแบบมาให้เป็นแบบเสียงเท่านั้น ในขณะที่ Instagram Live Rooms จะแสดงวิดีโอ หากคุณต้องการอยู่นอกกล้อง คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงแอปใดแอปหนึ่งที่ต้องใช้กล้องของคุณ
• คุณสมบัติเบ็ดเตล็ด: แม้ว่า Clubhouse จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างคลับ หรือกลุ่มผู้ใช้ที่มีความสนใจคล้ายกันได้ Instagram ก็ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ วาง CTA ของ Instagram Shopping ในการสตรีมแบบสดได้ ขณะที่คุณกำลังสำรวจแต่ละแพลตฟอร์ม ให้สังเกตคุณลักษณะที่มีขนาดเล็กกว่าที่สร้างความแตกต่างในกรณีที่เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยแบรนด์ของคุณได้

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเทรนด์โซเชียลมีเดียล่าสุดและข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญหรือไม่ ดาวน์โหลดรายงานแนวโน้มโซเชียลมีเดียปี 2021 ของ HubSpot ได้ฟรีที่ด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2021 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม