ตัวอย่างหน้าติดต่อเราที่ดีที่สุดที่คุณต้องดู

หน้าติดต่อเราหรือแบบฟอร์มติดต่อเว็บไซต์ถือเป็นข้อมูลที่สำคัญ มันทำหน้าที่เป็นจุดสัมผัสระหว่างธุรกิจและผู้เยี่ยมชม ไม่ใช่เพียงเพื่อพิธีการเท่านั้น แต่ยังเป็นสะพานเชื่อมเพื่อส่งเสริมการสื่อสาร ยิ่งไปกว่านั้น เมื่อคุณนำเสนอข้อมูลการติดต่อที่ถูกต้อง คุณจะสร้างความไว้วางใจและกระชับความสัมพันธ์ คุณให้พื้นที่ในการติดต่อคุณในความยากลำบาก

หน้าติดต่อเราก็พิสูจน์ได้ว่าเป็นจุดของการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน เมื่อคุณทำให้กระบวนการติดต่อคุณง่ายขึ้น คุณจะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ รวมถึงที่อยู่ธุรกิจ ที่อยู่อีเมล คำกระตุ้นการตัดสินใจต่างๆ แบบฟอร์มติดต่อ และการจัดการโซเชียลมีเดีย รวมถึงข้อมูลอื่นๆ นอกจากประโยชน์ของการสร้างหน้าติดต่อแล้ว คุณยังจะได้เห็นเทมเพลตหน้าติดต่อเราเพื่อให้ธุรกิจของคุณผ่อนคลายอีกด้วย

เหตุใดหน้าติดต่อเราของคุณจึงมีความสำคัญต่อการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

หน้าติดต่อเราทำหน้าที่เป็นช่องทางให้ใครบางคนเปลี่ยนจากผู้เยี่ยมชมมาเป็นลูกค้า หากเพจของคุณให้ข้อมูลที่เหมาะสมและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ก็จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจและประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม เมื่อคุณแสดงให้เห็นว่าธุรกิจของคุณเปิดรับข้อซักถามและข้อเสนอแนะมากมาย คุณจะเพิ่มความน่าเชื่อถือ

หากไม่มีการออกแบบหน้าติดต่อเราที่มีโครงสร้างดี ธุรกิจของคุณก็จะดูไม่เป็นมืออาชีพ หน้านี้มีไว้สำหรับแสดงคุณค่าของการสื่อสาร การตอบสนอง และความโปร่งใสในการทำงานทางธุรกิจ เฉพาะหน้านี้เท่านั้นที่จะเป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการสอบถาม ดังนั้น ส่งต่อไปยังการสร้างลูกค้าเป้าหมาย หน้าติดต่อเราเป็นโอกาสที่คุณควรรวบรวมไว้เพื่อให้บริการลูกค้าและช่วยเหลือพวกเขาในช่องทางการขาย

• ทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าง่ายขึ้นโดยการจัดหาช่องทางโดยตรงสำหรับการสนับสนุน ข้อมูลเพิ่มเติม หรือการส่งคำติชม
• ลดความยุ่งยากของลูกค้าโดยให้ CTA ที่ชัดเจนและตัวเลือกการติดต่อในคลิกเดียวหลายรายการ สิ่งนี้จะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น
• เปิดใช้งานการสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยแบบฟอร์มการติดต่อเพื่อเก็บข้อมูลลูกค้า รวบรวมชื่อ ที่อยู่อีเมล ปัญหา และลักษณะของการสอบถาม
• ปิดข้อตกลงและดูแลลูกค้าเป้าหมายโดยส่งข้อซักถามเหล่านี้ไปยังช่องทางการบริการลูกค้าและติดตามผลต่อไป

คุณควรมีอะไรบ้างในหน้าติดต่อเรา (องค์ประกอบหลัก)

ในการสร้างแบบฟอร์มการติดต่อที่ดีที่สุด คุณต้องพิจารณาองค์ประกอบต่อไปนี้เพื่อรวมไว้ด้วย สิ่งนี้จะแนะนำให้คุณออกแบบหน้าติดต่อเราแบบตอบสนอง

1. แบบฟอร์มที่ชัดเจนและรัดกุม

การใส่กล่องมากเกินไปถือเป็นประสบการณ์ที่น่ารำคาญสำหรับพวกเราส่วนใหญ่ หลีกเลี่ยงการเผยแพร่ความรู้สึกนี้ไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยทำให้ชัดเจน สั้น และตรงไปตรงมา รูปแบบที่ซับซ้อนมากเกินไปโดยใช้ภาษาที่หนักหน่วงอาจทำให้มีอัตราการละทิ้งสูง ดูว่า WWF ใส่กล่องข้อมูลบังคับเพียงสามกล่องและจัดเตรียมไฟล์แนบไว้หนึ่งกล่อง ถ้ามี เป็นการออกแบบที่เรียบง่ายมากและสื่อถึงวัตถุประสงค์ได้อย่างชัดเจน

2. ข้อมูลการติดต่อที่มองเห็นได้

จะเกิดอะไรขึ้นถ้ามีคนไม่ต้องการให้ยุ่งยากในการกรอกแบบฟอร์มติดต่อและรอการตอบกลับของคุณ? จะเกิดอะไรขึ้นหากพวกเขาต้องการติดต่อคุณโดยตรง? ในกรณีนี้ การมีจุดติดต่อที่สำคัญทั้งหมดแสดงอยู่ในหน้าติดต่อของคุณอย่างดีจะช่วยได้ เพิ่มรายละเอียด เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สถานที่ตั้งจริง และลิงก์โซเชียลมีเดีย ด้วย ARForms คุณสามารถรวมลิงก์ของบุคคลที่สามเช่น Google Maps ได้ด้วย

นอกจากแบบฟอร์มการติดต่อแล้ว เว็บไซต์ของ WWF ยังให้ข้อมูลการติดต่อต่างๆ บนเพจของพวกเขาเพื่อเป็นช่องทางการติดต่อโดยตรง เนื่องจากเป็นองค์กรที่มีกิจกรรมที่หลากหลาย จึงให้ข้อมูลที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละกิจกรรม จึงช่วยลดภาระในตัวจัดการผู้ติดต่อเพียงตัวเดียว

3. องค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น แผนที่หรือวิดีโอ

หากคุณต้องการดึงดูดผู้เยี่ยมชมในหน้าติดต่อเรา ให้เพิ่มองค์ประกอบเช่นวิดีโอ หากคุณมีที่ตั้งทางกายภาพ การเพิ่มสถานที่ตั้งของ Google Maps จะช่วยเพิ่มความสามารถในการเข้าถึงของคุณ ทัวร์เสมือนจริงยังดึงดูดผู้เข้าชมอีกด้วย หากที่ตั้งของคุณมีความสำคัญในธุรกิจของคุณ เช่น มหาวิทยาลัย องค์กรที่จ้างพนักงาน หรือศูนย์นันทนาการหรือสินค้าหรูหรา การดำเนินการนี้จะเป็นประโยชน์

ดูส่วนทัวร์เสมือนจริงของ Harvard มันเชื่อมโยงผู้ชมกับคุณและพวกเขารู้สึกมีส่วนร่วม

4. ตัวเลือกการติดต่อที่หลากหลาย (แบบฟอร์ม อีเมล โทรศัพท์ แชท)

ทุกคนจะมีข้อกังวลที่แตกต่างกันและชอบวิธีการสื่อสารที่แตกต่างกัน บางคนต้องการให้แชทสดมีวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว ในขณะที่บางคนก็ยินดีกับอีเมล บางคนไม่ชอบการส่งข้อความในรูปแบบใดๆ และจะพูดคุยกับมนุษย์ทางโทรศัพท์ได้อย่างสบายใจ ดังนั้นคุณต้องจัดเตรียมตัวเลือกการติดต่อที่หลากหลายตามอุตสาหกรรมของคุณ

BookingPress คือตัวอย่างที่ดีของเรื่องนี้ มีแบบฟอร์มการติดต่อและให้ลูกค้าเลือกประเภทของแบบสอบถามได้ นอกจากนั้น เว็บไซต์ยังมีตัวเลือกแชทสดเพื่อแก้ไขข้อสงสัยอย่างรวดเร็ว

5. ความสอดคล้องของการสร้างแบรนด์และการออกแบบภาพ

การสร้างแบรนด์และการออกแบบภาพมีบทบาทสำคัญในการสื่อสารธุรกิจของคุณ โลโก้ สีของแบรนด์ และภาษาของคุณควรสอดคล้องกันทั่วทั้งเว็บไซต์ มันสะท้อนถึงการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งและความเป็นมืออาชีพ

6. ความโปร่งใส

ความไว้วางใจคือเชื้อเพลิงที่ธุรกิจของคุณจะดำเนินไปได้หลายพันไมล์ ดังนั้นหน้าติดต่อเราของคุณควรสะท้อนถึงความโปร่งใส ซึ่งสามารถทำได้โดยการใส่รูปถ่ายทีมและลิงก์ไปยัง 'ชีวิตบนหน้าเพจบริษัทของคุณ' คุณยังใส่รายละเอียดของเวลาตอบสนองที่คาดหวังและกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจนได้ด้วย นี่คงจะน่าชื่นชมมากกว่าการถ่ายทอดความรู้สึกของการถูกผีหลอก ความโปร่งใสส่งเสริมความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างธุรกิจกับลูกค้า

7. การเข้าถึงและการตอบสนองบนมือถือ

แบบฟอร์มการติดต่อควรดูดีในทุกอุปกรณ์ ตั้งแต่เดสก์ท็อปไปจนถึงมือถือ แท็บเล็ต และแล็ปท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธีม WordPress ที่คุณเลือกมีคุณสมบัตินี้ ปุ่มและแบบฟอร์ม CTA ต้องสามารถเข้าถึงได้แม้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ตรวจสอบไซต์อย่างเหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจว่าไซต์ตอบสนองและเข้าถึงได้หรือไม่

จดบันทึกและใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของแบบฟอร์มติดต่อเหล่านี้เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดียิ่งขึ้น ตอนนี้ เราจะดูแบบฟอร์มการติดต่อที่ดีที่สุดเพื่อทำความเข้าใจ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการออกแบบหน้าติดต่อเรา

ตัวอย่างหน้าติดต่อเราที่ดีที่สุด

1. พิกซ่า

Pixpa ใช้การออกแบบที่สะอาดตาสำหรับหน้าติดต่อเรา มีรูปแบบที่เข้าใจง่าย เมื่อเลื่อนดูเพิ่มเติม มันยังให้การสนับสนุนการแชทเพื่อพูดคุยกับมนุษย์โดยตรงอีกด้วย ส่วนที่ดีที่สุดที่นี่คือลิงก์ไปยังบทความของพวกเขา มันดึงดูดปริมาณการเข้าชมบทความของพวกเขาและยังแก้ไขคำถามได้ทันทีโดยไม่ต้องลงทุนเวลาและพลังงานในการสนับสนุนสำหรับคำถามทั่วไป

2. แอคเซนเจอร์

บริษัทข้ามชาติแห่งนี้เสนอวิธีการติดต่อที่แตกต่างกันออกไป ในขั้นต้นจะให้หมายเลขติดต่อตามภูมิภาคและประเทศสำหรับการสอบถามทั่วไป นอกจากนี้ยังให้รายการคำถามที่แต่ละบุคคลอาจมี ลูกศรลงจะแสดงแบบฟอร์มติดต่อเพื่อกรอกคำถามหรือข้อมูลติดต่อเฉพาะ ในที่นี้ คุณยังสามารถค้นหาที่ตั้งสำนักงานใกล้บ้านคุณได้ ดังนั้น หน้าติดต่อเราตัวอย่างนี้ของ Accenture จึงรวมองค์ประกอบสำคัญทั้งหมดไว้

3. ตัวชี้วัดผู้คน

People Metrics เป็นแพลตฟอร์มสนับสนุนการวิจัย หน้าติดต่อมีความชัดเจน กระชับ และโต้ตอบได้ง่าย โดยระบุที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ทางกายภาพ ข้อมูลทั้งหมดนี้จะมีไฮเปอร์ลิงก์และผู้เยี่ยมชมสามารถคลิกและติดต่อได้โดยตรง นอกจากนี้ยังมีแบบฟอร์มติดต่อเพื่อสอบถามโดยตรงเมื่อมีคำถามเฉพาะ

4. ไนกี้

Nike มีหน้าติดต่อเราที่เรียบง่ายซึ่งแสดงรายการข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด ฉันชอบที่มันมีป๊อปอัปแชทหากมีคนเลือกส่วน 'แชทกับเรา' และตัวเลือกโทรหาเราด้วย นอกจากนี้ พวกเขายังมีเวลาตอบสนองที่โปร่งใสเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าพวกเขาต้องรอและไม่ผิดหวัง สิ่งนี้ทำให้เกิดความคาดหวังที่ชัดเจน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณค้นหาร้านค้าได้ทุกที่

ฉันอยากจะเห็นภาพบางส่วนในพื้นหลังหรือเบื้องหน้าที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ Nike เป็นบริษัทแนวสปอร์ต หน้าติดต่อเราดูจืดชืดเล็กน้อยสำหรับฉัน

5. แอตลาสเซียน

หน้าติดต่อเราของ Atlassian มีรูปภาพของคนจริงๆ ในแบนเนอร์ที่กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกของมนุษย์โดยตรง นอกจากนี้ยังแยกคำถามประเภทต่างๆ เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังทีมและบุคคลที่เหมาะสม

เมื่อเลื่อนไปข้างหน้า จะมีส่วนของสำนักงานของเราทั่วโลกที่แสดงสถานที่ กล่าวถึงข้อมูลติดต่อและที่อยู่ของแต่ละแห่ง และลิงก์ไปยังแผนที่เพื่อดูเส้นทาง นี่เป็นหนึ่งในคำแนะนำหน้าติดต่อเราที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเรียนรู้ได้ เรียบง่าย เก๋ไก๋ ตรงไปตรงมา และได้รับการออกแบบอย่างดี

6. เยติ

Yeti เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่สวยงามของหน้าติดต่อเรา ใช้รูปภาพ ไอคอน และแบบอักษรที่โดดเด่นยิ่งขึ้นเพื่อดึงดูดผู้เข้าชม ในตอนแรกจะมีรายการคำถามและคำถามพื้นฐานพร้อมไอคอนช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังมีกล่องแชทสดที่ด้านล่างขวาอีกด้วย

เมื่อเลื่อนดูเพิ่มเติม จะให้รายละเอียดเกี่ยวกับทีมบริการลูกค้า สำนักงานของบริษัท และทีมขายของบริษัท มันสะท้อนถึงความโปร่งใสด้วยการแสดงวันและเวลาที่ใช้งานอยู่ ส่วนที่ดีที่สุดคือให้รายการวันหยุดของพวกเขาเมื่อทีมบริการลูกค้าไม่พร้อมให้บริการ อัจฉริยะแห่งการออกแบบ!

สรุปคู่มือหน้าติดต่อเราพร้อมตัวอย่าง

เมื่อคุณสงสัยว่าข้อมูลประเภทใดที่อยู่ในหน้าติดต่อเราคุณต้องทำสองสิ่งเท่านั้น อ้างถึงองค์ประกอบสำคัญ 7 ประการและจดบันทึกไว้ ประการที่สอง สังเกตว่าธุรกิจอื่นๆ ปลูกฝังคุณลักษณะเหล่านี้อย่างไร การสังเกตและการเรียนรู้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการทำสิ่งที่ถูกต้อง ตรวจสอบสิ่งที่ดึงดูดคุณมากที่สุดหรือสิ่งที่ทำให้คุณหยุดและมอง จดบันทึกข้อมูลเหล่านั้นแล้วไปต่อ

ในยุคดิจิทัล หากคุณมีธุรกิจออนไลน์ จะต้องเข้าถึงได้ง่ายผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ระยะเวลา. ใบหน้าจริง ข้อมูลจริง และข้อมูลที่ตรวจสอบได้ทำให้เกิดความไว้วางใจอย่างมากในโลกที่การหลอกลวงทางดิจิทัลกลายเป็นเรื่องง่ายมาก ธุรกิจของคุณไม่ควรนับเป็นหนึ่งเดียว ดังนั้นให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของบล็อกนี้ จนกว่าจะถึงครั้งต่อไป ไร้สาระ!

อ่านสิ่งนี้ด้วย:

• วิธีสร้างแบบฟอร์มการติดต่อหน้าเราอย่างง่ายดาย