การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงสำหรับเว็บไซต์การพนัน

อุตสาหกรรมคาสิโนทางอินเทอร์เน็ตตอนนี้เป็นธุรกิจมูลค่า 45 พันล้านดอลลาร์ทั่วโลกและเติบโตอย่างรวดเร็ว Canyon Themes ได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับคาสิโนเพื่อวิเคราะห์ประสบการณ์ออนไลน์ของผู้เล่น ประสบการณ์การทำงานร่วมกันนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าผู้ให้บริการเกมพยายามสร้างความแตกต่างในตลาดอย่างไร

จากการสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใครไปจนถึงการจัดหาแพลตฟอร์มที่คุ้มค่าแก่การลงทุน นี่คือความลับของอุตสาหกรรมของเว็บไซต์การพนัน

การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

ความซับซ้อนคือการผลัดเปลี่ยน

เพื่อให้โดดเด่นจากฝูง ไซต์ igaming ตระหนักได้อย่างรวดเร็วว่ายิ่งการนำเสนอข้อเสนอยินดีต้อนรับมีความซับซ้อนมากขึ้นเท่าใด โอกาสที่ผู้คนจะลงทะเบียนกับแพลตฟอร์มก็จะน้อยลงเท่านั้น นอกจากนั้น นักออกแบบที่ทำงานกับคาสิโนต่างก็ดิ้นรนเพื่อสร้างประสบการณ์ภาพและเสียงที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้ กลอุบายทางจิตวิทยาสามารถเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนสัมผัสไซต์ได้ ซึ่งทำให้ผู้ใช้เกิดความเครียดทางความคิดมากขึ้น

• ข้อมูลเชิงลึกบางอย่างที่สามารถช่วยให้นักออกแบบปรับปรุงความสวยงามของเว็บไซต์รวมถึงการออกแบบที่มีความเปรียบต่างสูง ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่ต้องลำบากในการอ่านข้อมูล
• การใช้คำที่ง่ายกว่าในการรณรงค์ให้กับผู้ใช้ก็มีประโยชน์เช่นกัน มันกระตุ้นอารมณ์ที่รุนแรงและส่งเสริมความโปร่งใส
• การช่วยผู้ใช้สำรวจเว็บไซต์โดยกรอกข้อมูลในช่องรหัสโบนัสหรือให้คำแนะนำแบบป๊อปอัปอย่างง่ายช่วยให้พวกเขาจดจ่อกับงานที่ทำอยู่
• ปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่ลูกค้าป้อนในบางเว็บไซต์คือการขอข้อมูลมากเกินไปทันที นี่เป็นการปิดครั้งใหญ่และอาจเป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับหลาย ๆ คน นี่คือเหตุผลที่ Canyon Themes แนะนำให้แยกการรวบรวมข้อมูลออกเป็นชิ้นเล็ก ๆ และแยกจากกัน
• การมีการนำทางที่ใช้งานง่ายช่วยได้ นี่เป็นเหตุผลที่คาสิโนย้ายไปยัง WordPress เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งได้มากขึ้น

การเพิ่มประสิทธิภาพโบนัส

นักพนันไม่ชอบความเสี่ยง พวกเขาต้องการหลีกเลี่ยงความรู้สึกสูญเสียให้มากที่สุด นี่คือเหตุผลว่าทำไมการมอบชัยชนะบ่อยครั้งให้กับพวกเขาจึงมีประสิทธิภาพมากกว่าการมอบชัยชนะครั้งใหญ่ คาสิโนที่เสนอโบนัสเล็กน้อยและบ่อยกว่านั้นทำงานได้ดีกว่า คาสิโนหลายแห่งแจกแจงข้อเสนอต้อนรับเป็นเงินฝาก 2, 3 และ 4 เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้

เอฟเฟกต์ซับในสีเงินหรือการอุทธรณ์ของการคืนเงินที่จะเกิดขึ้นหรือการส่งเสริมการขายในอนาคตก็เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังเช่นกัน นี่คือเหตุผลที่คาสิโนบางแห่งตั้งโปรแกรมให้เครื่องแสดงเงินรางวัลแยกจากจำนวนเงินที่ลงเดิมพัน

รางวัลที่ทำได้

รางวัลเป็นสิ่งจูงใจที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับผู้เล่นในการเข้าร่วมคาสิโน แต่เพื่อให้สิ่งนี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความมืดจะต้องทำให้สำเร็จสำหรับผู้เล่น คาสิโนส่วนใหญ่กำหนดโปรแกรมรางวัลของพวกเขาอย่างซับซ้อน พวกเขามีข้อกำหนดการเดิมพันจำนวนมาก ซึ่งทำให้ผู้เล่นหมดความสนใจ

คาสิโนส่วนใหญ่ยังใช้เวลาจำกัดเพื่อทำให้ผู้เล่นคว้ารางวัลได้ยากขึ้น การสร้างอุปสรรคทั้งหมดเหล่านี้ในการเข้าถึงรางวัลแสดงให้เห็นว่าขาดความมุ่งมั่นจากไซต์ของคาสิโน ซึ่งไม่เป็นที่ต้องการสำหรับผู้เล่นเพื่อการพักผ่อนหย่อนใจ ซึ่งประกอบขึ้นเป็นส่วนใหญ่ของประชากรคาสิโน

นอกเหนือจากโบนัส

แม้ว่าแพ็คเกจต้อนรับจะเป็นปัจจัยสำคัญในการดึงดูดผู้เล่นใหม่เข้าสู่คาสิโน แต่ก็ไม่ใช่ทุกอย่าง พวกเขาเป็นเพียงเครื่องมือที่อาจล้มเหลวได้หากคาสิโนไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมด้วยวิธีอื่น ผู้ใช้ใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการเข้าร่วมคาสิโนตามข้อเสนอหรือไม่ ตั้งแต่ส่วนหัวของหน้าไปจนถึงส่วนคำถามที่พบบ่อย ทุกสิ่งทุกอย่างจะเพิ่มชื่อเสียงของคุณ

การศึกษาทางประสาทวิทยาพูดถึงวิธีที่ผู้คนสนใจแบรนด์ต่างๆ เพื่อเติมเต็มความต้องการเพื่อให้บรรลุบางสิ่ง ด้วยการเล่นกับความหยิ่งทะนงและศักดิ์ศรีของผู้คน แบรนด์ต่างๆ สามารถเปลี่ยนผู้คนจำนวนมากขึ้นให้มาเยี่ยมชมแพลตฟอร์มของตนได้

การสร้างโฮมเพจที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์ของผู้เล่นสร้างขึ้นอย่างมากจากคุณภาพของเว็บไซต์ ในท้ายที่สุด คาสิโนต้องเข้าใจผู้เล่นที่พวกเขากำลังตั้งเป้าหมายและความต้องการเฉพาะของพวกเขา การปรับแต่งหน้าแรกของคาสิโนให้เป็นส่วนตัวเพื่อความพึงพอใจของผู้เล่นเป็นวิธีเดียวที่จะแปลงให้สำเร็จ

เพื่อปรับแต่งหน้าแรก คาสิโนสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการที่ผู้เล่นสามารถใช้ประโยชน์จากส่วนต่างๆ ของคาสิโนโดยเฉพาะ ยิ่งข้อมูลมีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้มากเท่าใด โอกาสของการสนทนาและการทำธุรกรรมก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น พูดง่ายๆ ก็คือ การรู้จักผู้เล่นใหม่ช่วยให้มียอดขายเพิ่มขึ้น ในโลกของการพนัน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณสามารถทำได้โดยพิจารณาจากอุปกรณ์ที่ผู้คนใช้ในการเข้าสู่ระบบ สถานที่ ช่วงเวลาของวัน หรือ พฤติกรรมของลูกค้า แบบเรียลไทม์อื่นๆ

ตัวอย่างเช่น หากผู้เล่นเข้ามาในส่วนสล็อตของคาสิโนของคุณบ่อยๆ คุณอาจต้องการส่งเสริมการหมุนฟรีหรือข้อเสนอที่สามารถใช้ในเครื่องสล็อตแมชชีน

การปรับ แต่งธีม WordPress ให้เหมาะสมช่วยให้คาสิโนใช้ประโยชน์จากช่วงความสนใจเล็กๆ ของผู้ใช้เพื่อสร้างอัตราการสนทนาที่สูง พวกเขาต้องแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของผู้ใช้ในหน้าแรก หน้าแรกที่มีคุณภาพสามารถเพิ่มอัตราการสนทนาได้ถึงสี่เท่า

ผู้เล่นบางคนอาจสนใจเล่นรูเล็ตมากกว่า และการเปลี่ยนเส้นทางพวกเขาไปที่ล็อบบี้รูเล็ตเป็นวิธีที่ดีกว่าในการทำให้พวกเขาอยู่ต่อ ในทำนองเดียวกัน ผู้ที่สนใจในเกมถ่ายทอดสดบนโต๊ะควรตั้งค่าให้อยู่ในล็อบบี้เดียวกันโดยพิจารณาจากพฤติกรรมในอดีต คาสิโนรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ ซึ่งสามารถช่วยให้พวกเขาอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมประเภทนี้ได้

การทดสอบ A/B

การทดสอบ A/B เป็นวิธีง่ายๆ ในการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของสองเวอร์ชันที่แตกต่างกันของสิ่งเดียวกัน ในที่สุดผู้ชนะก็ยังคงอยู่ เมื่อพิจารณาถึงกรณีของคาสิโนแล้ว สามารถทำได้โดยการระบุตำแหน่งที่ผู้คนไม่สนใจ หากผู้ใช้กลุ่มใหญ่มุ่งหน้าไปที่หน้าโปรโมชันและออกจากเว็บไซต์ อาจมีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับหน้านี้ที่ส่งผลต่ออัตราการแปลง

การสร้างช่องทาง คาสิโนสามารถเข้าใจการเดินทางของผู้ใช้ของผู้เล่นทุกคนที่เยี่ยมชมคาสิโน นอกจากนี้ยังสามารถให้ความเข้าใจเป็นอย่างดีเกี่ยวกับประเด็นปัญหาที่ต้องแก้ไข Google Analytics คลิกเหตุการณ์ยังสามารถแสดงแผนที่ความหนาแน่นของการเยี่ยมชมของผู้ใช้ พวกเขายังบันทึกการเข้าชมของผู้ใช้

เมื่อระบุพื้นที่ที่เป็นปัญหาแล้ว พวกเขาสามารถสร้างหน้าเดียวกันได้หลายเวอร์ชัน หากเวอร์ชันหนึ่งของหน้าแสดงอัตราการแปลงสูง หน้าหนึ่งจะกลายเป็นหน้าสุดท้าย

คาสิโนสามารถทำการทดสอบ A/A บน เว็บไซต์ WordPress เพื่อดูว่าผลลัพธ์จะเป็นอย่างไร ในกระบวนการนี้ พวกเขากำลังทดสอบผู้ปกครองที่เหมือนกันกับแต่ละอื่น ๆ บางครั้ง แม้แต่หน้าที่คล้ายกันก็มีอัตราการแปลงที่แตกต่างกัน การบรรลุอัตราความเชื่อมั่น 95% คือเป้าหมาย อาจมีความแตกต่างไม่มากระหว่างหน้าที่กำลังทดสอบ ดังนั้นในกรณีทดสอบ A/A การบรรลุเป้าหมาย 95% อาจเป็นเรื่องยาก

แม้ในการทดสอบ A/B ลักษณะความมั่นใจ 95% ก็ค่อนข้างสูงในบางสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากหน้านั้นไม่มีจำนวนการเข้าชมที่สูงมาก ตามข้อมูลบางส่วนในเรื่องนี้ เกณฑ์ความสำคัญของหน้าเว็บอาจลดลงเพื่อให้เข้าใจรูปแบบต่างๆ ได้ดีขึ้น

เรียนรู้พฤติกรรมของลูกค้าด้วย AI

พฤติกรรมของผู้ใช้อาจคาดเดาไม่ได้ ปัญญาประดิษฐ์สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้และใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานต่อไป แอปพลิเคชั่น AI บางตัวสามารถช่วยค้นหาผู้เล่นที่มีนิสัยการเล่นเกมคล้ายกัน ผู้เล่นที่มีภูมิหลังคล้ายกัน ผู้เล่นที่มีความสนใจคล้ายกัน ฯลฯ

AI อาจมีความสำคัญสำหรับการคาดการณ์ผู้เล่นวีไอพี ซึ่งรับผิดชอบรายได้เกือบ 60 ถึง 80% ของรายได้ของคาสิโน แม้ว่าจะเป็นเพียง 5% ของกลุ่มก็ตาม AI มีพลังในการสร้างประสบการณ์คาสิโนที่ดื่มด่ำและสนุกสนาน ช่วยปรับแต่งแต่ละบุคคลโดยจัดประสบการณ์เพื่อความต้องการที่ชัดเจนและเพิ่ม อัตราการรักษา

ตาคุณ

อย่างที่คุณเห็น การรักษาลูกค้าในเกมออนไลน์ สามารถปรับปรุงได้อย่างมากโดยการทำเครื่องหมายในช่องด้านขวาในแง่ของการนำทางและประสบการณ์โดยรวมที่คาสิโนของคุณมอบให้ คุณคิดอย่างไรกับเรื่องนี้? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง