การสร้างเสียงของแบรนด์ของคุณ: คู่มือฉบับสมบูรณ์

เผยแพร่แล้ว: 2022-12-07


บุคลิกภาพของคุณทำให้คุณไม่เหมือนใคร ความแตกต่างที่ไม่ได้มีผลกับผู้คนเท่านั้น เสียงของแบรนด์จะทำให้แต่ละบริษัทเป็นที่รู้จักในโลกที่เต็มไปด้วยกระแสข้อมูลที่แตกต่างกัน แล้วคุณจะสร้างแบรนด์ของคุณให้ประสบความสำเร็จได้อย่างไร?

เสียงของแบรนด์ถูกใช้เมื่อบันทึกเสียงพากย์สำหรับโฆษณาใหม่

ดาวน์โหลดเดี๋ยวนี้: คู่มือการสร้างแบรนด์ฟรี

เสียงของแบรนด์ที่ทรงพลังที่ไม่สามารถมองข้ามได้เพราะมันแข็งแกร่งพอที่จะทำให้คนสนใจ โพสต์นี้จะสำรวจองค์ประกอบที่สร้างเสียงของแบรนด์ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างเสียงของแบรนด์และตัวอย่างที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีมของคุณ

สารบัญ

เสียงของแบรนด์ของคุณควรจะเหมือนกันในทุกแพลตฟอร์ม จากข้อมูลของ Crowdspring ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 90% คาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ของแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันในแพลตฟอร์มต่างๆ บริษัทของคุณควรเหมือนกันบนโซเชียลมีเดีย ในการสื่อสารทางอีเมล และแม้แต่บนบรรจุภัณฑ์

นอกจากนี้ เสียงของบริษัทของคุณควรจะสะท้อนกับผู้ชมของคุณและใช้เพื่อสร้างความไว้วางใจ ในตลาดสหรัฐฯ ผู้บริโภค 46% ชอบซื้อจากแบรนด์ที่ไว้ใจได้

เสียงของแบรนด์ของคุณควรสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจได้ แสดงให้ลูกค้าของคุณเห็นว่าควรคาดหวังอะไรจากเนื้อหา บริการของบริษัท และแม้กระทั่งการบริการลูกค้า

นอกจากนี้ แนวทางที่ถูกต้องสามารถช่วยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ก่อนที่พวกเขาจะเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเสียด้วยซ้ำ ตัวอย่างเช่น พิจารณาอารมณ์ขันที่ใช้ในโพสต์โซเชียลมีเดียของ MoonPie

MoonPie tweets, highlighting the brand's funny brand voice.

ที่มาของภาพ

ก่อนที่ฉันจะซื้อ MoonPie เป็นครั้งแรก ฉันติดตามพวกเขาทาง Twitter ทำไม เพราะฉันชอบเสียงของแบรนด์ ทวีตของพวกเขาทำให้ฉันหัวเราะและรู้สึกผูกพัน

อย่างไรก็ตาม เสียงของแบรนด์ไม่จำเป็นต้องตลกเพื่อที่จะมีพลัง เสียงของแบรนด์ที่ทรงพลังอื่นๆ สามารถสร้างแรงบันดาลใจ อารมณ์ กล้าได้กล้าเสีย ไม่เป็นทางการ เป็นทางการ บทกวี หรือตรงไปตรงมา

การสร้างเสียงของแบรนด์

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าเสียงของแบรนด์ของคุณได้ผล? หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกว่าคุณกำลังพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง แสดงว่าคุณทำถูกต้องแล้ว

เมื่อลูกค้าของคุณรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา พวกเขาจะรู้สึกผูกพันกับแบรนด์มากขึ้นและมีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณ

Brand voice tips: start with your company's mission; use your buyer persona as inspiration for your brand voice; look at your best-performing content; make a do's and don'ts list; if necessary, use a third-party agency to determine brand voice; create a communications document so all of your content is aligned; fill out a brand voice template with 3-5 core voice characteristics.

ดูเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับการสร้างเสียงของแบรนด์ของคุณด้านล่าง

1. เริ่มต้นด้วยพันธกิจของบริษัทของคุณ

พันธกิจหรือคำแถลงคุณค่าของแบรนด์ของคุณสามารถช่วยคุณกำหนดลักษณะสำคัญบางประการของเสียงของแบรนด์ของคุณได้

ตัวอย่างเช่น พิจารณา หน้าค่านิยมของบริษัทที่ดี:

Brand voice example of A Good Company's Values page

ที่มาของภาพ

คุณจะเห็นคุณค่าเหล่านี้ — ความโปร่งใส เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และความทันสมัย ​​แทนที่จะเป็นแบบดั้งเดิม — ฝังอยู่ในเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณอ่านจาก A Good Company

ตอนนี้ให้ตรวจสอบโพสต์ต่อไปนี้:

a blog post from a Good Company, showing how they've used brand values to create strong brand voice.

ที่มาของภาพ

การเขียนมีความชัดเจน ตรงไปตรงมา เพื่อสนับสนุนค่านิยมความโปร่งใสของแบรนด์ ผู้เขียนใช้มุมมองของความเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมในความคิดเห็นที่แสดงออกตลอดทั้งบทความ (กล่าวคือ “มีสิ่งต่างๆ มากมายในโลกอยู่แล้ว”)

และสุดท้ายคือน้ำเสียงที่ไม่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ โดยบอกใบ้ถึงบริษัทที่ไม่เชยและไม่ถือตัวมากเกินไป (เช่น "เลือกซื้อของลดราคาแบบ

คุณจะต้องคำนึงถึงคุณค่าของตัวเองเมื่อสร้างเสียงของแบรนด์ ค่าเหล่านี้สามารถกลายเป็นลักษณะสำคัญของเสียงของคุณ

2. ใช้ตัวตนของผู้ซื้อเป็นแรงบันดาลใจสำหรับเสียงของแบรนด์ของคุณ

เมื่อสร้างเสียงของแบรนด์ สิ่งสำคัญคือคุณต้องคำนึงถึงบุคลิกของผู้ซื้อ คุณกำลังพยายามเข้าถึงใคร พวกเขาต้องการอะไรจากแบรนด์ของคุณ? แบรนด์ของคุณสามารถนำเสนออะไรได้บ้างที่ไม่มีใครทำได้

การวิจัยผู้ชมสามารถช่วยคุณกำหนดเนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่ดีที่สุดกับผู้ชมของคุณ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างปฏิเสธไม่ได้เมื่อสร้างเสียงที่หนักแน่น ตัวอย่างเช่น คุณอาจสำรวจผู้ชมของคุณหรือใช้เครื่องมือวิเคราะห์ เช่น Google Analytics เพื่อระบุไซต์อื่นๆ ที่ผู้อ่านของคุณไปบ่อย

การค้นหาว่าพวกเขาบริโภคอะไรอีกจะเป็นประโยชน์ที่นี่ — เสียงของคุณควรแตกต่างออกไปหากผู้อ่านของคุณมักบริโภคเนื้อหา Buzzfeed กับ New York Times ผู้ชม Buzzfeed อาจชอบงานเขียนสบายๆ ตลกๆ มากกว่า ในขณะที่กลุ่มหลังอาจชอบเนื้อหาแนววิชาการมากกว่า

ผู้ชมของคุณจะเป็นการทดสอบขั้นสุดท้ายว่าคุณได้สร้างเสียงของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จหรือไม่ หากเสียงของคุณไม่โดนใจผู้ฟัง ให้ทดลองต่อไป

3. ดูเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ

หากคุณเผยแพร่เนื้อหามาสองสามเดือนหรือหลายปีแล้ว ลองดูผลงานที่มีผลงานดีที่สุดและจดลักษณะสำคัญของเสียงที่ใช้ในการเขียนของคุณ

ผลงานยอดเยี่ยมของคุณมีความเป็นกวีมากขึ้นหรือไม่? มันรวมถึงเทรนด์และการอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อปหรือไม่? มีการเจาะลึกในหัวข้อและรวมการวิจัยต้นฉบับเพื่อสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์หรือไม่

ในท้ายที่สุด ชิ้นงานเหล่านี้ได้สะท้อนใจผู้ชมของคุณแล้ว และเป็นไปได้ (อย่างน้อยก็ในบางส่วน) เนื่องจากเสียง จดบันทึกว่าเสียงใดที่คุณรู้สึกว่าสามารถและควรนำไปใช้กับแบรนด์ของคุณโดยรวม

นอกจากนี้ คุณต้องทำการค้นคว้าเกี่ยวกับรูปแบบเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับอุตสาหกรรมของคุณ และวิธีที่คุณสามารถจัดให้เข้ากับเสียงของแบรนด์ของคุณ

Most successful content types by format graph for understanding which content types align best with your brand voice

ที่มาของภาพ

4. ทำรายการสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ

บ่อยครั้ง การพิจารณาเสียงของแบรนด์เริ่มด้วยการถามว่า “เรา ไม่ ต้องการให้เสียงแบรนด์ของเราเป็นอย่างไร”

การค้นหาสิ่งที่คุณ ไม่ ต้องการให้เสียงของแบรนด์เป็นขั้นตอนสำคัญในการเลือกเสียงที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น บางทีทีมของคุณอาจระดมความคิดเกี่ยวกับข้อความต่อไปนี้:

  • เสียงของแบรนด์เราไม่เสแสร้ง
  • เสียงของแบรนด์เราไม่จริงจังเกินไป
  • เสียงของแบรนด์เราไม่ยิ่งใหญ่
  • เสียงของแบรนด์เราไม่เป็นมิตร

เมื่อคุณได้ดูข้อความเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างสิ่งที่ตรงกันข้ามได้ ตัวอย่างเช่น หากรายการของคุณไม่เหมือนกับข้างต้น เสียงของแบรนด์ของคุณอาจเป็นไปตามหลักจริยธรรมด้านล่าง

  • เสียงของแบรนด์ของเรานั้นเรียบง่ายและจริงใจ มันตลกและไม่เป็นทางการ มันต่ำต้อย และเป็นประโยชน์

5. หากจำเป็น ให้ใช้หน่วยงานบุคคลที่สามเพื่อกำหนดเสียงของแบรนด์

BrandVoice ของ Forbes เป็นโปรแกรมความร่วมมือด้านสื่อที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงและโดนใจผู้ชมผ่านการให้คำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญและเข้าถึงผู้ชมของ Forbes ได้โดยตรง

ดูวิธีที่ Cole Haan ทำงานร่วมกับ Forbes เพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสไตล์ ศิลปะ การท่องเที่ยว ผลกระทบทางสังคม และอื่นๆ แต่ละชิ้นใช้เสียงที่ไม่ซ้ำกันเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ต้องการสำหรับหมวดหมู่นั้น

หากคุณประสบปัญหาในการสร้างเสียงของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใครหรือคุณไม่รู้วิธีปรับวิสัยทัศน์ของคุณให้เข้ากับพื้นที่ต่างๆ ของธุรกิจของคุณ ให้พิจารณาใช้โปรแกรมอย่าง BrandVoice หรือเอเจนซี่การตลาดเนื้อหาบุคคลที่สาม สิ่งนี้จะช่วยยกระดับเกมของแบรนด์คุณไปอีกขั้น

6. สร้างเอกสารการสื่อสารเพื่อให้เนื้อหาทั้งหมดของคุณสอดคล้องกัน

เมื่อคุณสร้างเสียงของแบรนด์แล้ว คุณจะต้องแน่ใจว่าทั้งบริษัทของคุณสามารถใช้เสียงนั้นในสื่อการตลาดทั้งหมดได้

หากบริษัทของคุณใช้เฉพาะนักเขียนภายใน ให้พิจารณาสร้างหลักสูตรฝึกอบรมสำหรับพนักงานใหม่ เพื่อให้พวกเขาได้เรียนรู้วิธีการเขียนสำหรับแบรนด์ของคุณ หากคุณทำงานร่วมกับผู้ร่วมเขียนข้อความรับเชิญภายนอก คุณจะต้องสร้างหลักเกณฑ์ที่เปิดเผยต่อสาธารณะเพื่อให้แน่ใจว่างานเขียน ทั้งหมด ของคุณได้รับเสียงที่เหมาะสม

7. กรอกเทมเพลตเสียงของแบรนด์ที่มีลักษณะเสียงหลัก 3-5 เสียง

ใช้ตารางเพื่อทำให้กระบวนการของคุณเป็นทางการ เขียนคุณลักษณะหลัก 3-5 ประการที่คุณพิจารณาว่ามีความสำคัญต่อเสียงของแบรนด์ของคุณ และวิธีที่นักเขียนของคุณสามารถใช้ลักษณะเหล่านี้ในการเขียนได้

ขั้นตอนนี้มีความสำคัญต่อการแปลงแนวคิดไปสู่การปฏิบัติ นักเขียนของ คุณ จะสร้าง “เสียงที่อ่อนน้อมถ่อมตนและจริงใจ” ในงานเขียนได้อย่างไร ให้ตัวอย่างหรือคำแนะนำเชิงกลยุทธ์เพื่อให้เสียงของแบรนด์ของคุณปรากฏในเนื้อหาทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยไม่คำนึงถึงบรรทัดย่อย

หากต้องการสำรวจว่าเทมเพลตมีลักษณะอย่างไรในทางปฏิบัติ โปรดดูเทมเพลตเสียงของแบรนด์ด้านล่าง

ตัวอย่างเสียงของแบรนด์

ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของคุณ ให้หันไปหาบุคคลต้นแบบที่มีน้ำเสียงที่สมบูรณ์แบบ ต่อไปนี้คือห้าตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ คุณสามารถดูเสียงของแบรนด์อื่นๆ ที่แตกต่างกันได้ในวิดีโอด้านล่าง

1. สปอติฟาย

ไม่ว่าคุณจะดูโฆษณาทางทีวี ขับรถผ่านป้ายโฆษณา หรือเลื่อนดูบัญชีโซเชียลของ Spotify คุณจะเห็นเสียงที่สอดคล้องกัน น้ำเสียงของแบรนด์นั้นตลก กวนประสาท ตรงไปตรงมา และกระชับอยู่เสมอ

ตัวอย่างเช่น ลองดูวิดีโอนี้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณา Spotify ในปี 2019 “Let the Song Play”

อย่างที่คุณเห็น Spotify ไม่ได้จริงจังเกินไป โฆษณาสร้างความสนุกสนานให้กับผู้คนที่ทุ่มเทให้กับเพลงมากจนไม่ยอมทำตามแผนจนกว่าเพลงจะจบ

คุณจะเห็นเสียงของแบรนด์ที่คล้ายคลึงกันบนช่องทางโซเชียลของ Spotify ตัวอย่างเช่น ในบัญชี Twitter แบรนด์มักจะโพสต์ทวีตเกี่ยวกับเพลงใหม่ในลักษณะที่เป็นกันเองและเป็นกันเอง

Spotify's tweet, showcasing the witty brand voice.

ที่มาของภาพ

หากแบรนด์ของ Spotify เป็นคน เธอคงจะมีไหวพริบ เหน็บแนม และทันสมัยในการอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อปในปัจจุบัน คุณจะเห็นบุคลิกลักษณะนี้ในทุกช่องทางการสื่อสารของ Spotify

2. ลิงชิมแปนซี

เมื่อสำรวจเสียงของแบรนด์ Mailchimp ให้ไปที่คู่มือสไตล์เนื้อหาของบริษัท

ในคู่มือสไตล์ Mailchimp เขียนว่า "เราต้องการให้ความรู้แก่ผู้คนโดยไม่สนับสนุนหรือทำให้พวกเขาสับสน ใช้อารมณ์ขันที่ผิดปรกติและเสียงสนทนา เราเล่นกับภาษาเพื่อสร้างความสุขให้กับงานของพวกเขา… เราไม่จริงจังกับตัวเองมากเกินไป”

Mailchimp's Style Guide for brand voice.

ที่มาของภาพ

แม้แต่ใน Style Guide คุณก็ยังได้ยินเสียงแบรนด์ของ Mailchimp ที่เปล่งประกาย บริษัทประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในการสนทนา ตรงไปตรงมา และมีเสียงที่สนุกสนานในเนื้อหาทั้งหมดของบริษัท

ตัวอย่างเช่น ในบล็อกโพสต์นี้ แบรนด์ดังกล่าวเขียนเกี่ยวกับ "บุคคลที่ไร้หลักวิทยาศาสตร์อย่างมาก" หลายอย่าง รวมถึงแพะที่เป็นลม ผู้ให้บริการอีเมลอธิบายลักษณะนี้โดยกล่าวว่า “เมื่อตกใจ กล้ามเนื้อจะแข็งขึ้นและล้มลงทันที” จากนั้นพวกเขาก็เชื่อมโยงไปยังวิดีโอสุดฮานี้

ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างนี้ คุณสามารถกระตุ้นเสียงของแบรนด์ด้วยวิธีที่ละเอียดอ่อนแต่มีประสิทธิภาพ หากบล็อกเกอร์เขียนว่า “ถ้าแพะกลัว มันก็จะประหม่า กล้ามเนื้อของสัตว์จะหดตัวและผลที่ตามมาก็คือจะเป็นลม” ผู้เขียนน่าจะสร้างเสียงที่สอดคล้องกับวารสารทางวิทยาศาสตร์มากกว่า Mailchimp

Mailchimp's blog post, highlighting brand voice.

ที่มาของภาพ

3. เฟนตี้บิวตี้

หน้าเกี่ยวกับเราของบริษัทความงามของริฮานน่าอ่านว่า “ก่อนที่เธอจะเป็น BadGalRiRi: ไอคอนด้านดนตรี แฟชั่น และความงาม Robyn Rihanna Fenty เคยเป็นเด็กหญิงตัวเล็ก ๆ ในบาร์เบโดสที่ถูกทาลิปสติกของแม่ ครั้งแรกที่เธอมีประสบการณ์แต่งหน้าด้วยตัวเอง เธอไม่เคยหันกลับมามอง การแต่งหน้ากลายเป็นอาวุธที่เธอเลือกใช้ในการแสดงออก”

แม้เพียงผ่านตัวอย่างสั้นๆ นี้ ก็ชัดเจนว่าน้ำเสียงของ Fenty Beauty นั้นกล้าหาญ ตรงไปตรงมา และเป็นกวี ภาษาอย่างเช่น "ลิปสติกของแม่เธอเปลี่ยนไป" และ "อาวุธที่เธอเลือกใช้ในการแสดงตัวตน" ช่วยเสริมเสียงนี้ อย่างไรก็ตาม น้ำเสียงยังเป็นแบบสบายๆ อย่างปฏิเสธไม่ได้ — วิธีที่คุณอาจพูดคุยกับเพื่อนสนิทของคุณ

หน้าเกี่ยวกับเราของ Fenty Beauty แสดงเสียงของแบรนด์ที่ขี้เล่นและมีไหวพริบ

ที่มาของภาพ

คุณจะเห็นเสียงนี้เล่นในช่องโซเชียล Fenty ทั้งหมด รวมถึงคำอธิบายวิดีโอ YouTube นี้:

fenty beauty's youtube description, using casual brand voice:"The blur is REAL! Rihanna wanted to create a light coverage, easy-to-apply, flexible skin tint that instantly evens out your complexion and gives a flattering blurred effect. Eaze Drop, paired with Fenty Skin's HYDRA VIZOR for added SPF protection, is the perfect combo for a natural, no-makeup makeup look, or for when you want to look effortlessly put together."

ที่มาของภาพ

คำกล่าวแรก “ความพร่ามัวนั้นมีอยู่จริง!” — พร้อมกับวลีอย่างเช่น “ลุคแต่งหน้าแบบไม่แต่งหน้า” และคำว่า “รวมกัน” ที่สั้นลง — ทั้งหมดนี้ทำให้เกิดความรู้สึกเป็นมิตร

เสียงของแบรนด์ตรงกับกลุ่มเป้าหมายอย่างสมบูรณ์แบบ: วัยรุ่นรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen-Zers ที่ให้ความสำคัญกับการแต่งหน้าเป็นโอกาสในการแสดงออกอย่างแท้จริง

4. สีแคลร์

Clare ไซต์วาดภาพออนไลน์ได้สร้างแบรนด์ที่เป็นผู้ใหญ่ มีชีวิตชีวา และร่าเริง เพื่อกระตุ้นความรู้สึกของสาวข้างบ้านในเนื้อหาที่มีแบรนด์ของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น พิจารณาชื่อหนึ่งในบล็อกโพสต์ล่าสุดของพวกเขา “ห้องมีสไตล์ 6 ห้องบน Instagram ที่สร้างความแข็งแกร่งให้กับกำแพงสีชมพู”

โพสต์ใช้วลีเช่น "สีชมพูพันปี" "ผนังสีชมพูมีอำนาจที่เห็นได้ชัด" และ "นักออกแบบและผู้ที่ชื่นชอบ DIY ต่างก็อ้าแขนรับเฉดสีขี้เล่น" ภาษาของแบรนด์นั้นเป็นมิตร ทันสมัย ​​และเป็นมืออาชีพ ซึ่งเกี่ยวข้องกับผู้อ่านในขณะเดียวกันก็แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในการตกแต่งบ้านของแบรนด์

Clare paint's blog post, demonstrating the brand's chic, professional brand voice.

ที่มาของภาพ

เสียงนี้ชัดเจนทุกช่อง ลองดูที่โพสต์ Instagram นี้

Clare paint's Instagram caption, demonstrating the brand's chic, professional brand voice.

ที่มาของภาพ

“เมื่อห้องนอนแรกของลูกน้อยอยู่บนบอร์ดการมองเห็นที่โตขึ้นของคุณ” ทำให้แบรนด์รู้สึกเหมือนเป็นพี่สาวที่มีนิสัยดี (และทันสมัยกว่า) การอ้างอิงถึงเด็กทารกของ COO เป็นโอกาสอีกครั้งในการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ติดตามของ Clare

5. สกี

Skittles มักจะโพสต์โพสต์บนโซเชียลมีเดียที่ตลกขบขันซึ่งดึงเอาภาษาปลอมๆ ส่งเสริมการขายออกไป ดังนั้นคุณจึงเหลือเพียงสิ่งที่เป็นจริงมากขึ้น

ยกตัวอย่างเช่น ทวีตล่าสุดที่มีข้อความว่า: “โหวต Skittles สำหรับแบรนด์ที่ดีที่สุดบน Twitter เพื่อให้เราสามารถทำงานของเราต่อไปได้!”

Skittle's funny brand voice example, where they've tweeted "vote Skittles so we can keep our jobs".

ที่มาของภาพ

เสียงของแบรนด์ที่ฉลาดและเป็นต้นฉบับนั้นทำหน้าที่ได้ดีในการทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้ารู้สึกเหมือนกำลังสนทนากับพนักงานที่ซุกซนอยู่เบื้องหลัง ปัจจัย “ ฉันไม่อยากจะเชื่อเลยว่าพวกเขาโพสต์แบบนั้น” ทำให้เนื้อหาสดใหม่และน่าตื่นเต้น

นอกจากนี้แบรนด์ยังทำงานได้ดีในการอ้างอิงวัฒนธรรมป๊อปเช่นการอ้างอิงของ Mean Girls เพื่อเน้นความอ่อนเยาว์ของแบรนด์

Skittle's funny tweet, 'have you ever been personally victimized by M&Ms chocolate?'

ที่มาของภาพ

การใช้ความไร้เหตุผลและอารมณ์ขันของ Skittles กลายเป็นโฆษณาที่โด่งดังของพวกเขา ในโฆษณาปี 2022 หนึ่งรายการ บริษัทล้อเลียนโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

ในขณะที่คนสองคนดูวิดีโอ YouTube พวกเขาแสดงความคิดเห็นว่าโฆษณาของพวกเขาตรงเป้าหมายมากจนรู้สึกราวกับว่า Skittles กำลังฟังการสนทนาของพวกเขา จากนั้นชายคนหนึ่งที่มีไมค์บูมหล่นลงมาจากพื้น

Skittles รักษาโทนเสียงเดียวกันในทุกสื่ออย่างเชี่ยวชาญ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ที่มีต่อเสียงของพวกเขา

เทมเพลตเสียงของแบรนด์

HubSpot brand voice template

ที่มาของภาพ

กำลังมองหาเทมเพลตสำหรับเสียงของแบรนด์ของคุณเองอยู่ใช่ไหม HubSpot พร้อมให้ความช่วยเหลือ! คุณสามารถกรอกเทมเพลต Google ชีตเปล่านี้ด้วยลักษณะเสียงของแบรนด์ของคุณเอง จากนั้นกรอกข้อมูลในเซลล์ที่เหลือและส่งไปให้ทีมของคุณ

คุณจะสามารถสร้างเสียงของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใครเพื่อช่วยให้บริษัทของคุณโดดเด่น

โปรดทราบว่าคุณจะได้รับแจ้งให้ทำสำเนาเทมเพลตใน Google ไดรฟ์ ซึ่งจะทำไม่ได้หากไม่มีบัญชี Google

สร้างเสียงของคุณ

และคุณมีมัน! คุณพร้อมแล้วที่จะสร้างเสียงของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและน่าสนใจสำหรับธุรกิจของคุณเอง

ข้อควรจำ: แบรนด์ที่ดีเริ่มต้นด้วยเนื้อหาที่ดี และเนื้อหาที่ดีไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากปราศจากเสียงที่หนักแน่น

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนเมษายน 2021 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม

ความสอดคล้องของแบรนด์