13 กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเอเวอร์กรีนสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ

ลองนึกภาพลูกค้ากลุ่มใหญ่ดังที่แสดงด้านล่างพร้อมที่จะเคาะประตูร้านค้าออนไลน์ของคุณ ดูเหมือนความฝันใช่มั้ย? ในความเป็นจริงนี้เป็นไปได้

ฤดูกาล Black Cyber ​​จบลงแล้ว คริสต์มาสก็จะจบลงในไม่ช้าเช่นกัน แต่ฤดูกาลนี้ทำให้ยอดขายและลูกค้าประจำเพิ่มขึ้น หากคุณสามารถรักษาลูกค้าเหล่านี้และลูกค้าเดิมของคุณไว้ได้ คุณก็สามารถสร้างผลกำไรให้ปี 2021 ได้มากขึ้น

นั่นคือสิ่งที่บทความนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับ สิบสามกลยุทธ์การรักษาลูกค้าที่พิสูจน์แล้ว

ลินดาหรือเจสซี่ - คุณอยู่ฝ่ายไหน?

การ เขียนคำโฆษณา ของลินดาทำให้ผู้อ่านติดใจเนื้อหา สำเนาการขายผลิตภัณฑ์ โพสต์โซเชียลมีเดีย สำเนาโฆษณา ทำงานอย่างมีเสน่ห์

ในอีกทางหนึ่ง อีเมล ของเจสซีมีความพิเศษเฉพาะตัวของเธอเอง ลีลาการเสนอขายของเธอ การสื่อสารกับลูกค้าสัมผัสได้ถึงใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง

ฉันต้องการเน้นอะไรที่นี่

ลินดาให้ความสำคัญกับการหาลูกค้าใหม่มากขึ้น เจสซี่ในการรักษาลูกค้า

สำหรับร้านค้า WooCommerce หลายแห่ง ส่วนแบ่งการเข้าชมรายเดือนมากกว่า 70% อาจไปถึงผู้เยี่ยมชมรายใหม่

แต่ตัวเลขเหล่านี้บอกเล่าเรื่องราวที่ต่างออกไป

หลังการขายครั้งแรก ลูกค้ามีโอกาส 27% ที่จะกลับมาที่ร้านของคุณและมีโอกาส 54% ที่จะกลับไปเป็นครั้งที่สาม

ที่ดี! แต่โอกาสในการซื้อซ้ำคือ 60%-70% ยอดเยี่ยมใช่มั้ย?

ทำไม เพราะพวกเขาเชื่อมั่นในแบรนด์ พวกเขาเห็นคุณค่าที่คุณให้

อันที่จริง ลูกค้าที่กลับมา 20% ของคุณอาจมีส่วนทำให้รายได้ทั้งหมดของคุณเป็น 80% จำหลักการของ Pareto ในสมัยเรียนได้ไหม?

ซึ่งหมายความว่าการรักษาลูกค้าและรับยอดขายจากพวกเขาทำได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังคุ้มค่ากว่าการหาลูกค้าใหม่

ฉันไม่ได้บอกว่าคุณไม่ควรมุ่งเน้นไปที่การหาลูกค้าใหม่ทั้งหมด สิ่งที่ฉันพูดคือการรักษาลูกค้าไว้เป็นทางเลือกที่ดีกว่า แล้วทำไมไม่โฟกัสไปที่นั้นก่อนล่ะ?

นำเสนอกลยุทธ์การรักษาลูกค้าในระยะยาวที่พิสูจน์แล้วสิบสามประการ

ดังนั้นเพื่อน ๆ ทุกสายตาที่นี่

กำหนดเป้าหมายข้อเสนอตามเทศกาลตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

ต้องขอบคุณการวิเคราะห์ ตอนนี้เรามีข้อมูลว่าลูกค้าที่สร้างรายได้ของเราอาศัยอยู่ที่ใด

คุณสามารถปรับแต่งข้อเสนอและโบนัสสำหรับลูกค้าเหล่านี้เท่านั้น ระบุเทศกาลสำคัญของประเทศเหล่านี้และเสนอโบนัสเทศกาลให้กับลูกค้าที่อาศัยอยู่ที่นี่ สิ่งนี้จะเพิ่มสัมผัสเฉพาะตัวและความพิเศษให้กับดีลของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดำเนินการลดราคา วัน St.Patrick's แบบขยายเวลาได้เฉพาะในประเทศที่มีการเฉลิมฉลองเทศกาลนี้เท่านั้น

ดาวน์โหลดฟรี - รายชื่อเทศกาลสำคัญของประเทศที่มีวันที่

ดึงพลังแห่งวันบ็อกซิ่งเดย์ (บราเดอร์แห่งแบล็กฟรายเดย์)

ผู้คนมีอารมณ์คริสต์มาสในวันที่ 25 ธันวาคมและการช็อปปิ้งก็น่าเบื่อ

แต่วันต่อมา วันที่ 26 ธันวาคม เป็นวัน Boxing Day ซึ่งเป็นวันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดในสหราชอาณาจักร แคนาดา ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์

Boxing Day กลายเป็นวันที่สร้างรายได้สูงสุดในรอบปีสำหรับผู้ค้าจำนวนมาก

ข้อเสนอใดที่คุณสามารถดำเนินการในวันบ็อกซิ่งเดย์สำหรับลูกค้าปัจจุบัน:

• เรียกใช้การขายแบบบัมเปอร์ – ลด 40% เมื่อซื้อที่สูงกว่ายอดรวมของคำสั่งซื้อเฉพาะ
• จัดส่งฟรีเมื่อซื้อเกินยอดรวมในคำสั่งซื้อเฉพาะ
• ซื้อมากขึ้นรับเพิ่มเติม – ซื้อ 2 ลด 25% ซื้อ 3 ลด 35%
• เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์รุ่นที่สูงกว่าด้วยส่วนลดในระยะเวลาที่จำกัด
• โบนัสพิเศษเมื่อซื้อ – ผลิตภัณฑ์ เครื่องมือ ตั๋วงาน บัตรกำนัล ฯลฯ

ต้องการโซลูชันง่ายๆ เพื่อสร้างข้อเสนอเหล่านี้ในร้านค้า WooCommerce ของคุณหรือไม่ นี่คือวิธีแก้ปัญหา

อย่าให้โอกาสลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์เสริม/ที่เกี่ยวข้อง

สมมติว่าคุณมีผลิตภัณฑ์เสริมสำหรับผลิตภัณฑ์หลักของคุณ และคุณรู้ว่าลูกค้าปัจจุบันของคุณจะได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ตัวอย่างเช่น – เคสที่น่าสนใจสำหรับโทรศัพท์มือถือ

เป็นเชิงรุกและส่งอีเมลถึงพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นี้และวิธีแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ผ่านชุดอีเมลของคุณ

หากคุณไม่ทำเช่นนั้น ลูกค้าของคุณอาจค้นหาและอาจเข้าสู่เว็บไซต์ของคู่แข่ง

มาช้าก็ยังดีกว่าไม่มา ให้ความรู้กับพวกเขา การขายที่จะเกิดขึ้น

ใช้ศักยภาพของ WooCommerce เพิ่มยอดขายในคลิกเดียว

เมื่อลูกค้าทำการซื้อ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายพวกเขาอีกครั้งบนหน้า ขอบคุณโดยใช้ข้อเสนอเพิ่มยอดขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอสิ่งที่เกี่ยวข้องในราคาที่ปฏิเสธไม่ได้ เช่น การเสนอขายสินค้าที่มีราคาสูงกว่าหรือสินค้าที่เกี่ยวข้องกัน

การเพิ่มยอดขายในคลิกเดียวดูเหมือนจะเป็นแนวทางที่ดีที่สุด ลูกค้าไม่จำเป็นต้องป้อนรายละเอียดการชำระเงินอีกครั้ง ลูกค้ามีความเสี่ยงมากที่สุดในหน้าขอบคุณเพื่อทำการซื้ออีกครั้ง

ตกลง มีลูกค้าเพียงบางส่วนเท่านั้นที่ซื้อ แต่เพิ่มรายได้เฉลี่ยในระดับที่ดี

ต้องการตั้งค่าการเพิ่มยอดขายในคลิกเดียวบนร้านค้า WooCommerce ของคุณหรือไม่?
อ้างถึงขั้นตอนเหล่านี้

กลุ่มเป้าหมายตามกำลังซื้อ

ระบุลูกค้าเป้าหมายของคุณ จากการซื้อครั้งก่อน เรียกใช้ข้อเสนอที่ปรับแต่งสำหรับลูกค้าเหล่านี้เพื่อให้พวกเขาทำการซื้อได้อีกครั้ง อาจเป็นคะแนนสะสม คืนเงิน หรือเสนอโปรแกรมความภักดี

เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการสร้างและระบุกลุ่มลูกค้า คุณสามารถใช้ความช่วยเหลือจากการวิเคราะห์ RFM ของ Putler เมื่อคุณเชื่อมต่อร้านค้า WooCommerce ของคุณกับ Putler แล้ว ระบบจะสร้างกลุ่ม RFM ให้คุณโดยอัตโนมัติภายในไม่กี่นาที หลังจากนั้น สิ่งที่คุณต้องมีคือสำเนาอีเมลที่ดี ตัวอย่างเช่น -

• มอบข้อเสนอส่วนลดแบบครั้งเดียวพิเศษให้กับลูกค้าที่สั่งซื้อเมื่อหกเดือนก่อน
• สำหรับผู้ซื้อระดับไฮเอนด์ล่าสุด เสนอโปรแกรมความภักดีหรือข้อเสนอสำหรับสมาชิก คุณยังสามารถมอบคูปองพิเศษหรือคะแนนสะสมเป็นของขวัญได้
• หากลูกค้าที่กลับมาใช้จ่ายเงินจำนวนมากแต่ไม่ได้ทำการซื้อเมื่อเร็วๆ นี้ ให้มอบโบนัสบางอย่างเพื่อเริ่มการซื้อในอนาคตเพิ่มเติม นี้สามารถจัดส่งฟรีหรือเครดิตร้านค้า
• หากลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำไม่ได้ทำการซื้อเมื่อเร็วๆ นี้และใช้จ่ายเงินน้อยลง ให้แสดงสินค้าที่ซื้อเก่าและนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่กำลังเป็นที่นิยมในช่วงเวลาจำกัด

ท้ายที่สุด ผู้เชี่ยวชาญต่างเรียกร้องมาหลายปีเพื่อ ใช้การแบ่งส่วน การแปลงที่คุณจะได้รับจะเป็นปรากฎการณ์

ปลั๊กอินที่แนะนำเพื่อให้รางวัลแก่ลูกค้า – คะแนนและรางวัล WooCommerce เมื่อใช้ปลั๊กอินนี้ คุณสามารถกำหนดจำนวนคะแนนที่ลูกค้าควรได้รับจากการใช้จ่ายแต่ละดอลลาร์ได้อย่างง่ายดาย และกำหนดจำนวนคะแนนที่สามารถแลกเป็นส่วนลดเฉพาะได้

พูดคุยกับลูกค้า รับคำติชม

ความสัมพันธ์กับลูกค้ายืนอยู่เหนือสิ่งอื่นใด เข้าใจความต้องการของลูกค้า ปัญหาของพวกเขา และรวบรวมคำติชม จากการสื่อสารนี้ คุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าให้กับพวกเขา

แฮงเอาท์วิดีโอหรือการโทรผ่านเว็บเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจข้อกังวลของลูกค้า

จำไว้ว่าไม่มีปัญหาในการส่งอีเมลจำนวนมาก ปัญหาคือการส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องจำนวนมาก

มีหน้ากรณีศึกษาในร้านค้าของคุณ

ยิ่งคุณโปรโมทลูกค้าของคุณมากเท่าไหร่ พวกเขาจะตอบแทนในรูปแบบของการซื้อจากคุณมากขึ้นเท่านั้น

โปรโมตลูกค้าของคุณทุกที่ที่ทำได้ อาจอยู่ในหน้าบทวิจารณ์พร้อมคำรับรองหรือโซเชียลมีเดีย

หน้าเฉพาะที่ลูกค้าได้รับประโยชน์จากผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยให้คุณได้เปรียบในแง่ของความน่าเชื่อถือ มัน ทำงานได้ดีกว่าคำรับรอง คนอื่นๆ ที่อ่านเรื่องที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของพวกเขาได้ง่ายและอาจจบลงที่การซื้อโซลูชันของคุณ

เสนอคูปองสำหรับการคืนเงิน

นี้เหมือนกับการตีสองเป้าหมายด้วยลูกศรเดียว

ในกรณีขอคืนเงินจริง ให้ถามลูกค้าอย่างสุภาพว่าพวกเขาต้องการคูปองสำหรับจำนวนเงินที่คืนเท่ากันหรือไม่

คูปองนี้สามารถแลกซื้อในอนาคตได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรักษาลูกค้าไว้และแจ้งให้พวกเขาทราบถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของคุณ

ปลั๊กอินง่าย ๆ หนึ่งตัวในการออกคูปองสำหรับการคืนเงินคือ WooCommerce Smart Refunder

ให้การวิเคราะห์คู่แข่งแก่ลูกค้าของคุณ

ให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีกว่าคู่แข่งอย่างไร และหากผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่พวกเขาค้นหา คุณได้ทำให้พวกเขาซื้อได้ง่ายขึ้น

สังเกตการเคลื่อนไหวของคู่แข่งอย่างสม่ำเสมอ มันจะช่วยให้คุณวางแผนกลยุทธ์ได้ดีขึ้นและอยู่รอดในตลาด

นอกจากนี้ การเขียนบล็อก กับ คู่แข่ง (ผลิตภัณฑ์ของคุณเทียบกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง) จะช่วยคุณในการส่งเสริมการจัดอันดับ SEO

ได้ลูกค้ากลับมาโดยใช้อีเมลลดราคา

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะละทิ้งเว็บไซต์ของคุณหากพบว่าสินค้ามีราคาแพง

ดังนั้นหากคุณสามารถโน้มน้าวพวกเขาและกลับมาสนใจผลิตภัณฑ์อีกครั้งได้ พวกเขาจะตัดสินใจซื้อ และหนึ่งในกลยุทธ์ดังกล่าวคือการใช้อีเมลลดราคา

จะทำการตลาดอีเมลลดราคาได้อย่างไร? (เพิ่มความขาดแคลนและเร่งด่วน)
กำหนดเป้าหมายอีเมลนี้เป็นอีเมลข้อเสนอพิเศษ กล่าวถึงเหตุผลว่าทำไมราคาจึงต่ำ – ขายในโอกาสพิเศษ เพิ่มความขาดแคลนและความเร่งด่วน - สินค้ามีจำนวนจำกัดและใช้ได้ 12/24 ชั่วโมงตามลำดับ

จะกำหนดเป้าหมายใคร?
อย่าทำลายอีเมลไปยังรายการทั้งหมดของคุณ ทริกเกอร์อีเมลนี้โดยเฉพาะสำหรับบุคคลที่เพิ่มรายการแล้วแต่ไม่ได้ชำระเงินให้เสร็จสิ้น พวกเขาเป็นคนที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

จะส่งอีเมลเมื่อใด
ส่งทันทีหลังจากการเปลี่ยนแปลงราคาในแค็ตตาล็อกของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณมีลำดับความสำคัญในการเข้าถึงและจะให้ความรู้สึกพิเศษเฉพาะตัว

การ อ่านที่แนะนำ – กรณีศึกษาเกี่ยวกับวิธีเพิ่มยอดขายรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดย 185%

เรียกใช้โปรแกรมความภักดีของลูกค้า

คุณมีแบรนด์ คุณมีสายสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ พวกเขาไม่ได้ปั่น

นั่นคือเวลาชื่นชมความภักดีของลูกค้าที่มีต่อคุณและไม่เคยทำให้พวกเขาผิดหวัง

เสนอโปรแกรมความภักดีหรือการเป็นสมาชิกพิเศษแก่ลูกค้าเหล่านี้ ซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงข้อเสนอสุดพิเศษ โบนัส ของขวัญ หรือส่วนลดพิเศษที่จูงใจพวกเขาให้มากขึ้น และอยู่กับแบรนด์ของคุณได้นานขึ้น

โปรโมตผลิตภัณฑ์และโบนัสใหม่

ผลิตภัณฑ์ใหม่หรือสินค้าขายดีอื่นๆ ของคุณจะอยู่ในเรดาร์ของผู้ที่มียอดใช้จ่ายสูงสุดและผู้ซื้อบ่อยมากขึ้น แจ้งกลุ่มลูกค้ารายนี้ด้วยอีเมลที่น่าสนใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ การให้โบนัสบางอย่างจะทำให้เกิดการซื้อในอนาคตมากขึ้น ตัวอย่างเช่น -

• ให้การจัดส่งฟรีที่สูงกว่าค่าที่กำหนดในระยะเวลาจำกัด
• จัดเตรียมเนื้อหาด้านการศึกษาที่แนะนำลูกค้าของคุณเกี่ยวกับการทำงานและประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ของคุณ
• โน้มน้าวพวกเขาว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถสร้างผลกระทบในชีวิตได้อย่างไร

กำหนดเป้าหมายใหม่โดยใช้โซเชียลมีเดีย

ลูกค้าปัจจุบันของคุณบางรายอาจไม่ซื้อผลิตภัณฑ์อื่นจากคุณในตอนนี้ หรือละทิ้งรถเข็นด้วยเหตุผลอื่น พวกเขามักจะกลับมาเมื่อเห็นโฆษณาหรือโพสต์ของคุณอีกครั้งบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ต่างๆ

โฆษณา Facebook เป็นตัวเลือกยอดนิยมที่นี่ คุณจะได้รับตัวเลือกที่ดีในการสร้างผู้ชม กรองพวกเขา แล้วเรียกใช้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายตามเวลาและงบประมาณ

โปรดจำไว้ว่า คุณอาจไม่ได้รับ Conversion ทันที แต่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากขึ้น และผู้คนจะซื้ออย่างแน่นอน ใช่ ข้อความโฆษณา รูปภาพ และ CTA ของคุณมีความสำคัญมากที่สุด คุณควรจะฉลาดพอเหมือนเจสซี่ที่จะถ่ายทอดโฆษณาของคุณในพื้นที่โฆษณาบน Facebook นั้น

บริษัทชั้นนำอย่าง Starbucks, Netflix และอื่นๆ ทำอะไรเพื่อรักษาลูกค้า

ฉันหวังว่าคุณจะคุ้นเคยกับกลยุทธ์การรักษาลูกค้าเหล่านี้เป็นอย่างดี แต่นี่คือสิ่งที่น่าสนใจมากที่ฉันมีให้คุณ

แฮ็กง่ายๆ ที่แบรนด์ชั้นนำใช้เพื่อรักษาลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์

Starbucks: มอบความหรูหราและความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

ทุกสาขาของ Starbucks มีการตกแต่งภายในที่สวยงาม มี Wi-Fi ฟรี เปิดรับสินค้าพรีเมียม สมาชิกพิเศษ ฯลฯ จุดประสงค์ของพวกเขาคือการสร้างมูลค่าและไม่ใช่แค่ขายกาแฟสักถ้วย เนื่องจากความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงเช่นนี้ Starbucks จึงรายงานมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่สูงถึง $14099

Netflix: ลดระยะเวลารอคอย

Netflix รู้ดีว่าลูกค้าที่ใจร้อนยกเลิกการสมัครรับข้อมูลเพราะพวกเขาไม่ชอบรอให้ภาพยนตร์มาถึงในอีเมล ดังนั้น Netflix ได้เพิ่มคุณสมบัติที่ลูกค้าสามารถสตรีมภาพยนตร์บนเว็บก่อนที่จะมาถึงทางอีเมล สิ่งนี้ช่วยให้ Netflix ลดการปั่นป่วนเป็น 4%

Zappos: แนะนำนโยบายคืนสินค้า 365 วัน

Zappos ระบุว่าลูกค้าที่ดีที่สุดของพวกเขามีอัตราผลตอบแทนสูงสุด และรองเท้าที่แพงที่สุดมีอัตราผลตอบแทน 50% ดังนั้น Zappos จึงใช้นโยบายการคืนสินค้าภายใน 365 วันพร้อมกับการจัดส่งฟรีและการคืนสินค้าฟรี ส่งผลให้ลูกค้าทำการซื้อบ่อยขึ้น ส่งผลให้ยอดขายโดยรวมเพิ่มขึ้น

Bonobos: ให้การทดสอบทางกายภาพล่วงหน้า

Bonobos แบรนด์เสื้อผ้าผู้ชายชั้นนำพบว่า Guideshops ดึงดูดลูกค้าที่มีมูลค่าตลอดช่วงชีวิตสูงสุดในทุกช่องทางการตลาดของบริษัท ดังนั้นสำหรับ Guideshops Bonobos มี ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่เน้นการบริการ ที่ช่วยให้ผู้ชายสามารถลองสวมเสื้อผ้า Bonobos ด้วยตนเองก่อนสั่งซื้อทางออนไลน์ กลยุทธ์นี้ช่วยให้ Bonobos เพิ่ม CLV ได้ถึง 20%

ข้อเสนอที่ดีที่สุดเพื่อรักษาลูกค้าตามประเภทของร้านค้า WooCommerce

หลังจากดูกลยุทธ์แล้ว เรามาดูกันว่าข้อเสนอประเภทใดที่ใช้ได้ผลดีสำหรับร้านค้า WooCommerce ประเภทใดประเภทหนึ่ง

ร้านขายของชำ, สินค้าอุปโภคบริโภค

ข้อเสนอ – เงินคืน ข้อเสนอแบบกลุ่ม เช่น “รับเงินคืน 30% สูงสุด $30”

ตัวอย่างเช่น – สิ่งของที่ไม่อาจต้านทานได้ เช่น ของว่าง เตตร้าแพ็คทำงานได้ดียิ่งขึ้นเมื่อเสนอเป็นมัดหรือรุ่นใหญ่กว่าของสิ่งเดียวกัน เพราะคนรุ่นที่มีไขมันสูงมักกระหายอาหารมากขึ้นและพวกเขาไม่พอใจกับสิ่งเล็กน้อย

โรงยิม, การฝึกสอนส่วนบุคคล, การตลาดทางอินเทอร์เน็ต

ข้อเสนอ – ฟรี 'X' ในระยะเวลาจำกัด หากคุณซื้อ 'Y'

ตัวอย่างเช่น – บุคคลที่ตั้งเป้าที่จะลดน้ำหนักในช่วงเวลาสั้นๆ จะต้องมีแรงจูงใจ ที่ปรึกษาที่สามารถช่วยให้เขาบรรลุเป้าหมายนั้นได้ ดังนั้นการเป็นสมาชิกยิมแบบชำระเงินรวมถึงการให้คำปรึกษาส่วนตัวฟรีในระยะเวลาจำกัดจะกระตุ้นให้บุคคลนั้นเป็นสมาชิกในทันที

แฟชั่นและเสื้อผ้า

ข้อเสนอ – ส่วนลดนักเรียน

ตัวอย่างเช่น กลุ่มวัยรุ่นที่ชื่นชอบแฟชั่นต้องการสวมใส่เสื้อผ้า รองเท้า เครื่องประดับที่มีตราสินค้าและเก๋ไก๋ แต่มีราคาที่เอื้อมถึง หากฐานผู้ชมของคุณมีสัดส่วนที่ยุติธรรมของประชากรวัยหนุ่มสาว (อายุน้อยกว่า 25 ปี) ในฐานะลูกค้าหลักของคุณ คุณสามารถเสนอส่วนลดสำหรับนักเรียนได้

เครื่องใช้ไฟฟ้า, เฟอร์นิเจอร์

ข้อเสนอ – จัดส่งฟรี / จัดส่ง

ตัวอย่างเช่น – ซื้อมากกว่า $350 และรับการจัดส่งฟรี โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนมักคำนึงถึงค่าจัดส่งเมื่อซื้อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ระดับไฮเอนด์หรือสินค้าเฟอร์นิเจอร์ การยกเลิกข้อกังวลนี้อย่างเต็มที่จะทำให้การละทิ้งรถเข็นน้อยลงและมีกำไรมากขึ้นเท่านั้น

ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล / เสมือนและดาวน์โหลดได้

ข้อเสนอ – ลดราคาแผนตลอดชีพ

ตัวอย่างเช่น – ซื้อใบอนุญาตรายปีที่ $99 ตลอดชีพ ราคา 299. ด้วยตลาดที่อิ่มตัวซึ่งคู่แข่งพร้อมที่จะขายปลั๊กอิน ใบอนุญาตตลอดชีพในราคาที่น่าดึงดูดจึงเป็นวิธีที่ชาญฉลาดในการดึงดูดลูกค้า

ความคิดเห็น…ข้อเสนอแนะ…ข้อเสนอแนะ?

เราอยู่ที่นี่เพื่ออยู่ เราต้องการให้ธุรกิจของเราเติบโต หากไม่มีการทดลองและความเสี่ยง คุณจะไม่สามารถอยู่รอดได้ ใช้กลยุทธ์การรักษาลูกค้าเหล่านี้ในร้านค้า WooCommerce ของคุณและค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับการรักษาลูกค้า

นอกจากนี้อย่าละเลยการหาลูกค้าใหม่ ตัดสมดุลระหว่างการรักษาลูกค้าและการได้มาเพื่อให้รายได้ไหลมาจากปลายทั้งสองข้าง

ดังนั้นกลยุทธ์การรักษาลูกค้าใดที่คุณพบว่าดีที่สุด? คุณได้ลองใช้กลยุทธ์อื่น ๆ ที่ให้การแปลงที่ดีในเวลาอันสั้นหรือไม่? แบ่งปันกับเราและมันจะช่วยให้ผู้อ่านในระดับที่ดี