คู่มือฉบับสมบูรณ์ในการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
เผยแพร่แล้ว: 2018-11-28เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซคือเว็บไซต์ที่ ช่วยให้ธุรกิจค้าปลีกออนไลน์ของคุณขายผลิตภัณฑ์ และบริการให้กับผู้บริโภค ความสามารถในการเป็นเจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการขายให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่แสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณ
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณจะทำให้ผู้ชมออนไลน์ของคุณง่ายขึ้น เนื่องจากพวกเขาสามารถซื้อผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายจากบ้านของพวกเขา แทนที่จะไปยุ่งกับการเยี่ยมชมร้านค้าจริง
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ธุรกิจของคุณและเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องเป็นแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วยโซลูชัน ซึ่งจะส่งผลต่ออุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในทางบวกตลอดไป ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซได้เห็นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา วันนี้ได้กำหนดให้เป็นโลกที่ขับเคลื่อนด้วยมือถือ
เหตุใดผู้ใช้มือถือจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ
การเข้าชมบนมือถือได้รับการคาดการณ์ว่าจะเป็นอุปกรณ์ที่แพร่หลายที่สุดที่จะขับเคลื่อนการเข้าชมส่วนใหญ่ที่สร้างขึ้นสำหรับกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ วันนี้เราได้เห็นการคาดการณ์นี้แล้วว่าเป็นช่องทางนำที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ
ธุรกิจใดๆ ที่วางแผนจะใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จควรเข้าใจก่อนว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ สมาร์ทโฟน เป็นข้อกำหนดแรกเมื่อสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
เนื่องจากปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าครึ่งหนึ่งมาจากอุปกรณ์พกพา ความสำคัญของสมาร์ทโฟนจึงไม่จำกัด สามารถทำงานร่วมกับเป้าหมายธุรกิจของคุณได้โดยการดึงดูดผู้ซื้อในท้องถิ่น มันสามารถกลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่คุณมอบให้กับลูกค้าต่างประเทศของคุณ และรวมทั้งเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่คุณต้องการสำหรับการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์
นักฆ่า Conversion อันดับต้น ๆ ของอีคอมเมิร์ซ
มีสาเหตุหลายประการที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณไม่ได้นำตัวเลขที่จำเป็นในการบันทึกอัตราความสำเร็จเข้ามา คนออนไลน์ลังเลที่จะซื้อจากคุณ อาจเป็นผลมาจากปัญหาทั่วไปที่โกหกว่าพวกเขาไม่สะดวกที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
เพื่อให้เห็นถึงศักยภาพสูงสุดของ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ของคุณ ให้ดูเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณต่อสู้กับนักฆ่า Conversion
1. การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ
ใช้การออกแบบที่ตอบสนองของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณและทดสอบการนำทาง ค้นหา ตัวกรอง ตะกร้าสินค้า ชำระเงิน และคุณสมบัติที่จำเป็นอื่นๆ ทั้งหมดบนอินเทอร์เฟซของสมาร์ทโฟนและข้ามแพลตฟอร์มอื่นๆ นี้จะช่วยให้คุณเพิ่ม อัตราการแปลง ของลูกค้าอีคอมเมิร์ซบนมือถือของคุณ
2. ภาพถ่ายคุณภาพต่ำ
เลียนแบบร้านค้าปลีกออฟไลน์ คุณจะเข้าใจว่าลูกค้าออนไลน์ของคุณต้องตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของคุณจากทุกมุม วิธีเดียวที่คุณจะบังคับพวกเขาให้ซื้อได้คือการจัดหา รูปภาพที่มีคุณภาพ จากมุมต่างๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แสดง
3. ตัวเลือกการชำระเงินสำหรับแขก
การใช้แพลตฟอร์มที่กำหนดให้ผู้เยี่ยมชมทุกคนลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถเข้าถึงตัวเลือกการชำระเงินได้ จะทำให้ผู้คนออกจากเว็บไซต์ของคุณเร็วกว่าที่พวกเขามาถึง นี่คือนักฆ่าการแปลงที่สำคัญที่สามารถแก้ไขได้โดยอนุญาตให้ลูกค้าเช็คเอาท์ในฐานะแขก
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเคาน์เตอร์ชำระเงินของคุณบันทึกข้อมูลการจัดส่งที่จำเป็นในขณะที่ออกจากตัวเลือกในการลงทะเบียนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนการชำระเงิน
4. รายละเอียดสินค้า
รายละเอียดสินค้าสามารถทำได้ในลักษณะที่รายละเอียดจะทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกเหมือนว่าเขากำลังถือผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอยู่ในมือของเขา/เธอ รายละเอียดของสินค้าจะเป็นตัวกำหนดว่าสินค้าจะปรากฏในการค้นหาที่เกี่ยวข้องอย่างไร
พยายามให้มีสำเนาคำอธิบายที่ดีที่ปราศจากข้อผิดพลาดในการสะกดคำและข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์
5. การนำทางที่ซับซ้อน
การนำทางเว็บไซต์ควรอ่านง่ายและตอบสนองต่ออินเทอร์เฟซและแพลตฟอร์มต่างๆ รูปแบบการนำทางที่ไม่ดีจะกีดกันผู้ใช้มือถือที่มีลูกค้ามากกว่า 30 เปอร์เซ็นต์ที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
เมื่อออกแบบรูปแบบการนำทาง ให้เลือกเมนูและไอคอนการนำทางที่ราบรื่นและเรียบง่าย สามารถช่วยให้ลูกค้าของคุณย้ายไปรอบๆ ร้านอีคอมเมิร์ซของคุณได้อย่างง่ายดาย
กฎสำหรับการออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ
ก่อนสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ คุณต้องสร้างพื้นที่สำหรับร้านค้าของคุณแล้วโดยเลือกโดเมนสำหรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณและเลือก บริการเว็บโฮสติ้ง ที่เหมาะสม
เมื่อสร้างเว็บไซต์สำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ มีกฎการออกแบบที่ควรปฏิบัติตามเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเป็นเจ้าของเว็บไซต์ ด้วยความพยายามทั้งหมดเพื่อสร้างสรรค์สิ่งที่ไม่เหมือนใคร โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายหลักคือการมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าของคุณในระหว่างการเดินทาง การมีทักษะด้านการออกแบบที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ได้ระบุไว้ในประวัติย่อของทุกคน และฟิลด์นี้ก็ไม่เว้นช่องว่างให้ผิดพลาด ดังนั้น หากคุณกำลังตามหามือโปรที่จะจัดการให้คุณได้ การออกแบบเว็บ G Squared คือมือโปรที่คุณ กำลังมองหา
โดยไม่คำนึงถึงผลิตภัณฑ์ที่คุณขายหรือผู้ชมที่คุณพยายามกำหนดเป้าหมาย ทำตามขั้นตอนสำคัญเหล่านี้เป็นแนวทางในการออกแบบร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณอย่างเหมาะสม
1. มุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์
ทำให้ลูกค้าของคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่แสดงอยู่ในร้านค้าของคุณได้อย่างง่ายดาย ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสในการเห็นสิ่งที่พวกเขาต้องการจากหน้าใดก็ได้และทุกเวลา
ซึ่งหมายความว่า เมนูการนำทาง ของคุณจำเป็นต้องเข้าใจได้ง่ายในหมวดหมู่ย่อยทั้งหมด ฟังก์ชันการค้นหาควรครอบคลุมข้อมูลเพียงเล็กน้อย และรายการทั้งหมดควรมีป้ายกำกับและแท็ก เพื่อให้ลูกค้าสามารถอ้างอิงโยงรายการที่คล้ายกันได้อย่างง่ายดาย
2. จับคู่การออกแบบของคุณกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ความสม่ำเสมอในร้านค้าอีคอมเมิร์ซหมายถึงการรักษาการออกแบบของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งที่คุณขาย ทุกอย่างในไซต์ของคุณต้องมีลำดับที่ทำให้รูปภาพ โครงร่างสี และข้อความ ฯลฯ ให้ความรู้สึกเป็นระเบียบเรียบร้อยซึ่งกำหนดเว็บไซต์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ
3. การออกแบบตะกร้าสินค้า
นักออกแบบอีคอมเมิร์ซของคุณควรใส่ใจกับการออกแบบตะกร้าสินค้า ตะกร้าสินค้าที่ดีควรมีความสามารถในการเพิ่มสินค้าได้หลายรายการ แก้ไขคำสั่งซื้อที่ร้องขอ ลบและเพิ่มผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดาย
ควบคู่ไปกับภาพสินค้าและหน้ารีวิว ส่วนแถบค้นหาควรเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบตะกร้าสินค้าของคุณ เนื่องจากคุณสมบัติเหล่านี้อาจทำให้ลูกค้าของคุณละทิ้งการซื้อไปครึ่งทางของขั้นตอนการซื้อ
4. แสดงความขาดแคลนสินค้า
เลียนแบบร้านค้าจริงและแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับความขาดแคลนที่เป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์โดยใช้ข้อความแจ้งหรือประโยคสั้นๆ ข้างผลิตภัณฑ์ ความรู้สึกเร่งด่วนนั้นกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ดังกล่าวก่อนที่จะเอื้อมมือออกไป
โดยส่วนใหญ่แล้ว ข้อความแจ้งเหล่านี้จะช่วย เพิ่มยอดขาย และรายได้ให้กับคุณ
5. ลบข้อมูลบัตรเครดิต
การจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตอาจสะดวกสำหรับลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ นอกจากนี้ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการสูญเสียลูกค้าเหล่านี้ ตัวเลือกในการรักษาลูกค้าของคุณให้ปลอดภัยในขณะที่พวกเขากำลังซื้อของบนแพลตฟอร์มของคุณเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณไม่ต้องยุ่งยากกับการสูญเสียลูกค้าไปยังแฮกเกอร์
ไซต์อีคอมเมิร์ซทั้งหมดเป็น เป้าหมายสำหรับแฮ็กเกอร์ แต่การไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตจะช่วยให้คุณปลอดภัยจากการถูกฟ้องร้อง
ห่อ
จากคำแนะนำทั้งหมดเหล่านี้ เคล็ดลับที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณไม่ต้องเครียดก็คือ การหา ตัวแทนอีคอมเมิร์ซ Magento ที่ดีที่สุดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ เนื่องจากตอนนี้คุณรู้วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณแล้ว คุณสามารถนำนักออกแบบของคุณกลับมาทำงานอีกครั้งได้อย่างง่ายดายหากพวกเขาไม่สามารถตอบสนองความต้องการของคุณได้
มีหน่วยงานออกแบบเว็บไซต์และหน่วยงาน SEO ที่ดีที่สุด ที่เชี่ยวชาญสำหรับอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณ เพื่อช่วยคุณด้วยกลยุทธ์เนื้อหาที่จะส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณให้เติบโต ค้นหาเอเจนซี่ที่ดีที่สุดที่กระจายอยู่ทั่วโลกและสร้างพันธมิตรที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเกิดขึ้น!