วิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์

ความก้าวหน้าทางการตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณให้เป็นกลไกทางการตลาดที่ก้าวล้ำ อย่างไรก็ตาม ผู้โฆษณาจำนวนมากต่อสู้เพื่อคงไว้ซึ่งแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อความก้าวหน้า

คุณเคยรู้สึกบ้างไหมว่า กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ของคุณดูคล้ายกระดาษ แม้จะคาดหวังไว้ดีที่สุดก็ตาม มันมีรูปร่างและประเภทของบางสิ่งที่น่าทึ่ง แต่ในความเป็นจริง มันสั่นคลอนและชั่วครู่หรือไม่?

การประมาณการการวัดผลที่เป็นไปได้เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเป็นกลยุทธ์ที่เร่งด่วน แต่สำหรับการตลาดดิจิทัล ดูเหมือนว่าจะเป็นกิจกรรมที่ลำบาก ในการตลาดดิจิทัล เราทำการวัดผลจำนวนมากและข้อมูลต้องติดตามวันละครั้ง ข้อมูลส่วนใหญ่มีการระบุด้วยการดูทั่วไป แต่ช่วยเพียงเล็กน้อยในการทำความเข้าใจวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

หากคุณตรวจสอบ Google Analytics คุณจะพบว่ามีรายงานมาตรฐานมากกว่า 75 ฉบับ และยังทำให้สับสนอีกด้วยว่ารายงานสามารถเปลี่ยนแปลงได้เพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติม ที่นี่คุณต้องรู้ว่าการวัดใดสามารถช่วยบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณในขณะที่ทำงานกับ ช่องทางการตลาดดิจิทัล ต่างๆ

ในโพสต์นี้ เรากำลังเจาะลึกการตรวจสอบข้อมูลสำหรับผู้โฆษณาดิจิทัล ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมกลยุทธ์การยืนยันในอนาคตได้

แนวทางที่เหมาะสมที่สุดในการติดตามความพยายามทางการตลาดคืออะไร?

ในโลกดิจิทัลที่เกี่ยวข้องในปัจจุบัน ไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่ติดตามการต่อสู้ของคุณ อันที่จริง แม้แต่ตัวชี้วัดการประเมินความพยายามทางการตลาดที่สำคัญที่สุด กิจกรรมของไซต์ ก็สามารถให้ความรู้ด้านการตลาดที่ทำกำไรได้ เห็นได้ชัดว่าเรากำลังจะไปอย่างลึกซึ้งมากขึ้นกว่านั้น

การค้นหาเครื่องมือตรวจสอบความพยายามทางการตลาดที่ถูกต้อง

มีเครื่องมือตรวจสอบการตลาดมากมายให้เลือกใช้ และเลือกได้ยากมาก ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การค้นหาสิ่งที่ยอดเยี่ยม (อุปกรณ์ส่วนใหญ่เป็น); มันคือการค้นหาสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ

แต่ละธุรกิจทำงานในลักษณะที่ไม่คาดคิด แม้กระทั่งคู่แข่งในแนวดิ่งที่คล้ายคลึงกัน คุณต้องประเมินกระบวนการภายในของเราเองและค้นหาเครื่องมือที่คิดแบบเดียวกัน นี่คือสิ่งที่คุณต้องพิจารณา:

• ความพยายามทางการตลาดของคุณใช้ช่องทางใด
• ไดรฟ์เปลี่ยนเร็วแค่ไหนและเมื่อไหร่?
• ระดับความสามารถเฉพาะของกลุ่มของคุณคืออะไร?
• ระดับของการบริหารจะใช้อุปกรณ์สอบสวน?
• คุณต้องการให้อุปกรณ์ให้ข้อมูลอะไร
• คุณต้องการการผสมผสาน CRM หรือไม่?

1. ระบุลักษณะการสนทนาของคุณกับ

พื้นฐานไม่ใช่อย่างนั้นเหรอ? น่าประหลาดใจที่ขั้นตอนเริ่มต้นนี้มักถูกกันไว้ การระบุตัวตนของคุณในการสนทนานั้นเป็นอย่างอื่นที่ไม่ใช่การตระหนักว่าคุณกำลังค้นหาลูกค้า คุณต้องสร้างโปรไฟล์สำหรับประเภทลูกค้าที่คุณต้องการมี

• ชื่อ (ชื่อปลอม สำหรับการอ้างอิงลับ) ที่พูดถึงโปรไฟล์ลูกค้า
• คำอธิบายของวันของแต่ละบุคคล
• กิจกรรมส่วนบุคคล
• เป้าหมายใกล้บ้านและผู้เชี่ยวชาญของแต่ละคน
• สื่อประเภทใดที่บุคคลนี้เชื่อมต่อด้วย (ชีวิตบนอินเทอร์เน็ต ทีวี วิทยุ และอื่นๆ)

2. เป้าหมายทางธุรกิจ

ตลาดเป็นถนนที่อันตรายและการควบคุมธุรกิจบนถนนสายนี้อย่างถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่าย คุณถูกเบี่ยงเบนจากผลลัพธ์ และบางครั้ง คุณจะถูกขวัญเสียภายหลังการหยุดชะงัก ที่นี่คุณควรพยายามรักษาวัตถุประสงค์ให้ใกล้เคียงกับโลกแห่งความเป็นจริงและให้แน่ใจว่าวัตถุประสงค์นั้นเป็นไปได้

ทำการสำรวจเพื่อค้นหารูปแบบล่าสุดในตลาดเฉพาะของคุณ และเน้นรูปแบบเหล่านั้นเพื่อทำความเข้าใจสิ่งจูงใจสำหรับธุรกิจของคุณ

ทำแบบฝึกหัดจากความคืบหน้าในอดีตและระวังความผิดหวังในอดีตด้วย

แต่ละตลาดมีรูปแบบเป็นครั้งคราวซึ่งมักถูกละเลย ในกรณีที่คุณคำนึงถึงรูปแบบเหล่านั้น คุณสามารถเตรียมที่จะใช้ประโยชน์จากรูปแบบได้อย่างเต็มที่ ผลลัพธ์ของการต่อสู้ที่ผ่านมาจะช่วยให้คุณสามารถรักษาระยะห่างเชิงกลยุทธ์จากบอตที่คุณทำในอดีตได้

3. การประมาณ ROI ด้วยการวัดผลการขับเคลื่อน

CMO จำนวนมากขึ้นถูกนำมาใช้แทนการสนับสนุนแผนการใช้จ่ายทางการตลาด ดังนั้นแผนความพยายามทางการตลาดแต่ละแผนจึงต้องถ่ายทอด ROI ที่น่านับถือเช่นเดียวกัน แต่คุณจะยืนยันได้อย่างไรว่าในกรณีใด?

ดีกว่า ROI เฉลี่ยโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าสำหรับแต่ละดอลลาร์ที่คุณบริจาค คุณจะได้รับเงินคืนมากกว่า 1 ดอลลาร์

ในกรณีที่ตัวชี้วัดที่สำคัญของคุณคือรายได้หรือข้อตกลง ณ จุดนั้น ROI จะเป็นอะไรก็ตามแต่ยากที่จะตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม ความพยายามทางการตลาดในระยะยาวหรือวงจรการซื้อต้องใช้แนวทางอื่น คุณต้องใช้การวัดผลการขับขี่ที่เป็นตัวกลางสำหรับรายได้เพื่อให้มีความสามารถในการตรวจสอบการดำเนินการรบอย่างต่อเนื่องและด้วยเหตุนี้จึงปรับปรุงได้ทันที

4. เข้าใจลักษณะผู้ซื้อของคุณ

เราทุกคนทราบถึงความสำคัญของการใช้ตัวตนของผู้ซื้อในความพยายามทางการตลาดใดๆ

คุณจะต้องสร้างโปรไฟล์ลูกค้าสำหรับลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายที่คุณมี ซึ่งประกอบด้วย:

• เศรษฐกิจและสังคมของพวกเขา - รวมถึงอายุเพศและพื้นที่
• ชื่อกิจกรรม
• คุณสมบัติประจำตัว – พวกเขามีความโน้มเอียงที่ตลกขบขันหรือชอบที่จะรักษาให้เชี่ยวชาญหรือไม่?
• พวกเขากำลังค้นหาข้อมูลอะไร
• ความทุกข์ทรมานของพวกเขามุ่งเน้น

5. ติดตามความก้าวหน้าภายในของคุณ

คุณถูกโจมตีด้วยมาตรการมากมายที่ต้องจัดการ แต่การติดตามข้อมูลทุกอย่างอาจทำให้สับสนอย่างยิ่ง คุณต้องใช้ข้อมูลที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณ สิ่งเหล่านี้เป็น ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก และอยู่ใน KPI เพียงอย่างเดียวที่สามารถเปิดเผยได้ว่าองค์กรกำลังบั่นทอนแนวทางที่ถูกต้องเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือไม่ กิจกรรมของคุณคือการตัดสินใจ KPI ที่ถูกต้อง

เลือก KPI จากความเป็นจริง:

• ตัวแปรที่ปรับปรุงการซึมผ่านของไซต์
• การปฏิบัติตัวบนหน้าของลูกค้า
• การไตร่ตรองเป็นพิเศษเช่นความเร็วของไซต์และการเปิดกว้าง

KPI ที่เลือกจากสามกลุ่มนี้ใช้งานได้จริงมากกว่าที่อื่นๆ คุณสามารถดูแลอายุลูกค้าเป้าหมายที่อาจนำไปสู่การโหลดลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ปรากฏ ในทำนองเดียวกัน ความพยายามทางการตลาดผ่านอีเมลอาจมีการถอนออกมากกว่าผลลัพธ์

6. พิจารณาว่าฐานลูกค้าของคุณมีความทุกข์ทรมานอะไรบ้าง

เมื่อคุณรู้ว่าใครคือลูกค้าของคุณ คุณควรกำหนดสิ่งที่ทำให้เกิดความยุ่งยากในชีวิตของพวกเขา ฉันกำลังพูดถึงองค์ประกอบที่ทำให้ชีวิตลูกค้าของคุณลำบากจากทุกมุมมอง มีหลายวิธีที่คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าฐานลูกค้าของคุณดำเนินการอย่างไรและส่วนประกอบใดที่ก่อให้เกิดการทรมาน

มีแนวโน้มว่าจะผ่านการรวบรวมข้อมูลด้วยกรอบการทำบัญชี การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ( CRM ) หรือกรอบการจัดสินทรัพย์ ( ERP ) โดยและโดยฉันมีแนวโน้มที่จะเลือกตามข้อมูล การศึกษาและการรวมตัวของศูนย์มีแนวโน้มที่จะค่อนข้างอยู่ฝ่ายเดียว แต่ก็ยังดีกว่าการสร้างการตัดสินใจของคุณโดยไม่เกี่ยวกับสิ่งใด เมื่อมีลักษณะเฉพาะแล้ว ให้เขียนรายการเน้นที่การทรมานของลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณ

เมื่อคุณรู้ว่าสิ่งใดที่สื่อถึงความทุกข์ทรมานให้กับลูกค้าที่มีปัญหาของคุณ ให้ตั้งค่าว่าภาพของคุณจะเป็น "การ บรรเทาความทุกข์ทรมาน " ที่ใดสำหรับพวกเขา หากคุณรู้ว่าความทุกข์ยากของลูกค้าคืออะไร ให้กำหนดเป้าหมายไปที่การเชื่อมโยงกับช่องทางต่างๆ ของพวกเขา

7. ใช้คุณสมบัติของระยะต่างๆ

กลยุทธ์ Omnichannel ที่ได้ผลไม่เพียงแต่พูดถึงสิ่งที่คล้ายกันผ่านช่องทางสื่อจำนวนมาก ใช้คุณสมบัติที่ดีที่สุดของแต่ละช่องทางเพื่อตอบสนองกลยุทธ์ทางการตลาด

ตัวอย่างเช่น ชีวิตบนอินเทอร์เน็ตจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้า ในขณะที่ การตลาดเนื้อหา ทำหน้าที่สั่งสอนและดึงดูดลูกค้าจากมุมมองการเรียนรู้ การพยายามใช้ช่องรองเท้าเพื่อจุดประสงค์ที่พวกเขาไม่ได้ทำงาน (เช่น การใช้บล็อกเป็นเวทีธุรกิจ) โดยทั่วไปจะไม่ทำงาน

8. โดยและโดยพบกับลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ

เราทุกคนตระหนักดีว่าการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มอัตราความสำเร็จในการต่อสู้ของคุณ

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อจากผู้ค้าปลีกที่รู้ชื่อของพวกเขาและตามประวัติ แต่ก็ไม่เหมือนกับพื้นฐานเหมือนกับการใส่แท็กชื่อลงในผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อส่งอีเมลพิเศษ

คุณสามารถทำให้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นตัวช่วยโดยการติดต่อลูกค้าชั้นนำและมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับพวกเขา

พิจารณาว่าเน้นการศึกษามากขึ้น คุณกำลังเลือกลูกค้าที่ดีที่สุดและถามคำถามที่คล้ายกัน ความแตกต่างหลักคือคุณกำลังเอาเวลาออกจากวันของคุณเพื่อตอบสนองต่อสิ่งเหล่านี้ มันกลายเป็นการสนทนาสองทางแทนที่จะเป็นหนึ่ง

แนวทางที่กำหนดเองนี้ทำให้ผู้โฆษณามีความเป็นไปได้สูงในการรวบรวมข้อมูลที่มีความสามารถสูงและแน่นอนจากการศึกษาของพวกเขา

9. รายละเอียดผลลัพธ์ของความพยายาม

การให้รายละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการความพยายามไปกับงาน ไม่ว่าคุณจะเป็นหัวหน้าฝ่ายการตลาดหรือ CMO หากคุณจำเป็นต้องอธิบายอย่างเหมาะสมว่าความพยายามทางการตลาดของคุณมีความน่าสนใจเพียงใด คุณต้องพูดถึง C-suite ในภาษาถิ่น: ตัวเลขที่ชัดเจน

10. วางแผน ดำเนินการ วัดผล และก้าวไปข้างหน้า

การตลาดดิจิทัลเป็นการผสมผสานระหว่างความแน่นอนและการตัดสิน และไม่มีวิธีการใดที่สามารถตัดสินได้ว่าคุณมาถูกทางแล้ว มีเพียงผลลัพธ์เท่านั้นที่คุณสามารถสำรวจการดำเนินการของคุณและตัดสินใจว่าความพยายาม SEO และ SMO ของคุณเป็นวิธีที่ถูกต้องหรือไม่ วางแผนการสาธิตของคุณโดยมีเป้าหมายที่สามารถวัดผลได้ และคุณสามารถเห็นการเปลี่ยนแปลงได้ตลอดขั้นตอน

11. Google เสนอ

ในกรณีที่คุณหมดหลักสูตรทั้งหมดในการจับตาดูลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดของคุณ ยังมีอีกทางหนึ่งให้คุณลอง: Google ผู้สร้างเว็บที่ได้รับการยกย่องในวงกว้าง

ผู้ค้นหาทางอินเทอร์เน็ตนำเสนอไฮไลท์แนะนำอัตโนมัติ ผู้โฆษณาสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อดูว่าใครกำลังตามล่าอะไร ให้ความรู้ที่เป็นประโยชน์แก่พวกเขาเกี่ยวกับพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ซื้อ

12. คุณอ่านวารสารออนไลน์ประเภทใดในอุตสาหกรรมนี้ และคุณชอบเพราะอะไร

เคยอยากให้คู่แข่งของคุณไม่มีอยู่จริงเพื่อที่คุณจะสามารถควบคุมอุตสาหกรรมของคุณได้อย่างเต็มที่หรือไม่? ที่ไม่เคยจะเกิดขึ้น แต่ใช้ประโยชน์จากมัน

การสอบแข่งขันสามารถแสดงให้คุณเห็นบางสิ่งบางอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคำวิจารณ์นั้นมาจากแหล่งภายนอก (เช่น บุคคลทั่วไปจากบุคคลทั่วไป)

ในการศึกษาของคุณ ขอให้ลูกค้าระบุวารสารออนไลน์ต่างๆ ที่พวกเขาอ่านในอุตสาหกรรมของคุณและเหตุผล

คู่แข่งของคุณให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่ยาวและสำคัญหรือไม่? หรือในทางกลับกัน พวกเขาแชร์การบันทึกสั้นๆ ที่ชาญฉลาดบนช่อง YouTube ของพวกเขาหรือไม่

พยายามอย่าหนีจากตัวเลข รวบรวมและแยกย่อยการวัดที่ถูกต้องโดยมีเป้าหมายที่คุณสามารถควบคุมกลยุทธ์การตลาดของคุณในหลักสูตรที่ดีที่สุด ในท้ายที่สุด คุณจะมีหลักฐานที่แน่ชัดเพื่อแสดงให้เห็นว่าการตลาดเป็นการเพิ่มความกังวลหลักของสมาคมโดยพื้นฐานแล้ว

รวบรวมและตรวจสอบการวัดที่ถูกต้อง เพื่อให้คุณสามารถควบคุมกลยุทธ์การตลาดของคุณในหลักสูตรที่ดีที่สุด ในระยะยาว คุณจะมีหลักฐานที่แน่ชัดเพื่อแสดงให้เห็นว่าการตลาดเพิ่มความกังวลหลักให้กับสมาคมของคุณโดยสิ้นเชิง

เมื่อคุณได้รวบรวมและตรวจสอบข้อมูลนี้แล้ว ฉันไม่มั่นใจว่าคำยืนยันของคุณที่ทะนุถนอมจะนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด!

สิ่งนี้จะรับประกันได้ว่าเมื่อคุณสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณจะสามารถดึงดูดบุคคลที่สนใจในภาพลักษณ์ของคุณอย่างมาก และสามารถเปลี่ยนเป็นลูกค้าระยะยาวสำหรับธุรกิจของคุณได้

รับสิทธิ์นี้และคุณจะเข้าสู่แชมป์

ผู้เขียน Bio

ลอร่าเป็นผู้จัดการฝ่ายการตลาดที่ WebDigify เธออาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร ออร่ายังมีประสบการณ์ในการออกแบบเทมเพลต เธอยังชอบที่จะแบ่งปันความคิดของเธอ การตลาดดิจิทัล SEO กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล และเทคนิคการพัฒนาเว็บไซต์