เพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณด้วยการตลาดผ่านอีเมล

ด้วยไซต์หลายพันแห่งที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแบบเดียวกัน การรักษาลูกค้าสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซที่ค่อนข้างใหม่เป็นเรื่องยาก หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการทำงานให้สำเร็จคือการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

การตลาดผ่านอีเมลมีมาช้านานแล้ว และยังคงเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ

จากการเสนอส่วนลดพิเศษให้กับลูกค้าปัจจุบัน ให้พวกเขารู้ว่ามีอะไรใหม่ หรือทำแบบสำรวจและแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ การตลาดผ่านอีเมลเป็นอาวุธที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจใดๆ

ดังนั้น ในบล็อกนี้ คุณจะได้พบกับเทคนิคการตลาดทางอีเมลจำนวนหนึ่งเพื่อเพิ่มยอดขายและขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลทำงานอย่างไรสำหรับอีคอมเมิร์ซ

การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลไปยังลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าที่คาดหวังด้วยความตั้งใจที่จะเพิ่มยอดขาย

มันมีการใช้งานที่แตกต่างกันมากมาย ตัวอย่างเช่น เมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าละทิ้งรถเข็นของเขาและออกจากเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเตือนเขาด้วยอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

หรือบางทีคุณอาจมีโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับส่วนลดพิเศษ ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถแจ้งลูกค้าของคุณโดยการส่งอีเมล

เริ่มจากข้อเท็จจริงที่ว่า 3.9 พันล้านคนมีบัญชีอีเมลและคาดว่าจำนวนนี้จะเพิ่มขึ้นเป็น 4.3 พันล้านในปี 2023 ซึ่งคิดเป็นครึ่งหนึ่งของประชากรทั้งหมดของโลก!

วิธีนี้ทำให้คุณมีโอกาสเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้ ถ้าคุณสามารถสร้างรายชื่อสมาชิกอีเมลแบบแบ่งกลุ่มได้

แต่คุณจะได้ค่าอะไรถ้าอีเมลเหล่านั้นไม่ทำให้เกิดยอดขาย? โชคดีที่การตลาดผ่านอีเมลมี ROI ที่ยอดเยี่ยม จากข้อมูลของ Oberlo ทุกๆ 1 ดอลลาร์ของการลงทุน คุณสามารถคาดหวังผลตอบแทนการลงทุนสูงถึง $42 ได้

ข้อเท็จจริงคือ 49% ของผู้ใช้ต้องการรับจดหมายส่งเสริมการขายจากแบรนด์โปรดของตน หากคุณต้องการผลกระทบโดยตรงต่อการขาย การตลาดผ่านอีเมลก็เช่นกัน

จะเริ่มต้นกับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร

ขั้นตอนแรกสำหรับการตลาดผ่านอีเมลเป็นขั้นตอนที่ยากที่สุด ในการส่งอีเมล คุณต้องสร้างรายชื่อสมาชิกที่เกี่ยวข้องตั้งแต่แรก รายชื่ออีเมลของคุณจะค่อยๆ เติบโตควบคู่ไปกับการเติบโตของธุรกิจของคุณ

อย่างไรก็ตาม มีสองวิธีในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ ต่อไปนี้คือวิธียอดนิยมในการทำเช่นนั้น -

ป๊อป อัป : ป๊อปอัปน่ารำคาญ แต่เมื่อคุณรู้ว่าป๊อปอัปแปลงผู้เข้าชมได้ถึง 3% เป็นผู้ติดตามของคุณ คุณอาจคิดแตกต่างออกไปเล็กน้อย นอกจากนี้ สำเนาที่ตลกและตลกขบขันในป๊อปอัปของคุณยังทำให้น่าสนใจแทนที่จะน่ารำคาญ

หน้า Landing Page : หน้า Landing Page มีประโยชน์มากกว่าในการสร้างรายชื่ออีเมล ตามสถิติอัตราการแปลงสมาชิกหน้า Landing Page มากถึง 23%!

นี่คือเหตุผลที่หน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดีโดยมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจึงมีความสำคัญมากในการสร้างรายชื่ออีเมล

ข้อมูลลูกค้า : ลูกค้าของคุณคือสมาชิกอันดับต้นๆ ของคุณ ไม่ว่าลูกค้าที่ลงทะเบียนจะซื้อสินค้าจากคุณแล้วหรือไม่ก็ตาม คุณก็มีโอกาสส่งอีเมลส่วนตัวถึงพวกเขาแล้ว

แบบฟอร์มฝังตัว: แบบฟอร์ม ฝังตัวเป็นอีกวิธีหนึ่งที่นิยมในการสร้างรายชื่ออีเมล คุณต้องวางแบบฟอร์มประเภทนี้ไว้ที่ใดก็ได้บนเว็บไซต์ของคุณ ในขณะที่ตำแหน่งที่ถูกต้องจะทำให้คุณมีสมาชิกเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน

การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ – กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว

กลยุทธ์ที่เหมาะสมสามารถทำให้แผนใดๆ ประสบความสำเร็จได้ เช่นเดียวกับสิ่งอื่น การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ที่เหมาะสมและสอดคล้องกัน มาทำความรู้จักกับสิ่งที่จะเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณให้กลายเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมกันเถอะ

ตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน

ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ อันดับแรก คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าคุณต้องการบรรลุอะไร คุณวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนลูกค้าที่ลงทะเบียนบนแพลตฟอร์มของคุณหรือไม่? ถ้าใช่ เท่าไหร่?

หรือบางทีคุณอาจต้องการเพิ่มยอดขายของคุณในไตรมาสหน้า หากเป็นกรณีนี้ คุณวางแผนที่จะเพิ่มจำนวนขึ้นเท่าใด

เป้าหมายของคุณควรมีความชัดเจนเช่นนี้ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุดจากการตลาดทางอีเมล

จัดทำแผนที่และติดตามการเดินทางของลูกค้าของคุณ

สิ่งสำคัญคือต้องส่งอีเมลที่เป็นส่วนตัวมากที่สุด วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการติดตามเส้นทางของลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าช่องทางการตลาดทางอีเมล

ผู้ใช้เว็บไซต์ทั้งหมดตกอยู่ในขั้นตอนต่างๆ เรามักจะแยกแยะพวกเขาด้วย 5 ขั้นตอนที่แตกต่างกัน

การรับ รู้: เมื่อลูกค้าเปิดบัญชีบนเว็บไซต์ของคุณเป็นครั้งแรก จำเป็นต้องส่งอีเมลถึงเขาเช่น Welcome Mail, Company Story Mails สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่า มีเพียงไม่กี่คนที่จะซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณในการโต้ตอบครั้งแรก

ข้อควรพิจารณา: ในขั้นตอนนี้ ผู้ใช้เริ่มพิจารณาซื้อจากเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้การตัดสินใจของพวกเขาง่ายขึ้น

การซื้อ: ขั้นตอนนี้แสดงถึงการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของคุณ หากคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดทางอีเมล ยอดขายจะค่อยๆ เพิ่มขึ้น

การรักษาลูกค้า: เมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณ คุณต้องไม่กีดกันเขาออกจากสถานการณ์สมมติ การทำให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณเป็นครั้งแรกง่ายกว่าการรักษาผู้ใช้ไว้เพื่อซื้อครั้งที่สอง และครั้งที่สาม เป็นต้น

ความภักดี: ลูกค้าประจำควรได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดจากคุณเสมอ

การ สนับสนุน: ในขณะที่ลูกค้าเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของคุณ ให้โอกาสเขาในการมีส่วนสนับสนุน คุณสามารถส่งข้อเสนอ เช่น โบนัสผู้อ้างอิงได้ ในฐานะลูกค้าที่มีความสุข เขาสามารถเชิญลูกค้ามายังเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น และรับเงินสำหรับสิ่งนั้น

เพิ่มการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณให้มากที่สุด

อย่าพลาดโอกาสในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ คนชอบที่จะได้รับการดูแลส่วนบุคคลและนั่นคือสิ่งที่คุณควรให้ ไม่ว่าจะเป็นหัวเรื่องอีเมลหรือเนื้อหาเมื่อใดก็ตามที่คุณสามารถเพิ่มความเป็นส่วนตัวได้

ตามสถิติของ Statista อีเมลที่มีข้อความส่วนตัวมีโอกาสมากขึ้นที่ลูกค้าจะเปิดได้ 30%

ติดตามผลงาน

ในท้ายที่สุด ประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณมีความสำคัญมากกว่าสิ่งอื่นใด ดังนั้น ให้ตัดสินประสิทธิภาพของแคมเปญตามเป้าหมายของคุณโดยพิจารณาจากตัวชี้วัดบางตัว ด้านล่างนี้คือเมตริกบางส่วนที่คุณปรับแต่งได้ตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญ

การเติบโตของรายชื่ออีเมล: ยิ่งรายชื่ออีเมลของคุณมีขนาดใหญ่เท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นด้วยโปรโมชั่นที่น่าตื่นเต้นของคุณ คุณสามารถติดตามการเติบโตของรายชื่ออีเมลของคุณได้โดยใช้ weMail นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเพิ่มจำนวนสมาชิกได้อีกด้วย

สร้างเป้าหมายของคุณเองเพื่อเพิ่มผู้ติดตามและติดตามอย่างสม่ำเสมอเพื่อดูว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผนที่วางไว้หรือไม่ ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าคุณจะสังเกตเห็นว่าคุณไม่สามารถเติบโตได้มากเท่าที่ต้องการ คุณก็สามารถปรับกลยุทธ์และปรับปรุงได้

อัตราการเปิดและคลิก: ไม่ใช่ทุกแคมเปญที่จะทำงาน ดังนั้น สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือติดตามอย่างสม่ำเสมอว่าแคมเปญใดได้รับอัตราการคลิกมากกว่า และแคมเปญใดมีประสิทธิภาพต่ำกว่าที่ตราไว้ จากนั้น คุณสามารถหยุดแคมเปญที่ทำงานได้ไม่ดีและสร้างแคมเปญถัดไปด้วยข้อมูลเชิงลึกที่คุณได้รับ

คุณต้องใช้ปลั๊กอินเพื่อติดตามอัตราการเปิดและคลิกผ่านของอีเมลของคุณ weMail เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตรวจสอบข้อมูลนี้

การเติบโตของยอดขาย: มีวัตถุประสงค์หลักประการเดียวสำหรับทุกแคมเปญที่เราดำเนินการ และการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซก็ไม่ต่างกัน แคมเปญทั้งหมดที่เราดำเนินการมุ่งเป้าไปที่การเติบโตของยอดขาย การเติบโตของรายได้ทั้งหมดบอกเราว่าแคมเปญของเราเป็นไปตามแผนที่วางไว้หรือไม่

เป็นการดีกว่าที่จะกำหนดเปอร์เซ็นต์การเติบโตที่แน่นอนที่คุณต้องการ จากนั้นประเมินผลทุกช่วงเวลาเพื่อให้แน่ใจว่ามาถูกทาง

ความจำเป็นของเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

ในการเรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของ am eCommerce เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมีบทบาทสำคัญ อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้เว็บไซต์ WordPress คุณควรกังวลน้อยลง เนื่องจากมีปลั๊กอินการตลาดทางอีเมลมากมายสำหรับ WordPress

ดังนั้นเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลสำหรับคุณคืออะไร?

• เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้มีไว้สำหรับการออกแบบและส่งอีเมลเท่านั้น ด้วยเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่มีคุณภาพ คุณยังสามารถสร้างแบบฟอร์มการฝัง แบบฟอร์มการเลือกใช้ ป๊อปอัปประเภทต่างๆ
• คุณสามารถใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างรายชื่ออีเมลและสร้างกลุ่มต่างๆ ของคลัสเตอร์ผู้ใช้ได้
• คุณสามารถจัดการแคมเปญและรวมเกตเวย์อีเมลได้
• เครื่องมือการตลาดทางอีเมลยังช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกและรายงานของแคมเปญการตลาดทางอีเมลทุกรายการที่คุณดำเนินการ

ดังนั้น ตอนนี้ คุณสามารถเข้าใจได้ง่ายว่าเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลมีความสำคัญต่อเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณเพียงใด หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลโดยเฉพาะ คุณจะไม่สามารถเรียกใช้แคมเปญที่เหมาะสมได้

ที่เกี่ยวข้อง: ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดในปี 2564 (กายวิภาคเต็มรูปแบบของ weMail)

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซและการตลาดผ่านอีเมลเป็นของคู่กัน คุณต้องสร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอีคอมเมิร์ซของคุณในลักษณะที่ลูกค้าไม่คิดว่าคุณเป็นเพียงการขายของเท่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องให้ลูกค้าของคุณซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณโดยส่งเนื้อหาที่ให้ข้อมูลก่อน จากนั้นค่อยๆ เริ่มส่งอีเมลส่งเสริมการขาย

อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้มากว่าคุณจะไม่ได้รับทุกอย่างถูกต้องเมื่อคุณเริ่มแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งแรก ดังนั้นให้ทำการทดสอบ AB ต่อไปและก้าวไปข้างหน้าด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะกับคุณที่สุด ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญอยู่เสมอ และปรับแต่งเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

คุณเริ่มทำการตลาดผ่านอีเมลแล้วหรือยัง? คุณประสบปัญหาอะไร คุณมีคำถามใด ๆ ในการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลหรือไม่? ถามคำถามใด ๆ ในส่วนความคิดเห็นและเราจะตอบกลับ