เคล็ดลับและกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายอีคอมเมิร์ซ 7 อันดับแรก

เคยสงสัยเกี่ยวกับความสำคัญของการสร้างโอกาสในการขายในธุรกิจหรือไม่? การสร้างความสนใจในตัวสินค้าเป็นหนึ่งในปัจจัยที่สำคัญที่สุดในธุรกิจทุกประเภทที่จะเพิ่มยอดขาย ธุรกิจอีคอมเมิร์ซก็ไม่มีข้อยกเว้นเช่นกัน โพสต์บล็อกนี้จะจัดการกับ เคล็ดลับและกลยุทธ์ ในการ สร้างโอกาสในการขายของอีคอมเมิร์ซ ในระยะเวลาอันยาวนาน

หากคุณมีธุรกิจออนไลน์ คุณต้องระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเพื่อสร้างโอกาสในการขาย เมื่อคุณระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้แล้ว คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาในผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่างไรก็ตาม กระบวนการสร้างโอกาสในการขายสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซนั้นไม่เหมือนกับธุรกิจดั้งเดิม

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันเลือกหัวข้อนี้โดยเฉพาะเพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับ เคล็ดลับและกลยุทธ์ในการสร้างโอกาสในการขายอีคอมเมิร์ซ อันดับแรก เรามาทำความรู้จักกับ Lead Generation กันก่อนว่าคืออะไร

การสร้างลูกค้าเป้าหมายคืออะไร:

พูดง่ายๆ ก็คือ ลีดคือบุคคล องค์กร หรือบริษัทที่มีแนวโน้มจะแสดงความอยากรู้ในแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าบุคคลหรือองค์กรใด ๆ ดูเหมือนจะดำเนินการเกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ พวกเขาคือผู้นำของคุณ

การสร้าง ลูกค้าเป้าหมายนำไปสู่การระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า โอกาสในการขายสามารถดำเนินการได้หลายวิธีและกลายเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ดังนั้น ลูกค้าเป้าหมายคือผู้ติดต่อที่ไม่มีเงื่อนไข ในขณะที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นผู้ติดต่อที่ผ่านการรับรอง มาดูการดำเนินการบางอย่างที่ผู้นำสามารถทำได้และกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า-

• การลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณ
• สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ
• คลิกที่แคมเปญโฆษณาของคุณ
• ขอทดลองใช้งานฟรี
• ติดตามแบรนด์ของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดีย
• การดาวน์โหลดเนื้อหาต่างๆ เช่น ebook เอกสารไวท์เปเปอร์ ฯลฯ

ใครคือผู้นำในอุดมคติของคุณ:

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรู้ว่าลีดในอุดมคติของคุณเป็นองค์รวมเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ คุณอาจมีแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณโดยพิจารณาจากลักษณะ พฤติกรรม วิธีการและจุดปวด แต่เพื่อให้แคมเปญการตลาดของคุณออกมา คุณต้องสร้างผู้ซื้อตามข้อมูล

ลักษณะของผู้ซื้อสะท้อนถึงลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งคุณต้องพัฒนาโดยยึดตามข้อมูลทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณจากการวิเคราะห์ไซต์ การวิเคราะห์คู่แข่ง และรายงานอุตสาหกรรมของคุณ

เมื่อพูดถึงข้อมูลเชิงคุณภาพ คุณสามารถรวบรวมได้จากการสัมภาษณ์ลูกค้า คำถามเกี่ยวกับการสำรวจ และการสนทนาออนไลน์เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณ จากนั้นเมื่อรวมข้อมูลทั้งสองประเภทเข้าด้วยกัน คุณสามารถสร้างลักษณะผู้ซื้อของคุณได้

ลองมาดู ปัจจัยบางอย่างที่คุณสามารถ นำไปใช้เพื่อทราบโอกาสในการขายในอุดมคติของคุณ

• เพศ
• อายุ
• ที่ตั้ง
• รายได้
• ความสนใจ
• การศึกษา
• จุดปวด

เหตุใด Ecommerce Lead Generation จึงแตกต่างจาก Conventional One:

ในตอนเริ่มต้น ฉันกล่าวว่าการสร้างโอกาสในการขายอีคอมเมิร์ซแตกต่างจากวิธีการสร้างโอกาสในการขายแบบเดิม เพื่อให้คุณเข้าใจมากขึ้น ให้ฉันนำเสนอ 2 สถานการณ์ที่แตกต่างกัน

สถานการณ์ที่ 1:

คุณขายผลิตภัณฑ์ SaaS ในธุรกิจออนไลน์ของคุณ นั่นหมายความว่า ผู้ซื้อต้องซื้อหรือขอรับใบอนุญาตของผลิตภัณฑ์ สำหรับสิ่งนั้น ในขั้นต้นเขาจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ นำทางไปยังเว็บไซต์ของคุณ อาจลงทะเบียนสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณ ไปที่หน้าโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบบทวิจารณ์ของลูกค้า และเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน สุดท้าย เขาอาจติดต่อทีมขายของคุณเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

สถานการณ์ที่ 2:

คุณมีร้านนาฬิกาออนไลน์และขายนาฬิกาประเภทต่างๆ ในราคาตั้งแต่ 50 ถึง 500 ดอลลาร์ ในกรณีนี้ ผู้ซื้อจะไปที่ร้านค้าของคุณในขั้นต้นผ่านเครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย หรือโฆษณา ลูกค้าส่วนใหญ่จะดูนาฬิกาประเภทต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ หลังจากนั้นเขาจะเช็คเอาท์ด้วยนาฬิกาที่เขาชอบ

คุณสรุปอะไรจากทั้งสองสถานการณ์นี้ สถานการณ์สมมติแสดงให้เห็นอย่างง่ายดายว่าขั้นตอนการซื้อของผลิตภัณฑ์ทั้งสองแตกต่างกัน

ดังนั้น ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย คุณต้องคิดกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณ ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถสร้างลีดได้แม้ในเวลาไม่กี่นาที ซึ่งแตกต่างจากธุรกิจแบบเดิม

เคล็ดลับและกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายอีคอมเมิร์ซ 7 อันดับแรก:

ตอนนี้เรามาถึงแก่นของหัวข้อนี้แล้ว ฉันได้ทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับเคล็ดลับและกลยุทธ์ในการสร้างโอกาสในการขาย จากข้อมูลนั้น ฉันได้รวบรวม 7 เคล็ดลับในการสร้างโอกาสในการขายอีคอมเมิร์ซ ลองตรวจสอบพวกเขาออก-

สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า:

ใช่ เนื้อหาที่มีคุณค่าและให้ข้อมูล เป็นสิ่งสำคัญเสมอในการสร้างโอกาสในการขายโดยกระตุ้นความสนใจของผู้คน ส่วนใหญ่แล้ว ผู้คนจะไม่มาที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณทันที แต่พวกเขามาที่หน้าผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางและเนื้อหาเป็นหนึ่งในช่องทางเหล่านั้น

คุณสามารถสร้างบล็อกโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ อินโฟกราฟิก แอนิเมชั่น เนื้อหาโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ไม่ต้องสงสัยเลย คุณต้องทำการตลาดด้วยเนื้อหาหลังจากนั้นเช่นกัน เนื้อหาเหล่านี้จะให้ข้อมูล ให้ความกระจ่าง และแก้ไขจุดปวดของผู้คน

ตาม WordStream แบรนด์ที่ใช้การตลาดเนื้อหามีอัตราการแปลงสูงกว่าแบรนด์ที่ไม่ได้ใช้ 6 เท่า

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้กำลังมองหา Elementor addon เขามักจะค้นหาด้วยคำหลัก "Elementor Addon" หลังจากที่เขาค้นหาด้วยคำหลักบน Google เขาอาจพบส่วนเสริมของ Elementor ที่เรียกว่า "ElementsKit"

หากบล็อกข้อมูลถูกสร้างขึ้นบน ElementsKit โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับคุณสมบัติและแง่มุมอื่นๆ ของผลิตภัณฑ์ เขาสามารถรู้เกี่ยวกับ ElementsKit ได้อย่างง่ายดาย หากเขาพบสิ่งที่ต้องการผ่านบล็อก แสดงว่าเขาน่าจะหลงใหลเกี่ยวกับ ElementsKit และลองใช้ปลั๊กอินนี้

ทำให้เครื่องมือค้นหาเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณใช้งานได้ง่าย:

เมื่อคุณเขียนบทความในบล็อก จำเป็นต้องมีผู้เข้าชมในบล็อกโพสต์ของคุณ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อคุณติดอันดับหน้าแรกของ Google มิฉะนั้น โอกาสที่เนื้อหาของคุณจะเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายนั้นค่อนข้างเยือกเย็น

Hubspot รายงานว่า 75% ของผู้ใช้ไม่เคยเลื่อนเกินหน้าแรกของผลการค้นหา

นี่แสดงให้เห็นว่าการจัดอันดับบน Google SERP มีความสำคัญเพียงใดในการดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ ขออภัย ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำนวนมากข้ามขั้นตอนการปรับเนื้อหาไซต์ของตนให้เหมาะสมรวมถึงหน้าผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้จะยกเลิกโอกาสในการจัดอันดับใน SERP จึงไม่สามารถสร้างทราฟฟิกได้

กลยุทธ์ SEO ที่ดำเนินการอย่างดีจะรวมคีย์เวิร์ดไว้ในคำอธิบายผลิตภัณฑ์ โพสต์ในบล็อก และคำอธิบายเมตา นอกจากนี้ การเพิ่มแท็ก alt-tag ของรูปภาพลงในรูปภาพยังเป็นส่วนสำคัญ เพื่อให้ผู้ชมของคุณรู้ว่าพวกเขายืนหยัดเพื่ออะไร กิจกรรมทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยลดความพยายามของคุณในการสร้างโอกาสในการขาย

เพิ่มผู้ติดตามโซเชียลมีเดียและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย:

โซเชียลมีเดียเป็นเหมืองทองคำในปัจจุบัน และมีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากเหมืองทองคำนี้ได้ วิธีหนึ่งที่อยากได้คือการสร้าง ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย

ตามรายงานของ Hootsuite กว่า 4.62 พันล้านคนทั่วโลกใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ ทั่วโลก ผู้คนใช้เวลาเฉลี่ย 2 ชั่วโมง 27 นาทีต่อวัน

สิ่งที่คุณต้องทำคือหาช่องทางที่เหมาะสมซึ่งผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้เวลาส่วนใหญ่ แบ่งปันเนื้อหาของคุณในกลุ่มและเพจต่างๆ เพื่อเชื่อมโยงและผลักดันพวกเขาไปยังเพจของคุณ เมื่อผู้คนเริ่มติดตามแบรนด์ของคุณ ให้ลงทุนเวลาและเงินของคุณหลังจากพวกเขา

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าพวกเขาคือลีดของคุณ และคุณต้องริเริ่มเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า จากนั้นจึงกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือแชร์เนื้อหาทางการตลาดของคุณเป็นประจำและเรียกใช้โฆษณาโซเชียลมีเดียที่ตรงเป้าหมาย แคมเปญเหล่านี้จะทำให้พวกเขารับรู้ถึงแบรนด์และดำเนินการในที่สุด

ในการดูผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณบนไซต์ของคุณ ฉันขอแนะนำ WP Social ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่คุณสามารถดูผู้ติดตามของคุณบนช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram เป็นต้น

เรียกใช้แคมเปญการตลาดทางอีเมลและแบบชำระเงิน:

เมื่อมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ไม่จำเป็นว่าทุกคนจะซื้อ อันที่จริงแล้วส่วนใหญ่ไม่น่าจะทำการซื้อใด ๆ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือรวบรวมอีเมลของพวกเขาเพื่อแลกกับแม่เหล็กนำ เช่น ebook, เอกสารไวท์เปเปอร์, การทดลองใช้ฟรี ฯลฯ

เมื่อคุณได้รับอีเมลแล้ว ให้เริ่มใช้แคมเปญ การตลาดผ่านอีเมล โปรโมตส่วนลดและสิ่งจูงใจอย่างต่อเนื่องของคุณเพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้พวกเขามาที่ไซต์ของคุณอีกครั้ง นอกจากนี้ ให้ระบุลิงก์หน้า Landing Page ของคุณในการเสนอราคาเพื่อนำไปที่หน้า Landing Page และแปลง

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถเรียกใช้ การตลาดแบบชำระเงินหรือแคมเปญ PPC ในแพลตฟอร์มอย่าง Google AdWords คุณต้องค้นหาคำหลักที่สามารถแข่งขันได้ซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณซึ่งมีความตั้งใจในการซื้อแต่ถูกคู่แข่งครอบงำในผลการค้นหา

ด้วยคำหลักเหล่านี้ คุณสามารถสร้างโฆษณา PPC กำหนดคำหลักที่คุณต้องการให้โฆษณาของคุณแสดง จากนั้นกำหนดราคาเสนอว่าคุณยินดีจ่ายเท่าใดสำหรับการคลิกโฆษณาแต่ละครั้ง จากนั้น ขึ้นอยู่กับจำนวนเงินที่เสนอ CPC และคะแนนคุณภาพ คุณจะได้รับตำแหน่งโฆษณาในตำแหน่งใดตำแหน่งหนึ่ง

มุ่งเน้นไปที่การตลาดส่วนบุคคล:

กลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณไม่มีความต้องการหรือความสนใจเหมือนกัน ดังนั้น คุณไม่สามารถทำการตลาดกับพวกเขาทั้งหมดในลักษณะเดียวกันได้ การตลาดของคุณที่มีต่อพวกเขาจะต้องปรับให้เข้ากับความต้องการและความสนใจของพวกเขาแทน กล่าวอีกนัยหนึ่ง จะต้องมี การตลาดเฉพาะบุคคล

ตัวอย่างเช่น หากมีผู้เยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์ใดหน้าหนึ่งก่อนและออกจากไซต์โดยไม่ทำการซื้อ คุณต้องมีกลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะสำหรับผู้เข้าชมรายนี้ สิ่งที่คุณสามารถทำได้คือแสดงส่วนลดและข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์นั้นทันทีที่มาถึงไซต์ของคุณอีกครั้ง

ใช้ประโยชน์จากคุกกี้และการแจ้งเตือนแบบพุช:

แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งหรือกำหนดเป้าหมายใหม่มีบทบาทสำคัญในความพยายามในการสร้างโอกาสในการขาย คุณต้องรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณด้วยวิธีต่างๆ

จากรายงานของ Take a Tumble ลูกค้าเป้าหมายใหม่มีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น 70%

ในการรวบรวมข้อมูลที่สร้างผลกำไรเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณสามารถส่ง คุกกี้ ไปยังอุปกรณ์ของผู้เยี่ยมชมหรือเบราว์เซอร์ได้ คุกกี้จะรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลจากเซสชันของผู้เยี่ยมชม

จากคุกกี้ คุณสามารถทราบข้อมูลการท่องเว็บ เช่น ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ รายการที่ผู้เยี่ยมชมของคุณคลิก และเพิ่มลงในรถเข็นแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ชำระเงิน ใช้ชุดข้อมูลเหล่านี้และกำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมเหล่านี้ใหม่ด้วยโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

นอกจากนั้น คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากการ แจ้งเตือนแบบพุ ช ขอให้ผู้เยี่ยมชมของคุณเลือกใช้การแจ้งเตือนแบบพุช จากนั้น คุณสามารถส่งข่าวสารการขาย การแจ้งเตือน ส่วนลด คูปอง หรือสิ่งอื่นๆ ที่คุณต้องการให้แสดง เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการนำผู้เยี่ยมชมเหล่านี้กลับมาที่ไซต์ของคุณและทำให้เกิด Conversion

อย่างไรก็ตาม อย่าส่งการแจ้งเตือนแบบพุชมากเกินไปเพราะอาจบล็อกการแจ้งเตือนเหล่านั้น ทำงานคล้ายกับวิธีการทำการตลาดผ่านอีเมล หากคุณส่งอีเมลบ่อยเกินไป โอกาสในการขายของคุณอาจถูกบล็อก

ShopEngine ผู้สร้าง WooCommerce มาพร้อมกับโมดูลการแจ้งเตือนการขายที่ฉันอยากจะแนะนำหากไซต์ของคุณเป็นไซต์ WooCommerce

เน้นที่การเขียนบล็อกของผู้เยี่ยมชมและการตลาดแบบอ้างอิง:

วิธีหนึ่งที่ได้ผลในการสร้างลูกค้าเป้าหมายในขณะนี้คือการ บล็อกผู้เยี่ยมชม ไปยังไซต์ที่เกี่ยวข้อง สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาและระบุเว็บไซต์ที่มีอำนาจสูงที่คล้ายกับเฉพาะของคุณและให้ผลกำไรแก่คุณในทุกด้าน หลังจากนั้น สร้างความร่วมมือกับพวกเขาโดยการสร้างสถานการณ์ที่ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย

จากนั้นเสนอให้แขกโพสต์หรือบล็อกของแขก เหล่านี้สามารถจ่ายบล็อกของแขกหรือแลกเปลี่ยนบล็อกของแขก สิ่งที่ฉันหมายถึงคือ พวกเขาจะเผยแพร่เนื้อหาของคุณในไซต์ของพวกเขา และคุณจะเผยแพร่เนื้อหาของพวกเขาในไซต์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณมีแนวโน้มที่จะสร้างโอกาสในการขายเพิ่มเติม

การตลาดแบบบอกต่อหรือ การตลาด แบบปากต่อปากยังมีประโยชน์ในการสร้างโอกาสในการขาย หากคุณขอให้ลูกค้าปัจจุบันโปรโมตเกี่ยวกับตัวคุณให้กับครอบครัว เพื่อนฝูง และญาติๆ ของพวกเขา วิธีนี้ได้ผลดีในรุ่นลูกค้าเป้าหมาย

คุณยังสามารถจูงใจลูกค้าของคุณในเงื่อนไขที่พวกเขาจะแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับคนที่พวกเขารู้จัก

บรรทัดล่างสุด:

ถึงตอนนี้ คุณเข้าใจแล้วว่าการสร้างโอกาสในการขายเป็นกุญแจสำคัญในการส่งเสริมการขายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ ถ้าคุณไม่เน้นที่ การสร้างโอกาสในการขายของอีคอมเมิร์ซ ยอดขายของคุณจะเริ่มลดลง และคุณจะล้าหลังคู่แข่ง

อย่างไรก็ตาม การสร้างโอกาสในการขายของอีคอมเมิร์ซไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการทำงาน คุณต้องสำรวจและค้นคว้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อลงเอยด้วยการมีลูกค้าเป้าหมายที่อบอุ่น

คุณต้องคอยจับตาดูผู้เยี่ยมชมไซต์และผู้เยี่ยมชมหน้าโซเชียลมีเดียเสมอเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถเป็นผู้นำธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณหรือไม่ เมื่อคุณสร้างลีดแล้ว อย่าลืมดูแลพวกเขาผ่านการแชทสดและสื่ออื่นๆ

ตามจริงแล้ว หากคุณสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซด้วย WooCommerce อย่าลืมใช้ประโยชน์จาก ShopEngine ซึ่งเป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ