เครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่ไม่ซ้ำใครทุกธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องเริ่มต้นในทางที่ถูกต้อง

ในที่สุด คุณก็ได้ตัดสินใจที่จะเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ไม่ต้องกังวลแม้จะมีการแข่งขัน โอกาสมีมากมาย อย่างไรก็ตาม ไม่มีช่องว่างสำหรับข้อผิดพลาดในตลาดที่อิ่มตัว

การวางแผน การวิจัยตลาด และการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตเร็วขึ้นและมีแนวทางในอนาคตที่คาดเดาได้มากขึ้น และเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ วันนี้เราจะมาพูดถึงเครื่องมือสำคัญที่ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งต้องการเพื่อเริ่มต้นในทางที่ถูกต้อง – รายการตรวจสอบอีคอมเมิร์ซขั้นสูงสุดหากคุณต้องการ

ดังนั้น คว้าปากกา ใส่หมวกความคิดของคุณ แล้วไปลุยกันเลย

1. แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ

ถูกต้อง สิ่งแรกก่อน การเลือกแพลตฟอร์มสำหรับเว็บช็อปในอนาคตของคุณเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำ มีตัวเลือกมากมายให้เลือก ตั้งแต่แบบฟรีไปจนถึงแบบชำระเงิน และอื่นๆ เมื่อพูดถึงผู้เริ่มต้น ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดคือ Shopify หรือ WooCommerce

ทั้งสองแพลตฟอร์มมีข้อเสนอมากมายและทำงานได้ดีกับ WordPress ทั้งสองควรทำงานได้ดี แต่เราขอแนะนำ WooCommerce อย่างแท้จริง ตัวฐานเองนั้นฟรีทั้งหมด และค่อนข้างง่ายในการติดตั้งและใช้งาน แม้จะไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อนก็ตาม

นอกจากนี้ยังปรับแต่งได้ไม่จำกัดสำหรับการผสานรวมเครื่องมืออื่นๆ และรายการปลั๊กอิน WordPress ที่ดูเหมือนไม่มีที่สิ้นสุด

2. ระบบประมวลผลการชำระเงิน

การชำระเงินและการจัดส่งมีความสำคัญต่อการทำงานของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ แต่จะต้องทำมากกว่านั้นในการจัดส่งในภายหลัง

WooCommerce รองรับเกตเวย์การชำระเงินที่หลากหลายตามค่าเริ่มต้น ด้วยลักษณะโอเพ่นซอร์ส รวมถึง Stripe, PayPal, Amazon Pay และ Authrize.net เกตเวย์การชำระเงินเหล่านี้ควรครอบคลุมประมาณ 90% ของฐานลูกค้าทั้งหมด

และเท่าที่เกี่ยวข้องกับ 10% ที่เหลือ โปรดเลือกระหว่างการผสานรวมเครื่องมือการชำระเงินจำนวนมาก ส่วนขยายของบุคคลที่สามเหล่านี้มักกำหนดเป้าหมายในพื้นที่และช่วยในการเชื่อมต่อผู้ซื้อจากประเทศใดประเทศหนึ่ง

อย่างไรก็ตาม แม้ว่า WooCommerce จะปลอดภัยโดยค่าเริ่มต้น และเกตเวย์การชำระเงินเหล่านี้ก็เช่นกัน สิ่งสำคัญที่ต้องพูดถึงในที่นี้ คุณควรได้รับปลั๊กอินความปลอดภัยด้วย เนื่องจากคุณจะสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญบางอย่าง เช่น รายละเอียดธนาคารได้

และแน่นอน เราไม่สามารถลืมเครื่องมือสำหรับสร้างสลิปเงินเดือนที่พิมพ์ได้และแก้ไขได้สำหรับพนักงานของคุณ

3. การจัดส่งสินค้า

เอาล่ะ ร้านค้าได้รับการตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าของคุณมีช่องทางการชำระเงินที่ใช้งานได้ และพวกเขากำลังเริ่มสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ สิ่งที่คุณต้องทำตอนนี้คือกำหนดนโยบายและต้นทุนในการจัดส่ง

การจัดส่งอาจเป็นเรื่องท้าทายเพราะส่งผลกระทบต่อทุกด้านของธุรกิจ รวมถึงผลกำไรและความพึงพอใจของลูกค้า หากคุณกำลังจะไปทั่วโลก เป็นไปได้มากว่าคุณจะต้องมีอัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกัน อาจเป็นตามประเทศหรือตามน้ำหนักหากคุณขายเฟอร์นิเจอร์

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งอาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับกฎหมายภาษีของประเทศและกฎการนำเข้าทั่วไป ขึ้นอยู่กับที่ตั้งของคลังสินค้า

ติดตั้ง WooCommerce Table Rate Shipping เพื่อสร้างระบบการจัดส่งที่เข้าใจผิดได้ และคุณไม่จำเป็นต้องมีปลั๊กอินสำหรับการจัดส่งอีกต่อไป หากคุณต้องการทดลองใช้งานก่อนตัดสินใจซื้อ ไม่ต้องกังวล เพราะปลั๊กอินนี้มีทั้งเวอร์ชันฟรีและพรีเมียม ดังนั้นคุณจึงสามารถตัดสินใจได้ก่อนที่จะอัปเกรด

โดยพื้นฐานแล้วด้วยปลั๊กอินนี้ คุณสามารถเพิ่มเขตการจัดส่งนับไม่ถ้วนโดยจัดเรียงตามรหัสไปรษณีย์ หรือประเทศกำหนดอัตราค่าจัดส่งพื้นฐาน และเพิ่มพื้นที่เพิ่มเติมตามน้ำหนัก จำนวนรายการ และมูลค่ารวม

นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการทำให้บรรจุภัณฑ์ต้องเสียภาษีและเพิ่มค่าธรรมเนียมการจัดการ

4. การวิเคราะห์และการติดตามขั้นสูง

ในการมีธุรกิจที่เฟื่องฟู คุณจะต้องตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลมากกว่าความปรารถนาส่วนตัวและลางสังหรณ์ คำตอบในการทำสิ่งที่ถูกต้องคือการวิเคราะห์เว็บไซต์ แค่ความคิดเพียงอย่างเดียวก็สามารถทำให้มือใหม่เสียเหงื่อได้ แต่ก็ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด

Google Analytics เป็นเครื่องมือฟรีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายซึ่งสามารถให้ข้อมูลการวิเคราะห์หลักและช่วยให้เจ้าของธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น

การวิเคราะห์ขั้นสูงขยายขอบเขตของข้อมูลที่มีอยู่และขยายสิ่งที่คุณเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของเรา KISS Metrics เป็นเครื่องมือออนไลน์ที่ทรงพลังที่ให้ข้อมูลที่มีค่าในการโต้ตอบกับลูกค้าที่สำคัญ

อย่างไรก็ตาม หากต้องการใช้ประโยชน์จากพลังของการวิเคราะห์ในฐานะธุรกิจอีคอมเมิร์ซอย่างแท้จริง คุณจะต้องส่งออกข้อมูลจากเว็บไซต์และเชื่อมต่อกับเครื่องมือวิเคราะห์ การส่งออกคำสั่งซื้อของ WooCommerce (มีให้ในเวอร์ชันฟรีที่ไม่มีกระดูก) ให้ผู้ใช้สามารถส่งออกข้อมูลได้ทุกเมื่อที่ต้องการอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ยังมีตัวกรองและเครื่องมือปรับแต่งที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งออกข้อมูลใหม่และกำหนดเวลาการแยกข้อมูลรายสัปดาห์

ในกรณีที่คุณสงสัย เหตุผลที่คุณต้องการเครื่องมือสำหรับสิ่งนี้ก็คือการดึงข้อมูลค่อนข้างน่าเบื่อและใช้เวลานานกว่าจะทำอย่างอื่น อาจใช้เวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันเมื่อคุณเริ่มได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมาก ปลั๊กอินที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้เป็นโซลูชันการดึงข้อมูลที่ดีที่สุดสำหรับ WooCommerce ดังนั้นโปรดตรวจสอบ

5. ชำระเงิน

เนื่องจากการชำระเงินเป็นขั้นตอนสุดท้ายก่อนทำธุรกรรม จึงไม่ต้องแปลกใจว่าหน้านี้เป็นหน้าที่สำคัญที่สุดในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ จะต้องรวดเร็ว เชื่อถือได้ และเข้าถึงได้ง่าย ในระหว่างขั้นตอนการออกแบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบทุกอย่างอีกครั้งตามลำดับ เนื่องจากสิ่งนี้สามารถสร้างหรือทำลายประสบการณ์ของผู้ใช้ได้จริงๆ

การละทิ้งรถเข็นเป็นปัญหาที่แท้จริงเมื่อต้องซื้อของออนไลน์ ดังนั้น คุณต้องการให้ผู้ใช้มีแรงผลักดันเพิ่มเติมเล็กน้อยในการดำเนินการซื้อ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดวิธีหนึ่งในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการข้ามขั้นตอนรถเข็น

เราทราบดีว่าการดำเนินการนี้อาจมีความเสี่ยง แต่ก็ทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนในการซื้อ และยิ่งลูกค้าใช้เวลาคิดว่าจะทำธุรกรรมเสร็จหรือไม่ ก็ยิ่งมีโอกาสเลือกที่จะไม่รับมากขึ้นเท่านั้น

ฟังก์ชันการทำงานที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพสูงนี้สามารถเพิ่มไปยังร้านค้าของคุณได้โดยใช้ปลั๊กอินฟรี การชำระเงินโดยตรงสำหรับ WooCommerce ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถข้ามรถเข็นได้ทั้งหมด แต่ยังเสริมด้วยคุณลักษณะที่เพิ่มปุ่ม "ซื้อ" โดยตรงถัดจากแต่ละรายการ

6. หน้าเร็ว ๆ นี้

เมื่อคุณเปิดประตูดิจิทัลในครั้งแรก เป็นไปได้ว่าร้านค้าอาจไม่สามารถบรรทุกสินค้าทั้งหมดได้ในตอนแรก นี่คือเหตุผลที่หน้าเว็บในเร็วๆ นี้มีความสำคัญมาก

นอกจากจะทำหน้าที่เป็นตัวยึดตำแหน่งเมื่อแนะนำฟีเจอร์ ผลิตภัณฑ์ หรือฟังก์ชันใหม่ๆ คุณยังสามารถตั้งค่าได้ก่อนที่ไซต์จะเผยแพร่เพื่อสร้างกระแสและกระแสสำหรับเว็บช็อปที่ยังไม่ได้เปิด

การใช้ปลั๊กอินที่ออกแบบมาสำหรับงานเช่น UnderConstructionPage หรือโหมด Coming Soon & Maintenace สามารถสร้างหน้าเร็ว ๆ นี้ที่น่าทึ่งได้ในเวลาเพียงไม่กี่นาที การเพิ่มองค์ประกอบ เช่น ตัวนับเวลาถอยหลังและแบบฟอร์มอีเมลที่เลือกรับ ยังช่วยให้ผู้คนพูดคุยและเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในอนาคต

ไปยังคุณ

การดำเนินธุรกิจออนไลน์ทุกประเภทนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการก้าวไปสู่การใหญ่หรือกลับบ้าน คุณสามารถขยายองค์ประกอบบางอย่างได้ในภายหลัง และคุณสามารถเรียนรู้ได้ตลอด

แต่ทั้ง 6 อย่างที่เราระบุไว้ทั้งหมดนั้นจำเป็นต้องได้รับการดำเนินการในทันที มิฉะนั้น คุณอาจประสบปัญหา คุณจะต้องแก้ไขย้อนหลัง และคุณไม่ต้องการให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณสามารถหยุดไม่ให้เกิดขึ้นได้ตั้งแต่แรก