11 ตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติสำหรับเวิร์กโฟลว์การตลาด

การทำงานอัตโนมัติของอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้สมาชิกของคุณมีส่วนร่วมกับอีเมลอัตโนมัติที่ตรงเวลา การเลี้ยงดูที่ดี และเพิ่มอัตราการแปลง ไม่เหมือนกับช่องทางการตลาดอื่น ๆ มันง่ายและคุ้มค่าด้วย

คำถามยังคงอยู่ – เป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างลำดับอีเมลอัตโนมัติที่มีการแปลงสูงหรือไม่ คำตอบคือใช่ หากคุณมีเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสม รายชื่ออีเมลที่ใช้งานอยู่ และกลยุทธ์ที่เหมาะสม

ดังนั้น ในการสร้างแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ คุณจำเป็นต้องเรียนรู้และวิเคราะห์ว่าอีเมลอัตโนมัติที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดดำเนินการด้วยวิธีที่ถูกต้องได้อย่างไร ในบทความนี้ เราจะแสดงตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุดบางส่วนให้คุณเห็น

อีเมลอัตโนมัติคืออะไร

ระบบอีเมลอัตโนมัติหมายถึงการส่งอีเมลที่ถูกต้องไปยังสมาชิกด้วยมาตรการที่ทันท่วงทีด้วยซอฟต์แวร์ระบบอีเมลอัตโนมัติ งานของซอฟต์แวร์อีเมลอัตโนมัติคือการประหยัดเวลาของคุณ ช่วยให้คุณไม่ต้องส่งงานซ้ำๆ และทำให้เวิร์กโฟลว์อีเมลอัตโนมัติไม่มีที่ติ

ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถส่งอีเมลถึงสมาชิกด้วยแผนที่ตั้งไว้ล่วงหน้าได้โดยอัตโนมัติ ในแง่นั้น อีเมลอัตโนมัติจะถูกส่งไปยังสมาชิก เช่น แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลแบบต่อเนื่อง ซึ่งกระตุ้นโดยการกระทำ เวลา และเหตุการณ์เฉพาะของผู้ใช้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณสามารถส่งลำดับอีเมลตามทริกเกอร์เฉพาะไปยังสมาชิกด้วยระบบอัตโนมัติทางอีเมล

ตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติที่ดีที่สุดที่ควรมองหาในตอนนี้

อีเมลอัตโนมัติเรียกอีกอย่างว่าอีเมลตามทริกเกอร์ เนื่องจากระบบอัตโนมัติของอีเมลขึ้นอยู่กับชุดของทริกเกอร์หรือการกระทำของผู้ใช้ แต่ละครั้งที่ผู้ใช้ทริกเกอร์การกระทำ เขา/เธอจะได้รับชุดอีเมลอัตโนมัติ

สมมติว่าคุณต้องการต้อนรับผู้ใช้ทุกครั้งที่สมัครรับจดหมายข่าว หากคุณมีเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าลำดับอีเมลอัตโนมัติได้

มาดูตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติต่อไปนี้สำหรับเวิร์กโฟลว์การตลาดที่ดีขึ้น -

1. อีเมลต้อนรับ

Blueland เป็นแบรนด์อุปกรณ์ภายในบ้านที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ผลิตและจำหน่ายของใช้ในบ้านที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ เช่น สเปรย์ทำความสะอาด สบู่ซักผ้า อุปกรณ์อาบน้ำ ฯลฯ

สมมติว่าคุณซื้อสเปรย์ทำความสะอาดเพียงครั้งเดียว เพียงคุณเติมขวดใหม่ คุณไม่จำเป็นต้องซื้อขวดสเปรย์อีกในขณะนี้ สิ่งนี้ดูฉลาดและช่วยให้คุณประหยัดจากการใช้พลาสติกมากขึ้น

ตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติข้างต้นคือลำดับอีเมลต้อนรับจาก Blueland ทำไมเราถึงเลือกสิ่งนี้?

สิ่งที่ดีที่สุดที่นี่ -

• “รับส่วนลด 10% สำหรับการซื้อครั้งแรกของคุณ” นั่นคือสิ่งที่จับได้ มันทำให้สมาชิกสนใจ
• ภาพผลิตภัณฑ์แสดงให้เห็นถึงการใช้งานในแต่ละวัน
• สำเนาเนื้อหาแสดงว่าทำไมคุณต้องเลือก Blueland และสนับสนุนสาเหตุของพวกเขา เป็นเรื่องที่ชาญฉลาด เป็นแบบอย่าง และน่าสนใจ

อีเมลต้อนรับอัตโนมัติไม่เพียงทำให้ลีดอุ่นขึ้น แต่ยังช่วยให้ขายได้ทันทีอีกด้วย

2. อีเมลละทิ้งรถเข็น

การละทิ้งรถเข็นนำความผิดหวังมาสู่ธุรกิจออนไลน์ใดๆ การนำคนเหล่านั้นกลับเข้ามาในรถเข็นของคุณและทำให้กระบวนการแปลงเสร็จสมบูรณ์ยังคงเป็นความท้าทายที่ไม่มีวันสิ้นสุด แม้ว่านักการตลาดจะใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลอย่างยั่งยืนเพื่อเอาชนะเกมนี้

ด้วยอีเมลการละทิ้งรถเข็นอัตโนมัติ คุณสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ที่ทิ้งรถเข็นของคุณ ลองดูตัวอย่างข้างต้นจาก Explore Cuisine พวกเขาขายพาสต้าปลอดกลูเตน มักกะโรนี บะหมี่ บะหมี่ดำ ฯลฯ

แม้ว่าพวกเขาจะมีแฟนประจำ แต่ Explore Cuisine ก็ใช้อีเมลนี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าตัดสินใจซื้ออีกครั้ง

อะไรทำงานได้ดีที่สุดที่นี่ -

• สำเนาพาดหัวที่เรียบง่าย มันมากเกินไป แต่เชื่อเถอะว่ามันได้ผลเสมอ
• ภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดใจของพาสต้าบรรจุโปรตีนพิเศษที่ดูน่าอร่อย
• การออกแบบโดยรวม

สำหรับข้อมูล กว่า 40% ของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งถูกเปิด และสำหรับผู้ที่เปิด 50% ของอีเมลนั้นกลับมาและดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น มันยอดเยี่ยมมาก คุณว่ามั้ย?

3. อีเมลออนบอร์ด

ทุกธุรกิจควรมีกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน และเมื่อคุณมีความชัดเจนในการเริ่มต้นใช้งานสำหรับลูกค้าแต่ละราย ก็จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่นได้อย่างง่ายดาย จากข้อมูลของ Wyzowl ลูกค้า 63% พิจารณาว่าบริษัทมีความน่าเชื่อถือหากมีโปรแกรมต้อนรับลูกค้า

เช่นเดียวกับ Square, INC. อีเมลเริ่มต้นเช่นนี้จะทำให้การเดินทางของลูกค้าดียิ่งขึ้นไปอีก ด้วย WeMail คุณสามารถส่งอีเมลเริ่มต้นใช้งานอัตโนมัติประเภทนี้ไปยังลูกค้าของคุณได้ เมื่อทำการซื้อแล้ว พวกเขาจะเรียกการเริ่มใช้งานและจะได้รับลำดับการเตรียมความพร้อมตามแคมเปญอีเมลที่คุณวางแผนไว้

อะไรได้ผลที่สุดที่นี่ -

• อธิบายขั้นตอนของลูกค้าแต่ละรายพร้อมสำเนาที่ถูกต้อง
• การออกแบบที่เรียบง่ายและมองเห็นได้

อาจเป็นไปได้ว่าตัวอย่างการทำงานอัตโนมัติของอีเมลนี้เป็นหนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดที่คุณจะเห็นได้ในขณะนี้ หากคุณต้องการส่งสิ่งนี้จะช่วยได้มาก

4. การขายต่อเนื่องและอีเมลการขายต่อยอด

SAMBAG เป็นแบรนด์แฟชั่น และพวกเขาทำได้ดีกับอีเมลขายต่อยอดข้างต้น เนื่องจากการขายต่อเนื่องและการขายต่อเนื่องเป็นทั้งเทคนิคการขายยอดนิยมสำหรับร้านค้าออนไลน์ การตลาดผ่านอีเมลจึงยกระดับความเป็นเอกลักษณ์ไปอีกขั้น

อะไรได้ผลที่สุดที่นี่ -

• ข้อความพาดหัวและเนื้อหาขอบคุณลูกค้า จากนั้นอ่านบรรทัดเหล่านี้อีกครั้ง – “เราชอบสไตล์ของคุณมาก” และ “เราเลือกมาให้คุณแล้วตามสไตล์ของคุณ” บรรทัดเหล่านี้สามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างง่ายดายและทำให้เขา/เธอรู้สึกพิเศษ
• การออกแบบที่เรียบง่าย

แล้วการขายต่อเนื่องล่ะ? ดูตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติต่อไปนี้ –

การขายต่อเนื่องหมายความว่าคุณสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์ที่ตนมีอยู่ ซื้อแล้ว.

5. อีเมลขอบคุณ

คุณสามารถส่งอีเมลขอบคุณง่ายๆ เพื่อสร้างสายสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับสมาชิกและลูกค้า

ลองดูที่อีเมลขอบคุณ Uber ในช่วงที่โควิดระบาด พวกเขาพยายามรับประกันความปลอดภัย ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่มีคนขึ้นรถ พวกเขาส่งอีเมลอัตโนมัตินี้เพื่อแสดงความขอบคุณ

อะไรที่ใช้ได้ผลที่สุดที่นี่ -

• พวกเขาส่งอีเมลขอบคุณที่ให้ความรู้สึกขอบคุณที่ถูกต้อง
• ในสำเนาเนื้อหา Uber อธิบายว่าเหตุใดคนขับจึงควรใช้มาตรการความปลอดภัยด้วย ซึ่งเป็นตัวเลือกการให้คะแนนความปลอดภัย

ด้วยระบบอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างทริกเกอร์ขอบคุณที่แตกต่างกันสำหรับเหตุการณ์ต่างๆ

6. อีเมลการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

Marketing Sherpa เปิดเผยว่านักการตลาดทุกคนสูญเสียรายชื่ออีเมลไป 25% ในแต่ละปี เกิดขึ้นเนื่องจากผู้คนหมดความสนใจ บางครั้งพวกเขาฟุ้งซ่านจากอีเมลจำนวนมากเกินไปในกล่องจดหมาย ดังนั้น การเก็บรักษารายชื่ออีเมลจึงยังคงเป็นหนึ่งในความท้าทายที่สำคัญสำหรับทุกธุรกิจ

ในการทำเช่นนี้ แคมเปญอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้งมีบทบาทสำคัญ ดังนั้นความสามารถในการใช้งานจึงอยู่ในอันดับต้น ๆ ในหมู่นักการตลาด สำหรับอีเมลอัตโนมัติ คุณสามารถสร้างแคมเปญอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมซ้ำอย่าง Dulingo ได้อย่างง่ายดาย

อะไรทำงานที่นี่ในอีเมล Duolingo –

• ข้อความพาดหัวที่มีความสามารถพิเศษในการสร้างผลกระทบอย่างแท้จริง
• ภาพมีความโต้ตอบและอารมณ์สูง
• สำเนา CTA นั้นแม่นยำและเป็นแนวทาง

หากผู้ใช้บางรายไม่มีการใช้งานในรายการของคุณ คุณสามารถจัดเรียงผู้ใช้เหล่านั้นในรายชื่อผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานแยกต่างหาก และส่งชุดอีเมลเพื่อการมีส่วนร่วมอีกครั้ง

7. อีเมลเปิดตัวผลิตภัณฑ์

เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ให้สมาชิกของคุณทราบตั้งแต่แรก และเพิ่มยอดขาย นั่นเป็นเกมที่ชาญฉลาดที่นักการตลาดทุกคนเล่น แต่สิ่งสำคัญ (คอนเวอร์ชั่น) ขึ้นอยู่กับเรื่องเดียว: วิธีที่คุณสร้างความอยากรู้และวิธีที่คุณเสนอขายผลิตภัณฑ์ใหม่ของคุณ

Boosted USA เป็นแบรนด์รถยนต์ไฟฟ้าที่ผลิตและจำหน่ายสกู๊ตเตอร์ไฟฟ้าและสเก็ตบอร์ด ในอีเมลข้างต้น พวกเขาทำสิ่งที่สมบูรณ์แบบจนเป็นแบบอย่าง

นี่คือวิธีการทำงาน -

• 'การรอคอยใกล้จะจบลงแล้ว' เป็นสำเนาที่ไม่เคยล้าสมัย สามารถดึงดูดผู้ใช้ที่กำลังมองหาสิ่งใหม่ ๆ
• CTA อันทรงพลังที่กล่าวว่า 'ค้นพบว่ามีอะไรใหม่'
• การออกแบบอีเมลนั้นซับซ้อน

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอุ่นใจด้วยชุดอีเมลเปิดตัวผลิตภัณฑ์อัตโนมัติ เช่นเดียวกับที่ Boosted USA ทำ

8. อีเมลที่ชนะกลับ

การมุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้านั้นคุ้มค่ากว่าการหาลูกค้าใหม่เสมอ ดังนั้น นักการตลาดจึงใช้แคมเปญอีเมลแบบ win-back เพื่อนำผู้คนกลับมาสู่เส้นทางเดิม ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเสียลูกค้าระหว่างทาง แต่เมื่อคุณทราบสาเหตุที่อยู่เบื้องหลังการจากไปของคุณแล้ว คุณสามารถดำเนินการกับพวกเขาและส่งอีเมลชนะกลับอัตโนมัติได้

weMail เป็นแพลตฟอร์มอีเมลอัตโนมัติที่ทรงพลัง แต่เราพบว่าเวอร์ชันก่อนหน้าสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้บางคน ดังนั้นเราจึงดูแลสิ่งต่างๆ ทำการอัปเดต และแนะนำคุณสมบัติใหม่ล่าสุดให้กับผู้ชมของเรา

อีเมลข้างต้นถูกส่งไปเพื่อนำผู้ใช้ weMail รายเก่าที่จากไปกลับมา และได้ผล แล้วอะไรได้ผลมากที่สุด?

สิ่งที่ดีที่สุด -

• หมายเลขอัปเดตการเปิดตัวที่น่าสนใจเป็นพาดหัว
• ระบุจุดเจ็บปวดของผู้ใช้ตั้งแต่แรก
• ข้อเสนอการต่ออายุ
• อธิบายการเปลี่ยนแปลงที่ WeMail ดำเนินการเพื่อทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้ง่ายขึ้น

เช่นเดียวกับเทคนิคการทำงานอัตโนมัติของอีเมลอื่นๆ ความลับของอีเมลแบบ win-back อยู่ที่จังหวะเวลา คุณไม่ควรปล่อยให้ลูกค้าอยู่คนเดียวในระหว่างทาง หากมีคนจากไป ให้ลองติดต่อเขาเพื่อขอทราบสาเหตุและพยายามแก้ไข หากไม่ใช่สำหรับลูกค้ารายนั้น แนวทางและการอัปเดตของคุณจะช่วยลูกค้าที่มีอยู่และที่จะเกิดขึ้นในอนาคต

9. โพสต์อีเมลซื้อ

หลังจากที่มีคนซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณแล้ว สินค้านั้นควรเป็นรายการสุดท้ายสำหรับลูกค้ารายนั้นหรือไม่? ประสบการณ์หลังการซื้อเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการรักษาลูกค้าไว้

หากคุณสามารถเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้าได้เพียง 5% สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ผลกำไร 25-95% (เบน)

ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้ลูกค้าอยู่ในวงจรแม้หลังจากทำการแปลงแล้ว คุณสามารถส่งอีเมลหลังการซื้อ เช่น Tradesy เป็นตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติที่น่าทึ่ง

สิ่งที่ดีที่สุดที่นี่ -

• ระบุการอัปเดตการจัดส่งที่จำเป็น
• ข้อเสนอการอ้างอิงทำงานเหมือนการปรับแต่งที่นี่ และยังสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าแชร์ร้านค้าของคุณด้วย
• โดยรวมแล้วอีเมลมีความมั่นใจ ช่วยให้ลูกค้าคิดว่าคุณใส่ใจ

หมายเหตุอีกประการหนึ่ง: อีเมลอัตโนมัติหลังการซื้อจำเป็นต้องใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เรียบง่าย และรวมเฉพาะข้อมูลที่เป็นประโยชน์เท่านั้น

10. อีเมลวันครบรอบ

ASOS ส่งอีเมลนี้ถึงสมาชิกหลังจากวันครบรอบของพวกเขา และมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบเหมือนเป็นอีเมลครบรอบอัตโนมัติ ด้วยเครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ เช่น weMail คุณสามารถตั้งค่าทริกเกอร์ 'วันครบรอบ' เช่น ASOS

วันครบรอบอาจมีสองประเภท วันครบรอบธุรกิจของคุณ และจากมุมมองของผู้ใช้ (เนื่องจากมีคนเข้าร่วมรายชื่อสมาชิกของคุณ)

ในอีเมลข้างต้น ASOS กำลังฉลองวันครบรอบผู้ใช้ และทำไมมันดูสมบูรณ์แบบและชนะ?

• สำเนาพาดหัวที่ยอดเยี่ยม
• ภาพที่น่ารัก
• ให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัวในตัวสำเนา
• ข้อเสนอที่เข้มข้นซึ่งเจ๋งมาก
• การออกแบบอีเมลโดยรวมนั้นยอดเยี่ยม

เป้าหมายของอีเมลฉลองครบรอบอัตโนมัติคือการเฉลิมฉลองกับลูกค้าทั้งหมดของคุณหรือกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิ่งจูงใจที่ดีกว่าที่จะเสนอก่อนที่จะส่งแคมเปญอีเมลดังกล่าวด้วยการออกแบบที่เหมาะสม

11. ย้อนกลับไปในอีเมลหุ้น

หากผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่งของคุณหมดสต็อก แสดงว่าผู้คนชื่นชอบผลิตภัณฑ์นั้น สิ่งที่คุณต้องทำคือทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับข้อเท็จจริง และพยายามเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้นเพื่อเพิ่มปริมาณการขายของคุณ Everlane ก็ทำเช่นเดียวกันกับรองเท้าผ้าใบรุ่นยอดนิยมของพวกเขา

Everlane พยายามดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยรองเท้าผ้าใบยอดนิยมของพวกเขา และบอกให้พวกเขารู้ว่ารองเท้าผ้าใบเหล่านั้นเป็นที่นิยม และมีเวลาเหลือไม่มากก่อนที่สินค้าจะวางจำหน่ายอีกครั้ง

สิ่งที่ดีที่สุดที่นี่ -

• เป็นหนึ่งในกรณีที่ดีที่สุดที่เอฟเฟ็กต์ FOMO ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม สำเนาเนื้อหาสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว
• ข้อความพาดหัวเชื่อมโยงและแนะนำผู้ใช้ไปยังขั้นตอนถัดไปของอีเมล
• การออกแบบที่เรียบง่ายช่วยให้ผู้ใช้สามารถโฟกัสที่สำเนาและผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น

ด้วยอีเมล 'back in stocks' ที่ประสบความสำเร็จ คุณสามารถเผยแพร่แบรนด์ของคุณ เพิ่มยอดขาย และปรับปรุงการโต้ตอบกับผู้ใช้ของคุณในเวลาเดียวกัน

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติ

นั่นคือสิ่งที่คุณต้องเรียนรู้ก่อนที่จะส่งอีเมลอัตโนมัติ พยายามหาทริกเกอร์ที่แน่นอน และสร้างลำดับอีเมลที่ราบรื่น

เราเชื่อว่าตัวอย่างระบบอีเมลอัตโนมัติข้างต้นช่วยให้คุณเข้าใจวิธีการทำงาน แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นหากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม