7 ข้อผิดพลาดในการสร้างรายชื่ออีเมลที่คุณควรหลีกเลี่ยงในปี 2564

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการเข้าชมและสร้างความสัมพันธ์ 80% ของผู้ค้าปลีกในสหรัฐอเมริกาเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นแรงผลักดันในการขยายการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าไว้ นอกจากนั้น การส่งอีเมลยังคุ้มค่าอย่างมากและให้ ROI ที่สูงอีกด้วย

ผลตอบแทนเฉลี่ยสำหรับการตลาดผ่านอีเมลอยู่ที่ 38 ดอลลาร์ต่อหนึ่งดอลลาร์หรือ ROI ที่ 3800%

อย่างไรก็ตาม การสร้างรายชื่ออีเมลไม่ใช่เรื่องง่าย คุณไม่สามารถสร้างแบบฟอร์มการจับลูกค้าเป้าหมายได้เพียงแบบฟอร์มเดียวและคาดว่าจะได้รับสมาชิกหลายพันคนในชั่วข้ามคืน จำเป็นต้องมีการวิจัยและกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อสร้างฐานข้อมูลสมาชิกที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากรายชื่ออีเมลเป็นพื้นฐานของแคมเปญอีเมลของคุณ ข้อผิดพลาดง่ายๆ อาจทำลายชื่อเสียงของแบรนด์และทำให้คุณเสียเงิน

ในบล็อกนี้ เราได้ตรวจสอบข้อผิดพลาดทั่วไปเจ็ดประการที่นักการตลาดมักทำขณะสร้างรายชื่ออีเมล อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการสร้างรายชื่ออีเมลเหล่านี้

ข้อผิดพลาด #1: การซื้อรายชื่ออีเมล

ดูเหมือนว่าจะเป็นเรื่องง่ายที่จะได้รับรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่เพียงแค่ใช้เงินเพียงไม่กี่เหรียญ มีข้อเสนอที่น่าสนใจมากมายที่อาจให้อีเมลหลายพันชื่อจากบริการของพวกเขาแก่คุณ

อย่างไรก็ตาม ผลที่ได้มักจะระคายเคืองกว่าที่คาดไว้ บางครั้งรายการเหล่านั้นเต็มไปด้วยที่อยู่อีเมลที่ล้าสมัยซึ่งไม่มีอยู่อีกต่อไป นอกจากนี้ รายชื่อยังเต็มไปด้วยที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

โดยเฉลี่ยแล้ว รายการซื้อมีอีเมลที่มีประโยชน์เพียง 15-20% และอัตราการเปิดที่ต่ำกว่า ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่จะสูญเสียอีเมลและชื่อเสียงทางธุรกิจ อีกครั้ง มีความเสี่ยงสูงที่คู่แข่งของคุณใช้รายการเดียวกัน

สุดท้าย คุณอาจถูกลงโทษสำหรับระเบียบความยินยอมของสาธารณชนที่แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น คู่มือนี้จะช่วยคุณสร้างรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพตามเงื่อนไขของคุณ

การ เลือกที่สำคัญ: การซื้อรายชื่ออีเมลเป็นความคิดที่แย่มากและเป็นการเสียเงินจำนวนมาก

ข้อผิดพลาด #2: ถามรายละเอียดจากผู้คนมากเกินไป

การสมัครสมาชิกด้วยอีเมลเป็นรูปแบบที่ดีในการรวบรวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การสร้างรายชื่ออีเมลก็เหมือนการสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือ ผู้คนมีความศรัทธาในตัวคุณมากเพียงใดก็ขึ้นอยู่กับคุณ

เราไม่ได้เริ่มต้นความสัมพันธ์กับนิสัยใจคอมากเกินไปและขอข้อมูล ความต้องการมากขึ้นโดยไม่คำนึงถึงความเกี่ยวข้อง ผู้คนไม่สะดวกที่จะแบ่งปัน แต่คนมักจะเลิก การสร้างความสัมพันธ์ที่น่าเชื่อถือกับลูกค้าทางออนไลน์เป็นเรื่องยาก ดังนั้นคนไม่ควรกลัวคำถามของการสมัครสมาชิก

ผู้เข้าชมประมาณ 60% ข้ามการสมัครเพื่อตอบคำถาม อย่างไรก็ตาม สมาชิกหลายคนเปิดเผยรายละเอียดส่วนบุคคลมากขึ้นเมื่อพวกเขาเริ่มเชื่อผู้ให้บริการ

นี่คือแบบฟอร์มการสมัครรับข้อมูลของ weMail ซึ่งมีเพียงหนึ่งฟิลด์ เนื่องจากที่อยู่อีเมลเป็นแอตทริบิวต์หลักที่คุณต้องการสำหรับฐานข้อมูลของคุณ มีคนสมัครรับข้อมูลเพิ่มขึ้นประมาณ 45-50% ในขณะที่การสมัครรับข้อมูลใช้เวลาไม่กี่วินาทีมากกว่าสองสามนาทีที่มีคำถามมากมาย

การ เลือกที่สำคัญ: ยิ่งแบบฟอร์มการเลือกใช้ของคุณง่ายขึ้นเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งมีโอกาสสมัครรับข้อมูลมากขึ้นเท่านั้น

ข้อผิดพลาด #3: ไม่เสนอสิ่งจูงใจใดๆ

ผู้บริโภคฉลาดกว่าเมื่อก่อนและเข้าใจวิธีการทำงานของการตลาด ดังนั้นจึงเป็นระบบการให้และรับในยุคปัจจุบัน ข้อเสนอที่ดีสามารถทำให้พวกเขาสนใจและมีความสุขมากกว่าข้อเสนอที่ไม่ดีหรือไม่มีเลย

หากกลยุทธ์เกี่ยวกับการให้คำมั่นสัญญาที่คลุมเครือ ก็ถึงเวลาต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ ข้อเสนอปลอมอาจทำให้มีมุมมองเพิ่มขึ้นในทันที แต่จะทำลายชื่อเสียงทางธุรกิจอย่างมาก

วิธีที่ง่ายที่สุดในการนำลูกค้ามาที่รายชื่ออีเมลของคุณคือการเสนอเหตุผล นักการตลาดผู้เชี่ยวชาญแนะนำเปอร์เซ็นต์ที่น่าสนใจ เช่น ส่วนลด X% สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ นอกจากนี้ พวกเขาแนะนำว่าอีเมลทางการตลาดควรมีข้อเสนอการเรียกร้องให้ดำเนินการ

ตัวอย่างที่ดีคือ weDevs เสนอส่วนลดสำหรับสมาชิกของพวกเขา จำนวนเงินมีตั้งแต่ 5-50% สำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่และที่มีอยู่ บางครั้งก็น่าสนใจกว่า เช่น เทมเพลต eBook และอื่นๆ

การ เลือกที่สำคัญ: ให้เหตุผลกับผู้คนในการสมัครรับข้อมูลด้วยข้อเสนอและข้อเสนอที่น่าตื่นเต้นซึ่งจะช่วยปรับปรุงชีวิตของพวกเขาหรือประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ

ข้อผิดพลาด #4: การจัดวางแบบฟอร์มการเลือกไม่ดี

เว้นแต่ผู้คนจะพบว่าข้อมูลมีประสิทธิภาพและมีความเกี่ยวข้อง พวกเขาจะไม่สมัครรับข้อมูล ถึงอย่างนั้น ผู้ที่สนใจประมาณ 30% ก็ลาออกโดยไม่ได้สมัครสมาชิก

ไม่ใช่เรื่องราวของคุณยายที่ผู้คนค้นหาอย่างกว้างขวางเพื่อค้นหาตัวเลือกการสมัครรับข้อมูล แต่เส้นทางที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงจำนวนสมาชิกคือตำแหน่งการเลือกรูปแบบที่เหมาะสม

มีสถานที่ที่เหมาะสมหลายแห่งสำหรับปุ่มสมัครรับข้อมูล หนึ่งในตัวเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการวางตำแหน่งตัวเลือกการสมัครสมาชิกในเวลาที่ออกจากเว็บไซต์

นอกจากนี้ ป๊อปอัปยังมีประสิทธิภาพมากกว่ารูปแบบทั่วไป การวิจัยแสดงให้เห็นว่าป๊อปอัปมีประสิทธิภาพที่ดีขึ้น 1375% เมื่อเทียบกับตัวเลือกการสมัครสมาชิกในวัยชรา ในทางปฏิบัติสมัยใหม่ ขอแนะนำให้ใช้ป๊อปอัปหลายรายการในตำแหน่งที่เหมาะสมต่างๆ เช่น สไลด์ด้านบน ทางออก ดรอปดาวน์ ฯลฯ

การ เลือกที่สำคัญ: แบบฟอร์มการเลือกรับที่ปรับให้เหมาะสมสามารถช่วยคุณเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณกับสมาชิกจริง แต่ให้แน่ใจว่ามีตำแหน่งที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์จะสังเกตเห็นได้ง่าย

ข้อผิดพลาด #5: ล้มเหลวในการส่งอีเมลต้อนรับ

เมื่อมีคนสมัครรับข้อมูล ความท้าทายที่แท้จริงก็เริ่มต้นขึ้น ทีมการตลาดทางอีเมลควรต้อนรับพวกเขาด้วยอีเมลต้อนรับ จะต้องมีลิงก์ไปยังรหัสโปรโมชั่นที่สัญญาไว้

ข้อเท็จจริงที่น่าทึ่งคือเกือบ 75% ของสมาชิกคาดหวังอีเมลต้อนรับ สถิติบางรายการระบุว่า 15% ของสมาชิกยกเลิกการสมัครเนื่องจากเขียนไม่ดีหรือไม่มีอีเมลต้อนรับ

แม้ว่านักการตลาดบางคนจะเพิกเฉย แต่อีเมลต้อนรับก็เป็นขั้นตอนที่สองในการสร้างความสัมพันธ์ที่เป็นธรรมชาติและดีต่อสุขภาพกับสมาชิก อีเมลต้อนรับมีอัตราการเปิดมากกว่า 400% และ CTR 500% เมื่อเทียบกับอีเมลการตลาดทั่วไป อีกครั้ง ผู้คนใช้เวลาเกือบ 40% บนเว็บไซต์ที่ส่งอีเมลต้อนรับ

นอกจากความคาดหวัง ข้อเท็จจริงและตัวเลขของผู้คนแล้ว ยังสร้างโอกาสสำหรับธุรกิจในอนาคตอีกด้วย อีเมลต้อนรับมักจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจของสมาชิกและนำพวกเขากลับมาอีกครั้ง นี่คืออีเมลต้อนรับที่คุณจะได้รับทันทีหลังจากสมัครรับจดหมายข่าว weMail

การ เลือกที่สำคัญ: อีเมลต้อนรับจะเชื่อมโยงสมาชิกใหม่กับแบรนด์ของคุณทันที และลดโอกาสในการยกเลิกการสมัคร

ข้อผิดพลาด #6: ลืมถามความคิดเห็น

ตัวอย่างเช่น บางธุรกิจก้าวไปอีกขั้นในขณะที่ผู้คนลืมธุรกิจที่ก่อตั้งมาโดยใช้เวลา แต่เบื้องหลังองค์ประกอบที่ร้ายแรง มีเรื่องราวความสำเร็จอยู่ บริษัทที่อยู่รอดและได้รับการพัฒนาให้ดีขึ้นได้มุ่งเน้นไปที่การขอคำติชมจากลูกค้า

เว้นแต่ผู้คนจะผูกพันทางอารมณ์ พวกเขาไม่ต้องการให้คำติชม อย่างไรก็ตาม ในขณะที่คนประมาณ 55% ถามความคิดเห็นที่ถูกต้อง

โดยธรรมชาติแล้ว ผู้คนอาจไม่พึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ ในความคิดเห็น พวกเขาแจ้งว่าทำไมพวกเขาถึงไม่พอใจ บริษัทอยู่ได้ยาวนานที่แก้ปัญหาความไม่พอใจ อีกครั้ง ผู้คนมีส่วนร่วมประมาณ 700% ในรูปแบบคำติชมอย่างรวดเร็ว มากกว่าเซสชันถาม & ตอบแบบยาวทั่วไป

นอกจากนี้ การขอความคิดเห็นจะสร้างวงจรการตลาดที่เพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าเกือบ 5 เท่าและความผูกพันกับการสร้างแบรนด์ คำติชมและการตอบสนองที่มีประสิทธิภาพทำให้เป็นหุ้นส่วนที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าซึ่งพึ่งพาผู้ขายรายนั้นมากขึ้นถึง 4 เท่า

การ เลือกที่สำคัญ: อีเมลตอบรับจะแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดของลูกค้ามากเพียงใด ในทางกลับกัน มันจะเชื่อมโยงพวกเขากับแบรนด์ของคุณทันที

ข้อผิดพลาด #7: ไม่มีหน้า Landing Page

หน้า Landing Page สร้างความประทับใจแรกให้กับผลิตภัณฑ์ใดๆ มันแสดงให้เห็นว่านักการตลาดให้ความสำคัญกับรายการและสร้างโอกาสในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป็นครั้งแรก

ข้อเท็จจริงที่น่าตกใจคือผู้เยี่ยมชมประมาณ 90% กลับมาจากหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาไม่ดีหรือไม่พร้อมใช้งาน แคมเปญการตลาดทางอีเมลส่วนใหญ่ล้มเหลวในตอนเริ่มต้นเนื่องจากหน้า Landing Page ในทางกลับกัน ลูกค้า 70% สมัครใช้บริการหากพบหน้า Landing Page ที่ออกแบบมาอย่างดี เนื่องจากหน้า Landing Page มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายของคุณ ผู้คนจึงถือว่ามันคุ้มค่าแก่เวลาของพวกเขา เป็นผลให้รายชื่ออีเมลเริ่มเพิ่มขึ้นเร็วกว่าที่เคย

ผู้คนมักทำผิดพลาดบ่อยๆ ขณะออกแบบหน้า Landing Page เช่น ข้อมูลที่แน่นเกินไป ตัวเลือกแบบหลายตัวเลือก การออกแบบที่ไม่ดี เต็มไปด้วยเนื้อหา ฯลฯ สิ่งเหล่านี้ทำให้หน้า Landing Page แออัดและหลุดจากจุดโฟกัส แทนที่จะเป็นข้อมูลที่เป็นประโยชน์ การออกแบบที่น่าดึงดูดและข้อความที่ชัดเจนทำให้หน้า Landing Page เป็นสไปเดอร์เน็ตสำหรับสมาชิก

การ เลือกที่สำคัญ: หน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยมเพิ่มความน่าจะเป็นที่ผู้อ่านจะดำเนินการตามคำกระตุ้นการตัดสินใจเฉพาะ

ตรวจสอบคู่มือนี้: วิธีที่แลนดิ้งเพจสำหรับแคมเปญอีเมลเพิ่มอัตราการแปลงอีเมลของคุณ

เคล็ดลับและลูกเล่นที่ได้รับการพิสูจน์แล้วเหล่านี้จะช่วยคุณในการสร้างรายชื่ออีเมลตั้งแต่เริ่มต้น แต่สถิติจำนวนมากอาจทำให้คุณตกตะลึงว่าการตลาดผ่านอีเมลจะคุ้มค่ากับความพยายามของคุณหรือไม่ มาค้นหาสถานการณ์จริงกันเถอะ-

ทำไมคุณควรเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลยังมีชีวิตอยู่

มีความเข้าใจผิดกันทั่วไปว่าการตลาดผ่านอีเมลนั้นตายไปแล้ว แล้วความจริงที่แท้จริงคืออะไร? มาเปิดเผยข้อเท็จจริงที่น่าสนใจและพิจารณาจากมุมมองทางการตลาดกัน

การตลาดผ่านอีเมลช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าเป้าหมาย ลูกค้า และลูกค้าเก่า คุณจะได้รับโอกาสในการพูดคุยกับพวกเขาโดยตรงในกล่องจดหมายของพวกเขาเมื่อสะดวกสำหรับพวกเขา ที่สำคัญที่สุด การตลาดผ่านอีเมลนั้นคุ้มค่ามาก คุณสามารถดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดายโดยใช้เครื่องมืออีเมลอัตโนมัติ!

มีผู้ใช้อีเมล 3.9 พันล้านรายต่อวัน จำนวนนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 4.3 พันล้านภายในปี 2566

มาดูกันว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณ:

• ช่วยปรับปรุงการรับรู้แบรนด์
• สร้างผลลัพธ์ที่ดีกว่าช่องทางการตลาดส่วนใหญ่
• วิธีง่ายๆ ในการนำการเข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณจำนวนมาก
• ส่งเสริมให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่คุณต้องการ
• สร้างโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าไว้
• สร้างโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมและรักษาลูกค้าไว้

อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป อีเมลกลายเป็นรูปแบบกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่เด่นชัดนัก ผู้คนมองว่าการตลาดทางอีเมลเป็นสแปม อัตราการยกเลิกการสมัครก็สูงขึ้นเช่นกัน นักการตลาดผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าอีเมลเป็นช่องทางการกำหนดเป้าหมายที่มีคุณค่าและมีความรับผิดชอบอย่างยิ่ง มีเพียงคุณเท่านั้นที่ต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเมื่อพัฒนาแคมเปญอีเมลใดๆ นอกจากการส่งข้อความที่ถูกต้องแล้ว อีเมลยังสามารถเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่มีผลกระทบมากที่สุดของคุณ

หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปในการสร้างรายชื่ออีเมลเพื่อทำให้แคมเปญของคุณประสบความสำเร็จ

การตลาดผ่านอีเมลยังคงมีชีวิตและเฟื่องฟู ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจประเภทใดหรืออยู่ในอุตสาหกรรมประเภทใด คุณควรรวมการตลาดผ่านอีเมลไว้ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่การส่งจดหมายจำนวนมากไม่ใช่กุญแจสู่ความสำเร็จ ข้อความของคุณต้องอยู่ในกล่องจดหมายที่ถูกต้อง สถิติแสดงให้เห็นว่า 59% ของผู้บริโภคกล่าวว่าอีเมลทางการตลาดมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาไม่ว่าจะในทางบวกหรือทางลบ

รายชื่ออีเมลที่ปรับให้เหมาะสมเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ประสบความสำเร็จ หลังจากอ่านคู่มือนี้ คุณอาจเข้าใจว่าทำไมคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลที่คาดหวัง

รับแนวคิดเกี่ยวกับช่องโหว่ในตอนนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดในการสร้างรายชื่ออีเมลทั่วไปเหล่านี้ได้อย่างง่ายดาย ทำการปรับเปลี่ยนที่เป็นไปได้และสร้างรายชื่ออีเมลที่เป็นไปได้เพื่อเริ่มต้นกระบวนการทางการตลาดของคุณ สำหรับคำถามเพิ่มเติมใด ๆ ให้ใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง