ทุกสิ่งที่คุณควรกังวลเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลการทดสอบ A/B

'การทดสอบ A/B' เป็นคำสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการฝึกซ้อมการตลาดดิจิทัล หากคุณต้องการทำอะไรที่ไม่ธรรมดาในภาคการตลาดดิจิทัล การทดสอบ A/B อาจมีประสิทธิภาพและจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ เมื่อมันเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการทดสอบแคมเปญอีเมลของคุณ AB ผ่านการทดสอบ AB Marketing ผ่านอีเมล คุณจะได้รับประโยชน์ดังต่อไปนี้:

• รับการจราจรมากขึ้น
• รู้สถานการณ์ทางธุรกิจที่มีอยู่
• ความเป็นไปได้ของการปรับปรุง
• ช่วยวิเคราะห์ลูกค้า
• และลดอัตราตีกลับ

อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นข้อเท็จจริงพื้นฐานที่คุณจะได้รับหากคุณสามารถฝึกฝนการทดสอบ AB การตลาดผ่านอีเมล แต่เพื่อความสะดวกของคุณ ในโพสต์ของวันนี้ เราจะแบ่งปันสิ่งที่น่าสนใจมากขึ้นเกี่ยวกับการทดสอบ A/B แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณควรปฏิบัติตาม และตัวอย่างการทดสอบ AB ทางอีเมล

ดังนั้นไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ที่ชื่นชอบการตลาดดิจิทัลหรือมืออาชีพ คุณก็จะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมอย่างแน่นอน

มาเริ่มกันเลย:

สิ่งที่คุณควรโฟกัสขณะทำการทดสอบ A/B

การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนสำคัญของการตลาดออนไลน์ และเราทุกคนตระหนักดีถึงข้อเท็จจริงนี้เป็นอย่างดี แต่ก่อนจะพูดถึงรายละเอียด เรามาทำความรู้จักกับการทดสอบ A/B กันก่อนว่าจริง ๆ แล้วคืออะไร

คำจำกัดความของการทดสอบ A/B

โดยทั่วไปแล้ว การทดสอบ A/B เป็นกระบวนการของการวิเคราะห์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสองรายเข้าหากัน ในขณะที่ถ้าคุณสังเกตจากมุมมองของการตลาดอีเมล; คุณจะต้องตรวจสอบแคมเปญอีเมลสองแคมเปญและตัดสินใจว่าแคมเปญใดช่วยให้คุณแปลงได้ดีที่สุด แค่นั้นแหละ.

ตอนนี้ เราจะพูดถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการทดสอบอีเมล A/B ที่คุณควรรับทราบหากต้องการได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ และตัวอย่างการทดสอบ A/B เหล่านี้สามารถกระตุ้นให้คุณคิดหาโอกาสได้

• บรรทัดหัวเรื่องการทดสอบ A/B
• ภาพทดสอบ A/B
• การตรวจสอบความเกี่ยวข้อง (ลิงค์)
• ตรวจสอบสำเนาอีเมล
• ทดสอบการเปิดมากที่สุด
• A/B ทดสอบเทมเพลตอีเมลของคุณ
• ตรวจสอบ CTA

บรรทัดหัวเรื่องการทดสอบ A/B

สิ่งแรกที่คุณควรทดสอบคือ ' Subject Lines ' ใช่ นี่เป็นงานที่สำคัญมากสำหรับการทดสอบ A/B คุณรู้ว่าความพยายามทั้งหมดของคุณจะสูญเปล่าหากสมาชิกของคุณไม่เปิดอีเมลของคุณ และไม่ต้องการอย่างนั้นเหรอ?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ของคุณตกหลุมรักตั้งแต่แรกเห็นด้วยหัวเรื่องอีเมลของคุณ

ดังนั้นคุณต้องพิจารณาหัวเรื่องของอีเมล ตัวอย่างเช่น คุณสามารถผสมหัวเรื่องโดยใช้ประโยคที่น่าสนใจมากขึ้น กดไลค์ “ ข้อเสนอพิเศษสำหรับวันฮัลโลวีนสำหรับคุณ ”

คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำง่ายๆ นี้สำหรับการเขียนหัวเรื่องอีเมลที่มีประสิทธิภาพ จะเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการดำเนินการแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ

ภาพทดสอบ A/B

รูปภาพใช้เพื่อแสดงภาพสถานการณ์ และการใช้รูปภาพที่มีประสิทธิภาพในอีเมลสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้มากขึ้น ดังนั้นจึงควรที่จะใช้ภาพที่เกี่ยวข้องและมีความหมายที่เหมาะสมกับผู้ใช้จริงๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสัมผัสประสบการณ์การใช้รูปภาพต่างๆ สำหรับแคมเปญของคุณ แล้วพิจารณาว่าอันไหนได้รับผลกระทบมากที่สุด

การตรวจสอบความเกี่ยวข้อง (ลิงค์)

การใช้ลิงก์ในอีเมลมีผลอย่างไม่ต้องสงสัย แต่จะดีกว่านี้ถ้าคุณสามารถใช้ลิงก์ที่สำคัญและเกี่ยวข้องในเนื้อหาอีเมล นอกจากนี้ หลายบริษัทกำลังใช้ปุ่มโซเชียลในอีเมลของตน ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าของคุณสามารถค้นหาคุณได้อย่างง่ายดายผ่านลิงก์

แม้แต่คุณสามารถใส่ลิงก์โซเชียลมีเดียลงในการตลาดผ่านอีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่หายไปอีกครั้ง

ทดสอบเวลาเปิดทำการมากที่สุด

คุณต้องได้รับแจ้งเมื่อผู้ใช้ของคุณเปิดอีเมลจริง เพราะจะทำให้การทดสอบ AB ง่ายขึ้นสำหรับคุณ มิฉะนั้น การทดสอบ AB ของคุณจะไม่ทำงานโดยไม่ทราบเวลาทำงาน ตัวอย่างเช่น เมื่อพวกเขาเปิดอีเมล ตอนเช้า ตอนเย็น หรือวันหยุดสุดสัปดาห์ เป็นต้น คุณสามารถสร้างรายชื่ออีเมลที่แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามเวลา อายุ อาชีพ และอื่นๆ ได้

ตรวจสอบการเขียนสำเนาอีเมล

บางครั้ง สำเนาอีเมลที่ไม่ธรรมดาของคุณสามารถกระตุ้นให้ผู้อ่านเปิดอีเมลได้ และถ้าคุณต้องการดึงดูดความสนใจของลูกค้าจริงๆ ก็ไม่มีตัวเลือกอื่นใดในการเขียนสำเนาอีเมลที่ติดหู ใครจะรู้? การเขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยมเพียงฉบับเดียวของคุณอาจเปลี่ยนเกมได้

หากคุณสามารถรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุด ก็เป็นเรื่องง่ายที่จะส่งอีเมลที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

ดังนั้นพยายามผสมผสานงานเขียน ถ้อยคำ ข้อความ และจัดวางให้ถูกที่ ฯลฯ และคุณยังสามารถเน้นที่สีของข้อความ หัวเรื่อง และลิงก์ได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องลองสีต่างๆ ในเวลาที่ต่างกัน แล้วตรวจสอบสีที่ดึงดูดผู้ใช้มากที่สุด

A/B ทดสอบเทมเพลตอีเมลของคุณ

การทดสอบนี้เป็นอีกส่วนสำคัญของการตลาดผ่านอีเมล คุณควรตรวจสอบอย่างต่อเนื่องว่าเทมเพลทใดมีค่ามากจากผู้ใช้ คุณสามารถใช้เทมเพลตอีเมลต่างๆ ระหว่างแคมเปญการตลาดทางอีเมล และปรับแต่งเนื้อหาอีเมลด้วยเทมเพลตต่างๆ ได้

มีเทมเพลตอีเมลมากมายในตลาด คุณสามารถเลือกหนึ่งในนั้น จากนั้นจึงเรียกใช้แคมเปญ สังเกต และวิเคราะห์ว่าเกิดอะไรขึ้น

ตรวจสอบ CTA

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุดคือการทดสอบปุ่ม 'CTA' ของอีเมลของคุณ ปุ่ม CTA ที่ปรับให้เหมาะสมสามารถโน้มน้าวผู้อ่านของคุณให้ดำเนินการตามที่คุณต้องการ

อย่างไรก็ตาม คุณกำลังเอาชนะผู้ใช้โดยใช้ปุ่ม CTA มากเกินไป และผู้ใช้หมดความสนใจที่จะคลิกปุ่ม CTA – SUMO

จึงเป็นการปฏิบัติที่แย่มาก และความพยายามของคุณจะไม่ทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีเพียงแค่ทำเช่นนี้บ่อยๆ สิ่งที่คุณต้องทำคือ ลองใช้ปุ่ม CTA ต่างๆ ในแคมเปญต่างๆ แต่ควรมีความชัดเจน สั้น มีประสิทธิภาพ ตรงประเด็น และมีความหมาย และใช้สี ขนาด ข้อความ ตำแหน่ง ฯลฯ ที่เหมาะสมและให้ผลกำไร

เพื่อความสะดวกของคุณ คุณสามารถอ่านบทความนี้เพื่อเพิ่มอัตราการคลิกผ่านโดยใช้ CTA

คุณควรเริ่มการทดสอบ A/B สำหรับการตลาดผ่านอีเมลอย่างไร (กระบวนการ)

หากไม่ทราบขั้นตอนที่ถูกต้อง คุณอาจไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการทดสอบ A/B การตลาดทางอีเมล แต่ถ้าคุณควบคุมกระบวนการการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างเหมาะสม คุณก็จะได้สิ่งที่คุณกำลังมองหาอย่างแน่นอน

เราจะแชร์วิธีที่คุณสามารถเริ่มทำการทดสอบ A/B สำหรับการตลาดผ่านอีเมลของคุณ และขั้นตอนนี้จะทำให้คุณมีความคิด

ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจต่อไป มาเริ่มกันเลย:

ตั้งเป้าหมาย

สิ่งแรกที่คุณต้องพิจารณาคือการตั้งเป้าหมาย การทำธุรกิจโดยไม่มีเป้าหมายก็เหมือนการว่ายน้ำในมหาสมุทรโดยไม่รู้จุดหมาย ดังนั้นคุณต้องคิดว่าคุณต้องการบรรลุอะไร

การทดสอบโดยไม่มีเป้าหมายเป็นการเสียเวลาเปล่า

สมมติว่าคุณต้องการเพิ่มอัตราการเปิดอีเมล จากนั้นดำเนินการให้สำเร็จ ต่อไป ค้นคว้าเกี่ยวกับมัน วางแผนแล้วลงมือทำ แค่นั้นแหละ!

คุณอาจชอบ: วิธีหลีกเลี่ยงสแปมในการตลาดผ่านอีเมล

เน้นการส่งเมล

ต่อไป เราจะพูดถึงสิ่งที่คุณควรทำในขณะที่ส่งอีเมลแบบสุ่มถึงลูกค้า หรือความถี่ที่คุณสามารถทำได้ ใช่ เวลาที่คุณทำการทดสอบ A/B คุณน่าจะตื่นเต้นมากเพราะต้องทดสอบทุกแคมเปญอีเมล แต่จงผ่อนคลายและสงบสติอารมณ์ เน้นเฉพาะอีเมลที่คุณส่งมากที่สุดเท่านั้น วิเคราะห์ นับเวลาที่ใช้ และสังเกตกระบวนการทั้งหมด แล้วค่อยตัดสินใจ

และหากคุณเป็นมือใหม่ ส่งอีเมลฉบับแรก คุณต้องอดทนมากขึ้นและรอผลสุดท้าย

แยกรายการของคุณ

ถึงเวลาแบ่งกลุ่มรายการที่คุณสร้างขึ้นสำหรับแคมเปญของคุณ ตามรายการ ให้เลือกส่วนที่เล็กกว่าและส่วนที่พบบ่อยที่สุดของรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อทดสอบ และสร้างแคมเปญ เรียกใช้การทดสอบ A/B ของคุณ นอกจากนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกันสำหรับรายการอื่นๆ ด้วย แต่ให้แน่ใจว่าคุณเลือกตัวอย่างเดียวกันสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณที่คุณได้ทำไว้ก่อนหน้านี้

ทดสอบบ่อยๆ

ต่อไป คุณควรทำการทดสอบ A/B อย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น คุณควรเน้นองค์ประกอบเพียงองค์ประกอบเดียว และเรื่องอื่นๆ ควรเลื่อนออกไป ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทดสอบปุ่ม CTA ก็เน้นไปที่ปุ่มนั้น และวิเคราะห์ว่าสีใดเป็นที่ชื่นชม คนคนหนึ่งคลิกมากที่สุด ขนาด ข้อความใน CTA ฯลฯ จากนั้นระบุเหตุผลแล้วไปหาอีกสีหนึ่ง

ดังนั้นคุณควรหยุดการทดสอบอย่างอื่น มิเช่นนั้น คุณจะได้รับผลลัพธ์ที่สับสน ดังนั้นคุณจะไม่สามารถวัดได้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดทำให้เกิดการคลิกมากที่สุด

อดทนไว้

ต่อไป คุณต้องหยุดชั่วคราวระหว่างการทดสอบทั้งสอง สมมุติว่าคุณได้ทดสอบปุ่ม CTA เสร็จแล้ว จากนั้นรอสักครู่แล้วค่อยไปที่ปุ่มถัดไป ในช่วงเวลาดังกล่าว คุณสามารถรวบรวมข้อมูล รีวิวของลูกค้า พฤติกรรมของพวกเขา และสิ่งที่สำคัญอื่นๆ ในกรณีนั้น คุณใช้เวลา 3 ถึง 5 ชั่วโมงหลังจากส่งอีกครั้งไปยังรายชื่ออีเมลทั้งหมดของคุณ

ทดสอบอีกครั้งและทดสอบ

และสุดท้าย ทดสอบตราบเท่าที่คุณไม่พอใจกับผลการทดสอบของคุณ หากเกณฑ์หนึ่งใช้ไม่ได้ผล ให้ไปที่เกณฑ์ถัดไป ค้นคว้าเพิ่มเติม หาทางออกที่ดีที่สุดซึ่งสมเหตุสมผล

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นสตาร์ทอัพหรือกำลังคิดที่จะเริ่มธุรกิจใหม่ โปรดอ่านบทความเรื่อง Growth Hack Strategies for SMEs บทความนี้จะช่วยให้คุณค้นพบกลยุทธ์เพิ่มเติมสำหรับการทดสอบ A/B การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

ประโยชน์ของการทดสอบ A/B สำหรับการตลาดผ่านอีเมล

หลังจากพูดคุยกันอย่างยาวนานเกี่ยวกับการทดสอบ A/B ของการตลาดผ่านอีเมล คุณอาจเข้าใจวิธีการทำ และสิ่งนี้สามารถส่งเสริมแนวคิดของคุณในภาคการตลาดผ่านอีเมลได้มากเพียงใด

ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเป็นอย่างไร ไม่ว่าเล็กกลางหรือใหญ่ คุณต้องผ่านการทดสอบอย่างจริงจังเพื่อตรวจสอบการมองเห็นผลิตภัณฑ์และการยอมรับของผู้ใช้ ดังนั้นเพียงแค่ทำการทดสอบ A/B เท่านั้น คุณก็รู้สิ่งนี้ แต่ควรเป็นไปในทางที่มีประสิทธิภาพซึ่งเราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น

อย่างไรก็ตาม เราจะแบ่งปันประโยชน์บางประการของการทดสอบ AB ที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการทำการตลาดผ่านอีเมลอย่างแน่นอน:

• ปรับปรุงการจัดการเนื้อหา
• ลดอัตราตีกลับ
• เพิ่มมูลค่าแบรนด์
• ทำให้กระบวนการวิเคราะห์ง่ายขึ้น
• ลดอันตราย
• กระตุ้นยอดขาย
• ช่วยให้ทราบพฤติกรรมของลูกค้าที่มีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ลดการละทิ้งรถเข็น

โดยสรุป การทดสอบ A/B ใช้เพื่อเปรียบเทียบประเภทหรือรูปแบบของแคมเปญออนไลน์หรือออฟไลน์ อาจเป็นหน้า Landing Page, เนื้อหา, ปุ่ม CTA หรือข้อเท็จจริงเฉพาะใดๆ ที่คุณต้องการตรวจสอบ

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องฉลาดมาก เหตุผลก็คือ คุณกำลังเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณโดยตรงผ่านอีเมล หากคุณเห็นว่าลูกค้าต้องการแคมเปญใด คุณก็จะได้สัมผัสกับกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อสร้างความประทับใจให้กับเนื้อหาที่เป็นตัวหนาของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น คุณสามารถรับได้

คุณต้องการได้รับโซลูชั่นทั้งหมดในที่เดียวหรือไม่? จากนั้นลองใช้ weMail ทันที คุณจะได้รับประสบการณ์การตลาดทางอีเมลที่มีประสิทธิภาพด้วย ไม่เหมือนกับบริการการตลาดผ่านอีเมลอื่น ๆ weMail นั้นฟรีและใช้งานง่ายโดยสิ้นเชิง ดังนั้นโดยไม่ต้องกังวลใจอีกต่อไป รับทันที