คุณควรส่งอีเมลกี่ฉบับ? เคล็ดลับความถี่การตลาดผ่านอีเมล

ในโลกของการตลาดผ่านอีเมลการค้นหายอดคงเหลือที่เหมาะสมในจำนวนอีเมลที่คุณส่งเป็นกุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จ อีเมลจำนวนมากเกินไปในกล่องจดหมายสามารถครอบงำผู้ชมของคุณนำไปสู่การยกเลิกการสมัครและลดการมีส่วนร่วม น้อยเกินไปและคุณอาจพลาดโอกาสที่มีค่าในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ เรียกว่าความถี่การตลาดผ่านอีเมลและอาจส่งผลกระทบต่อผลกระทบของแคมเปญอีเมลของคุณ

การส่งอีเมลเป็นประจำตัวอย่างเช่นเดือนละครั้งสามารถนำอัตราการคลิกและเปิดที่ดีที่สุด ในทางกลับกันอีเมลเพิ่มเติมอาจช่วยได้รับคำสั่งซื้อมากขึ้น มาหากัน

ธุรกิจของคุณควรส่งอีเมลกี่ฉบับ?

ดังนั้นคุณควรส่งอีเมลการตลาดกี่ฉบับ? ในโพสต์นี้เราจะนำคุณผ่านแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความถี่อีเมลและเสนอเคล็ดลับในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณ

เหตุใดความถี่การตลาดผ่านอีเมลจึงมีความสำคัญและวิธีการจัดการกลยุทธ์อีเมลหลายรายการ

เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมลความถี่มีบทบาทสำคัญ

การส่งอีเมลมากเกินไปอาจรบกวนสมาชิกของคุณในขณะที่การส่งน้อยเกินไปอาจนำไปสู่การปลด การทำความเข้าใจความถี่ในอุดมคติเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการรักษาอัตราการเปิดสูงและทำให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม

ความถี่อีเมลทางธุรกิจจะส่งผลกระทบต่ออัตราการเปิดได้อย่างไร

ความถี่สามารถส่งผลโดยตรงต่ออัตราการเปิดของคุณ หากคุณส่งอีเมลมากเกินไปผู้ชมของคุณอาจเริ่มเพิกเฉยต่อพวกเขาซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมที่ลดลง ในทางกลับกันหากคุณส่งอีเมลน้อยเกินไปสมาชิกของคุณอาจลืมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณและอีเมลของคุณอาจหายไปในกล่องจดหมายของพวกเขา

คุณควรส่งอีเมลการตลาดบ่อยแค่ไหน?

ความถี่ในอุดมคติสำหรับอีเมลของคุณขึ้นอยู่กับธุรกิจผู้ชมและเป้าหมายของคุณ ตัวอย่างเช่นธุรกิจอีคอมเมิร์ซอาจส่งอีเมลรายวันเพื่อส่งเสริมการขายในขณะที่ธุรกิจอื่น ๆ อาจพบว่าค่ายทางอีเมลรายสัปดาห์หรือสองสัปดาห์มีประสิทธิภาพมากขึ้น การทดสอบและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณจะช่วยให้คุณค้นหาวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ

ดังนั้นจะส่งอีเมลกี่ฉบับ?

อีเมลน้อยลงอาจจะดีกว่า ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับความถี่การตลาดผ่านอีเมลที่คุณอาจพบในบทความนี้

อย่างไรก็ตามประเด็นสำคัญคืออีเมลควรจะดีเป็นส่วนตัว เป็นการย้ายที่ดีเพื่อให้ผู้ใช้ตัดสินใจเกี่ยวกับความถี่ของอีเมลที่ได้รับ

คุณสามารถทดสอบอีเมลเพิ่มเติมเพื่อค้นหาว่าผลลัพธ์สำหรับการส่งอีเมล 100 ฉบับคืออะไร:

• อัตราการเปิด
• เปิดลิงค์ในอีเมล
• อัตราการตอบกลับ
• การแปลงและคำสั่งซื้อจากแคมเปญอีเมล
• ปลดปล่อยอัตรา
• ส่วนแบ่งทางสังคม
• สนับสนุนตั๋ว
• การมีส่วนร่วมของลูกค้า

คุณสามารถใช้ตัวชี้วัดด้านบนสำหรับการทดสอบเนื้อหาอีเมลชื่อเรื่อง ฯลฯ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับความถี่การตลาดผ่านอีเมล

1. รู้ว่าการตั้งค่าของผู้ชมของคุณรวมถึงจำนวนอีเมล

กุญแจสำคัญในการทำการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพคือการทำความเข้าใจกับความชอบของผู้ชมของคุณ สมาชิกบางคนชื่นชมการอัปเดตบ่อยครั้งในขณะที่คนอื่นอาจพบอีเมลมากเกินไป

ในการพิจารณาความถี่ที่เหมาะสมให้พิจารณาส่งแบบสำรวจหรือใช้การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับรายการของคุณ

ซึ่งรวมถึงบรรทัดหัวเรื่อง แต่ยังรวมถึงเนื้อหาอีเมลที่มีอิทธิพลต่ออัตราการเปิดอีเมล

คุณสามารถตรวจสอบเอฟเฟกต์ด้วยเครื่องมือจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณที่ส่งอีเมล แน่นอนคุณสามารถติดตามอัตราความสำเร็จทางอีเมลแยกต่างหาก:

• อีเมลต่อวันที่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
• เทมเพลตอีเมล/ ผู้ชนะเนื้อหาหลัก
• โฟลว์อีเมลอัตโนมัติที่ให้ CTR ที่ดีที่สุด
• อีเมลที่คุณควรส่งและหลีกเลี่ยง
• กลยุทธ์สำหรับเสียงและอีเมลส่วนบุคคล

2. หลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดสมาชิกของคุณเริ่มต้นด้วยอีเมลต้อนรับ

การส่งอีเมลมากเกินไปสามารถย้อนกลับได้ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าหากคุณส่งอีเมลมากเกินไปสมาชิกมีแนวโน้มที่จะยกเลิกการสมัครหรือทำเครื่องหมายอีเมลของคุณเป็นสแปม ตั้งเป้าหมายสำหรับความถี่ที่สามารถจัดการได้สำหรับสมาชิกของคุณและทำให้แน่ใจว่าพวกเขายังคงมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

ให้ผู้ใช้ตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการรับจดหมายข่าวหรืออีเมลบ่อยแค่ไหนด้วยโพสต์บล็อกใหม่

3. แบ่งรายชื่ออีเมลมืออาชีพของคุณ

การแบ่งกลุ่มเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องและทันเวลาไปยังสมาชิกของคุณ โดยการแบ่งรายชื่ออีเมลของคุณออกเป็นกลุ่มต่าง ๆ ตามความสนใจพฤติกรรมหรือขั้นตอนในการเดินทางของลูกค้าคุณสามารถปรับแต่งข้อความของคุณและส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องน้อยลง

ตัวอย่างเช่นส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายให้กับผู้ซื้อที่ใช้งานอยู่และอีเมลที่มีส่วนร่วมใหม่ไปยังผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งาน

เพิ่มรายการอีเมลหลายรายการและส่งไฟล์แนบอีเมลส่วนบุคคลขึ้นอยู่กับประเทศของผู้ใช้หรือระดับความสามารถ สามารถใช้สำหรับโปรแกรมอีเมลบางโปรแกรมที่มีการจัดส่งแคตตาล็อกอัตโนมัติตามตำแหน่ง

เทมเพลตอีเมลเดียวจะไม่ทำงานที่นี่

4. ตรวจสอบและปรับตามความเสี่ยงด้านประสิทธิภาพและสแปม

ติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเช่นอัตราเปิดอัตราการคลิกผ่านและอัตราการยกเลิกการสมัครเพื่อประเมินว่าความถี่อีเมลของคุณทำงานได้อย่างไร หากอัตราการเปิดของคุณเริ่มลดลงหรือยกเลิกการสมัครเพิ่มขึ้นอาจเป็นสัญญาณว่าคุณกำลังส่งอีเมลมากเกินไปและคุณควรปรับให้เหมาะสม

5. ทดลองใช้เวลาอีเมล (เช่นแคมเปญอีเมลเย็น)

เวลามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จด้านการตลาดผ่านอีเมล พิจารณาการทดลองกับเวลาส่งที่แตกต่างกันเพื่อพิจารณาว่าผู้ชมของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณมากที่สุดเมื่อใด ตัวอย่างเช่นตอนเช้าตรู่หรือช่วงบ่ายในวันธรรมดามักจะมีอัตราการเปิดที่สูงขึ้น

คุณควรคำนึงถึงโซนเวลาในการจัดการอีเมลอย่าส่งอีเมลหลายร้อยฉบับไปยังผู้ใช้ทั่วโลกในเวลาเดียวกัน คุณสามารถจัดระเบียบอีเมลของคุณสำหรับ 4-5 ภูมิภาค

6. ใช้บัญชีอีเมลประเภทเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน

หากคุณวางแผนที่จะส่งข้อความทางการตลาดจำนวนมากรวมถึงการแจ้งเตือนการแจ้งเตือนการชำระเงินอีเมลติดตามหรือแคมเปญอีเมลส่วนตัวคุณอาจคิดว่าหากคุณไม่ต้องการบัญชีอีเมลที่แตกต่างกันสำหรับงานที่แตกต่างกัน

ที่อยู่อีเมลหลายแห่งจะช่วยให้เข้าใจเรื่องหรือบุคคลที่รับผิดชอบในการดูแลอีเมลได้อย่างง่ายดาย

ประเภทของอีเมลการตลาดที่คุณควรส่ง

มีอีเมลหลายประเภทที่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ นี่คือสิ่งที่พบได้บ่อยที่สุด:

1. ยินดีต้อนรับอีเมล

อีเมลต้อนรับที่ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดีตั้งค่าเสียงสำหรับการสื่อสารในอนาคตกับสมาชิกของคุณ เป็นโอกาสที่จะแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับแบรนด์ของคุณร่างสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากอีเมลของคุณและอาจเสนอส่วนลดพิเศษเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมเพิ่มเติม

2. อีเมลส่งเสริมการขาย

อีเมลส่งเสริมการขายจะถูกส่งไปประกาศการขายการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่หรือข้อเสนอที่ จำกัด ในขณะที่สิ่งเหล่านี้สามารถส่งได้บ่อยขึ้น แต่ก็จำเป็นที่จะต้องหลีกเลี่ยงการทำให้ผู้ชมของคุณอิ่มตัวมากเกินไปด้วยอีเมลส่งเสริมการขายมากเกินไปในช่วงเวลาสั้น ๆ

3. อีเมลจดหมายข่าว

จดหมายข่าวช่วยให้ผู้ชมของคุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเนื้อหาล่าสุดการอัปเดตอุตสาหกรรมและการประกาศผลิตภัณฑ์ สิ่งเหล่านี้สามารถส่งตามกำหนดเวลาปกติ (เช่นรายสัปดาห์หรือรายเดือน) และทำหน้าที่เป็นวิธีที่ดีในการบำรุงความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องกับสมาชิกของคุณ

4. อีเมลธุรกรรม

อีเมลการทำธุรกรรมเช่นการยืนยันการสั่งซื้อการอัปเดตการจัดส่งและการรีเซ็ตรหัสผ่านเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมอบประสบการณ์ของลูกค้าที่ราบรื่น แม้ว่าจะไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดปกติของคุณอีเมลเหล่านี้ยังควรส่งอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

5. อีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง

หากลูกค้าเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น แต่ยังไม่เสร็จสิ้นการซื้ออีเมลรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างสามารถช่วยนำพวกเขากลับไปที่ร้านค้าของคุณ โดยทั่วไปแล้วอีเมลเหล่านี้จะรวมถึงการเตือนความจำของรายการที่ถูกทิ้งร้างและคำสั่งเรียกร้องให้พวกเขาสั่งให้เสร็จสิ้นการสั่งซื้อของพวกเขา

6. อีเมลการมีส่วนร่วมใหม่

อีเมลการมีส่วนร่วมใหม่มีวัตถุประสงค์เพื่อสมาชิกที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลของคุณในขณะที่ พวกเขาสามารถรวมข้อเสนอพิเศษการอัปเดตผลิตภัณฑ์หรือคำขอสำหรับข้อเสนอแนะเพื่อช่วย rekindle ความสัมพันธ์

เวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการตลาดจำนวนมาก

ระยะเวลาของอีเมลของคุณมีความสำคัญเท่ากับความถี่ การวิจัยชี้ให้เห็นว่าการส่งอีเมลในวันและเวลาที่เฉพาะเจาะจงอาจส่งผลให้อัตราการเปิดที่สูงขึ้น

ตัวอย่างเช่นการศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าอีเมลที่ส่งเมื่อเช้าวันอังคารมีอัตราการเปิดที่ดีกว่าอีเมลที่ส่งในวันหยุดสุดสัปดาห์ การทดสอบเวลาการส่งที่แตกต่างกันจะช่วยให้คุณระบุเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

ผลกระทบด้านลบของการส่งอีเมลมากเกินไป

ในขณะที่การตลาดผ่านอีเมลมีประสิทธิภาพสูง แต่การส่งอีเมลมากเกินไปอาจมีผลเสียต่อธุรกิจของคุณ นี่คือสิ่งที่สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณส่งอีเมลมากเกินไป:

• อัตราการยกเลิกการสมัครที่สูงขึ้น : เมื่อสมาชิกถูกโจมตีด้วยอีเมลมากเกินไปพวกเขามีแนวโน้มที่จะยกเลิกการสมัครลดขนาดและการมีส่วนร่วมของผู้ชม
• การร้องเรียนสแปมที่เพิ่มขึ้น : การส่งอีเมลบ่อย ๆ อาจนำไปสู่การร้องเรียนสแปมมากขึ้นสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของผู้ส่งและส่งผลกระทบต่อความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ
• ความเหนื่อยล้าทางอีเมล : สมาชิกอาจเริ่มเพิกเฉยหรือลบอีเมลของคุณหากพวกเขารู้สึกว่ามีปริมาณมากขึ้นส่งผลให้อัตราการเปิดลดลงและการมีส่วนร่วมโดยรวมลดลง

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ตรวจสอบความถี่อีเมลของคุณอย่างระมัดระวังและปรับตามข้อเสนอแนะและการมีส่วนร่วมของผู้ชม

สรุป: วิธีรับความถี่การตลาดผ่านอีเมลที่ถูกต้อง

การค้นหาความถี่อีเมลที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาความสามารถในการส่งอีเมลที่ดีเพิ่มการมีส่วนร่วมและการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ นี่คือประเด็นสำคัญบางประการที่ต้องจำไว้:

• หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลมากเกินไปที่ครอบงำสมาชิกของคุณ
• แบ่งรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องตามความสนใจและการตั้งค่า
• ทดสอบความถี่อีเมลที่แตกต่างกันและปรับตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ
• ตรวจสอบอัตราการเปิดอัตราการคลิกผ่านและการยกเลิกการสมัครเพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมลของคุณ
• ทดลองใช้เวลาเพื่อค้นหาเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณที่จะมีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ

โดยทำตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้และวิเคราะห์ผลลัพธ์ของคุณเป็นประจำคุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณและเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุด