ภาพรวมการตลาดผ่านอีเมล - ภาพรวมโดยละเอียดของอุตสาหกรรมมูลค่า 2.81 พันล้านดอลลาร์

ในบรรดาช่องทางการตลาดทั้งหมดที่คุณใช้ มันคือการตลาดผ่านอีเมลที่เชื่อมโยงกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจของคุณเข้าด้วยกัน อีเมลยังคงเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและร่ำรวยที่สุดช่องทางหนึ่งเมื่อเราพูดถึงการสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน ด้วยความสามารถในการดึงดูดลูกค้าและผลักดันให้เกิด Conversion เป็นที่ทราบกันดีว่าแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดทางอีเมลที่ดีมีผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของธุรกิจ

นักการตลาดจากทุกภาคส่วนหันมาใช้การตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดผู้ชมและสร้าง ROI ที่สูงขึ้น เพื่อให้ได้ผลตอบแทนสูงสุด นักการตลาดต้องจัดการโปรแกรมอีเมลของตนอย่างมีกลยุทธ์และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญของตน แต่กลยุทธ์ใดที่ใช้ได้ผล

ดูขอบฟ้าของอุตสาหกรรม

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารหลักที่นักการตลาด 89% ต้องการ กระนั้น ก็ยังหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่หลายๆ คนจะมองว่าช่องทางการตลาดดิจิทัลที่พยายามและเป็นจริงนี้โดยปกติ ด้วยกลยุทธ์ที่ทันสมัยและเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่ฉูดฉาดมีให้สำหรับนักการตลาดยุคใหม่ การกระตุ้นให้จดจ่อกับเรื่องใหญ่ต่อไปนั้นไม่อาจต้านทานได้ แต่มันคุ้มค่าไหมที่จะข้ามไปยังการเรียนรู้ของเครื่องและกลยุทธ์ทางเทคโนโลยีอื่นๆ โดยไม่ต้องเรียนรู้พื้นฐานของอีเมลก่อน

ในแนวการตลาดในปัจจุบัน การรู้ว่าเราอยู่ที่ไหนและกำลังจะไปที่ใดในฐานะอุตสาหกรรมมีความสำคัญอย่างยิ่ง นักการตลาดจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ในด้านการตลาดทางอีเมลที่สำคัญและข้อมูลเชิงลึกเพื่อให้ทันกับการแข่งขันและมีส่วนร่วมกับผู้ชมในวงจรชีวิตของลูกค้าต่อไป

ปัจจุบันใช้เทรนด์และเทคนิคอะไรบ้าง? กลยุทธ์ใดที่ใช้ได้ผล อะไรคือขอบฟ้าสำหรับเทคโนโลยี? การรู้และเข้าใจสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายการตลาดทางอีเมลและนำโปรแกรมของคุณไปสู่เส้นทางแห่งความสำเร็จ

อีเมลยังคงเป็นราชาแห่งการตลาดดิจิทัล

การตลาดผ่านอีเมลสวมมงกุฎในอาณาจักรการตลาด ธุรกิจต่างๆ ระบุว่าเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้าง ROI ถ้าโลกการตลาดมี MVP ก็คงเป็นอีเมล

มีช่องทางการตลาดให้เลือกมากมาย แต่นักการตลาด 89% มองว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารหลัก ใครจะไม่? อีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีความสม่ำเสมอมากที่สุดเป็นเวลาสามปีและต่อเนื่องมา

ข้อเท็จจริงและตัวเลขที่น่าประทับใจไม่ได้จบเพียงแค่นั้น

ตามรายงานของ Campaign Monitor 59% ของนักการตลาดเห็น ROI สูงสุดจากอีเมล ซึ่งเป็นตัวเลขที่แสดงให้เห็นว่าอีเมลนำหน้าไปไกลแค่ไหนในขณะที่ช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ล้าหลัง

การตลาดผ่านอีเมลที่ตรงเวลาและมีความเกี่ยวข้องเป็นกุญแจสำคัญสู่โปรแกรมการตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จ แต่ปัจจัยพื้นฐานที่ขัดขวางนักการตลาดในการบรรลุผลนั้นมีอยู่เสมอ การเพิ่มขึ้นของช่องสัญญาณที่ฉับไวและความอิ่มตัวของสีดิจิทัลทำให้การแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจของผู้บริโภคทำได้ยากกว่าที่เคย

หากคุณไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่หวัง ก็ถึงเวลาที่จะดำเนินการและยกระดับขึ้นไปอีกระดับ ขั้นแรก คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่แข็งแกร่ง คุณจะทำอย่างไรมันได้หรือไม่? คุณจะเริ่มต้นที่ไหน

มุ่งเน้นไปที่การเพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ

นักการตลาดที่ดีที่สุดเข้าใจคุณค่าของฐานลูกค้า ดังนั้นคุณจึงควรเข้าใจเช่นกัน มุ่งเน้นที่การเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่มีอยู่ให้สูงสุด เนื่องจากพวกเขาเป็นเส้นเลือดหลักของธุรกิจของคุณ ลูกค้าปัจจุบันของคุณมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมากขึ้น

เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับพวกเขา ให้สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกตั้งแต่เริ่มต้น ส่งชุดต้อนรับอัตโนมัติเพื่อแนะนำแบรนด์ของคุณและกำหนดความคาดหวังที่เหมาะสมสำหรับเนื้อหา ฯลฯ อีกประการหนึ่งคือการสร้างความภักดีโดยการนำเสนอเนื้อหาตามพฤติกรรมของพวกเขา ดูลิงก์ที่พวกเขาคลิก หน้าเว็บไซต์ที่พวกเขาเข้าชม รายการดำเนินต่อไป สุดท้าย ฟังและเรียนรู้จากพวกเขา ใส่ใจกับทุกคำตอบและปรับหลักสูตรจากที่นั่น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเทมเพลตอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่

เราอยู่ในสังคมที่เน้นมือถือเป็นหลัก ผู้บริโภคส่วนใหญ่อ่านและส่งอีเมลจากสมาร์ทโฟนโดยตรง อันที่จริง อีเมลเปิดบนอุปกรณ์มือถือเพิ่มขึ้นถึง 30% ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา นี่แสดงถึงความสำคัญของการทำให้อีเมลของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือเสี่ยงต่อการสูญเสียคลิก การเปิด และ Conversion ที่คุณต้องใช้เพื่อสร้างรายได้

มี CTA เดียวที่มุ่งเน้นสำหรับแต่ละอีเมล

คำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นส่วนสำคัญของอีเมลของคุณ การเพิ่มประสิทธิภาพ CTA ของคุณสามารถเพิ่มเมตริกและ Conversion ได้ ดังนั้นคุณต้องให้ความสำคัญกับปุ่มนี้อย่างจริงจัง เมื่อพูดถึงการสร้าง CTA ให้หลีกเลี่ยงลิงก์ข้อความและใช้ปุ่มต่างๆ CTA ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสอดคล้องกับสมาชิกของคุณ ได้รับการออกแบบมาอย่างดี เฉพาะเจาะจง โน้มน้าวใจ และสอดคล้องกับสมาชิกที่เหลือของคุณ

ได้เวลาสร้างความเป็นส่วนตัวกับสมาชิกแล้ว

การส่งข้อความในขนาดเดียวเป็นเรื่องของอดีต การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและเป็นส่วนตัวคือสิ่งที่ทำให้อีเมลของคุณโดดเด่นภายในกล่องจดหมาย อีเมลส่วนบุคคลทำให้ผู้บริโภครู้สึกว่าอีเมลนี้สร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขาโดยเฉพาะ จึงเป็นการเพิ่มคุณค่าให้กับเนื้อหามากขึ้น

มันคุ้มค่าที่จะปรับแต่งอีเมลของคุณ ธุรกิจเชื่อว่าสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลและการแปลงได้ แต่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นมากกว่าการใส่ชื่อผู้รับในหัวเรื่อง มันเกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและมอบประสบการณ์ส่วนตัวอย่างแท้จริงให้กับสมาชิกทุกคน

อะไรเป็นกุญแจสำคัญในการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและตรงเป้าหมายที่สุดของคุณ การแบ่งส่วน จากข้อมูลของ Email Monday การปรับให้เป็นส่วนตัวและการแบ่งส่วนส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

การแบ่งส่วนควรเป็นจุดสนใจหลัก

การแบ่งกลุ่มรายการเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการแชร์เนื้อหาแบบไดนามิก เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมซึ่งนำไปสู่ผลลัพธ์ครั้งใหญ่ อีเมลที่แบ่งกลุ่มและกำหนดเป้าหมายสร้างรายได้ 58% ให้อัตราการเปิดที่ดีขึ้น ลดอัตราการเลือกไม่รับและยกเลิกการสมัครรับข้อมูล และเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล

หากคุณต้องการโปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด ให้การแบ่งส่วนพาคุณไปที่นั่น สิ่งสำคัญในการแบ่งกลุ่ม ได้แก่ วิธีที่ลูกค้าลงทะเบียน สถานที่ตั้ง การมีส่วนร่วม และประวัติการซื้อ

เริ่มใช้เครื่องมือเช่นการทดสอบและระบบอัตโนมัติ

ลองนึกภาพว่าอีเมลที่มีโอกาสสร้างรายได้สามารถนำมาสู่ธุรกิจของคุณได้หากแคมเปญอีเมลของคุณมีอัตราการเปิด คลิก และอัตราการแปลงดีขึ้นหรือไม่

การตลาดผ่านอีเมลมีมาระยะหนึ่งแล้ว แม้จะมีผลลัพธ์ ROI ที่น่าประทับใจที่นำมาสู่ธุรกิจของคุณ แต่นักการตลาดยังสามารถบีบเพิ่มเติมจากการตลาดผ่านอีเมลผ่านการทดสอบอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือหลักสองอย่างที่คุณสามารถสำรวจเพิ่มเติมได้คือการทดสอบ A/B และระบบอัตโนมัติ

การทดสอบ A/B แคมเปญอีเมลของคุณ ตั้งแต่หัวเรื่องและคัดลอกปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจลงไปที่ชื่อผู้ส่งและเวลาส่ง สามารถทำสิ่งมหัศจรรย์ในการเพิ่มอัตราการเปิดและคลิกผ่านของอีเมลของคุณ ใช้ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณสามารถรวบรวมเกี่ยวกับผู้ฟังอีเมลของคุณเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณต่อไป

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการติดต่อกับผู้ชมของคุณคือผ่านระบบอัตโนมัติ นักการตลาดที่ใช้ระบบอัตโนมัติจะได้รับอัตรา Conversion สูงถึง 50% เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องและตรงเวลามากขึ้นไปยังสมาชิกของคุณ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่าไปด้วย เริ่มต้นด้วยการวางแผนและตั้งค่าอีเมลอัตโนมัติของคุณ - อาจเริ่มต้นด้วยชุดข้อมูลต้อนรับและตามด้วยข้อเสนออันมีค่า และอย่าลืมทดสอบและปรับแต่งความพยายามของคุณ

นักการตลาดต่อสู้กับเป้าหมายการแข่งขัน

เนื่องจากธุรกิจกำหนดมาตรฐานที่สูงขึ้นสำหรับนักการตลาดและนำเงินมาสู่ตลาดมากขึ้น นักการตลาดจึงถามคำถามหนึ่งข้อ: การตลาดที่ประสบความสำเร็จมีหน้าตาเป็นอย่างไร

ความสำเร็จเกิดขึ้นได้ถ้าวัดได้ นักการตลาดประมาณ 58% กล่าวว่าการเพิ่มยอดขายหรือการเพิ่มโอกาสในการขายเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จที่สำคัญที่สุดของพวกเขา ในการทำเช่นนั้น ทีมการตลาดและการขายจะทำงานร่วมกันในการพัฒนาแคมเปญที่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และส่งผลที่วัดผลได้ต่อผลกำไรขององค์กร

การเกาใต้พื้นผิวช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมและกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณเชื่อมโยงความพยายามของคุณกับผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง แต่ยังให้ภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าการตลาดของคุณมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จโดยรวมขององค์กรอย่างไร

ส่วนใหญ่แล้ว Buzzwords ของอุตสาหกรรมก็เป็นเช่นนั้น

ผู้นำทางความคิดชอบพูดคุยเกี่ยวกับความเป็นไปได้ – AI, แชทบอท, วิดีโอสด, การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ แต่นักการตลาดส่วนใหญ่ยังไม่มีทรัพยากรที่จะนำกลวิธีใหม่ๆ ที่ทันสมัยเหล่านี้ไปใช้ แม้ว่าการมุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปนั้นเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ แต่เราจำเป็นต้องทำให้ดีขึ้นในสิ่งที่เรากำลังทำอยู่แล้ว - ในกรณีนี้คือ การสร้างผลตอบแทนสูงสุดที่เป็นไปได้สำหรับความพยายามของเราผ่านการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลมีมานานหลายทศวรรษแล้ว แต่ยังต้องใช้เวลาอีกกว่าจะแก้ไขให้ถูกต้อง คุณต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องที่ผู้บริโภคคาดหวังในขณะที่ใช้เครื่องมือที่คุณมี การหันไปใช้เทคโนโลยีใหม่อย่าง AI หรือวิดีโอสดสามารถขยายประสบการณ์เหล่านั้นได้

ห่อ

ด้วยพลังในการขับเคลื่อน ROI ที่สูง การตลาดผ่านอีเมลจึงยังคงเป็นเครื่องมือชั้นนำสำหรับนักการตลาดดิจิทัล แต่ยังมีอะไรมากมายให้ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการใช้เครื่องมือที่เหมาะสมเป็นกลวิธีที่ดีในการบรรลุประสิทธิภาพของอีเมล นอกจากนี้ นักการตลาดในปัจจุบันจำเป็นต้องเชี่ยวชาญพื้นฐานก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้เทคโนโลยีและเทรนด์ใหม่ๆ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจอย่างถ่องแท้ในสิ่งที่พวกเขาทำและประสบความสำเร็จ