สุดยอดสถิติการตลาดผ่านอีเมลและข้อเท็จจริงที่คุณควรรู้ในปี 2021

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสื่อสารกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในทันที อันที่จริง ผลลัพธ์ของการตลาดผ่านอีเมลนั้นน่าทึ่งมาก ซึ่งสามารถทำได้มากกว่าแค่การรับข้อความในกล่องจดหมาย

อย่างไรก็ตาม มีแหล่งข้อมูลมากมายที่คุณสามารถหาได้เพื่อเรียนรู้ผลลัพธ์ของการตลาดผ่านอีเมล จริงๆ แล้วส่วนใหญ่เป็นความคิดเห็นเชิงทฤษฎี แต่ถึงกระนั้น พวกเราบางคนไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงว่าทำไมพวกเขาจึงต้องใช้การตลาดผ่านอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของแผนธุรกิจ หรือคิดว่ามันตายไปหมดแล้ว

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรดูสถิติการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพและได้ข้อสรุปโดยแยกข้อเท็จจริงออกจากทฤษฎี เนื่องจากตัวเลขสำคัญกว่าคำพูด และสถิติการตลาดทางอีเมลก็ดังยิ่งขึ้นไปอีก

ดังนั้น หากคุณกำลังจะเริ่มใช้การตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจของคุณ สถิติการตลาดทางอีเมลด้านล่างสามารถช่วยคุณได้ อ่านโพสต์ต่อไปและรับคำตอบของคุณ

30+ สถิติการตลาดทางอีเมลและข้อเท็จจริงสำหรับคุณ

การตลาดผ่านอีเมลกำลังเติบโตและเป็นสื่อกลางที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาดโดยเฉพาะผู้ค้าปลีกออนไลน์ แต่หากไม่รู้ถึงการนำการตลาดผ่านอีเมลไปใช้อย่างเหมาะสม นักการตลาดก็ยังต้องเผชิญกับความยากลำบากที่ต้องทำ ต่อไปนี้คือรายการข้อเท็จจริงและสถิติที่น่าทึ่งบางส่วนที่จะพิสูจน์ว่าการตลาดทางอีเมลมีคุณค่าเพียงใดในธุรกิจสมัยใหม่เหล่านี้ ตรวจสอบพวกเขาออก!

01. การตลาดผ่านอีเมลตายแล้วหรือยังทำงานอยู่?

ลองหาคำตอบของคำถามที่กำหนดให้:-

1. ในปี 2018 มีการส่งและรับอีเมลมากกว่า 293.6 พันล้าน ฉบับต่อวัน
2. นักการตลาดเกือบ 89% ใช้อีเมลเป็นสื่อหลักในการสร้างโอกาสในการขาย
3. ย้อนกลับไปในปี 2019 อัตราการเปิดเฉลี่ยอยู่ที่เกือบ 22,15%
4. ผู้เชี่ยวชาญมากกว่า 86% เชื่อในการให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่ออีเมล
5. ในยุโรป อเมริกาเหนือ และเอเชียแปซิฟิก การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่ได้รับการฝึกฝนอย่างกว้างขวางที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้า ซึ่ง มากกว่า 77.6%
6. 47% ของนักการตลาดเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด โดย 39% สำหรับโซเชียลมีเดียเท่านั้น 33% สำหรับ SEO และ 33% สำหรับการตลาดเนื้อหา
7. ในการเผยแพร่เนื้อหาอย่างต่อเนื่อง 93% ของนักการตลาด B2B ใช้
8. เนื่องจากการสื่อสารเป็นส่วนหลักในการทำธุรกิจออนไลน์ เช่น ลูกค้าเกือบ 72% นิยมใช้อีเมลเป็นช่องทางหลัก

02. ความสำคัญของการตลาดผ่านอีเมลในปี 2564

จากส่วนก่อนหน้านี้ คุณอาจเข้าใจว่าทำไมการตลาดผ่านอีเมลยังคงเติบโต ใช่ไหม ถึงเวลาแล้วที่จะแสดงให้เห็นว่าเหตุใดการตลาดผ่านอีเมลจึงประสบความสำเร็จ ลองคิดดูจากสถิติต่อไปนี้:-

1. เปิดอีเมลมากกว่า 21% ภายในชั่วโมงแรกของการจัดส่ง
2. การตลาดผ่านอีเมลมี ROI 4200% สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป
3. 59% ของนักการตลาด B2B ต้องการอีเมลเพื่อสร้างโอกาสในการขาย
4. อีเมลดีกว่าแพลตฟอร์มการตลาดอื่น ๆ ถึง 40% เมื่อเทียบกับ Facebook และ Twitter
5. 40% ของนักการตลาด B2B เชื่อว่าการใช้จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่สำคัญที่สุด
6. 37% ของผู้ตอบแบบสอบถาม ระบุว่าอีเมลเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการเพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้า
7. ลูกค้าเกือบ 50.7% ได้รับอิทธิพลจากอีเมลการตลาดและโฆษณา

03. สถิติการตลาดผ่านอีเมลบนมือถือ

เราทราบดีว่าการตลาดผ่านอีเมลค่อยๆ ยกระดับอุปกรณ์และช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกเติบโตอย่างรวดเร็วได้อย่างไร ใช่! เพื่อเร่งโมเมนตัมนี้ เทคโนโลยีมือถือได้เพิ่มการตลาดผ่านอีเมลมากขึ้น ผู้คนรู้สึกสบายใจกับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์พกพาอื่นๆ ที่พกพาสะดวก และสามารถตรวจสอบอีเมลได้ทุกที่ทุกเวลา ลองตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับสถิติการตลาดอีเมลบนมือถือด้านล่าง:-

1. เปิดมือถือคิดเป็น 46% ของการเปิดอีเมลทั้งหมด – Litmus
2. เกือบ 35% ของนักธุรกิจ ตรวจสอบอีเมลบนอุปกรณ์มือถือ – โน้มน้าวใจ & แปลง
3. Apple iPhone เป็นไคลเอนต์มือถือยอดนิยมสำหรับการอ่านอีเมลโดย 29% ของการเปิดทั้งหมดเกิดขึ้น บนแพลตฟอร์มนี้ – Campaign Monitor
4. ในปี 2018 ผู้ใช้มือถือมากกว่า 2.2 พันล้านคน – Campaign Monitor
5. แม้ว่าผู้คนจะตรวจสอบอีเมลบนอุปกรณ์ iPhone ในขั้นต้น แต่ผู้ใช้มากกว่า 1.5 พันล้านคนใช้ Gmail เนื่องจากเป็นบริการอีเมลที่มีผู้ใช้มากที่สุด – CNBC

อ่านเพิ่มเติม:- 21+ เครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่คุณสามารถใช้ได้ในปี 2021

04. สถิติการตลาดอีเมล B2B

เช่นเดียวกับช่องทางธุรกิจอื่นๆ การตลาดผ่านอีเมลมีผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจ B2B ตั้งแต่การสื่อสารโดยตรงไปจนถึงการสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการเลี้ยงดูพวกเขาอย่างดีเยี่ยม การตลาดผ่านอีเมลและกลยุทธ์ของการตลาดนั้นสนับสนุนนักการตลาดในการสร้างผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในเวลาอันรวดเร็ว

ดังนั้น หากต้องการทราบเครดิตของธุรกิจการตลาดผ่านอีเมล B2B เรามีสถิติที่จะแบ่งปันกับคุณ มาดำดิ่งเพื่อตรวจสอบพวกเขา

1. นักการตลาด B2B เกือบ 81% กล่าวว่ารูปแบบการตลาดเนื้อหาที่ใช้มากที่สุดคือจดหมายข่าวทางอีเมล
2. ไม่ เกิน 16% ของอีเมลทั้งหมดสามารถเข้าสู่กล่องจดหมาย – Email Tool Tester
3. 87% ของนักการตลาด B2B กล่าวว่าอีเมลเป็นหนึ่งในช่องทางการจัดจำหน่ายแบบออร์แกนิกฟรีอันดับต้น ๆ ของพวกเขา – สถาบันการตลาดเนื้อหา
4. 90% ของนักการตลาดเนื้อหากล่าวว่าการมีส่วนร่วมทางอีเมลเป็นตัวชี้วัดหลักที่พวกเขาติดตามเพื่อวัดประสิทธิภาพของเนื้อหา – HubSpot
5. มากกว่า 85% ขององค์กร B2B ใช้โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลเพื่อทำงานด้านการตลาดเนื้อหาให้สำเร็จ – Content Marketing Institute
6. 99% ของผู้ซื้อ ผู้บริโภค และลูกค้าตรวจสอบบัญชีอีเมลของตนทุกวันเพื่อรับข้อมูลล่าสุด

05. สถิติการตลาดผ่านอีเมล B2C

ตอนนี้ มาดูสิ่งที่น่าสนใจบางอย่างเกี่ยวกับธุรกิจ B2C และวิธีที่การตลาดผ่านอีเมลช่วยอำนวยความสะดวกให้กับภาคส่วนนี้มาเป็นเวลานานได้อย่างไร

1. 80% ของนักธุรกิจเชื่อว่าการตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มการรักษาลูกค้า – Emarsys
2. เกือบ 21.33% เป็นอัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ย สำหรับอุตสาหกรรมทุกประเภท
3. อีเมลการตลาดบางครั้งดูซ้ำซากจำเจมากเมื่อส่งมาแบบสุ่ม แต่ 59% ของผู้ตอบแบบสอบถามยังคงเชื่อว่าอีเมลประเภทนี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้า – SaleCycle
4. ที่น่าสนใจคืออัตราการเปิดอีเมลสูงสุดเกิดขึ้นเมื่ออีเมลเป็นเรื่องเกี่ยวกับงานอดิเรกซึ่งอยู่ที่ประมาณ 27.35% – MailChimp
5. นักการตลาดมากกว่า 59% ระบุว่าอีเมลเป็นแหล่ง ROI ที่ใหญ่ที่สุดของพวกเขา – Emma

อ่านเพิ่มเติม:- 13 เทรนด์ประสบการณ์ลูกค้าดิจิทัลที่คุณติดตามได้

06. อีเมลส่วนบุคคล & การแบ่งส่วน

หากไม่มีการแบ่งกลุ่มอีเมลที่เหมาะสม คุณจะไม่สามารถส่งอีเมลส่วนบุคคลไปยังลูกค้าของคุณได้ หลังจากนั้นรายชื่ออีเมลก็เข้ามามีบทบาท ตามการแบ่งส่วน ขั้นตอนต่อไปของคุณคือการเตรียมรายชื่ออีเมลสำหรับแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของคุณ มาดูข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางประการเกี่ยวกับประโยชน์ของการแบ่งกลุ่มอีเมลกัน

1. ในปี 2560 การแบ่งส่วนรายชื่ออีเมลและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังคง เป็นกลยุทธ์อีเมลที่ทรงพลังที่สุด
2. แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มมี CTR สูงกว่าแคมเปญที่ไม่ได้กำหนดเป้าหมาย 50% – Help Scout
3. การใช้อีเมลส่วนบุคคลสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ถึง 82%, CTR สูงขึ้น ( 75% ) และความพึงพอใจของลูกค้าดีขึ้น ( 58% )
4. แคมเปญอีเมลแบบแบ่งกลุ่มได้รับอัตราการเปิด 94% และ CTR 38% เมื่อเทียบกับอัตราการเปิด 42% และ CTR 4.5% ในแคมเปญอีเมลที่ไม่ได้แบ่งกลุ่ม
5. การใช้ผู้ชมที่แบ่งกลุ่มสำหรับแคมเปญนั้นดีกว่ามากในการเพิ่มรายได้ 760% – ธุรกิจสู่ชุมชน
6. ผู้ใช้มากกว่า 88% รู้สึกว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะตอบกลับอีเมลในเชิงบวกหากดูเหมือนว่ามีการวางแผนสำหรับพวกเขาเป็นรายบุคคล

07. สิ่งสำคัญอื่นๆ ที่ควรสังเกต

เราจะพยายามแบ่งปันแง่มุมที่สำคัญบางอย่างของการตลาดผ่านอีเมล ตัวอย่างเช่น การใช้หัวเรื่อง อีโมจิ วิดีโอ และรูปภาพ ฯลฯ ในสำเนาอีเมล ลองตรวจสอบด้านล่างและเรียนรู้ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจบางอย่าง:-

1. ผู้คนมากกว่า 47% เปิดอีเมลหลังจากดูหัวเรื่องและ 69% ของลูกค้า รายงานว่าอีเมลเป็นสแปมหากหัวเรื่องไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา – Optin Monster
2. อีเมลเกือบ 22% มีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้นหากอีเมลส่วนบุคคลมีหัวเรื่อง – Business to community
3. 40% คนชอบอีเมลข้อมูลมากกว่าโปรโมชั่น
4. 68% ของคนรุ่นมิลเลนเนีย ลใช้และชอบรับอีเมลพร้อมอิโมจิ GIF และสติกเกอร์ในอีเมล
5. การใช้อีโมจิที่เกี่ยวข้องในแคมเปญวันหยุดสามารถ ลดอัตราการร้องเรียนเป็น 0% – Return Path
6. การใช้คำว่า "วิดีโอ" เพิ่มอัตราการเปิด 19% , CTR ขึ้น 65% และลดจำนวนการเลิกติดตาม 26% – Synda Cast
7. วิดีโอมีประสิทธิภาพในแง่ของการให้ความรู้เกือบ 90% ของผู้คนในการตัดสินใจซื้อ – HubSpot
8. อีเมลที่มีกราฟิกมีอัตราการเปิดสูงกว่า ( 27% ) และ CTR ( 4.5% ) มากกว่าอีเมลแบบข้อความ ( 20% และ 3% ) – รับ การตอบกลับ

ต้องอ่าน- วิธีใช้อีโมจิในอีเมลเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด

08. คำถามที่พบบ่อยทั่วไปเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมล

อ่านเพิ่มเติม:- สิ่งที่น่าสนใจและสำคัญที่ควรทราบเกี่ยวกับ Email Marketing

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมจากเรา คุณสามารถสมัครรับข่าวสารและติดต่อกับเราและรับทราบข้อมูลล่าสุดได้ตลอดเวลา

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับสถิติการตลาดผ่านอีเมลเหล่านี้

หลังจากอ่านข้อเท็จจริงอันน่าทึ่งและสถิติการตลาดผ่านอีเมลแล้ว ตอนนี้คุณอาจเข้าใจถึงความสำคัญและผลกระทบที่มีต่อฟิลด์ออนไลน์ต่างๆ ตอนนี้การตัดสินใจอยู่ในมือคุณแล้ว หากคุณยังไม่ได้ใช้โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลสำหรับธุรกิจออนไลน์ของคุณ ถึงเวลาแล้วที่คุณควรใช้

ตั้งแต่การส่งอีเมลส่วนบุคคลไปจนถึงการเพิ่มรายได้ เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดมากกว่า 68.5% เชื่อว่าระบบอัตโนมัติช่วยให้พวกเขาส่งอีเมลที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นโดยการปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวและติดตามประสบการณ์ของลูกค้า