你需要知道的每一件小事

ในฐานะหัวหน้า คุณมีความคาดหวังต่อพนักงานของคุณ คุณต้องการเห็นจำนวนการทำงานและประสิทธิภาพที่ไม่เหมือนใคร และการใช้กลยุทธ์การบริหารตามเป้าหมาย (MBO) สามารถช่วยให้คุณจัดการกับลูกเรือของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อวัตถุประสงค์ขององค์กรไม่ได้รับการสื่อสารกับบุคลากร ก็ไม่สามารถบรรลุความคาดหวังได้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติเหมาะสมสำหรับการจัดการขนาดเล็กและปลูกฝังการรับรู้ในกลุ่มพนักงานของคุณว่าคุณไม่ไว้วางใจพวกเขาหรือความสามารถของพวกเขาในการประสบความสำเร็จ เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้ทำให้เกิดความขุ่นเคือง กัดเซาะความพึงพอใจของตำแหน่ง และเพิ่มภาระการลาออกเมื่อพนักงานออกไปมองหาทุ่งหญ้าสีเขียว

หากคุณสังเกตเห็นสถานการณ์นี้เกิดขึ้นหลายครั้งระหว่างบริษัทของคุณ ถึงเวลาที่คุณจะต้องเหลือบไปที่การออกแบบและสไตล์การจัดการของคุณ คุณจัดหาความรู้ที่จำเป็นสำหรับพนักงานของคุณ และสื่อสารสิ่งที่คุณต้องการเห็นได้อย่างชัดเจนหรือไม่? คุณจัดหาทางเลือกเพื่อสนับสนุนพวกเขาเพื่อเสริมความเชี่ยวชาญของพวกเขาหรือไม่? หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนความคิดและวัฒนธรรมองค์กรของคุณเป็นการจัดการตามเป้าหมาย และสังเกตพนักงานของคุณก้าวไปสู่ความท้าทาย

เพื่อสนับสนุนคุณในการนำทางไปยังข้อเท็จจริงที่คุณต้องมีได้ดียิ่งขึ้น เรามีลิงก์ทางเดียวไปยังพื้นที่เฉพาะของเรื่องนี้:

MBO คืออะไร?

เป้าหมายของ MBO คืออะไร?

ตัวอย่าง MBO

MBO ด้านบวกและข้อเสีย

วิธีบูรณาการ MBO เข้ากับองค์กรของคุณ

MBO คืออะไร?

นิพจน์ "การบริหารโดยจุดมุ่งหมาย" หมายถึงการตั้งเป้าหมายที่เป็นรูปธรรมสำหรับบุคลากรในการดำเนินการให้ดีขึ้นของกลุ่ม

เ

หน้าที่ของ MBO คืออะไร?

MBO ทำให้แน่ใจว่าพนักงานได้รับการปฏิสัมพันธ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับบทบาทและหน้าที่ของพวกเขา และพวกเขาตระหนักถึงบทบาทที่พวกเขาได้รับในด้านสุขภาพและความเหมาะสมโดยรวมขององค์กร ไม่เพียงแต่จะช่วยให้พวกเขาเข้าใจในสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาเท่านั้น แต่ยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงเหตุผลเมื่อพวกเขาพิจารณาถึงความเป็นเจ้าของว่าพวกเขาส่งผลต่อส่วนที่เหลือของบริษัทอย่างไรและช่วยให้ภารกิจบรรลุผลสำเร็จ

ในบริษัทที่ทำงานแบบแยกส่วนจากสำนักงานเพียงแห่งเดียวไปสู่อีกสำนักงานหนึ่ง บุคคลที่ไม่รู้ว่าบุคคลอื่นกำลังทำอะไรอยู่ มี โอกาสประสบความสำเร็จต่ำกว่า บุคลากรสามารถรู้สึกท้อแท้ได้ง่ายเมื่อมองไม่เห็นภาพที่ใหญ่ขึ้น การบริหารตามเป้าหมายมีจุดมุ่งหมายเพื่อทำลายกำแพงเหล่านี้เพื่อความโปร่งใสที่ยอดเยี่ยมในธุรกิจต่างๆ

ภาพประกอบ MBO

หากสิ่งนี้ดูเหมือนเป็นสิ่งที่คุณต้องการลองดู คุณอาจกำลังสงสัยว่าตัวอย่างจุดมุ่งหมายที่คุณสามารถกำหนดได้มีอะไรบ้าง

แม้ว่าวัตถุประสงค์บางอย่างอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับภาคส่วน รายการ และบางองค์กรของคุณ แต่ก็มีบางวัตถุประสงค์ที่ครอบคลุมที่คุณสามารถเริ่มต้นได้ เมื่อหน่วยงานใดสามารถใช้ MBO ได้ เราจะทำการค้นหาในสามสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

รายได้ MBO ภาพประกอบ

• ลดวงจรรายได้จากสี่เป็นสองเดือน
• เพิ่มยอดขายรวมปกติเป็น $10,000
• จัดหาลูกค้าใหม่ 15 รายในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน

ส่งเสริมภาพประกอบ MBO

• เพิ่มไลค์บนโซเชียลมีเดีย 40%
• เพิ่มเวลาเข้าเว็บไซต์สูงสุด 5 นาที
• สร้างผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่ 500 รายในระยะเวลาสามสิบวัน
• รับตำแหน่งสื่อ 5 ตำแหน่ง

บริการผู้ซื้อภาพประกอบ BMO

• ลดเวลาโทรศัพท์ให้ต่ำกว่า 5 นาที
• เพิ่มความพึงพอใจของผู้บริโภค 30%
• ลดการแทรกแซงการโทรของผู้จัดการลง 10%

สินทรัพย์ของมนุษย์ ตัวอย่าง MBO

• เสริมราคาการรักษาให้แข็งแกร่งขึ้น 15%
• นำแอปพลิเคชันการสอนความเป็นผู้นำสำหรับพนักงานพิเศษมาใช้จริง
• เพิ่มความพึงพอใจของบุคลากร 30%

ประโยชน์และข้อเสียของ MBO

เช่นเดียวกับการออกแบบการบริหารอื่น ๆ มีผู้เชี่ยวชาญและข้อเสียในการจัดการตามเป้าหมาย ให้เราได้ค้นหาอย่างใกล้ชิด:

积极方面

• พนักงานสามารถรับรู้และเพลิดเพลินกับผลกระทบส่วนบุคคลที่มีต่อธุรกิจได้อย่างเต็มที่
• เห็นได้ชัดว่ามีการสื่อสารความคาดหวังและเน้นที่ขอบเขตผลลัพธ์ที่ สำคัญ (KRA) ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ปฏิบัติงานแต่ละคน
• พนักงานตระหนักดีว่าความสำเร็จนั้นเป็นอย่างไรและต้องทำอย่างไรจึงจะสำเร็จ
• การทำงานเป็นทีมช่วยเพิ่มและลดการใช้นิ้วชี้
• บุคลากรรู้ว่างานและงานของพวกเขามีโอกาสน้อยที่จะพังทลาย

ด้านลง

• เป็นไปได้สำหรับผู้จัดการที่จะต้องพึ่งพา MBO และประเภทการจัดการด้วยเช่นกัน แม้ว่าจะสามารถปฏิวัติบริษัทของคุณได้ แต่ก็มีข้อจำกัดและโดยปกติแล้วจะไม่สมบูรณ์แบบ
• ด้วยเป้าหมายและจุดมุ่งหมายที่เน้นหนักเกินไป พื้นที่ที่ไม่สามารถวัดได้ของระบบนิเวศการดำเนินงาน (เช่น การทำงานเป็นทีม การโต้ตอบกับนักช้อปในเชิงบวก ฯลฯ) อาจเติบโตขึ้นจนได้รับการฝึกฝนและให้คุณค่าน้อยลง
• ด้วยการจดจ่ออยู่กับตัวเลขและตัวชี้วัดอย่างต่อเนื่อง พนักงานอาจรู้สึกกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขาซึ่งอาจทำให้เรื่องแย่ลงไปอีก

อย่างที่คุณเห็น การจัดการโดยมีเป้าหมายสามารถช่วยให้บริษัทของคุณไปในทางที่ถูกต้องได้ ถึงกระนั้นก็ตาม มันไม่ใช่การรักษาทั้งหมดสำหรับทุกความท้าทายที่องค์กรของคุณอาจเผชิญ มาเลือกการค้นหาอย่างใกล้ชิดว่าจะได้รับประโยชน์จากการจัดการประเภทนี้เพื่อความสำเร็จในอุดมคติได้อย่างไร

วิธีรวม MBO ไว้ในบริษัทของคุณ

ช่วยในการวางกลยุทธ์ MBO ก่อนดำดิ่ง ดังนั้น มาประเมินกันว่าจะจ้าง MBO อย่างไรในบริษัทของคุณเอง

MBO Actions

定义你的目标

คุณต้องการให้ บริษัท ได้รับอะไรและในช่วงเวลาใด? ต้องแบ่งปันความทะเยอทะยานเหล่านี้กับทุกคนในกลุ่มของคุณ

สร้างและสนทนาวัตถุประสงค์ของบุคลากร

ภาระผูกพันของพนักงานของคุณมีส่วนร่วมในเป้าหมายของกลุ่มอย่างไร? สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างวัตถุประสงค์และวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกันเพื่อให้เป็นไปตามนั้น

ติดตามประสิทธิภาพและการพัฒนาของพวกเขา

วิจารณ์การทำงานของพนักงานของคุณเป็นประจำ พวกเขากำลังตีหมายเลขที่คุณกำหนดไว้หรือไม่? พวกเขาทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อมุ่งสู่เป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นหรือไม่?

ประเมินผลการปฏิบัติงานทั่วไป

หากไม่มีการรับรองประสิทธิภาพบ่อยครั้ง พนักงานของคุณไม่สามารถวัดว่าพวกเขาทำสำเร็จได้อย่างไรและต้องออกแบบการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

แสดงความคิดเห็น

หากพนักงานทำงานได้ดีมาก ให้พวกเขารู้ คุณสามารถทำสิ่งนี้แบบส่วนตัวหรือแบบสาธารณะเพื่อส่งเสริมให้บุคคลอื่น หากพวกเขาไม่ได้รวบรวมความคาดหวังของคุณ ให้ฟีดแบ็คนี้เป็นการส่วนตัว เพื่อไม่ให้ดูถูกพวกเขาเมื่อเข้ามาหาเพื่อนร่วมงาน คุณจะต้องให้วิธีการที่จะได้รับเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ

หากพวกเขาไปไม่ถึงเป้าหมาย อาจเป็นเพราะว่าเป้าหมายของผู้คนไม่ได้รับการสื่อสารอย่างเพียงพอ หรือเพราะพวกเขาไม่มีเครื่องมือที่ถูกต้องในการทำสิ่งที่คาดการณ์ไว้ มีการอภิปรายเพื่อประเมินว่าตัวแปรทั้งสองนี้มีส่วนร่วมหรือไม่ จากนั้นทำสิ่งใดๆ ที่มีความสำคัญต่อการแก้ปัญหา

เมื่อคุณสังเกตเทคนิคเหล่านี้ คุณสามารถนำวัฒนธรรมการบริหารที่ประสบความสำเร็จไปใช้จริงโดยมีเป้าหมายและเห็นความก้าวหน้าในประสิทธิภาพของทีมของคุณ สิ่งนี้ดำเนินการเพื่อสร้าง รายได้ในสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ สมบูรณ์แบบเหมือนบริษัทนักช้อป หรือแผนกอื่นๆ ในกลุ่ม

เมื่อถึงเวลาต้องให้กำลังใจทีมของคุณและปลุกชีวิตใหม่ให้กับบริษัทของคุณ ให้พิจารณาถึงการรวมการจัดการตามเป้าหมายเข้ากับสังคมบริษัทของคุณ คุณอาจตกตะลึงว่าพนักงานของคุณใช้โปรแกรมใหม่นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด ในขณะที่พวกเขามีความเข้าใจในความคาดหวังของคุณ พวกเขาอยู่ในสถานที่ที่เหนือกว่าที่จะตอบสนองหรือเกินกว่านั้น