พบลูกค้าของเรา: Expolink ผู้ให้บริการสายด่วนแจ้งเบาะแสชั้นนำของยุโรป

ร่วมงานกับเราโดย Jamie Lombard ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของ Expolink ผู้ให้บริการสายด่วนแจ้งเบาะแสภายนอกชั้นนำของยุโรป

เราทำงานร่วมกันมาตั้งแต่ปี 2016 เมื่อ Moove Agency ได้รับเลือกให้ออกแบบและพัฒนา WordPress Multisite สำหรับ Expolink ที่ตอบสนองได้หลายภาษา

เราขอให้เจมี่แชร์ข่าวสารจาก Expolink การทำงานร่วมกับ Moove Agency และบทบาทของเขาในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาดเป็นอย่างไร

คำถามด่วน: เกี่ยวกับ Expolink

ถาม: คุณช่วยแนะนำเกี่ยวกับ Expolink และภารกิจของมันให้เราทราบได้ไหม

ลองนึกภาพคุณเป็นพนักงานที่เห็นหรือสงสัยว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นในที่ทำงานซึ่งคุณเชื่อว่าผิดจรรยาบรรณ ไม่ปลอดภัย หรือแม้แต่เป็นอาชญากร

บางทีเหตุการณ์ที่คุณพบเห็นอาจเกี่ยวข้องกับผู้จัดการของคุณ หรือผู้อำนวยการอาวุโส

ด้วยความภักดีต่อนายจ้างและเพื่อนร่วมงานของคุณ คุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องพูด แต่กลัวผลที่จะตามมา คุณบอกใคร คุณจะได้รับการปฏิบัติอย่างไร?

Expolink ให้วิธีการที่เป็นอิสระและเป็นความลับสำหรับผู้คนในการแจ้งข้อกังวลเหล่านั้น – โดยไม่ระบุชื่อหากต้องการ

ภารกิจของเราคือช่วยให้ทุกองค์กรสร้างวัฒนธรรมที่เปิดกว้างและมีจริยธรรมเพื่อประโยชน์ของพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และชุมชนในวงกว้าง

ถาม: คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ Expolink อย่างไร?

เว็บไซต์สร้างโอกาสในการขายส่วนใหญ่ของเรา ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำให้สถานที่นั้นสวยงามขึ้นสำหรับผู้คน และที่ไหนสักแห่งที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นลีดโดยธรรมชาติ Moove มีบทบาทสำคัญในการช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนั้น

เราพยายามวางตำแหน่งตัวเองเป็น 'นักแก้ปัญหา' เราตั้งเป้าที่จะเข้าถึงผู้ชมที่หลากหลาย ดังนั้นการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์สำหรับผู้ซื้อที่หลากหลายจึงเป็นส่วนสำคัญของการตลาดของเรา

ส่วนใหญ่นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ โดยส่วนใหญ่มาจากการค้นหาทั่วไป แต่ยังรวมถึงผ่านช่องทางโซเชียลและช่องทางออนไลน์แบบชำระเงินด้วย

ในแง่ของแนวทาง เราพยายามนำบุคลิกและ USP ของเราเพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของเรา นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากผู้เข้าชมจำนวนมากอยู่ในตลาดสำหรับบริการในขณะนั้น และจะซื้อจากเราหรือคู่แข่ง เราตั้งเป้าที่จะให้ผู้อื่นเห็นก่อนและ/หรือเชื่อมต่อกับข้อความที่เกี่ยวข้องและกลายเป็นตัวเลือกที่ต้องการ

นอกเหนือจากกิจกรรมออนไลน์แล้ว เราทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์ช่องทางต่างๆ และเราเข้าร่วมงานต่างๆ ทั่วยุโรปซึ่งมีผู้มีอำนาจตัดสินใจระดับสูงในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของเราเข้าร่วมด้วย สิ่งนี้ทำให้เรามีโอกาสน้อยที่จะพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับความท้าทายที่พวกเขาเผชิญและวิธีที่เราสามารถช่วยแก้ปัญหาได้

ถาม: คุณเผชิญความท้าทายอะไรบ้างในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาด?

ข้อจำกัดด้านเวลา แนวการตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป และการหาคนที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยคุณนำเสนอกลยุทธ์

เริ่มต้นด้วยภาพที่ใหญ่ขึ้น ฉันเดาว่าพื้นที่ที่ตอนนี้ตกอยู่ภายใต้หรือมีความเกี่ยวพันกับการตลาดอย่างลึกซึ้ง ดูเหมือนจะเติบโตตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น มีกี่บริษัทที่แยก 'ดิจิทัล' ออกจาก 'การตลาดแบบดั้งเดิม' อีกต่อไป? การบริการลูกค้าไม่ได้เชื่อมโยงกับแบรนด์อย่างแยกไม่ออกหรือ การตลาดเข้าถึงแทบทุกด้าน

ฉันคิดว่าผู้จัดการและหัวหน้าแผนกมีความกดดันมากขึ้นที่จะมีฐานความรู้ที่กว้างกว่าเมื่อก่อน นั่นทำให้เกิดการพึ่งพาหน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญมากขึ้นโดยธรรมชาติ…แต่พวกเขายังต้องได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งต้องใช้ความรู้ที่ลึกซึ้งและกว้าง

ในระดับวันต่อวัน ความท้าทายหลักคือการหาเวลาและทรัพยากรเพื่อพัฒนาเนื้อหาใหม่ที่มีคุณค่าเพื่อสนับสนุนกิจกรรมการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของเรา ในทีมการตลาดขนาดเล็กเช่นเรา การไม่มีเวลาหมายความว่าคุณต้องทำการเลือกที่ยากลำบากเกี่ยวกับสถานที่ที่คุณอุทิศเวลาของคุณ

ถาม ในฐานะนักการตลาด แหล่งข้อมูลใดที่คุณชอบที่สุดที่ช่วยให้คุณติดตามแนวโน้มการพัฒนาล่าสุดได้

ฉันพบว่าวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับฉันในการเรียนรู้และรับแนวคิดใหม่ๆ คือการเข้าร่วมกิจกรรม การอยู่ห่างจากสำนักงานทำให้ฉันมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองที่ต่างออกไป

ไบรตัน SEO เป็นรายการโปรดใหม่ที่เพื่อนร่วมงานแนะนำให้ฉันรู้จัก ประสบการณ์ที่หลากหลายในหมู่ผู้เข้าร่วมประชุมสร้างเซสชันที่หลากหลาย และคุณจะพบบางสิ่งที่ตรงกับระดับความเข้าใจของคุณเสมอ

ฉันยังพยายามเรียนรู้ให้มากที่สุดจากหน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญที่เราทำงานด้วย เพื่อช่วยให้ฉันได้ใช้ประสบการณ์ที่หลากหลายและใช้งานได้จริง

มีแหล่งข้อมูลออนไลน์ที่ชัดเจน เช่น Moz, Hubspot และ Crazy Egg ซึ่งก็มีประโยชน์เช่นกัน – แต่ฉันมักจะใช้พวกมันในเชิงโต้ตอบ

Expolink & Moove เอเจนซี่

Q. เราทำงานร่วมกันมาตั้งแต่ปี 2559 ประสบการณ์การทำงานกับเราเป็นอย่างไร?

ความเป็นมืออาชีพที่สมบูรณ์และช่วยเหลือผู้คนอย่างแท้จริงที่รู้ระเบียบวินัยของพวกเขาจริงๆ สมาชิกทุกคนในทีม Moove ทำให้เราประทับใจ เราเชื่อมั่นในความสามารถและความกระตือรือร้นของ Moove สำหรับโครงการตั้งแต่เริ่มต้น และการกำกับดูแลอย่างรอบคอบของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าทุกอย่างจะถูกส่งไปยังข้อมูลจำเพาะและตรงเวลา ฉันไม่คิดว่าเราจะเลือกกลุ่มคนที่ดีกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่ามาร่วมงานด้วยได้

ถาม : เหตุผลใดที่คุณต้องการร่วมงานกับ Moove ในโครงการ WordPress ของคุณ

ตั้งแต่วินาทีที่เราเห็นเว็บไซต์ Moove เราต้องการร่วมงานกับคุณ วิธีที่คุณนำเสนอข้อมูลบนหน้า แนวทางการออกแบบของคุณ วิธีที่เว็บไซต์สนับสนุนให้เราเลื่อนดูและคลิกผ่านบริการและกรณีศึกษาของคุณต่อไป ทั้งหมดนี้ทำให้เรามั่นใจว่าคุณรู้วิธีสร้างเว็บไซต์ที่มีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพ

แม้ในช่วงแรกๆ ที่เราพูดคุยกับหลายหน่วยงาน Moove ก็โดดเด่น คุณตอบสนองอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ สร้างความประทับใจแรกพบที่มั่นใจ Moove ยังได้คะแนนสูงจากเกณฑ์ 10-20 เกณฑ์ที่เราเคยใช้เพื่อช่วยให้เราคัดเลือกพันธมิตรด้านการพัฒนาที่มีศักยภาพ

เมื่อเรามาเยี่ยมคุณที่สำนักงานของคุณ มีความเป็นมืออาชีพปรากฏอีกครั้ง และข้อเสนอที่ตามมาก็ชัดเจนและสอดคล้องกับทุกสิ่งที่เราได้ยินจากคุณแล้ว

คุณแสดงให้เราเห็นแล้วว่าคุณสามารถนำเสนอเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมและโน้มน้าวใจเราว่าเราสามารถไว้วางใจคุณกับเว็บไซต์ของเราได้

ถาม คุณจะบอกว่างานของเราช่วยให้คุณทำงานและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดหรือไม่

อย่างแน่นอน. ในระดับพื้นฐาน เดือนแรกเต็มหลังจากการเปิดตัวส่งบันทึกสำหรับลีดขาเข้า (ดีกว่าเดือนที่ดีที่สุดที่เคยมีมาของเรามากกว่า 30%) การเติบโตปีต่อปีของเราในด้านนี้กำลังติดตามอยู่ที่ 70% ซึ่งเกินความคาดหมายของเรา

นอกจากนั้น คุณได้ช่วยเราสร้างแบรนด์ของเราให้มีชีวิตและสร้างความประทับใจแรกพบให้กับลูกค้าที่ทำให้พวกเขาต้องการเป็นพันธมิตรกับเรา

ตัวอย่างเช่น เราได้รับการสอบถามไม่นานหลังจากเปิดตัวจากเครือโรงแรมขนาดใหญ่ที่ได้ค้นคว้าผู้ให้บริการที่หลากหลาย รวมถึงตัวเราเองด้วย พวกเขาบอกเราว่าเว็บไซต์สร้างความประทับใจแรกพบในเชิงบวก พวกเขาต้องการพูดคุยกับเราเท่านั้นและไม่ได้ติดต่อกับคู่แข่งของเรา

ถาม และสุดท้าย Expolink จะเป็นอย่างไรต่อไป

เราตั้งเป้าที่จะรวมจุดยืนของเราในฐานะผู้ให้บริการแจ้งเบาะแสอันดับหนึ่งของสหราชอาณาจักร และขยายขอบเขตการเข้าถึงของเราไปยังยุโรปและที่อื่นๆ

ในระดับการตลาด เราจะโปรโมตแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้ และพยายามทำให้หลักประกันการตลาดที่เหลือของเรามีมาตรฐานเดียวกันกับเว็บไซต์ Moove Agency ตั้งมาตรฐานไว้สูง ดังนั้นเราจึงตั้งตารอที่จะจัดการกับความท้าทายนั้น

ขอบคุณเจมี่! นี่คือการทำงานร่วมกันของ Moove และ Expolink อีกครั้ง!

กรณีศึกษาของ Expolink กำลังจะมาในเร็วๆ นี้ โปรดตรวจสอบเว็บไซต์ของ Expolink ในระหว่างนี้