7 อุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดยกระดับขึ้นโดย Design Thinking

การคิดเชิงออกแบบหรือการคิดที่เน้นการออกแบบเป็นศูนย์กลางสามารถมีบทบาทสำคัญในการยกระดับธุรกิจที่เพิ่งตั้งไข่หรือธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ของคุณ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดิจิทัลหรือผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ แนวคิดที่เน้นการออกแบบก็มีน้ำหนักในทั้งสองกรณี

มี อุตสาหกรรมการคิดเชิงออกแบบ มากมายที่ยกระดับการขายธุรกิจของพวกเขาในพริบตา เน้นการออกแบบผลิตภัณฑ์ การออกแบบเว็บไซต์ และการปรับปรุงการออกแบบร้านค้า ความพยายามเหล่านี้ไม่เพียงดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ยังเปลี่ยนพวกเขาอย่างมหาศาล

ภาพรวมของการคิดเชิงออกแบบ:

พูดง่ายๆ ก็คือ การคิดเชิงออกแบบเป็น กรอบหรือกระบวนการวนซ้ำ ที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อ เติมเต็มความต้องการของผู้ใช้ ในกระบวนการนี้ องค์กรต่างๆ จะปฏิบัติตามหลายขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาของผู้ใช้

บริษัทต่าง ๆ เห็นอกเห็นใจผู้บริโภค สังเกตว่าพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมโดยรอบอย่างไร และคิดค้นวิธีแก้ปัญหาที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่สามารถแก้ไขจุดบกพร่องของพวกเขาได้อย่างสมจริง

ลักษณะที่เห็นได้ชัดเจนของการคิดเชิงออกแบบคือการยึด ผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง ซึ่งหมายความว่าทีมในขณะที่ทำงานในเฟรมเวิร์กนี้จะมุ่งเน้นที่วิธีที่ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์เฉพาะอย่างแท้จริง ไม่ใช่วิธีที่บริษัทหรือใครก็ตามคิดเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์

ด้วยกรอบความคิดเชิงออกแบบ บริษัทต่างๆ จะไม่ทำการวิจัยอย่างต่อเนื่อง พวกเขาทำการวิจัยขั้นพื้นฐานและข้ามไปที่การสร้างต้นแบบเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ของตนแทน การคิดเชิงออกแบบโดยทั่วไปมี 5 ขั้นตอน –

• เห็นอกเห็นใจ
• กำหนด
• ความคิด
• ต้นแบบและการทดสอบ
• ดำเนินการ

ผลิตภัณฑ์ทางกายภาพและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล – การคิดเชิงออกแบบ:

ความคล้ายคลึงกันหลักระหว่างผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และผลิตภัณฑ์ดิจิทัลคือ ทั้งสองผลิตภัณฑ์เป็นผลิตภัณฑ์ ก่อนออกแบบผลิตภัณฑ์ทั้งสองประเภท เป้าหมายของคุณควรเหมือนกันและไม่แตกต่างกัน การแก้ปัญหา ความเป็นมิตรต่อผู้ใช้ และการจับเบ็ดควรเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณ

ความแตกต่างระหว่างทั้งสองจะปรากฏขึ้นในกรณีของการใช้งาน ผู้คนสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ทางกายภาพผ่านความรู้สึกสัมผัสในขณะที่ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจับต้องไม่ได้ ต้องใช้งานผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน เป็นต้น

นอกเหนือจากนั้น คุณต้องให้ความสำคัญกับองค์ประกอบการออกแบบที่สำคัญทั้งหมด รวมถึงรูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์ สี พื้นผิว ฟังก์ชันการทำงาน และคุณภาพ ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ทั้งสองประเภท

การออกแบบจำกัดเฉพาะผลิตภัณฑ์หรือไม่

ตอบอย่างตรงไปตรงมา การออกแบบไม่ได้จำกัดอยู่แค่ผลิตภัณฑ์เท่านั้น รวมถึงพื้นที่อื่นๆ ด้วย สำหรับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ สิ่งที่คุณควรให้ความสำคัญนอกเหนือจากการออกแบบผลิตภัณฑ์ คือการออกแบบร้านค้าจริง ด้วย เนื่องจากการแสดงสินค้า พื้นที่โดยรอบ การเข้าถึง ฯลฯ มีความสำคัญมากในการดึงดูดผู้ซื้อ

เมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ดิจิทัล คุณภาพการออกแบบเว็บไซต์ ของคุณมีส่วนสำคัญอย่างมากควบคู่ไปกับการออกแบบผลิตภัณฑ์ นั่นเป็นเพราะโดยพื้นฐานแล้วเว็บไซต์เป็นจุดติดต่อระหว่างผู้ซื้อและผลิตภัณฑ์ของคุณ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสำหรับทั้งผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้และดิจิทัล คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มและสถานที่อื่นๆ เพื่อโฆษณาและขายผลิตภัณฑ์ของคุณได้

7 อุตสาหกรรมที่ปฏิวัติโดย Design Thinking:

อุตสาหกรรมจำนวนหนึ่งมีการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปโดยมุ่งเน้นไปที่การคิดเชิงออกแบบเท่านั้น ไม่เพียงแต่ปรับปรุงเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวอย่างให้อุตสาหกรรมอื่นๆ ทำตามแนวทางการออกแบบของตนอีกด้วย

มาดูอุตสาหกรรมการคิดเชิงออกแบบที่ยกระดับตัวเองด้วยแนวคิดการออกแบบที่ฆ่าตาย

การดูแลสุขภาพและยา:

อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเป็นหนึ่งในผู้นำด้านการใช้ความคิดเชิงออกแบบในบริการของตน โรงพยาบาล บริษัทยา ศูนย์ตรวจวินิจฉัย แพทย์ และแม้แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์อื่นๆ ทั้งหมดนี้เน้นอย่างมากในการปรับปรุง UX ด้วยการออกแบบและการโต้ตอบผลิตภัณฑ์ชั้นยอด

คะแนนของโรงพยาบาลและแพทย์ในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการให้การรักษาและการรักษาเท่านั้น ค่อนข้างแน่ใจว่าได้จัดเก็บข้อมูลสุขภาพที่สำคัญของผู้ป่วย รวมถึงความดันโลหิต ระดับน้ำตาล ระดับคอเลสเตอรอล ประวัติโรคเรื้อรัง และอื่นๆ

นอกจากแพทย์แล้ว แม้แต่ตัวผู้ป่วยเองก็สามารถเข้าถึงข้อมูลสุขภาพได้ตลอดเวลาที่ต้องการ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างแพทย์และผู้ป่วยโดยรวม แต่ยังเพิ่มความพึงพอใจของผู้ป่วยอีกด้วย ส่งผลให้ผู้ป่วยมีความภักดีต่อแพทย์เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างเช่น Medopad บริษัทด้านการดูแลสุขภาพที่คิดเชิงออกแบบ ได้ พัฒนาแอปที่สามารถวิเคราะห์และรวบรวมข้อมูลด้านสุขภาพ จากแหล่งที่มาต่างๆ เช่น อุปกรณ์สวมใส่ของผู้ป่วย สมาร์ทโฟน ฯลฯ เพื่อทำนายโรคเรื้อรัง

ซอฟต์แวร์:

ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์พัฒนาไปอย่างรวดเร็วจนสามารถแก้ไขปัญหาทางธุรกิจนับไม่ถ้วนได้ในระยะเวลาอันสั้น ไม่ว่าจะเป็นการทำให้กระบวนการทางธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติหรือการรวมแผนกธุรกิจ ทุกอย่างเป็นไปได้ด้วยการพัฒนาซอฟต์แวร์

ไม่เพียงแค่นั้น ซอฟต์แวร์ในรูปแบบของปลั๊กอินและส่วนเสริมได้ทำให้วิธีการออกแบบเว็บไซต์ของบริษัทง่ายขึ้น จากการเพิ่มรูปลักษณ์ที่สวยงามให้กับเว็บไซต์ ซอฟต์แวร์เหล่านี้เพิ่มคุณสมบัติมากมายให้กับเว็บไซต์ที่ดึงดูดและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชม

ตัวอย่างเช่น ElementsKit เป็นส่วนเสริมสำหรับตัวสร้างเพจ Elementor ที่หลายบริษัทรวมถึงบริษัทซอฟต์แวร์ใช้ประโยชน์จาก ด้วยส่วนเสริมนี้ พวกเขาสร้างเว็บไซต์ WordPress ที่สมบูรณ์ได้อย่างง่ายดาย และทำให้ผู้เยี่ยมชมติดอยู่กับเว็บไซต์ของพวกเขา

ยานยนต์:

เมื่อพูดถึงแนวคิดการออกแบบ อุตสาหกรรมยานยนต์ก็หนีไม่พ้นการปัดเศษ ทุกวันนี้มีบริษัทรถยนต์มากมายที่มียอดขายพุ่งสูงขึ้นเมื่อพวกเขาเปิดตัวในฐานะอุตสาหกรรมที่คิดเชิงออกแบบ

ยกตัวอย่าง Tesla ของ Elon Musk บริษัทมีผลการดำเนินงานที่ต่ำกว่าในช่วงแรก แต่ต่อมา Musk ได้นำเสนอนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมซึ่งกำลังได้รับผลตอบแทนในขณะนี้ บริษัทติดตามประสบการณ์ผู้ใช้ยานพาหนะอย่างต่อเนื่องและดำเนินการตามความจำเป็นในทันที

ด้วย การแนะนำแนวคิดการออกแบบ ตอนนี้ เทสลากำลังผลิตรถยนต์ระดับโลก งดงาม และขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีที่ตอบสนองความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้ใช้ อย่าลืมว่าการออกแบบไม่ได้คำนึงถึงรูปลักษณ์และความรู้สึกเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงประโยชน์ใช้สอยด้วย

การศึกษา:

การคิดเชิงออกแบบมีแอปพลิเคชั่นมากมายในภาคการศึกษา สถาบันการศึกษาหลายแห่งได้พัฒนากลยุทธ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อระบุจุดปวดของนักเรียนและแก้ไขด้วยการริเริ่มที่จำเป็น

ด้วยแนวคิดการคิดเชิงออกแบบ นักการศึกษาจะเชื่อมต่อกับนักเรียนอีกครั้ง ไม่เพียง แต่พวกเขากำลังส่งมอบบทเรียนของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังพัฒนาความเห็นอกเห็นใจอีกด้วย สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาตระหนักว่าควรดำเนินการอย่างไรเกี่ยวกับการออกแบบหลักสูตรและการเรียน

ลองมาดูตัวอย่างของ Austin Commerce College วิทยาลัยพยายามรู้จักนักเรียนในรูปแบบต่างๆ ในระดับต่างๆ พวกเขาสัมภาษณ์นักเรียนปัจจุบันและนักเรียนที่คาดหวังหลายคน และถามพวกเขาว่าเหตุใดพวกเขาจึงสนใจที่จะเลือก ACC มากกว่าสถาบันอื่นๆ

คำตอบที่ได้รับโดยทั่วไปคือการดูแลของคณาจารย์ที่มีต่อนักศึกษาที่นี่มากกว่าสถาบันอื่นๆ การค้นพบนี้ช่วยให้พวกเขาทราบว่าควรดำเนินการด้านการตลาดและการออกแบบหลักสูตรอย่างไร

การค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ:

ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี อุตสาหกรรมการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซได้พัฒนาไปสู่จุดที่ไม่มีใครเคยเห็นมาก่อน แทนที่จะแสดงสินค้าเพียงอย่างเดียว ทั้งคู่ตั้งเป้าที่จะจัดการกับปัญหาที่ลูกค้าคาดหวัง

แบรนด์อีคอมเมิร์ซอย่างเช่น Amazon และ eBay กำลังทำให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมและผู้ซื้อมีความพึงพอใจสูงสุดก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้า ด้วยการแนะนำความเป็นจริงเสมือน ความจริงเสริม 3 มิติ และการหมุนภาพ 360° พวกเขากำลังพยายามมอบประสบการณ์ที่ใกล้เคียงความจริงแก่ผู้ซื้อ

บริษัทบางแห่งเปิดให้ผู้ซื้อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ในสภาพแวดล้อม AR ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ซื้อสามารถลองชุดที่บ้านได้อย่างสะดวกสบายและตัดสินใจได้ง่ายว่าชุดใดเหมาะกับพวกเขา

ความบันเทิง:

วงการบันเทิงมีการพัฒนาอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เมื่อก่อน ผู้คนส่วนใหญ่พึ่งพาเคเบิลทีวีเพื่อรับชมรายการและรายการโปรด แต่ด้วย การกำเนิดของแพลตฟอร์ม OTT เช่น Netflix และ Amazon Prime สิ่งต่างๆ ได้เปลี่ยนไปอย่างมาก

ผู้ชมของแพลตฟอร์มเหล่านี้เพลิดเพลินกับการรับชมรายการโปรดตามเวลาและสถานที่ที่ต้องการ สิ่งที่พวกเขาต้องการคือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเล็กน้อยเพื่อใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มเหล่านี้

ตามความเป็นจริงแล้ว บริษัทแรกที่นำเสนอแนวคิดของความบันเทิงแบบอิสระผ่านเคเบิลและแบบสมัครสมาชิกคือ HBO พวกเขาเข้าใจประเด็นปัญหาของผู้ชม นำแนวคิดการคิดเชิงออกแบบมาใช้ และผลิตรายการที่ออกแบบเฉพาะสำหรับผู้ชม โดยตอบสนองความต้องการของพวกเขา

การเดินทางและการต้อนรับ:

ตัวอย่างแนวคิดการออกแบบที่เหมาะสมที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวคือ Airbnb ในช่วงเวลาหนึ่ง ยอดขายของบริษัทลดลงและใกล้จะล้มละลาย ฝ่ายบริหารคิดว่าข้อบกพร่องเชิงกลยุทธ์เป็นสาเหตุของยอดขายที่ลดลงอย่างมาก

ต่อมา พวกเขาพบว่ารูปภาพบ้านที่ไม่ได้มาตรฐานในรายการของพวกเขาเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้ยอดขายลดลง ทันทีหลังจากนั้น พวกเขาเปลี่ยนรูปภาพห่วยๆ จากรายชื่อของพวกเขาเป็นรูปภาพระดับพรีเมียม และผลที่ได้ก็ท่วมท้น!

รายได้พุ่งขึ้นสองเท่าภายในหนึ่งสัปดาห์ ไม่เพียงแค่นั้น Airbnb ยังให้ความสำคัญกับข้อมูลที่ครอบคลุมและให้รายละเอียดผลิตภัณฑ์ทั้งหมดเพื่อเพิ่มประสบการณ์ของผู้ใช้ ความพยายามเหล่านี้ได้ผลกับบริษัทมากเสียจนผู้ร่วมก่อตั้งยอมรับว่ากรอบความคิดเชิงออกแบบของพวกเขามีบทบาทสำคัญในความสำเร็จครั้งใหญ่ของบริษัท

อาหารและเครื่องดื่ม:

อุตสาหกรรมอาหารและเครื่องดื่มมีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้คนเนื่องจากสิ่งของที่พวกเขานำเสนอนั้นผู้คนต้องการเสมอ เนื่องจากผู้คนต่างมีตัวเลือกและรสนิยมที่แตกต่างกัน บริษัทอาหารและเครื่องดื่มจึงให้ความสำคัญกับความสนใจของทุกคน

ไม่เพียงแค่รูปลักษณ์ของผลิตภัณฑ์เท่านั้น พวกเขายังให้ความสำคัญกับวัสดุของผลิตภัณฑ์ การสร้างสรรค์ การติดฉลาก และบรรจุภัณฑ์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแนวคิดการออกแบบของพวกเขา ขั้นตอนเหล่านี้ทำให้แน่ใจว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับผลิตภัณฑ์ พัฒนาความต้องการที่จะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ

ยก ตัวอย่างเช่น PepsiCo ซึ่งดำเนินการเหมือนเรือที่กำลังจมจนกระทั่ง Indra Nooyi เข้าร่วมเป็น CEO ของบริษัท เธอไม่สนใจทุกสิ่งและมุ่งเน้นไปที่ความคิดของผู้บริโภค ด้วยชุดข้อมูลที่รวบรวมไว้ เธอได้ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของบริษัท และหลังจากนั้นไม่นาน ยอดขายก็เริ่มไต่ระดับขึ้น

การออกแบบความคิดอุตสาหกรรม 4.0:

อุตสาหกรรม 4.0 เป็นการปฏิวัติครั้งที่สี่โดยพื้นฐานแล้ว ซึ่งหมายถึงระบบอัตโนมัติของระบบอุตสาหกรรมที่มีเทคโนโลยีก่อกวน เช่น ปัญญาประดิษฐ์, คลาวด์คอมพิวติ้ง, IoT, อุปกรณ์อัจฉริยะ ฯลฯ เมื่อพูดถึงการคิดเชิงออกแบบ การบูรณาการอุตสาหกรรม 4.0 สามารถนำโซลูชันมาสู่ลูกค้าได้ - ปัญหาเฉพาะ

มี หลักการออกแบบ 6 ประการสำหรับอุตสาหกรรม 4.0 ที่นักวิจัยได้แนะนำให้นำไปใช้เพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากอุตสาหกรรม 4.0 ลองมาดูที่พวกเขา-

• การทำงานร่วมกัน
• การจำลองเสมือน
• การกระจายอำนาจ
• ความสามารถตามเวลาจริง
• แนวการบริการ
• โมดูลาร์

คุณทำอะไร:

ถึงตอนนี้ คุณต้องเข้าใจแล้วว่า อุตสาหกรรมการคิดเชิงออกแบบกำลังเติบโต อย่างรวดเร็ว ฉันได้นำเสนอบริษัทจำนวนหนึ่งที่อยู่ในอุตสาหกรรมต่างๆ ที่ยกระดับธุรกิจของพวกเขาโดยการเปลี่ยนโฟกัสไปที่การคิดเชิงออกแบบเท่านั้น

สิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจคือการระบุข้อเสียของลูกค้าและแก้ไข ไม่ต้องสงสัยเลยว่าสิ่งนี้ รวมถึงรูปลักษณ์และการทำงาน จากนั้นธุรกิจจะได้รับความไว้วางใจและแรงผลักดัน ดังนั้นการขายจะเริ่มขึ้น!