หยุดเกลียว: วิธีรับมือกับราคาบริการออนไลน์ของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-01-28การทำงานจากระยะไกลและแบบไฮบริดที่ได้รับความนิยมทำให้บริษัทจำนวนมากต้องพึ่งพาบริการออนไลน์มากขึ้น โดยการได้มาซึ่งโซลูชันอิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคลหรือโซลูชันการเอาท์ซอร์ส องค์กรต่าง ๆ ต่างก็ถูกกดดันให้จัดหาเทคนิคใหม่ ๆ เพื่อให้มีการดำเนินงานขั้นพื้นฐานในแต่ละวัน
และการเปิดรับยังคงเพิ่มขึ้นแม้ว่าองค์กรจำนวนมากมีเป้าหมายที่จะเปลี่ยนอีกครั้งเป็นประกาศนียบัตรที่เน้นสำนักงานเป็นศูนย์กลางในการทำงาน ความจริงง่ายๆ ในตอนนี้ การแสดงแบบผสมได้กลายเป็นที่นิยมในหมู่พนักงาน ซึ่งการสำรวจล่าสุดของ YouGov ซึ่งได้รับมอบหมายจาก Microsoft พบว่า 51% ของบุคลากรอ้างว่าพวกเขาจะหยุดทำงานหากไม่มีการดำเนินการแบบไฮบริด
ตั้งแต่การลดความซับซ้อนของ HR และการจัดหางาน ไปจนถึงการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ขององค์กร มีทางแก้ไขสำหรับการสนับสนุนทางอินเทอร์เน็ตสำหรับแทบทุกความต้องการขององค์กร แม้ว่าตัวเลือกเหล่านี้ทั้งหมดจะเป็นประโยชน์ แต่หัวหน้างานด้านไอทีก็ควรระมัดระวังอย่างยิ่งเมื่อสำรวจค่าธรรมเนียมและประโยชน์เพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนแทบทุกอย่างก่อนที่จะทำสัญญาที่ขยายเวลาและราคาสูงโดยทั่วไป
แต่ด้วยความเป็นไปได้ที่หลากหลาย ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีจะเริ่มต้นจากที่ใดเมื่อเลือกบริการอินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมกับความต้องการทางธุรกิจมากที่สุด นอกจากนี้ อะไรคือกลยุทธ์ที่ดีที่สุดในการติดตามต้นทุนและหลีกเลี่ยงการลงทุนที่ไม่จำเป็น?
ต่อไปนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางประการเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมของบริษัทอินเทอร์เน็ตที่องค์กรต่างๆ ควรได้รับแจ้งเพื่อหลีกเลี่ยงการจ่ายเงินมากกว่าอัตราต่อรองสำหรับบางสิ่งที่ไม่มีคุณค่าตามสัดส่วนสำหรับหน้าที่ของธุรกิจขนาดเล็ก
การตรวจสอบการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสม
การกระทำที่สมเหตุสมผลที่สุดอย่างหนึ่งที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อลดค่าใช้จ่ายสุทธิของบริษัทคือการประเมินการใช้ข้อมูลอย่างถูกต้องและสมจริง อาจดูเหมือนเป็นความพยายามที่ง่าย: ตรวจสอบจำนวนข้อมูลที่คุณใช้และชำระเงินสำหรับจำนวนเงินนั้น แต่คุณจะประเมินข้อมูลธุรกิจของคุณอย่างถูกต้องได้อย่างไร
มีบางองค์กรที่ต้องจ่ายเงินเป็นจำนวนมากสำหรับรายละเอียดที่ไม่ได้ใช้ ทั้งด้วยเหตุผลที่พวกเขาไม่ทราบถึงสิ่งที่ต้องการ หรือเนื่องจากการคำนวณการใช้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง โดยปกติ บริษัทต่างๆ จะพบว่าเป็นการยากที่จะประมาณจำนวนผู้ใช้และความต้องการข้อมูลตามความเป็นจริง เพียงเพราะว่าการใช้ความรู้นั้นแทบจะไม่เคยเกิดขึ้นเป็นประจำเลย ซึ่งทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับการเพิ่มขึ้นอย่างเท่าเทียมกันและระยะเวลาของการดำเนินการที่ลดลง
เทคนิคแรกวิธีแรกในการลดราคาบริการตามสายคือการกำหนดว่าข้อตกลงของคุณมีรายละเอียดเพิ่มขึ้นอย่างน่าประหลาดใจอย่างไร ปัจจัยด้านการให้บริการขนาดใหญ่ประการหนึ่งที่บริษัทต่างๆ ในระบบคลาวด์มักให้ความสำคัญคือวิธีการในการขยายขนาดและลดความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ต้องการ แต่โดยทั่วไปแล้วจะต้องเสียค่าใช้จ่าย ผู้ดูแลระบบไอทีต้องดูว่านี่เป็นค่าใช้จ่ายที่พวกเขายินดีจ่าย หรือการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการ การจ้างผู้ให้บริการของบริษัทคลาวด์อาจคุ้มค่ากว่าโดยขึ้นอยู่กับการคำนวณการใช้ความรู้ที่ถูกต้อง
ข้อกังวลอื่นๆ ที่ควรพิจารณา ได้แก่ ผู้ให้บริการของคุณเสนอความสามารถในการปรับขนาดที่ดีสำหรับการพัฒนาในอนาคตหรือไม่ ข้อตกลงของคุณสามารถปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงความต้องการและลำดับความสำคัญขององค์กรธุรกิจได้หรือไม่? และป้ายราคาที่คุณใช้จ่ายสำหรับโซลูชันของคุณเป็นสัดส่วนกับบริการจากผู้เชี่ยวชาญที่คุณได้รับหรือไม่
กล่าวโดยย่อ ให้เป็นจริงเมื่อประเมินความต้องการข้อมูลของคุณและประเมินโซลูชัน – มันสามารถประหยัดเงินในการทำงานที่ยาวนาน!
คุณได้รับการสนับสนุนที่เหมาะสมหรือไม่?

ในเร็วๆ นี้ การประเมินความต้องการด้านลอจิสติกส์ขององค์กรและระดับการสนับสนุนที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อเลือกผู้ให้บริการเว็บ คุณกำลังใช้จ่ายมากกว่าแค่โครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพจริง - คุณต้องจ่ายเงินสำหรับการดูแลผลิตภัณฑ์นั้นและความช่วยเหลือทางเทคโนโลยีที่สำคัญ
นี่อาจเป็นแง่มุมที่มีคุณค่าอย่างยิ่งของผลิตภัณฑ์และบริการบนอินเทอร์เน็ต แต่ก็เป็นทุกที่ที่รายจ่ายสามารถเริ่มหมุนวนได้ เมื่อเทียบกับการรับทราบข้อกำหนดการใช้รายละเอียดที่เหลืออยู่ การประเมินข้อกำหนดของบริการอย่างสม่ำเสมอและตรวจสอบว่าคุณต้องจ่ายเงินเท่าไรเป็นสิ่งสำคัญ เป็นประโยชน์พอๆ กับการรับรู้ถึงความช่วยเหลือที่คุณใช้จ่ายไปแต่ไม่จำเป็น เช่นเดียวกับการตรวจหาบริการที่คุณขาดหายไป
หลังจากที่คุณเข้าใจความต้องการความช่วยเหลือของบริษัทอย่างถ่องแท้แล้ว ให้ประเมินสิ่งเหล่านี้จากข้อตกลงกับบริษัท – ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะพบว่าระดับของผู้ให้บริการมีความสำคัญเกินไปสำหรับสิ่งที่คุณต้องมี หากคุณจ่ายเงินเพื่อสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณไม่ได้ใช้ ให้ดูเหมือนครอบครองสิ่งนั้นออกจาก SLA ของคุณ
คุณได้พิจารณาไฮบริด?
เมื่อการหยุดงานของโรคระบาดใหญ่และองค์กรไม่กี่แห่งต้องจากไปในทันที พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในองค์กรไม่ใช่ทางเลือก และส่วนใหญ่ของการดำเนินงานถูกบังคับให้เปลี่ยนไปใช้ระบบคลาวด์เพื่อให้เกิดความต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ผู้คนกำลังกลับไปใช้สภาพแวดล้อมในสำนักงาน หรืออย่างน้อยก็มีความชอบที่จะทำงานในองค์กร คลาวด์ก็ไม่มีเวลาเหลือเพียงโซลูชันการจัดเก็บข้อมูลที่ใช้งานได้จริงอีกต่อไป
แม้ว่าคลาวด์คอมพิวติ้งจะเป็นอุปกรณ์ที่สะดวกสบายอย่างน่าอัศจรรย์ แต่ก็มีราคาค่อนข้างสูง และไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่เหมาะสมสำหรับการจัดเก็บเอกสารบางประเภท ในกรณีดังกล่าว ไฟล์ข้อมูลขนาดใหญ่ที่เป็น AutoCAD นั้นเหมาะสมอย่างยิ่งกับการจัดเก็บในองค์กร และสามารถเก็บค่าธรรมเนียมการจัดเก็บบนคลาวด์โดยไม่จำเป็นหากบันทึกนอกสถานที่
การใช้ทางเลือกแบบไฮบริดยังสามารถเปิดใช้งานการจัดการอำนาจอธิปไตยของข้อมูล หากธุรกิจแน่ใจว่ารายละเอียดที่สำคัญที่สุดและละเอียดอ่อนของพวกเขาถูกบันทึกไว้ในองค์กร ซึ่งเป็นที่ที่คุณมีการจัดการที่เข้มงวดและละเอียดยิ่งขึ้นสำหรับการปกป้องและความต่อเนื่องของคุณ
ปกติแล้ว 'เปิดตลอดเวลา' จำเป็นหรือไม่
เมื่อพูดถึงระบบคลาวด์ คุณจะเห็นเพียงวลีเดียวและอีกครั้งคือ 'เปิดตลอดเวลา' ซึ่งหมายความว่าผู้ให้บริการพร้อมให้บริการตลอดเวลา เป็น 1 ในรายละเอียดการตลาดที่สำคัญที่ผู้ให้บริการศูนย์ความรู้ใช้เพื่อขับเคลื่อนบริษัทของตน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเลือกย้ายกลับอีกครั้งและพิจารณาว่าองค์กรของคุณต้องการเข้าร่วมทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?
'เปิดตลอดเวลา' สามารถมีราคาสูงได้หากไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสม - และองค์กรส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องมีสำหรับสิ่งนี้ พนักงานจำนวนมากใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ตลอดชั่วโมงแสดง แต่บริษัทต่างๆ ต้องจ่ายเงินสำหรับการสแตนด์บายหลังจากปิดธุรกิจไม่นาน และค่าธรรมเนียมเหล่านี้รวมอยู่ด้วยอย่างแท้จริง เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การวิเคราะห์ความต้องการข้อมูลของคุณและพิจารณาอย่างจริงจังว่า 'พร้อมเสมอ' เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นของบริษัทหลักหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้ตัวเลือกต่างๆ กับผู้ให้บริการระบบคลาวด์ของคุณว่าการประหยัดเงินจะเป็นอย่างไรหากคุณเลือกไม่ใช้จ่ายชั่วโมงสแตนด์บาย
พูดได้ราคาไม่แพง
และสุดท้าย สื่อสารกับบริษัทผู้ให้บริการของคุณอย่างสม่ำเสมอ เป็นประโยชน์อย่างแท้จริงสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่เก็บเงินไว้เพื่อเปิดการสนทนาที่เป็นจริงเกี่ยวกับความคาดหวังและความต้องการ ด้วยวิธีนี้ ผู้ให้บริการสามารถตรงไปตรงมาและโปร่งใสเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน และเพื่อให้สอดคล้องกับบริษัทของคุณมากขึ้น ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนบริการจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อรองรับสิ่งเหล่านี้ หากผู้ให้บริการความช่วยเหลือของคุณไม่พอใจที่จะตอบสนองความต้องการและการเงินที่หลากหลาย อาจถึงเวลาที่จะต้องมองหาที่อื่น
ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงต้องเตรียมพร้อมที่จะใช้เวลาในการทำความเข้าใจโครงสร้างพื้นฐานของคุณและความต้องการความช่วยเหลือ และหากคุณเคยได้รับการจัดการกับการใช้ความรู้ที่คาดหวังและความต้องการด้านการบริการ คุณจะเห็นความแปรปรวนในบรรทัดล่าง
Terry Storrar กำลัง ดูแล Director สหราชอาณาจักร ที่ Leaseweb