โซลูชันปัญญาประดิษฐ์ส่งผลต่อการตลาดอย่างไร

ผู้คนใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการดูอุปกรณ์พกพาในสังคมปัจจุบัน ส่งผลให้โทรศัพท์มือถือ เบราว์เซอร์ได้รับความสนใจมากขึ้น ดังนั้น นักการตลาดดิจิทัลจึงเน้นกลยุทธ์ของตนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วย ในเรื่องนี้ ปัญญาประดิษฐ์ได้เปลี่ยนแปลงขอบเขตทางการตลาดอย่างมาก

นักการตลาดใช้เทคโนโลยี AI มากขึ้นเนื่องจากความแม่นยำและประสิทธิภาพในการวิเคราะห์ข้อมูล ตลอดจนความสามารถในการรองรับอุปกรณ์อัจฉริยะหลายตัว ด้วยเหตุนี้ บริษัทขนาดใหญ่และธุรกิจการค้าในหลากหลายอุตสาหกรรมจึงใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้เพื่อมอบความพึงพอใจและการดูแลลูกค้าในระดับสูง

ปัญญาประดิษฐ์ได้กลายเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการเสริมศักยภาพนักการตลาดออนไลน์ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ด้วยการทำความเข้าใจลูกค้าเป้าหมายให้ดีขึ้น นักการตลาดสามารถออกแบบกลยุทธ์ที่ปรับแต่งได้เองซึ่งเข้าถึงลูกค้าในเวลา สถานที่ และวิธีที่เหมาะสม

ปัญญาประดิษฐ์ได้เปลี่ยนแปลงการตลาดในปัจจุบันในหลายๆ ด้าน

คำแนะนำผู้บริโภคจูงใจ

ในการทำนายการกระทำในอนาคตของลูกค้า เป็นการดีที่สุดที่จะดูพฤติกรรมในอดีตของพวกเขา ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมที่ผ่านมาของลูกค้า นักการตลาดสามารถคาดการณ์สิ่งที่พวกเขาน่าจะตอบสนองต่อการใช้ปัญญาประดิษฐ์มากที่สุด สิ่งนี้ต้องการให้นักการตลาดมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการกำหนดเส้นทางการขาย ตัวอย่างเช่น คำแนะนำของผู้บริโภคที่เป็นแรงจูงใจใช้ ML และ AI เพื่อคาดการณ์ Conversion โดยการเรียนรู้พฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและใช้ข้อมูลนั้น

ฟีเจอร์ AI นี้ช่วยนักการตลาดในการติดตามสิ่งที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อดึงดูดลูกค้า – ส่วนลด 30 เปอร์เซ็นต์หรือไม่มีข้อเสนอส่วนลด หากคุณพิจารณาว่าต้องใช้เวลาและความพยายามมากเพียงใดในการสร้างทีมการตลาดในการทำนายลักษณะนี้ คุณจะรู้ว่าสิ่งนี้ไม่สามารถทำได้ด้วยตนเอง ปัญญาประดิษฐ์ทำให้การรวบรวมข้อมูลที่สำคัญทำได้ง่ายและรวดเร็ว

เพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการส่งอีเมล

คุณสามารถมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณมีอัตราการเปิดสูงโดยให้แน่ใจว่าคุณส่งในเวลาที่เหมาะสม แม้ว่าคุณจะปรับแต่งเนื้อหาอีเมลในแบบของคุณก็ตาม ไม่สำคัญว่าผู้รับจะไม่เปิดอ่านด้วยซ้ำ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพเวลาในการส่งอีเมลของคุณด้วยปัญญาประดิษฐ์

ปัญญาประดิษฐ์คำนึงถึงประวัติการเปิดอีเมลและอัตราการเปิด และสร้างการวิเคราะห์รูปแบบโดยใช้ข้อมูล ซึ่งช่วยให้นักการตลาดกำหนดได้ว่าเมื่อใดควรส่งอีเมลถึงบุคคลหรือกลุ่มคนจำนวนมากภายในกลุ่ม

นักการตลาดควรทราบเวลาที่ต้องการเมื่อลูกค้าอ่านอีเมล ซึ่งเป็นช่วงที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับคุณมากที่สุด ส่งผลให้อัตราการแปลงสูงขึ้น เครื่องมือ AI เดียวสามารถส่งอีเมลได้มากกว่า 32 เปอร์เซ็นต์ในเวลาที่เหมาะสม และ 6.5 เปอร์เซ็นต์ได้รับการคลิก

การปรับเปลี่ยนคำแนะนำผลิตภัณฑ์ในแบบของคุณ

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ AI เพื่อช่วยให้นักการตลาดพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพสำหรับคำแนะนำผลิตภัณฑ์ นอกเหนือจากคำแนะนำจูงใจ ทุกวันนี้ ผู้บริโภคกำลังมองหาแบรนด์ที่รับฟังความต้องการและส่งมอบตามนั้นมากขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเอาชนะใจลูกค้าและรักษาไว้เพราะคุณกำลังให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ

อัลกอริธึมการตลาดสามารถใช้เพื่อแปลงข้อมูลการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลตามการเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์ ผลลัพธ์จะเป็นการแปลงอย่างไม่ต้องสงสัย ด้วยการใช้ปัญญาประดิษฐ์ นักการตลาดจะยังคงได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับความชอบส่วนบุคคลของลูกค้า และสร้างชุดคำแนะนำที่เกี่ยวข้องในแบบเรียลไทม์โดยพิจารณาถึงความสัมพันธ์ที่พวกเขารู้สึกต่อผลิตภัณฑ์เฉพาะและรูปแบบพฤติกรรมของพวกเขา

แคมเปญการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ปัญญาประดิษฐ์ช่วยลดความจำเป็นในการคาดเดา ปัญญาประดิษฐ์และความสามารถของแมชชีนเลิร์นนิงจะจดจำวิธีการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเพื่อตัดสินใจซื้อและคาดการณ์พฤติกรรมของพวกเขาตามนิสัยการช็อปปิ้งออนไลน์ของพวกเขา

ด้วยเทคโนโลยี AI การสร้างแคมเปญการตลาดที่ชาญฉลาด มีประสิทธิภาพ และเจาะจงผู้บริโภคง่ายกว่าที่เคย เพื่อพัฒนากลยุทธ์การตลาดอัจฉริยะ โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย กิจกรรมออนไลน์ และการค้นหาคำหลักจะถูกวิเคราะห์

ปรับปรุงการค้นหา

ข้อมูลขนาดใหญ่และปัญญาประดิษฐ์ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาดในด้านที่พวกเขาควรมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดของตน ดังนั้น ผู้บริโภคจะสามารถค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการบนเว็บได้เร็วกว่าที่เคยเป็นมา

ประหยัดเวลาและความพยายาม

การมีข้อมูลกระบวนการปัญญาประดิษฐ์ช่วยประหยัดเวลาของนักการตลาดในระหว่างการหาลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว (ลดช่องทางการขาย) นอกจากการตีความและจัดเก็บข้อมูลจำนวนมากแล้ว ยังช่วยประหยัดเวลา ความพยายาม และทรัพยากรของนักการตลาดที่พวกเขาจะต้องใช้ในการค้นคว้าด้วยตนเองและปรับให้เข้ากับความต้องการของพวกเขา

ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้

ปัญญาประดิษฐ์สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แชทบอทได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นบนเว็บไซต์ของบริษัท นอกจากนี้ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัททำงานตลอด 24 ชั่วโมง ดังนั้นผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะได้รับความประทับใจในบริการของบริษัท

การใช้แชทบอททำให้นักการตลาดมีโปรแกรมที่คอยติดตามการเดินทางของผู้ซื้ออย่างต่อเนื่อง ตอบคำถามผ่านเว็บไซต์ และรวบรวมและตีความข้อมูลที่รวบรวมได้ เข้าใจวิธีการตอบสนองต่อความช่วยเหลือที่ผู้เยี่ยมชมอาจต้องการ ดังนั้นจึงสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้และมีบทบาทสำคัญในการแปลง

บทความที่เกี่ยวข้อง

ปัญญาประดิษฐ์ช่วยในการตัดสินใจอย่างไร

วิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ปัญญาประดิษฐ์

บทสรุป

ปัญญาประดิษฐ์เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่งที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น ประหยัดเวลาและแรงงาน เพิ่มผลผลิต และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า นอกจากการเปลี่ยนฉากการตลาดดิจิทัลแล้ว ยังช่วยเพิ่ม ROI ทางการตลาดของนักการตลาดได้อีกด้วย