วิธีที่บริษัทต่างๆ ใช้ปัญญาประดิษฐ์

มาดูกันว่าบริษัท AI ใช้ AI อย่างไร ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและการผลิตของบริษัทด้วยการทำให้ขั้นตอนและการปฏิบัติงานที่เคยต้องมีการแทรกแซงของมนุษย์เป็นไปโดยอัตโนมัติ AI ยังสามารถเข้าใจข้อมูลในระดับที่มนุษย์ไม่เคยทำได้มาก่อน ทักษะนี้มีศักยภาพที่จะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในที่ทำงาน AI มีศักยภาพที่จะยกระดับทุกหน้าที่ ธุรกิจ และอุตสาหกรรม หมวดหมู่นี้รวมถึงแอปพลิเคชันทั่วไปและเฉพาะอุตสาหกรรม มาเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลที่ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานกัน

เหตุใดธุรกิจจึงใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้

บริษัทต่างๆ รายงานว่าการสร้างสมดุลระหว่างความต้องการขายและอัตราการแปลงที่สูงนั้นเป็นอุปสรรค อาจใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยสร้างฟังก์ชันการทำงานตาม UX

ปรับปรุงการปรับแต่ง

การให้ประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น AI กำลังขยายตัวเมื่อถูกรวมเข้ากับภาคอีคอมเมิร์ซ ลูกค้าและลูกค้าต่างก็ชอบข้อความที่มีหัวเรื่องส่วนบุคคล บริษัทสามารถผูกลูกค้าเข้ากับการประชุมที่ผ่านมาด้วยข้อความส่วนตัวที่จับคู่กับการโฆษณาแบรนด์

การใช้ประโยชน์จากช่องทางที่เป็นไปได้

ปัญญาประดิษฐ์มีศักยภาพในการขยายช่องทางการตลาดของบริษัท การประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยในการขยายช่องทางการตลาดดิจิทัล เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังถูกใช้โดยธุรกิจมากขึ้นเพื่อกำหนดช่องทางโดยอัตโนมัติที่มีโอกาสประสบความสำเร็จสูงสุด

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลที่มีค่า

องค์กรขนาดใหญ่มีหน้าที่รับผิดชอบข้อมูลสำคัญจำนวนมากเกี่ยวกับผู้บริโภคและการค้าของตน หลายบริษัทได้กำไรจากปัญญาประดิษฐ์เมื่อต้องทำความเข้าใจชุดข้อมูลกว้างๆ ทั้งหมด

บริษัทชั้นนำที่ใช้เทคโนโลยี AI

แอปเปิล

Apple เป็นบริษัทเทคโนโลยีข้ามชาติที่ผลิตและจัดจำหน่ายอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค เช่น iPhone และ Apple Watch ตลอดจนซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์และบริการอินเทอร์เน็ต ในอุปกรณ์อย่าง iPhone ที่เปิดใช้งาน FaceID และอุปกรณ์อย่าง Apple Watch, AirPods และ HomePod ที่เปิดใช้งาน Siri นั้น Apple จะใช้การเรียนรู้ของเครื่องและปัญญาประดิษฐ์ Apple ยังเพิ่มข้อเสนอบริการโดยใช้ AI เพื่อแนะนำเพลงบน Apple Music ช่วยคุณค้นหารูปภาพใน iCloud และนำคุณไปสู่การนัดหมายครั้งต่อไปโดยใช้ Maps

ไป่ตู้

Baidu ซึ่งเป็น Google ของจีน ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในหลากหลายวิธี Deep Voice ซึ่งเป็นเครื่องมือที่จำลองเสียงโดยใช้การเรียนรู้ของเครื่องและการเรียนรู้เชิงลึก ใช้เวลาเพียง 3.7 วินาทีเท่านั้น พวกเขาใช้วิธีเดียวกันเพื่อสร้างโปรแกรมที่อ่านหนังสือให้คุณฟังด้วยเสียงของผู้แต่ง โดยอัตโนมัติอย่างเต็มที่และไม่ต้องใช้สตูดิโอบันทึกเสียง

อาลีบาบา

อาลีบาบาเป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก โดยขายได้มากกว่า Amazon และ eBay รวมกัน ในการดำเนินงานประจำวันของอาลีบาบา ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ใช้เพื่อประเมินสิ่งที่ลูกค้าต้องการซื้อ ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างคำอธิบายผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของบริษัท อีกตัวอย่างหนึ่งของการนำปัญญาประดิษฐ์ไปใช้จริงคือโปรแกรม City Brain ของอาลีบาบา ซึ่งพยายามสร้างเมืองอัจฉริยะ ความพยายามดังกล่าวใช้อัลกอริธึม AI เพื่อช่วยบรรเทาความแออัดของการจราจรโดยการติดตามรถยนต์ทุกคันในเมือง

Google

Waymo บริษัทเทคโนโลยีขับเคลื่อนอัตโนมัติของ Google เริ่มต้นจากโครงการ Google เป้าหมายปัจจุบันของ Waymo คือการเผยแพร่เทคโนโลยีการขับขี่ด้วยตนเองไปยังส่วนอื่นๆ ของโลก ไม่เพียงเพื่อการขนส่งผู้คนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการลดจำนวนอุบัติเหตุด้วย ปัจจุบันรถแท็กซี่ที่ขับเองได้ให้บริการในแคลิฟอร์เนียเพื่อขนส่งผู้โดยสาร ขณะนี้บริษัทไม่สามารถเรียกเก็บค่าโดยสารได้ และคนขับที่เป็นมนุษย์จะใช้งานรถต่อไปตลอดระยะเวลาการทดสอบ การซื้อ DeepMind ของ Google เป็นการส่งสัญญาณถึงความมุ่งมั่นในการเรียนรู้ของเครื่อง

อเมซอน

สำหรับ Alexa นั้น Amazon ไม่ได้เป็นเพียงผู้เล่นในเกม AI เท่านั้น แต่ยังเป็นองค์ประกอบในหลายแง่มุมของธุรกิจด้วย Amazon ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในรูปแบบใหม่โดยส่งมอบสิ่งต่างๆ ให้กับคุณ ก่อนที่คุณจะคิดจะซื้อมัน พวกเขารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการจับจ่ายของแต่ละคน และพวกเขามั่นใจมากว่าข้อมูลดังกล่าวช่วยให้พวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าได้อย่างไร ซึ่งตอนนี้พวกเขากำลังใช้การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อคาดการณ์สิ่งที่พวกเขาต้องการมานานก่อนที่จะจำเป็นต้องใช้

เฟสบุ๊ค

ที่ Facebook การใช้ปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องที่ได้รับความนิยมมากที่สุดอย่างหนึ่งคือการให้ข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างเป็นรูปร่าง DeepText ซึ่งเป็นเอ็นจิ้นการเข้าใจข้อความ วิเคราะห์และตีความข้อมูลและอารมณ์ที่มีอยู่ในข้อความนับพัน (ในภาษาต่างๆ) ที่โพสต์โดยสมาชิกทุกวินาที DeepFace ถูกใช้โดยยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียเพื่อจดจำคุณในรูปภาพที่แชร์บนไซต์ นอกจากนี้ เทคโนโลยีนี้ยังเอาชนะมนุษย์ได้ในเรื่องของการจดจำใบหน้า บริษัทยังใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการจดจำและลบภาพอนาจารที่แชร์บนเว็บไซต์

IBM

IBM อยู่ในระดับแนวหน้าของเทคโนโลยี AI มาหลายปีแล้ว เป็นครั้งแรกในรอบกว่า 20 ปี ที่คอมพิวเตอร์ Deep Blue ของ IBM เอาชนะแชมป์หมากรุกโลกมนุษย์ บริษัทใช้คอมพิวเตอร์วัตสันเพื่อเอาชนะการแข่งขันระหว่างผู้ชายกับเครื่องจักร รวมถึงเกมโชว์ Jeopardy ความสำเร็จด้านปัญญาประดิษฐ์ล่าสุดของ IBM คือ Project Debater AI นี้แข่งขันกับนักโต้วาทีผู้เชี่ยวชาญสองคน ทำให้เกิดข้อโต้แย้งเหมือนมนุษย์ในกระบวนการนี้

บทสรุป

ด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ประสิทธิภาพทั้งหมดของบริษัทดีขึ้น ในทุกองค์ประกอบ ไม่ว่าจะเป็นการตลาดองค์กรหรือการวิเคราะห์ข้อมูล ปัญญาประดิษฐ์มีความสำคัญ แม้ว่าในตอนแรกปัญญาประดิษฐ์ที่ทรงพลังอาจดูน่ากลัว แต่การรวมเข้ากับระบบปัจจุบันเป็นเทคโนโลยีที่ใช้งานง่ายมาก นักการตลาดจำนวนมากตระหนักถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ AI ในอุตสาหกรรมต่างๆ AI สามารถให้ข้อมูลตามเวลาจริงเพื่อเปิดใช้แผนการเติบโตทางธุรกิจและความสามารถใหม่ๆ