เครดิตร้านค้าทำงานอย่างไร (คู่มือเครดิตร้านค้าฉบับสมบูรณ์)

ในฐานะเจ้าของร้านค้าออนไลน์ คุณจะต้องมีลูกค้าที่ต้องการคืนสินค้าของคุณอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ หากคุณไม่ได้เสนอสิ่งจูงใจที่น่าดึงดูด ลูกค้าเหล่านี้สามารถหันไปหาคู่แข่งของคุณได้อย่างง่ายดาย

เพื่อช่วยรักษาลูกค้าไว้ คุณสามารถให้เครดิตร้านค้าได้ เมื่อลูกค้าสามารถแลกรับเงินจำนวนหนึ่งในการซื้ออื่น การทำเช่นนี้จะเพิ่มความภักดีต่อร้านค้าของคุณ เครดิตร้านค้าเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการการคืน การแลกเปลี่ยน บัตรของขวัญ และรางวัลสมาชิก

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงเหตุผลที่คุณควรเสนอเครดิตร้านค้าในธุรกิจของคุณ จากนั้น เราจะแสดงวิธีเริ่มใช้งานโดยใช้เวลาเพียงสี่ขั้นตอน มาเริ่มกันเลย!

เครดิตร้านค้าทำงานอย่างไร (และทำไมคุณจึงควรพิจารณาใช้ในธุรกิจของคุณ)

เมื่อคุณเสนอเครดิตร้านค้าให้กับลูกค้า จะเป็นการให้มูลค่าเงินที่พวกเขาสามารถแลกซื้อในอนาคตได้ บัตรกำนัลนี้ใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้น ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่สามารถโอนเครดิตร้านค้าไปยังร้านค้าอื่นได้

ต่อไปนี้คือวิธีทั่วไปบางประการที่คุณสามารถใช้เครดิตร้านค้า:

• การคืนและเปลี่ยนสินค้า : แทนที่จะคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับสินค้า คุณสามารถให้เครดิตร้านค้าสำหรับการซื้อใหม่ได้
• บัตรของขวัญ : ลูกค้าสามารถซื้อเครดิตร้านค้าและมอบเป็นของขวัญให้ผู้อื่นได้
• รางวัลความภักดี : ลูกค้าที่กลับมาสามารถได้รับเครดิตจากการซื้อซ้ำ

การใช้เครดิตร้านค้าเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะกลับมาที่ธุรกิจของคุณ ด้วยการเสนอนโยบายการคืนสินค้าที่สมเหตุสมผลและโปรแกรมรางวัลตอบแทนลูกค้าประจำ ลูกค้าอาจเต็มใจซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งที่สองมากขึ้น

นอกจากนี้ คุณจะสูญเสียรายได้น้อยลง หากไม่มีเครดิตร้านค้า ลูกค้าสามารถคืนผลิตภัณฑ์ของคุณและนำธุรกิจของตนไปที่อื่นได้ อย่างไรก็ตาม เครดิตร้านค้าสามารถกระตุ้นการเข้าชมซ้ำได้ นอกจากนี้ยังสามารถจูงใจลูกค้าให้ใช้จ่ายมากขึ้น โดยเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ

วิธีใช้เครดิตร้านค้าใน WooCommerce (ใน 4 ขั้นตอน)

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าเครดิตร้านค้าทำงานอย่างไร มาพูดคุยถึงวิธีนำไปใช้ในธุรกิจของคุณกัน!

ขั้นตอนที่ 1: ปรับเครดิตร้านค้าด้วยปลั๊กอินคูปองขั้นสูง

ในการเริ่มต้นใช้เครดิตร้านค้า คุณสามารถดาวน์โหลดปลั๊กอิน Advanced Coupons ของเราได้ ด้วยเครื่องมือฟรีนี้ คุณสามารถมอบข้อเสนอ BOGO ส่วนลดการจัดส่ง บัตรของขวัญ เครดิตร้านค้า และอีกมากมาย:

หลังจากเปิดใช้งาน Advanced Coupons แล้ว ให้ไปที่ Coupons > Manage Store Credits ในแดชบอร์ด WordPress ของคุณ คุณจะเข้าสู่ Store Credits Dashboard คุณสามารถดูจำนวนเครดิตร้านค้าที่ได้รับการอ้างสิทธิ์ได้ที่นี่:

เมื่อคุณต้องการให้เครดิตร้านค้าของลูกค้า คุณสามารถคลิกที่แท็บ ลูกค้า เลือกลูกค้าจากรายการและเลือกปุ่ม ปรับ :

ในหน้าต่างป๊อปอัป คุณสามารถเลือกได้ว่าจะเพิ่มหรือลดเครดิตร้านค้าของลูกค้า จากนั้นป้อนจำนวนเงินเป็นดอลลาร์:

สุดท้าย เลือก ทำการปรับ หลังจากนี้ คุณสามารถดูยอดเครดิตของร้านค้าใหม่ในแดชบอร์ดลูกค้า

ขั้นตอนที่ 2: อนุญาตให้ลูกค้าใช้เครดิตร้านค้าในการซื้อสินค้า

เมื่อคุณให้เครดิตร้านค้าแก่ลูกค้าแล้ว พวกเขาสามารถใช้ยอดคงเหลือนี้ในการซื้อใดๆ ในร้านค้าของคุณได้ ด้วยปลั๊กอิน Advanced Coupons ลูกค้าสามารถดูเครดิตร้านค้าได้ในหน้า บัญชีของฉัน :

เมื่อชำระเงิน ลูกค้าสามารถใช้เครดิตร้านค้าที่มีอยู่ได้ ข้างใต้ยอดสั่งซื้อทั้งหมดจะมี Store Credit Balance :

หากต้องการใช้จำนวนเงินนี้ ลูกค้าสามารถคลิก สมัคร จากนั้นพวกเขาสามารถป้อนจำนวนเงินที่ต้องการได้:

หลังจากนี้ ผู้ใช้ควรเห็นส่วนลดสำหรับยอดรวมของพวกเขา พวกเขาสามารถใช้เครดิตร้านค้าสำหรับการซื้อในอนาคตต่อไปได้จนกว่ายอดคงเหลือจะเป็น 0

ขั้นตอนที่ 3: คืนเงินคำสั่งซื้อเพื่อเก็บเครดิต

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถใช้เครดิตร้านค้าได้ทุกเมื่อที่ลูกค้าต้องการเงินคืน ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่สูญเสียรายได้จากผลิตภัณฑ์หรือความภักดีของลูกค้า

หากต้องการคืนเงินคำสั่งซื้อด้วยเครดิตร้านค้า ให้ไปที่ WooCommerce > Orders ที่นี่ คุณจะเห็นรายการการซื้อของลูกค้าทั้งหมดของคุณ:

จากนั้นเลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการคืนเงิน ในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ ให้คลิกปุ่ม คืนเงิน :

ถัดไป คุณจะต้องป้อนจำนวนเงินที่คืน ที่ด้านล่างของหน้า เลือก Refun to Store Credits :

การตั้งค่านี้จะดำเนินการคืนเงินโดยอัตโนมัติและส่งเครดิตร้านค้าให้กับลูกค้า

ขั้นตอนที่ 4: เสนอเครดิตร้านค้าเป็นบัตรของขวัญ

คุณยังสามารถเสนอเครดิตร้านค้าของคุณในบัตรของขวัญได้อีกด้วย การตั้งค่านี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถโอนจำนวนเงินไปยังผู้ใช้รายอื่นที่สามารถซื้อจากร้านค้าของคุณได้

ในการดำเนินการนี้ ให้พิจารณาติดตั้งปลั๊กอิน Advanced Gift Cards ของเรา มันจะช่วยให้คุณสร้างบัตรของขวัญสำหรับร้านค้า WooCommerce ของคุณ:

หลังจากเปิดใช้งานบัตรของขวัญขั้นสูงแล้ว ให้เพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ในร้านค้าของคุณ เลื่อนลงไป ที่ข้อมูลผลิตภัณฑ์ และเลือก บัตรของขวัญขั้นสูง :

กำหนด ราคาปกติ และ มูลค่าบัตรของขวัญ การตั้งค่านี้จะกำหนดจำนวนเครดิตร้านค้าในบัตรของขวัญ ถัดไป ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก Giftable เพื่อให้ลูกค้าสามารถส่งบัตรของขวัญให้กันได้:

ตอนนี้ได้เวลาเลือกการออกแบบสำหรับบัตรของขวัญของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกจากสามตัวเลือกที่สร้างไว้ล่วงหน้าหรืออัปโหลดภาพใหม่:

สุดท้าย ให้คลิกที่ อีเมลแสดงตัวอย่างบัตรของขวัญ ตอนนี้คุณจะเห็นหน้าตาของบัตรของขวัญ:

หลังจากนี้ เผยแพร่การเปลี่ยนแปลงของคุณ ลูกค้าจะสามารถซื้อบัตรของขวัญนี้ได้ในร้านค้าของคุณ:

การตั้งค่านี้จะทำให้ลูกค้าสามารถส่งบัตรของขวัญให้เพื่อนได้ หลังจากแลกแล้ว ลูกค้าใหม่สามารถซื้อสินค้าของคุณด้วยเครดิตร้านค้า!

บทสรุป

เครดิตร้านค้าอาจเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพหากคุณต้องการเพิ่มความภักดีและการรักษาลูกค้า การอนุญาตให้ลูกค้าแลกเครดิตจากการคืน การแลกเปลี่ยน หรือการคืนเงิน คุณสามารถป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ไปหาคู่แข่งของคุณได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเริ่มใช้เครดิตร้านค้าในร้านค้า WooCommerce ของคุณ:

1. ปรับเครดิตร้านค้าด้วยปลั๊กอิน Advanced Coupons ของเรา
2. อนุญาตให้ลูกค้าใช้เครดิตร้านค้าในการซื้อสินค้า
3. คืนเงินคำสั่งซื้อเพื่อเก็บเครดิต
4. เสนอเครดิตร้านค้าเป็นของขวัญด้วยบัตรของขวัญขั้นสูง

ด้วยปลั๊กอิน Advanced Coupons ที่ใช้งานง่ายของเรา คุณสามารถจัดการเครดิตร้านค้าของลูกค้าจากแดชบอร์ด WordPress ของคุณได้อย่างง่ายดาย ดาวน์โหลดเครื่องมือฟรีของเราวันนี้!