เปลี่ยนแปลงไปอย่างไรและจะดำเนินต่อไปอย่างไรในทศวรรษหน้า

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีกว่าที่ธุรกิจสามารถช่วยกำหนดเอกลักษณ์ของแบรนด์ ดึงความสนใจจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และรักษาผู้ชมที่มีส่วนร่วม ช่วยให้คุณสร้างอำนาจในพื้นที่ของคุณ ความชอบธรรมของโครงการ และสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณและผู้ที่คุณพยายามเข้าถึง

อย่างที่คุณคิดได้ มันก็คุ้มค่าที่จะเข้าใจ แต่พูดง่ายกว่าทำ การตลาดเนื้อหาไม่คงที่ ภูมิทัศน์ของการปฏิบัติมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตอนนี้มันดูไม่เหมือนเมื่อสิบปีก่อน และในสิบปีมันจะไม่เหมือนเดิมเหมือนตอนนี้

เป็นหัวข้อที่ยากจะปักหมุด — หัวข้อหนึ่งที่มีอดีตที่น่าสนใจและอนาคตที่น่าตื่นเต้น จากความสนใจที่แท้จริงและการนำไปใช้ได้จริงในเชิงอนาคต สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่ามันเกิดขึ้นที่ไหนและกำลังจะไปที่ไหน

ที่นี่เราจะได้มุมมองบางอย่างเกี่ยวกับทั้งคู่ เราจะมาดูกันว่าการตลาดเนื้อหา มี วิวัฒนาการอย่างไรในทศวรรษที่ผ่านมา และ จะ มีวิวัฒนาการอย่างไรในครั้งต่อไปตามการคาดการณ์ของผู้เชี่ยวชาญ

การตลาดเนื้อหามีวิวัฒนาการอย่างไรในทศวรรษที่ผ่านมา

Google เปลี่ยนเกม

ในปี 2011 Google ได้ทำการศึกษา Zero Moment of Truth (ZMOT) ที่เป็นสถานที่สำคัญ พบว่า 88% ของผู้ซื้อใช้สิ่งที่เรียกว่า Zero Moment of Truth ซึ่งเป็นขั้นตอนการค้นพบและการรับรู้ในวงจรการซื้อที่ผู้บริโภคหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ การวิจัยของ Google ยังระบุด้วยว่าคำพูดจากปากเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนแปลงในขณะนั้น

การศึกษานี้มีจุดอ้างอิงที่ไม่เหมือนใครในบริบทของวิวัฒนาการของการตลาดเนื้อหา โดยจะรวบรวมสาระสำคัญว่าธุรกิจจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่การตลาดเนื้อหาในช่วงต้นปี 2010 อย่างไรและทำไม

เป็นหลักฐานโดยปริยายว่าเรื่องราวของบริษัทต่างๆ ได้รับการบอกเล่าทางออนไลน์ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของแผนกการตลาดของพวกเขา และอยู่ในความสนใจสูงสุดของพวกเขาในการช่วยกำหนดรูปแบบการสนทนาเหล่านั้น

การศึกษา ZMOT เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเสียง (SEO) การจัดอันดับสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องในเครื่องมือค้นหานั้นมีความสำคัญต่อการส่งเสริมสถานะออนไลน์ของบริษัทและการคงอยู่ในช่วงเวลา Zero Moments of Truth ของผู้บริโภค

แต่การศึกษานั้นไม่ได้เป็นเพียงสิ่งเดียวที่ Google ทิ้งไปในช่วงต้นปี 2010 ในช่วงเวลาที่มีการศึกษาวิจัยออกมา อัลกอริธึมการจัดอันดับการค้นหาของ Google ได้เปลี่ยนไปเป็น "การยัดเยียดคีย์เวิร์ด" ซึ่งเป็นวิธีปฏิบัติในการโหลดหน้าเว็บที่มีคีย์เวิร์ดเฉพาะซ้ำๆ เพื่อพยายามโน้มน้าวการจัดอันดับของเสิร์ชเอ็นจิ้น

การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Google เพื่อมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่เป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์แก่ผู้ใช้ และมันก็ทำอย่างนั้น การเปลี่ยนแปลงที่กำหนดเวทีให้ธุรกิจมุ่งเน้นไปที่การผลิตเนื้อหาที่มีคุณภาพและมีความหมายมากขึ้น

โซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้น

แต่วิวัฒนาการของการตลาดเนื้อหาไม่ได้เชื่อมโยงกับเครื่องมือค้นหาเท่านั้น การเพิ่มขึ้นของอุตุนิยมวิทยาของโซเชียลมีเดียสู่ความโดดเด่นซึ่งเป็นหนึ่งในแนวโน้มที่ก่อกวนที่สุดในประวัติศาสตร์ของมนุษย์ก็ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อการปฏิบัติ เนื่องจากแพลตฟอร์มเหล่านี้พัฒนามาเป็นแกนนำในชีวิตประจำวัน จึงนำเสนอความท้าทายใหม่ๆ สำหรับนักการตลาดเนื้อหา

เมื่อโซเชียลมีเดียพัฒนาขึ้น มันทำให้การบริโภคเนื้อหาประเภทต่าง ๆ เป็นที่นิยมมากกว่าเสิร์ชเอ็นจิ้น ความแตกต่างลดลงเป็นเรื่องของ

ผู้บริโภคใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นเพื่อค้นหาเนื้อหาที่ตรงประเด็นยิ่งขึ้น โดยทั่วไป เมื่อคุณใช้เครื่องมือค้นหา คุณกำลังมองหาคำตอบเฉพาะหรือหัวข้อเฉพาะ โซเชียลมีเดียอนุญาตให้ผู้ใช้บริโภคเนื้อหาบนแพลตฟอร์มที่ต้องการอย่างเงียบๆ มากขึ้น เนื้อหาที่คุณเห็นบนฟีด Facebook ของคุณกำลังหาทางเข้าหาคุณ ไม่ใช่ในทางกลับกัน

แนวโน้มดังกล่าวจูงใจให้สร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความสนใจและแชร์ได้มากขึ้น ซึ่งสามารถเผยแพร่ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียได้อย่างง่ายดาย

อันที่จริงแล้ว ณ ปี 2021 โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางหลักที่นักการตลาดใช้ โดยกว่า 80% ของนักการตลาดใช้โซเชียลมีเดีย โดยการเปรียบเทียบมีเพียง 40% เท่านั้นที่ใช้การตลาดเนื้อหาและ SEO

ที่มาของภาพ

วิดีโอได้ผลักดัน

วิดีโอยังกลายเป็นสื่อการตลาดเนื้อหาที่แพร่หลายในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า

ในปี 2564 นักการตลาดประมาณ 70% กล่าวว่าวิดีโอเป็นสื่อหลักที่ใช้ในกลยุทธ์เนื้อหา

นอกจากนี้ เกือบเก้าในสิบคนรายงานว่าต้องการดูวิดีโอจากแบรนด์มากขึ้น

วิดีโอมีส่วนร่วมโดยเนื้อแท้ โดยทั่วไปแล้ว การติดตามง่ายกว่าโพสต์ในบล็อก จดหมายข่าวทางอีเมล หรือ eBook ผู้ชมค่อยๆ เข้าใจมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อทศวรรษที่ดำเนินไป ภายในสิ้นปี 2010 แพลตฟอร์มอย่าง YouTube เป็นศูนย์กลางของการตลาดเนื้อหา

เห็นได้ชัดว่าการตลาดเนื้อหาได้รับการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งในปี 2010 แต่อย่างที่ฉันพูดไปในตอนต้นของบทความนี้ แนวปฏิบัติจะไม่และจะไม่มีวันคงที่ ยังมีการเปลี่ยนแปลงอีกมากมายที่จะเกิดขึ้น

การตลาดเนื้อหาจะพัฒนาไปอย่างไรในทศวรรษหน้า

เนื้อหาวิดีโอจะยังคงปกครอง

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว วิดีโอได้กลายเป็นสื่อ ที่ สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับการตลาดเนื้อหาในช่วงปลายทศวรรษที่ผ่านมา ไม่มีข้อบ่งชี้ว่าแนวโน้มนั้นจะหยุดในเร็วๆ นี้

ในปี 2020 การอัปโหลดสื่อเพิ่มขึ้น 80% เมื่อเทียบเป็นรายปี แสดงให้เห็นว่าการแพร่ระบาดได้เร่งความนิยมในการสร้างและบริโภควิดีโออย่างไร

และอย่างที่ Rachael Perry หัวหน้าฝ่ายเนื้อหา B2B ของ Canva ชี้ให้เห็น
“เนื้อหาวิดีโออยู่ในตำแหน่งสำหรับการเติบโตอย่างมากในขณะนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อแพลตฟอร์มโซเชียลวิดีโอแรกเช่น TikTok ยังคงครองอยู่”

Perry กล่าวว่า "เกือบทุกคนสร้างและซึมซับเนื้อหาภาพในโลกปัจจุบัน และวิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้แบรนด์ของคุณมีชีวิตชีวาและสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับผู้ชมของคุณมากขึ้น"

Perry เสริมว่า “จนถึงตอนนี้ การสร้างวิดีโอมีความซับซ้อน แต่มีเครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้ง่ายขึ้น หากคุณสามารถเข้าใจสิ่งที่ผู้ชมต้องการอย่างแท้จริง วิดีโอสามารถช่วยคุณมอบคุณค่านั้นในรูปแบบที่จดจำได้”

ทั้งหมดบอกว่าดูเหมือนว่าการสำรวจและการขยายวิดีโอเป็นสื่อที่โดดเด่นสำหรับการตลาดเนื้อหาจะดำเนินต่อไป สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดจะต้องมีความโดดเด่น

นั่นอาจหมายถึงการเน้นย้ำถึงคุณภาพของเนื้อหาที่คุณผลิต — ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหานั้นสมบูรณ์ มีฝีมือดี และเกี่ยวข้องกับผู้ดู คุณสามารถลองมองหาแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น TikTok

Jose (Caya) Cayasso ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Slidebean บอกฉันว่าเขาสนับสนุนให้แบรนด์ต่างๆ ก้าวออกไปนอกเส้นทางการตลาดเนื้อหาแบบดั้งเดิม เช่น บล็อก การตลาดผ่านอีเมล และ SEO เพื่อสร้าง "คูน้ำที่กว้างขึ้น" เกี่ยวกับความพยายามด้านเนื้อหาของพวกเขา

เขากล่าวว่า "[ที่ Slidebean] เราตัดสินใจเดิมพันบน YouTube และกลายเป็นแหล่งรายได้และการรับรู้ถึงแบรนด์ที่สำคัญที่สุดของเรา อีกทางหนึ่ง บริษัทต่างๆ เช่น Morning Brew และ Duolingo กำลังฆ่ามันบน TikTok — แต่ต้องการให้เราสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ และทำลายสถานะที่เป็นอยู่ของเนื้อหาองค์กรทั่วไป”

Cayasso กล่าวเสริมว่า “คุณต้องฉลาดอย่างเหลือเชื่อและปรับตัวได้จึงจะประสบความสำเร็จในเนื้อหาวิดีโอ — ยิ่งถ้าคุณเป็นแบรนด์ กับแต่ละบุคคล”

ไม่ว่าผู้ผลิตและบริษัทแต่ละรายจะจัดการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างไรเมื่อพูดถึงการตลาดวิดีโอ สื่อจะเป็นแกนนำในวิวัฒนาการของการตลาดเนื้อหาในอนาคต

การปรับให้เข้ากับมือถือเป็นสิ่งสำคัญและนำเสนอโอกาสใหม่ๆ

ตามสถิติของ Statista ปริมาณการใช้ข้อมูลมือถือทั่วโลกในปี 2565 จะมากกว่าในปี 2560 ถึง 7 เท่า การใช้งานอุปกรณ์มือถือเพิ่มขึ้นอย่างมาก และอยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของนักการตลาดเนื้อหาทุกคนที่จะก้าวให้ทันกับแนวโน้มดังกล่าว

ในปี 2564 การค้นหาของ Google 61% เกิดขึ้นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และแนวโน้มดังกล่าวไม่ได้แสดงสัญญาณการชะลอตัว การมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์มือถือจะเป็นหัวใจสำคัญของความพยายามในการทำ SEO ที่ประสบความสำเร็จ และเนื้อหาจำนวนมากที่คุณสร้างจะต้องเหมาะสมกับใบเรียกเก็บเงินนั้นด้วย

บล็อกควรใช้งานได้ง่ายบนสมาร์ทโฟน เนื้อหาวิดีโอที่เข้าถึงได้ง่ายซึ่งผู้ชมของคุณสามารถดูได้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ก็ช่วยได้มากเช่นกัน ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าจะต้องสามารถใช้ประโยชน์จากทรัพยากรบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้มากเท่ากับทรัพยากรบนเดสก์ท็อป

การเปลี่ยนแปลงไปสู่อุปกรณ์พกพานี้จะนำเสนอโอกาสใหม่ ๆ ผ่านสื่อประเภทใหม่ที่เกิดขึ้น เทคโนโลยีมือถือที่แปลกใหม่มากขึ้น เช่น เสมือนจริงและความจริงเสริม จะมีสถานที่จริงมากในอนาคตของการตลาดเนื้อหา

ในขณะที่ผู้คนยังคงพึ่งพาอุปกรณ์พกพาของพวกเขามากขึ้น นักการตลาดเนื้อหาก็จะต้องเช่นกัน

เนื้อหาที่ประสบความสำเร็จจะมีความเห็นอกเห็นใจ มีจุดมุ่งหมาย และให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นหลักมากขึ้น

อัลกอริทึมการจัดอันดับของ Google มีจุดมุ่งหมายเพื่อจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่จะมีความหมายต่อผู้ค้นหามากที่สุด ตามหลักการแล้ว ตามมาตรฐานของ Google ผลการค้นหาอันดับแรกสำหรับคำหลักใดๆ คือผลลัพธ์ที่ตอบสนองทุกสิ่งที่ผู้ใช้ค้นหาได้ดีที่สุด และในทุกโอกาส พวกเขาจะคอยแก้ไขกระบวนการเพื่อแสวงหาความสนใจนั้น

แม้ว่าจะไม่มีการบอกแน่ชัดว่าอัลกอริธึมจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรในอนาคต แต่ความจริงข้อหนึ่งยังคงอยู่ — นักการตลาดจำเป็นต้องเน้นที่เนื้อหาคุณภาพสูงที่จะลงทะเบียนกับผู้บริโภค นั่นหมายถึงการเข้าใจผู้ชมของคุณและพยายามอย่างมากในการเข้าถึงพวกเขาให้ดีที่สุด

Amanda Zantal-Wiener นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาอาวุโสของ HubSpot กล่าวว่า "จุดที่ฉันเริ่มเห็นเนื้อหาที่เปลี่ยนไปคือเรื่องของความเห็นอกเห็นใจ ในปีต่อๆ ไป นักการตลาดจะเริ่มสร้างเนื้อหาเพิ่มเติมซึ่งสร้างขึ้นโดยแท้จริงในความคิดที่จะเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของผู้อื่น ไม่ว่าจะเป็นลูกค้า ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คู่ค้า หรือบุคคลอื่นภายในกลุ่มผู้ชมของพวกเขา”

เธอเสริมว่า “พวกเขาจะถามคำถามเช่น 'ผู้ชมของฉันต้องการอะไรจากฉันตอนนี้? ฉันสามารถสร้างสิ่งใดที่จะช่วยพวกเขาได้อย่างแท้จริง' นั่นจะกลายเป็นข้อกำหนดสำหรับนักการตลาดเมื่อพวกเขาเริ่มระดมความคิดเนื้อหา”

การวิจัย การขยายงาน และการมีส่วนร่วมของชุมชนจะมีความสำคัญมากขึ้นในบริบทของการสร้างเนื้อหา การตลาดเนื้อหามีแนวโน้มไปสู่การเพิ่มคุณค่าของผู้ชมซึ่งต่างจากการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ หากกระแสการเปลี่ยนแปลงนี้เป็นจริง การตลาดเนื้อหาจะยังคงกำหนดเป้าหมาย มีจุดมุ่งหมาย และเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางมากขึ้นในขณะที่แนวทางปฏิบัติพัฒนาไป

ดังที่ Katelyn Seese นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาจาก Blue Frog กล่าว "การตลาดเนื้อหามีพลังในการสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับผู้ชมของคุณและให้ความรู้แก่พวกเขาถึงคุณค่าของแบรนด์ของคุณนอกเหนือจากบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือข้อเสนอของคุณ ทุกวันนี้ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับใครและทำไมแบรนด์ของคุณมากกว่าสิ่งที่คุณทำ การทำความเข้าใจว่าผู้ชมของคุณเป็นใครและทำไมพวกเขาถึงต้องการแบรนด์ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างเนื้อหาที่มีความหมายที่ตรงใจผู้ชมของคุณอย่างแท้จริง”

การเพิ่มประสิทธิภาพในอดีตจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ

Basha Coleman ผู้จัดการฝ่ายการตลาดการเพิ่มประสิทธิภาพในอดีตของ HubSpot เชื่อว่าอนาคตของการตลาดเนื้อหาจะรวมถึงการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นและการอุทิศตนเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพในอดีต

เธอกล่าวว่า "เมื่อเราเข้าสู่ยุคที่เนื้อหาการแข่งขันปรากฏขึ้นทุกนาที ทีมเนื้อหาจะพบว่ามันคุ้มค่าที่จะดึงคุณค่าที่มากขึ้นจากทุกนาทีที่ใช้ไปกับการพัฒนาเนื้อหา"

Coleman กล่าวเสริมว่า "นั่นหมายความว่าวัสดุที่มีอยู่ซึ่งได้รับการอัปเดตด้วยข้อมูลใหม่และแนวโน้มสามารถแข่งขันกับเนื้อหาใหม่ล่าสุดในหัวข้อเดียวกันได้ ในขณะที่ใช้เวลาและทรัพยากรน้อยลงในการผลิต"

หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ลองพิจารณาลงทุนในกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งสำหรับปี 2022 และปีต่อๆ ไป สิ่งนี้จะช่วยคุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีอันดับสูงอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ต้องเริ่มต้นใหม่ตลอดเวลา และเป็นกลยุทธ์ SEO ที่สำคัญสำหรับการรักษาอำนาจใน SERP

นักการตลาดจะใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบมากขึ้นบนเว็บไซต์ของพวกเขา

ทุกวันนี้ ผู้บริโภคสนใจเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ย่อยง่าย อันที่จริง 45% ของผู้ซื้อ B2B กล่าวว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เป็นหนึ่งใน สาม ประเภทเนื้อหาที่พวกเขาชื่นชอบ และเนื้อหาเชิงโต้ตอบได้รับ การมีส่วนร่วม มากกว่าเนื้อหาคงที่ถึง 2 เท่า

เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ชมของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณจะปรับใช้เนื้อหาแบบอินเทอร์แอกทีฟมากขึ้นได้อย่างไร ซึ่งจะแบ่งย่อหน้ายาวๆ ของข้อความ และมอบวิธีอื่นให้กับผู้ชมสำหรับการบริโภคเนื้อหา

Jill Callan รองประธานฝ่ายการตลาดของ Trusted Health กล่าวว่า "ด้วยความสนใจโดยเฉลี่ยที่ลดน้อยลงจนเหลือน้อยกว่าปลาทอง แบรนด์ต่างๆ จึงไม่สามารถสนทนาแบบทางเดียวกับผู้ชมได้อีกต่อไป"

Callan กล่าวว่า "เนื้อหาเชิงโต้ตอบบนเว็บไซต์หรือบล็อกของคุณสามารถช่วยดึงดูดผู้เข้าชมและทำให้ข้อมูลที่ซับซ้อนเข้าใจง่าย"

Callan กล่าวเสริมว่า "ที่บริษัทของฉัน Trusted Health เราใช้แนวทางนี้เพื่อดึงดูดผู้ชมการพยาบาลของเราด้วยสิ่งต่างๆ เช่น เครื่องคำนวณเงินเดือน ซึ่งช่วยให้พยาบาลได้รับข้อมูลเงินเดือนและค่าครองชีพโดยละเอียดสำหรับทุกรัฐ ส่วนที่ดีที่สุด? การสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ตามบริบทไม่จำเป็นต้องดูดกลืนผลิตภัณฑ์อันมีค่าหรือทรัพยากรด้านวิศวกรรม”

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไร แสดงว่าคุณโชคดี Callan แบ่งปันเคล็ดลับสามประการในการเริ่มต้นเส้นทางเนื้อหาเชิงโต้ตอบของคุณ:

• ฝังเครื่องคำนวณ ROI บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณจะประหยัดเงินได้อย่างไร เครื่องมือแบบโต้ตอบจะแสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณทันที เมื่อเทียบกับการใช้ข้อความจำนวนมากเพื่ออธิบาย
• นวัตกรรมผลิตภัณฑ์จากฝูงชน ใช้ประโยชน์จากผู้สนับสนุนแบรนด์และลูกค้าประจำของคุณเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับจุดบกพร่องและรายการสินค้าที่ต้องการ ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านั้นเพื่อแจ้งแผนงานผลิตภัณฑ์
• สร้างแบบทดสอบ แบบทดสอบไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดผู้เข้าชมเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณดีขึ้น เพื่อให้คุณสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นในอนาคต

ข้อมูล Zero-party จะกลายเป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับการรวบรวมผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและข้อมูลลูกค้า

วิธีที่เราใช้ คุกกี้ และเครื่องมือติดตามโฆษณาอื่นๆ ในทศวรรษหน้าจะเปลี่ยนไปอย่างมาก

นักการตลาดจะต้อง จัดลำดับความสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและข้อมูลของลูกค้า ต่อไป มิฉะนั้นอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียความไว้วางใจจากผู้บริโภค

ในการทำเช่นนี้ นักการตลาดจำนวนมากจะเปลี่ยนจากการใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่ง ข้อมูลที่สอง หรือบุคคลที่สามไปเป็นการใช้ข้อมูลที่ ไม่มีบุคคลที่เป็นศูนย์ ซึ่งเป็นข้อมูลที่รวบรวมโดยสมัครใจจากลูกค้าเพื่อแลกกับมูลค่า ข้อมูลที่ไม่มีบุคคลที่เป็นศูนย์มีมากกว่าที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ และอาจรวมถึงบริบท ความสนใจ และความชอบส่วนบุคคลแทน ในทางกลับกัน ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าสามารถคาดหวังประสบการณ์ผู้บริโภคที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น

John Cosley ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Microsoft Advertising บอกกับผมว่า "ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายเป็นฝ่ายเป็นรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นจากความไว้วางใจและการแลกเปลี่ยนมูลค่า สำหรับผู้บริโภค คำมั่นสัญญาของประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกับแบรนด์ ในทางกลับกัน แบรนด์และธุรกิจจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นและความสัมพันธ์ระยะยาว"

การใช้ข้อมูลที่ไม่มีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคได้ ในขณะเดียวกันก็รับประกันว่าคุณกำลังนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับลูกค้าของคุณ ในขณะที่การรวบรวมข้อมูลประเภทอื่นๆ กำลังจะหมดไป ซึ่งรวมถึง คุกกี้ของบุคคลที่สาม คุณจะเห็นว่านักการตลาดเปลี่ยนไปใช้ข้อมูลที่ไม่มีบุคคลที่เป็นศูนย์ในทศวรรษหน้า

หากมีสิ่งใดที่ขาดความเข้าใจเกี่ยวกับวิวัฒนาการของการตลาดเนื้อหาทั้งก่อนหน้านี้และที่กำลังจะเกิดขึ้น อย่าสบายใจเกินไป เทรนด์และความท้าทายใหม่ๆ มักเกิดขึ้นเสมอ และมันจะเป็นการดีที่สุดสำหรับคุณที่จะติดตามพวกเขา

และเหนือสิ่งอื่นใด ให้เน้นที่การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างสม่ำเสมอซึ่งผู้ชมของคุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากบางสิ่งบางอย่างได้เสมอ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกในเดือนพฤษภาคม 2020 และได้รับการอัปเดตเพื่อความครอบคลุม