นักการตลาดสามารถใช้ผู้ช่วย AI ได้อย่างไร [เครื่องมือที่ดีที่สุด +12]

คุณเคยพูดคุยกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทบอทหรือไม่? ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน บางครั้งคุณก็สงสัยว่าเสียงอีกฝ่ายเป็นมนุษย์หรือผู้ช่วย AI ที่ชาญฉลาด

ผู้ช่วย AI เลียนแบบการโต้ตอบที่เหมือนมนุษย์และสามารถช่วยเหลือในกิจกรรมต่างๆ ตั้งแต่การจัดระเบียบกล่องจดหมายไปจนถึงการตอบคำถามของลูกค้า

แต่ผู้ช่วย AI จะช่วยนักการตลาดได้อย่างไร? ที่นี่ เราจะครอบคลุมกรณีการใช้งานที่หลากหลาย พร้อมด้วยเครื่องมือ AI 12 รายการสำหรับการผลิต การจัดการเวลา และอื่นๆ

ที่ที่นักการตลาดสามารถใช้ผู้ช่วย AI ได้ดีที่สุด

ปรับแต่งการสนับสนุนลูกค้า

ผู้บริโภคต้องการการสนับสนุนส่วนบุคคลมากขึ้นทุกวัน อย่างไรก็ตาม ทีมบริการลูกค้าจำนวนมากไม่มีแบนด์วิธเพียงพอในการให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

Manav Monga ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Heymarket เชื่อว่า AI สามารถยกระดับทีมบริการลูกค้าได้อย่างมาก ตัวอย่างเช่น ผู้ช่วย AI เช่น แชทบอท สามารถดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว แนะนำลูกค้าเกี่ยวกับปัญหาทั่วไป และให้คำตอบที่ถูกต้อง ทั้งหมดนี้ปราศจากการแทรกแซงของมนุษย์

อย่างไรก็ตาม Monga เตือนว่าแชทบอทนั้นดีเท่ากับข้อมูลที่คุณให้เท่านั้น “คุณควรให้สคริปต์โดยละเอียดพร้อมข้อมูลจากบทความช่วยเหลือ เทมเพลต และฐานความรู้ของคุณ ด้วยวิธีนี้ มันสามารถให้การตอบสนองที่เกี่ยวข้องและนำไปใช้ได้จริงแก่ลูกค้าของคุณ” เขาแนะนำ

จัดการปฏิทินและกล่องขาเข้าของคุณ

อีเมลเป็นตัวถ่วงเวลาสำหรับนักการตลาด โดยเฉลี่ยแล้ว คนทำงานใช้เวลา 28% ของวันในการอ่านและตอบกลับอีเมล อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับปริมาณอีเมลที่คุณได้รับ เปอร์เซ็นต์นี้อาจพุ่งสูงขึ้น

โชคดีที่ตอนนี้นักการตลาดมีเครื่องมือ AI ที่ทรงพลังเพื่อช่วยจัดการกล่องจดหมายและปฏิทินของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เครื่องมือเหล่านี้สามารถจัดลำดับความสำคัญของอีเมลที่เข้ามา ตั้งค่าสถานะข้อความเร่งด่วน และกรองสแปม

ช่วงเวลาอื่นคือการกำหนดเวลาการประชุม นักการตลาดต้องจัดการปฏิทิน กำหนดการประชุม หลีกเลี่ยงข้อขัดแย้ง และแจ้งเตือน ซึ่งอาจกลายเป็นงานเต็มเวลาไปในตัว

ผู้ช่วย AI มีความสามารถที่มีประสิทธิภาพในการจัดการปฏิทิน พวกเขาสามารถแนะนำเวลาการประชุมที่เหมาะสม ส่งคำเชิญ (และการแจ้งเตือน) ไปยังผู้เข้าร่วม และจัดการคำขอเปลี่ยนกำหนดการได้อย่างราบรื่น

การสร้างเนื้อหา

นักการตลาดจำนวนมากเริ่มใช้ AI เพื่อปรับปรุงกระบวนการสร้างสรรค์ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักการตลาดวิดีโอ คุณสามารถสร้างสคริปต์วิดีโอ สร้างฟุตเทจ B-roll เพิ่มเพลง และแม้แต่สร้างหัวข้อพูดคุย — ทั้งหมดนี้ใช้เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Runway AI และ Descript

ไม่ว่าคุณจะต้องการสร้างวิดีโอ บล็อกโพสต์ สำเนาอีเมล หรือเนื้อหาโซเชียลมีเดีย AI สามารถช่วยเร่งกระบวนการสร้างบางส่วนได้ ที่กล่าวว่า AI สามารถวางรากฐานสำหรับการสร้างเนื้อหา แต่คุณยังคงต้องเพิ่มสัมผัสของมนุษย์ มุมมอง และเสียงของแบรนด์ลงในผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย

ทำความเข้าใจลูกค้าของคุณให้ถ่องแท้ยิ่งขึ้น

ผู้ช่วย AI หลายคนมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป ตัวอย่างเช่น ทุกครั้งที่คุณโต้ตอบกับ ChatGPT ระบบจะเรียนรู้จากการตอบกลับของคุณ

ในคำพูดของ Monga: “ผู้ช่วย AI ตรวจสอบการสนทนาอย่างต่อเนื่องและอัปเดตชุดข้อมูลการฝึกอบรมเพื่อให้การตอบสนองที่ละเอียดยิ่งขึ้น เนื่องจากบอทเหล่านี้รวบรวมข้อมูลที่มีค่าอย่างต่อเนื่อง พวกมันจึงมีความเข้าใจลูกค้าอย่างถ่องแท้ยิ่งขึ้น”

สำหรับนักการตลาด การสนทนาเหล่านี้สามารถวาดภาพของลูกค้าที่มีรายละเอียดมากขึ้น เปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลประชากร พฤติกรรมการซื้อ และความตั้งใจของพวกเขา

การทำงานที่น่าเบื่อโดยอัตโนมัติ

ผู้ช่วย AI สามารถทำงานที่น่าเบื่อหน่ายและซ้ำซากจำเจจากมือของนักการตลาด ทำให้มีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์และการวางแผนในระดับที่สูงขึ้น

ตัวอย่างเช่น นักการตลาดสามารถสร้างเนื้อหา เช่น บล็อกโพสต์ ได้ในเสี้ยวหนึ่งของเวลา โดยใช้เครื่องมือเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ด้วยเวลาที่เพิ่มขึ้น เธอสามารถมุ่งเน้นไปที่การเผยแพร่เนื้อหานั้นผ่านโซเชียลมีเดียหรือแปลงเป็นเนื้อหาอื่น (เช่น โพสต์บน LinkedIn หรือสคริปต์วิดีโอ YouTube)

12 ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุด

ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการปฏิทินและกล่องจดหมาย

ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดสำหรับการเขียน

ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดสำหรับการประชุม

ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มผลผลิต

ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการปฏิทินและกล่องจดหมาย

ตามเข็มนาฬิกา

คุณมีปัญหาในการหาเวลาว่างในการทำงานระหว่างการประชุมหรือไม่? ตัวอย่างเช่น คุณอาจมีเวลา "ก้มหน้า" ทำงาน 15 นาทีในตอนเช้า 30 นาทีในตอนบ่าย และหนึ่งชั่วโมงเต็มในตอนเย็น สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือเวลาทุ่มเทเพื่อโฟกัส สร้างสรรค์ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ

ตามเข็มนาฬิกาจะรวมช่วงเวลาที่ไม่มีสิ่งรบกวนเหล่านี้เข้าไว้ใน "บล็อก" ในปฏิทินของคุณ (ชื่อที่เหมาะสมคือ "เวลาโฟกัส") นอกจากนี้ คุณสามารถทำเครื่องหมายการประชุมบางอย่างเป็น "ยืดหยุ่น" และตามเข็มนาฬิกาจะค้นหาเวลาที่ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วมการประชุม ด้วยเหตุนี้ แต่ละวันจึงได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงประสิทธิภาพการทำงานของคุณเป็นหลัก

ยอดมนุษย์

ดังคำขวัญในที่ทำงานที่ว่า “จิตใจที่แจ่มใสเริ่มต้นจากกล่องจดหมายที่แจ่มใส” แต่ถ้ากล่องจดหมายของคุณมีชีวิตของมันเอง Superhuman พร้อมให้ความช่วยเหลือ โดยจะแบ่งกล่องจดหมายของคุณออกเป็นสองส่วน (เรียกว่า "แยกกล่องจดหมายเข้า") และจัดระเบียบอีเมลตามลำดับความสำคัญ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูอีเมลที่สำคัญที่สุดได้ในที่เดียว

หากคุณต้องการติดตามผลอีเมลฉบับใดฉบับหนึ่งภายในสองสามวันหรือหลายสัปดาห์ คุณสามารถตั้งการเตือนให้ Superhuman แจ้งคุณได้ หรือคุณสามารถกด "เลื่อน" ซึ่งจะลบอีเมลออกจากกล่องจดหมายของคุณชั่วคราวตามระยะเวลาที่กำหนด

คุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอีกอย่างคือ “สถานะการอ่าน” ซึ่งจะส่งสัญญาณเมื่อมีคนอ่านอีเมลของคุณและอุปกรณ์ใด สิ่งนี้ทำให้คุณสามารถติดตามข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม

การเคลื่อนไหว

Motion ทำให้รายการสิ่งที่ต้องทำแบบดั้งเดิมต้องอับอาย เพียงป้อนงานทั้งหมดของคุณ แล้ว Motion จะสร้างตารางเวลาเพื่อให้ทุกอย่างเสร็จสิ้น จัดลำดับความสำคัญของงาน จัดกำหนดการใหม่ และป้องกันเวลาสำหรับงานที่ไม่หยุดชะงักโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้ Motion ยังเป็นเครื่องมือการจัดการโครงการอีกด้วย ช่วยให้ทีมจัดการกำหนดเวลาและติดตามความคืบหน้าได้ หลังจากป้อนงานโครงการแล้ว Motion จะสร้างกำหนดการที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคน คุณยังสามารถจัดระเบียบบันทึกย่อ งานย่อย และความคิดเห็นจากทีมของคุณในที่เดียว

ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดสำหรับการเขียน

แจสเปอร์

Jasper เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของนักเขียนคำโฆษณา สามารถสร้างโพสต์โซเชียลมีเดีย บล็อก บทความ และสำเนาอีเมลได้ในเวลาไม่กี่วินาที สิ่งที่คุณต้องมีคือข้อความที่เขียนไว้อย่างดี (เช่น “บอกประโยชน์ของการตลาด TikTok ในรูปแบบของโพสต์ LinkedIn” )

Jasper ก้าวไปอีกขั้นด้วยการช่วยนักการตลาดด้วย SEO ด้านเทคนิค สามารถเขียนเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมกับคำหลัก แก้ไขข้อความที่ซ้ำกัน และแนะนำส่วนหัว เมตาแท็ก และคำอธิบายที่ดีที่สุด

เจนี่

หากคุณจมอยู่กับขั้นตอนการวิจัย Genei สามารถทำงานอย่างหนักให้คุณได้

Genei วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก เช่น เอกสารการวิจัย บล็อก หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ และบทความ และสรุปประเด็นสำคัญและระบุคำหลักที่โดดเด่นที่สุด ซึ่งจะช่วยเร่งกระบวนการเขียน ช่วยให้คุณเข้าใกล้การจรดปากกาลงบนกระดาษไปอีกขั้น

เหนียว

เครื่องมือการเขียนที่ขับเคลื่อนด้วย AI นั้นดีพอๆ กับคำแนะนำที่คุณให้เท่านั้น แน่นอนว่าการเขียนข้อความแจ้งที่สมบูรณ์แบบนั้นเป็นเรื่องที่ท้าทาย และ Cohesive ก็ต้องการขจัดอุปสรรคนั้นออกไป โดยเสนอเทมเพลตที่หลากหลายซึ่งเหมาะกับความต้องการด้านเนื้อหาที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น Cohesive มีเทมเพลตสำหรับคำบรรยาย Instagram โพสต์ Facebook และวิดีโอ YouTube เลือกเทมเพลต ป้อนข้อมูลของคุณ แล้ว Cohesive จะดูแลส่วนที่เหลือเอง

ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดสำหรับการประชุม

เอไอที่สวยงาม

งานนำเสนอของคุณจำเป็นต้องมีการปรับปรุงหรือไม่? หรือคุณรู้สึกเบื่อกับเทมเพลต PowerPoint แบบเดิมๆ หรือไม่? AI ที่สวยงามอาจเป็นทางออก

Beautiful AI เป็นซอฟต์แวร์การนำเสนอที่ช่วยให้คุณสร้างงานนำเสนอและรายงานที่น่าสนใจและมีผล คุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้จริงโดยเลือกจากสไลด์ที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายร้อยแบบ เมื่อคุณเริ่มเพิ่มรูปภาพและข้อความ AI ที่สวยงามจะจัดรูปแบบองค์ประกอบเหล่านี้บนสไลด์แบบเรียลไทม์โดยอัตโนมัติ นอกจากนี้คุณยังสามารถปลดล็อกไอคอนและรูปภาพนับล้านเมื่อคุณสมัครใช้งาน

ธัญพืช

ด้วย Grain คุณไม่ต้องจดบันทึกในระหว่างการประชุมอีกต่อไป เครื่องมือที่มีประโยชน์นี้จะบันทึกและถอดความการประชุมโดยอัตโนมัติ และไม่รวมคำว่า “ums” “ahs” และคำเสริมอื่นๆ ได้อย่างสะดวก

ยิ่งไปกว่านั้น Grain จะไฮไลต์ คลิป และสรุปช่วงเวลาสำคัญระหว่างการประชุมโดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณ (และทีมของคุณ) สามารถกลับมาดูได้ในภายหลัง

คริส

ลองนึกภาพว่าคุณกำลังจะนำเสนองานที่สำคัญระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ ทันใดนั้น เพื่อนบ้านของคุณก็เริ่มตัดหญ้า - และตอนนี้คุณต้องพูดผ่านเสียงเครื่องตัดหญ้าที่ดังไม่หยุด

แม้ว่าเราจะไม่สามารถคาดการณ์การขัดจังหวะที่อาจเกิดขึ้นได้ แต่ Krisp สามารถบรรเทาการขัดจังหวะส่วนใหญ่ได้ในระหว่างการโทรด้วยเสียงและวิดีโอ

Krisp เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการปิดเสียงพื้นหลังและเพิ่มความชัดเจนของเสียง ไม่ว่าจะทำงานจากที่บ้าน ที่ทำงาน หรือในร้านกาแฟที่มีผู้คนพลุกพล่าน คุณก็รับประกันคุณภาพเสียงระดับมืออาชีพได้

ผู้ช่วย AI ที่ดีที่สุดสำหรับการเพิ่มผลผลิต

แชทสปอต

ChatSpot ใช้ประโยชน์จากพลังของ Generative AI ด้วย HubSpot CRM ของคุณ เมื่อรวมกันแล้ว ผู้ใช้ HubSpot สามารถประหยัดเวลาได้มาก

คุณสามารถคิดว่า ChatSpot เป็นผู้ช่วยเสมือนที่มีประโยชน์ คุณสามารถขอให้ร่างอีเมล เพิ่มผู้ติดต่อใน CRM สร้างรายงาน และอื่นๆ พูดง่ายๆ ก็คือ เครื่องมือนี้ช่วยลดขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้งานของคุณสำเร็จลุล่วง

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือ โปรดดูคำแนะนำที่เป็นประโยชน์นี้

ความคิด AI

Notion เป็นแอปเพิ่มประสิทธิภาพยอดนิยมที่เพิ่งเปิดตัวชุดเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อยกระดับงานของคุณไปอีกขั้น หากคุณมีบัญชี Notion อยู่แล้ว เครื่องมือเหล่านี้จะถูกรวมไว้ในแอปทันที

ด้วย Notion AI คุณสามารถทำงานหลายอย่างให้เสร็จได้ในเสี้ยวหนึ่งของเวลา ตัวอย่างเช่น มันสามารถจดบันทึกที่ยุ่งเหยิงของคุณและสรุป สรุปประเด็นสำคัญ และแม้กระทั่งเติมรายการของการดำเนินการจากข้อมูล นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือการเขียน การค้นคว้า และการแก้ไขที่ทรงพลัง

เทรเวอร์ เอ.ไอ

ระหว่างการประชุม กำหนดเวลา และการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะสูญเสียเวลาในการทำงาน นี่คือสิ่งที่ Trevor AI สามารถช่วยได้

เครื่องมือนี้ทำให้การบล็อกเวลาเป็นเรื่องง่าย เพียงเขียนรายการงานแล้วลากและวางลงในปฏิทินของคุณ เมื่อเวลาผ่านไป Trevor AI จะเรียนรู้และปรับให้เข้ากับรูปแบบการจัดตารางเวลาของคุณ ตัวอย่างเช่น จะเริ่มประมาณว่างานบางอย่างจะใช้เวลานานแค่ไหน นอกจากนี้ยังสามารถค้นหาเวลาที่ว่างในปฏิทินของคุณและทำให้มองเห็นงานที่ค้างชำระได้

ส่วนที่ดีที่สุด? Trevor AI ซิงค์กับ Google ปฏิทิน, Outlook/Office365 และ Todolist

กลับไปหาคุณ

ผู้ช่วย AI ได้กลายเป็นเครื่องมืออันทรงพลังในการปฏิวัติวิธีการทำงานของนักการตลาด ด้วยการผสานรวมเครื่องมือเหล่านี้เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของคุณ คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ประหยัดเวลา เพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการ และได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ