วิธีเพิ่มบอทแชทสดฟรีใน WordPress

ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมีความสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ภักดี เครื่องมืออันทรงพลังอย่างหนึ่งที่ปฏิวัติการโต้ตอบกับลูกค้าคือการแชทสด ด้วยความสามารถในการให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์และความช่วยเหลือส่วนบุคคล แชทสดจึงกลายเป็นฟีเจอร์ที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจทุกขนาด

ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะสำรวจ วิธีรวมแชทบอทสดฟรีเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณอย่างราบรื่น เราจะตรวจสอบฟังก์ชันการทำงานและประโยชน์ของเครื่องมือแชทสดยอดนิยมอย่าง Tidio Live Chat และให้คำแนะนำแบบทีละขั้นตอนเกี่ยวกับการติดตั้งใช้งาน

นอกจากนี้ เราจะนำเสนอภาพรวมของ ปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกสำหรับ WordPress ซึ่งเสนอตัวเลือกที่หลากหลายให้คุณเลือกตามความต้องการเฉพาะของคุณ

เหตุใดการแชทสดจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเว็บไซต์ ประการแรก ช่วยให้คุณสามารถมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมของคุณในเชิงรุก ให้การสนับสนุนทันทีและคำแนะนำเพื่อจัดการกับข้อสงสัยหรือข้อกังวลของพวกเขา คุณสามารถเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สร้างความไว้วางใจ และเพิ่มคอนเวอร์ชั่นและการขายโดยให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที ยิ่งกว่านั้น บอทแชทสดยังมีฟีเจอร์ขั้นสูง เช่น การตอบกลับอัตโนมัติ การติดตามผู้เยี่ยมชม และการรวมเข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ ทำให้คุณสามารถปรับปรุงการดำเนินการบริการลูกค้าและประหยัดเวลาอันมีค่าได้

ตลอดทั้งบทความนี้ เราจะมอบความรู้และเครื่องมือให้คุณเพื่อรวมแชทสดเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างง่ายดาย ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นบล็อกเกอร์ เจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ หรือผู้ให้บริการ เตรียมตัวให้พร้อมเพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์และยกระดับการสนับสนุนลูกค้าของคุณไปอีกขั้น

เริ่มต้นด้วยการสำรวจเครื่องมือ Tidio Live Chat และค้นพบขั้นตอนในการรวมเข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณอย่างราบรื่น

Tidio เครื่องมือแชทสด:

Tidio Live Chat เป็นโซลูชันแชทสดที่ทรงพลังและเป็นมิตรกับผู้ใช้ ช่วยให้เจ้าของเว็บไซต์สามารถให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์และมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคุณสมบัติขั้นสูง Tidio ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้าและกระตุ้นให้เกิด Conversion ได้ง่าย

คุณสมบัติและประโยชน์ของ Tidio Live Chat:

1. ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ที่เป็นมิตร : Tidio นำเสนอส่วนต่อประสานที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย ทำให้ทั้งเจ้าของเว็บไซต์และผู้เยี่ยมชมนำทางและใช้คุณลักษณะการแชทได้ง่าย
2. แชทบอทอัตโนมัติ : Tidio ช่วยให้คุณสร้างแชทบอทที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถให้การตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามที่พบบ่อย ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายาม
3. การติดตามผู้เยี่ยมชม : รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณผ่านคุณสมบัติการติดตามผู้เยี่ยมชมของ Tidio ทำความเข้าใจพฤติกรรม ที่มาที่ไป และหน้าที่เยี่ยมชมเพื่อให้ความช่วยเหลือที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
4. รองรับหลายแพลตฟอร์ม : Tidio ไม่จำกัดแค่ WordPress; รองรับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Shopify, Wix, Magento และอื่นๆ ทำให้เป็นตัวเลือกที่หลากหลายสำหรับธุรกิจที่มีหลายเว็บไซต์หรือหลายแพลตฟอร์ม
5. การรวมแอพมือถือ : Tidio นำเสนอแอพมือถือที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมแม้ในขณะที่คุณกำลังเดินทาง ตอบกลับแชทและจัดการการสนทนาอย่างสะดวกสบายจากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ
6. การผสานรวม CRM : รวม Tidio เข้ากับเครื่องมือ CRM ยอดนิยมอย่าง Salesforce, HubSpot และ Mailchimp ได้อย่างลงตัว เพื่อติดตามการโต้ตอบกับลูกค้าและจัดการลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ
7. ตัวเลือกการปรับแต่ง : ปรับแต่งรูปลักษณ์ของวิดเจ็ตแชทให้ตรงกับแบรนด์และการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ เลือกจากโทนสี รูปแบบปุ่มแชท และเลย์เอาต์กล่องแชทที่หลากหลายเพื่อสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนียวแน่น
8. รองรับภาษา : Tidio รองรับหลายภาษา ช่วยให้คุณสามารถให้การสนับสนุนการแชทที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นแก่ผู้ชมต่างประเทศของคุณ
9. การรายงานและการวิเคราะห์ : รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพการแชทสดของคุณด้วยคุณลักษณะการรายงานและการวิเคราะห์ของ Tidio ตรวจสอบปริมาณการแชท เวลาตอบกลับ และความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การสนับสนุนลูกค้าของคุณ

การใช้ Tidio Live Chat ใน WordPress:

คุณยังสามารถดูวิดีโอเกี่ยวกับวิธีตั้งค่าปุ่มแชทสดบนเว็บไซต์ Wordpress

ในการเพิ่ม Tidio Live Chat ไปยังเว็บไซต์ WordPress ของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงทะเบียนบัญชี Tidio: เยี่ยมชมเว็บไซต์ Tidio (tidio.com) และสมัครบัญชีฟรี
2. ติดตั้งและเปิดใช้งานปลั๊กอิน Tidio Live Chat ใน WordPress: ในแดชบอร์ดผู้ดูแลระบบ WordPress ของคุณ ให้ไปที่ “ปลั๊กอิน” และคลิกที่ “เพิ่มใหม่” ค้นหา “Tidio Live Chat” แล้วคลิก “ติดตั้งทันที” เมื่อติดตั้งแล้ว ให้คลิก “เปิดใช้งาน” เพื่อเปิดใช้งานปลั๊กอิน
3. เชื่อมต่อ Tidio กับไซต์ WordPress ของคุณ: ในแดชบอร์ด WordPress ให้ไปที่การตั้งค่าปลั๊กอิน Tidio Live Chat ป้อนคีย์ API บัญชี Tidio ของคุณหรือเชื่อมต่อโดยใช้ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ Tidio ของคุณ
4. ปรับแต่งรูปลักษณ์และการทำงานของวิดเจ็ตการแชท: กำหนดค่ารูปลักษณ์ของวิดเจ็ตการแชท รวมถึงสี ตำแหน่ง และตัวเลือกการแสดงผล เพื่อให้เข้ากับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติและกฎแชทบอทเพื่อจัดการกับคำถามทั่วไป
5. ใช้คุณสมบัติขั้นสูงและการรวมระบบที่นำเสนอโดย Tidio: สำรวจคุณสมบัติขั้นสูงของ Tidio เช่น การติดตามผู้เยี่ยมชม การรวม CRM และการตั้งค่าแอพมือถือ เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันแชทสดของคุณและเพิ่มความคล่องตัวในการสนับสนุนลูกค้า

เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณสามารถรวม Tidio Live Chat เข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างราบรื่น และมอบประสบการณ์แชทสดที่ราบรื่นและมีส่วนร่วมแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ

และส่วนที่ดีที่สุดคือคุณสามารถรวมการแชทสดของ tidio ในร้านค้า Shopify ของคุณได้เช่นกัน

ในหัวข้อถัดไป เราจะพูดถึงปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกสำหรับ WordPress ซึ่งเสนอทางเลือกอื่นให้คุณพิจารณาตามความต้องการและความชอบเฉพาะของคุณ

ปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกสำหรับ WordPress

แม้ว่า Tidio Live Chat เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเพิ่มฟังก์ชันแชทสดให้กับเว็บไซต์ WordPress ของคุณ แต่ก็ยังมีปลั๊กอินที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ ที่ตอบสนองความต้องการและความชอบที่แตกต่างกัน มาสำรวจปลั๊กอินแชทสดที่ดีที่สุด 5 อันดับแรกสำหรับ WordPress ยกเว้น Tidio:

1. แชทสด:

2. Zendesk Chat:

3. ดริฟท์:

4. ชาพอร์ต:

5. Tawk.To แชทสด:

Tawk.To Live Chat เป็นปลั๊กอินแชทสดที่แข็งแกร่งและเต็มไปด้วยฟีเจอร์สำหรับ WordPress ให้บริการโซลูชั่นที่ครอบคลุมสำหรับการสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์และการมีส่วนร่วม

1. ติดตั้งง่ายและฟรี : Tawk เพื่อเสนอแผนฟรีพร้อมกระบวนการติดตั้งที่เรียบง่าย คุณสามารถตั้งค่าวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์ WordPress ของคุณได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ด
2. การปรับแต่งการแชท : ปรับแต่งรูปลักษณ์ของวิดเจ็ตการแชทให้ตรงกับแบรนด์ของเว็บไซต์ของคุณ เลือกสี ธีม และสไตล์ต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่สอดคล้องกัน
3. ตัวแทนการแชทหลายคน: Tawk เพื่อให้คุณสามารถมีตัวแทนการแชทหลายคนที่จัดการการสนทนาของลูกค้าพร้อมกัน คุณสมบัตินี้มีประโยชน์สำหรับธุรกิจที่มีทีมสนับสนุนจำนวนมาก
4. การตรวจสอบผู้เยี่ยมชม : รับข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชม รวมถึงหน้าที่พวกเขากำลังเรียกดู ตำแหน่งของพวกเขา และแหล่งที่มาของการมาถึง ใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลมากขึ้น
5. ทริกเกอร์และข้อความอัตโนมัติ : ตั้งค่าทริกเกอร์และข้อความแชทอัตโนมัติเพื่อมีส่วนร่วมเชิงรุกกับผู้เยี่ยมชมตามเกณฑ์เฉพาะ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณเริ่มการสนทนาและเสนอความช่วยเหลือเมื่อผู้เยี่ยมชมต้องการมากที่สุด
6. การแชร์ไฟล์และการแชร์หน้าจอ : Tawk เพื่อเปิดใช้งานการแชร์ไฟล์ ช่วยให้ตัวแทนและลูกค้าสามารถแลกเปลี่ยนเอกสารหรือรูปภาพระหว่างเซสชันการแชท นอกจากนี้ยังรองรับการแชร์หน้าจอ การอำนวยความสะดวกในการแก้ไขปัญหา และการสนับสนุนด้านเทคนิค
7. แอพมือถือ : Tawk.To เสนอแอพมือถือสำหรับทั้งอุปกรณ์ iOS และ Android ช่วยให้คุณตอบกลับการแชทและจัดการการสนทนาได้ทุกที่
8. การวิเคราะห์และการรายงาน: ใช้คุณสมบัติการวิเคราะห์และการรายงานของ Tawk.To เพื่อวัดประสิทธิภาพการแชท ติดตามเวลาตอบสนอง และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

ปลั๊กอินแชทสด 5 อันดับแรกสำหรับ WordPress เป็นทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ Tidio ซึ่งแต่ละรายการมีชุดคุณลักษณะและจุดแข็งของตัวเอง พิจารณาความต้องการเฉพาะของคุณและเลือกปลั๊กอินที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจและความต้องการด้านการสนับสนุนลูกค้าของคุณมากที่สุด

บทสรุป:

การรวม live chatbot เข้ากับเว็บไซต์ WordPress ของคุณสามารถปรับปรุงการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างมาก

ไม่ว่าคุณจะเลือก Tidio Live Chat หรือหนึ่งในปลั๊กอินทางเลือกที่กล่าวถึง การเพิ่มฟังก์ชันแชทสดเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ ปรับแต่งวิดเจ็ต ตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ และปรับปรุงประสบการณ์สำหรับผู้เยี่ยมชม ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ส่งเสริมความไว้วางใจ และผลักดันการเติบโตของธุรกิจด้วยขั้นตอนเชิงรุกของการใช้แชทสดบนไซต์ WordPress ของคุณ ใช้ประโยชน์จากเครื่องมืออันมีค่านี้และปลดล็อกสิทธิประโยชน์เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่น

ขอขอบคุณที่อ่านคำแนะนำของเราเกี่ยวกับการเพิ่มบอทแชทสดฟรีใน WordPress