วิธีการเป็นผู้จัดการ Instagram ที่มีประสิทธิภาพ [เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ]

Instagram มีผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านรายต่อเดือนทั่วโลก และเป็นหนึ่งในห้าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้มากที่สุด ดังนั้นจึงปลอดภัยที่จะกล่าวว่าผู้ชมขององค์กรของคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้จำนวนมากของ Instagram

แต่คุณจะเป็นผู้จัดการ Instagram ที่มีประสิทธิภาพที่สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์คุณบนแพลตฟอร์มได้อย่างไร เพื่อช่วยให้คุณพร้อมสู่ความสำเร็จ นี่คือเคล็ดลับ เครื่องมือ และคำแนะนำระดับมืออาชีพที่จะทำให้คุณเป็นผู้จัดการ Instagram ที่ยอดเยี่ยม

เคล็ดลับการจัดการ Instagram

เครื่องมือจัดการ Instagram

จะเป็นผู้จัดการ Instagram ได้อย่างไร: เคล็ดลับและคำแนะนำระดับมืออาชีพ

เคล็ดลับการจัดการ Instagram

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในฐานะผู้จัดการ Instagram เพื่อเพิ่มสถานะของแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์ม

1. ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของ Instagram

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ Instagram ทั้งหมดของคุณเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการค้นพบและการมีส่วนร่วม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดประการหนึ่งคือการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ สำหรับคลิปมือถือ เนื้อหาที่น่าดึงดูดหมายถึงการดึงดูดความสนใจของผู้ชมด้วยการเปลี่ยนภาพและเอฟเฟ็กต์ ข้อความที่กำหนดเวลา และเสียงที่น่าสนใจ

เพื่อให้รูปภาพของคุณน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ให้ใช้สีที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ Instagram แนะนำให้ใช้แสงธรรมชาติเพื่อให้ได้ภาพที่สว่างและสมดุล แพลตฟอร์มดังกล่าวยังสนับสนุนให้ธุรกิจและผู้สร้างเน้นย้ำผลิตภัณฑ์ของตนด้วยการแสดงผลิตภัณฑ์ที่กำลังใช้งานอยู่

สร้างภาพหมุนด้วยการผสมผสานระหว่างวิดีโอหรือภาพถ่ายเพื่อบอกเล่าเรื่องราว แสดงเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุดของคุณในสไลด์แรก และใช้มุมต่างๆ เพื่อเน้นประโยชน์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโพสต์ทั้งหมดของคุณมีคำบรรยายที่น่าสนใจซึ่งเริ่มต้นด้วยข้อมูลที่สำคัญที่สุดและสั้นและตรงประเด็น ใช้เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันและกระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการ ( "โทรเลย!"; "ซื้อเลย!" )

สุดท้าย ใช้แท็กเพื่อทำให้โพสต์ของคุณค้นหาได้ง่ายขึ้น แท็กประกอบด้วยแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น #การปรับปรุงบ้าน หากคุณขายสินค้าเพื่อการพัฒนา หรือ #แฟชั่น หากคุณเป็นแบรนด์แฟชั่นหรือเสื้อผ้า คุณควรแท็กคู่ค้าและผู้ทำงานร่วมกันเมื่อจำเป็นเพื่อรวมไว้ในการสนทนา เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบธุรกิจของคุณ ให้แท็กที่ตั้งธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: Instagram ให้ความสำคัญกับ Reels ดังนั้นพยายามใช้ประโยชน์จาก Reels ในเนื้อหา Instagram ของคุณบ่อยๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Reels ที่เน้นคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

2. เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณ

ปรับแต่ง Instagram ของคุณ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาและทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น ใส่คำหลักในชื่อ Instagram และชื่อผู้ใช้ของแบรนด์ ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณทำงานเกี่ยวกับการออกแบบภายใน ให้รวมคำหลักว่า "การตกแต่งภายใน" เพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่ค้นหาคำในแถบค้นหาของ Instagram

นอกจากนี้ คุณควรใช้คำสำคัญในชีวประวัติและคำบรรยายของโปรไฟล์ของคุณเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณสำหรับผลการค้นหาและเข้าสู่หน้าสำรวจของ Instagram คำหลักยังใช้เป็นแฮชแท็กที่ยอดเยี่ยม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบเพจของคุณได้มากขึ้น

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ดูบัญชีของบริษัทอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อดูว่าคำหลักใดที่พวกเขามักใช้ในเนื้อหา Instagram ของตน

3. ตอบกลับความคิดเห็นและข้อความโดยตรง

การจัดการบัญชี Instagram ไม่ใช่แค่การโพสต์เนื้อหาเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างชุมชนด้วย เพื่อพัฒนาและรักษาผู้ชมของคุณบน Instagram ตอบคำถาม ขอบคุณผู้ติดตามของคุณสำหรับการสนับสนุน แจ้งพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่กำลังจะมาถึง และเป็นแหล่งความรู้ที่ตอบสนองเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

สิ่งที่เราชอบ: ผู้บริโภคชอบที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนมากกว่าไม่ใช่แค่แบรนด์ ดังนั้นการรู้ว่ามีบุคคลที่อยู่เบื้องหลังบัญชีที่จะตอบคำถาม โต้ตอบ และให้ข้อมูลเป็นการปลอบโยนและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณ

4. มีเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน

ทำความเข้าใจพันธกิจของแบรนด์ของคุณและพัฒนาเสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ เพื่อให้เสียงของแบรนด์ของคุณสอดคล้องกัน ให้สร้างคู่มือสไตล์สำหรับคุณและทีมของคุณเพื่อติดตามทุกครั้งที่โพสต์บน Instagram หรือโต้ตอบกับผู้ติดตาม

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: พาเลทสีที่สอดคล้องกันยังสามารถเป็นส่วนหนึ่งของเสียงของแบรนด์ของคุณบน Instagram

เครื่องมือจัดการ Instagram

เครื่องมือต่อไปนี้จะช่วยให้คุณจัดการโปรไฟล์ของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้โดดเด่น

1. ข้อมูลเชิงลึกของ Instagram

Instagram Insights เป็นเครื่องมือแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดตามผู้ติดตามและประสิทธิภาพ ด้วยข้อมูลเชิงลึกของ Instagram คุณจะได้รับข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับบัญชีที่คุณเข้าถึงหรือมีส่วนร่วม ผู้ติดตามทั้งหมดของคุณ เนื้อหาที่แชร์ การโต้ตอบ และการเล่นของคุณ ข้อมูลที่รวบรวมจากเครื่องมือจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับแนวโน้ม เนื้อหาที่ผู้ชมของคุณชอบ และเนื้อหาประเภทใดที่บัญชีของคุณทำงานได้ดี

เครื่องมือนี้มีให้ใช้งานบนแอพมือถือ Instagram เท่านั้น

2. ไอคอนสแควร์

Iconosquare เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการจัดการโซเชียลมีเดียที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้วัดผล เปรียบเทียบ และปรับปรุงประสิทธิภาพทั้งแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงิน แพลตฟอร์มนี้ยังทำให้การแบ่งปันเมตริกหลักกับทีมของคุณเป็นเรื่องง่ายโดยอนุญาตให้คุณสร้างและทำให้รายงานเป็นแบบอัตโนมัติ รายงานเหล่านั้นยังสามารถดาวน์โหลดและแชร์เป็นไฟล์ PDF หรือ CSV สำหรับทีมของคุณได้อีกด้วย

Iconosquare ยังมีเครื่องมือติดตามคู่แข่งและอุตสาหกรรมเพื่อติดตามการแข่งขันและแสดงให้เห็นว่าประสิทธิภาพของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมอื่น ๆ ของคุณ เครื่องมือที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ได้แก่ ตัวกำหนดตารางเวลาที่ใช้งานง่ายและความสามารถในการจัดการหลายโปรไฟล์พร้อมกัน

3. ตัวจัดการโฆษณา

ตัวจัดการโฆษณาคือ "เครื่องมือแบบครบวงจร" ของ Meta สำหรับสร้าง จัดการ และติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาในคุณสมบัติของ Meta รวมถึง Instagram ด้วยตัวจัดการโฆษณา คุณสามารถ:

• สร้างโฆษณาใหม่ล่าสุด
• กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น
• ตั้งค่าและจัดการงบประมาณโฆษณาของคุณ
• แสดงโฆษณาในหลายแอพ

นอกจากนี้ Ad Manager ยังอนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแคมเปญ ทดสอบประสิทธิภาพโฆษณา และรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

จะเป็นผู้จัดการ Instagram ได้อย่างไร: เคล็ดลับและคำแนะนำระดับมืออาชีพ

เราได้พูดคุยกับผู้จัดการ Instagram หกคนเพื่อให้คำแนะนำและคำแนะนำที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการจัดการบัญชี Instagram มาดูความลับทางการค้าที่ผู้จัดการ Instagram สาบาน

1. เน้นการมีส่วนร่วม

คุณค่าหลักของ Instagram คือแพลตฟอร์มนี้รวบรวมผู้คนและสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ นั่นเป็นเหตุผลที่การมีส่วนร่วมเป็นเมตริกยอดนิยมสำหรับแพลตฟอร์มนี้

Vana Korrapati นักกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและผู้จัดการโซเชียลมีเดียกล่าวว่า “ฉันมักจะพยายามดึงดูดผู้ชมด้วยการรวมบางส่วนไว้ในโพสต์ของฉัน สิ่งนี้นำผู้ชมมารวมกันเพื่อการสนทนาที่มีความหมาย”

Korrapati ใช้กลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับเป้าหมายหนึ่งๆ ซึ่งหมายความว่าเธอสร้างเป้าหมาย SMART ซึ่งเป็นเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ เข้าถึงได้ มีความเกี่ยวข้อง และมีกำหนดเวลา

คุณมีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายด้วยคุณสมบัติเหล่านั้น

ตัวอย่างเช่น เป้าหมายของคุณบน Instagram ควรเป็นมากกว่าการสร้างความตระหนักรู้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะใช้กลวิธีใดและวิธีวัดผลนั้นอย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นจำนวนผู้ติดตาม การแสดงผล การเข้าถึง หรือการมีส่วนร่วม

Korrapati วัดเป้าหมายของเธอในการรับรู้ถึงแบรนด์ผ่านเมตริกการมีส่วนร่วม เธอกล่าวว่า “แรงจูงใจหลักของฉันบน Instagram คือการสร้างการรับรู้ ฉันจึงติดตามจำนวนผู้ติดตาม การแสดงผล และการเข้าถึง”

นอกจากนี้เธอยังประเมินกระบวนการของเธออย่างต่อเนื่อง

เธอกล่าวว่า “ฉันใช้การวิเคราะห์ของ Instagram กับแคมเปญของฉันอย่างจริงจังเพื่อทำความเข้าใจการมีส่วนร่วมและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง การไม่ประเมินการวิเคราะห์ Instagram ของคุณอาจนำไปสู่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายผิดและดึงดูดผู้เข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้อง”

2. สร้างการเชื่อมต่อทางอารมณ์

ใน Skill Up Podcast ของ HubSpot Matthew Brown ผู้ผลิตพอดคาสต์อาวุโสของ HubSpot กล่าวถึงวิธีใช้ Instagram เพื่อกระตุ้นการรับรู้และความตั้งใจในการซื้อ

สิ่งสำคัญประการหนึ่งคือการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์ Instagram ทำให้สิ่งนี้เป็นเรื่องง่ายเพราะคุณสามารถสื่อสารกับผู้บริโภคและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง คุณสามารถทำได้โดยใช้คุณลักษณะแบบโต้ตอบ เช่น แบบสำรวจหรือโดยการตอบกลับความคิดเห็นโดยทันที

นอกจากนี้ การสร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจให้กับผู้ฟัง

คุณสามารถดูความคิดเห็นของคุณเพื่อติดตามความเชื่อมโยงทางอารมณ์กับผู้ชมของคุณ นี่เป็นเมตริกที่ดีเพราะผู้ใช้ต้องใช้เวลามากในการดำเนินการ และแสดงอัลกอริทึมว่าผู้คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ

3. สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ด้วยภาพของคุณ

แม้ว่าเราจะผ่านช่วงเวลาแห่งการวางแผนกริด Instagram ของคุณอย่างสมบูรณ์แบบไปแล้ว แต่การสร้างแบรนด์ด้วยภาพยังคงมีความสำคัญ

Leslie Green ผู้จัดการแคมเปญในทีมโซเชียลมีเดียของ HubSpot กล่าวว่า “อย่าเพิกเฉยต่อความสำคัญของการสร้างแบรนด์ด้วยภาพที่สอดคล้องกันทั่วทั้ง Instagram ซึ่งรวมถึงโพสต์ เรื่องราว ม้วนฟิล์ม วิดีโอถ่ายทอดสด และหน้าปกไฮไลท์ของคุณ”

เมื่อมีผู้คนค้นหาผลิตภัณฑ์และแบรนด์ภายในแพลตฟอร์มมากขึ้น ให้ถือว่าโปรไฟล์ Instagram ของคุณเหมือนกับหน้า Landing Page อื่นๆ

ซึ่งหมายความว่าคุณควรใช้หลักเกณฑ์ของแบรนด์ เช่นเดียวกับที่เราทำที่ HubSpot เพื่อช่วยสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันบน Instagram

กรีนกล่าวเสริมว่า “คุณต้องการให้เพจของคุณสื่อสารแบรนด์ของคุณด้วยภาพทันทีที่มีคนมาถึงเพจของคุณ Instagram เป็นแพลตฟอร์มที่มีภาพสูง ดังนั้นใช้ให้เป็นประโยชน์ด้วยรูปลักษณ์และความรู้สึกที่สอดคล้องกันเพื่อเพิ่มการจดจำแบรนด์”

4. ใช้เรื่องราวของ Instagram

ด้วย Instagram Stories คุณสามารถแสดงให้ผู้ชมเห็นได้ทุกวัน และคุณควรแสดงให้ผู้ชมเห็น เพราะเรื่องราวคือวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ผู้ชมสังเกตเห็น

หากเรื่องราวของคุณกลายเป็นเรื่องราวที่ผู้ชมรับชมอย่างสม่ำเสมอ คุณจะปรากฏในฟีดของพวกเขาบ่อยขึ้น

Kelsi Yamada จากทีมโซเชียลมีเดียของ HubSpot กล่าวว่า “เราชอบ Instagram Stories และผู้ชมของคุณก็น่าจะชอบเช่นกัน พบกับพวกเขาที่นั่นด้วยการโพสต์ของคุณเอง และมีส่วนร่วมกับแบบสำรวจ แบบทดสอบ และคำถามของแพลตฟอร์ม สติกเกอร์เหล่านี้ช่วยให้สตอรี่ของคุณสนุก น่าจดจำ และเป็นสิ่งที่รอคอยในฟีด”

5. ทดสอบทุกอย่าง

เช่นเดียวกับเทรนด์ใดๆ คุณไม่ควรซื้อตามทุกกระแสในทันที

ตามที่ Kelly Hendrickson ผู้จัดการสื่อโซเชียลของ HubSpot กล่าวว่า "อย่าซื้อตามกระแส ทดสอบพวกเขา ทุกคนที่คุณพูดคุยด้วย (รวมถึงทุกคนในบล็อกโพสต์นี้ด้วย!) จะมีเคล็ดลับและกลเม็ดของพวกเขา สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือสิ่งที่ใช้ได้กับบัญชีเดียวอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ”

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องทดสอบ เรียนรู้ และทำซ้ำ

และอย่าลืมว่าสำหรับทุกกลยุทธ์ที่คุณทดสอบและนำไปใช้ คุณต้องการรักษาจุดสนใจของลูกค้าไว้

Hendrickson กล่าวว่า “อย่าลืมผู้ฟังของคุณ ผู้คนเลือกที่จะเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนาของคุณบน Instagram ให้เหตุผลแก่พวกเขา”

6. ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณในขณะที่ทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้น ไม่ใช่ยากขึ้น

Jennifer Stefancik ผู้จัดการโซเชียลมีเดียของบัญชี Instagram HubSpot Academy กล่าวว่าสิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำบน Instagram คือการให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ

เธอกล่าวว่า "ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละโพสต์ ทั้งครีเอทีฟโฆษณาและคำบรรยายเป็นองค์ประกอบแบบสแตนด์อโลน ให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ"

เมื่อคุณทำสำเร็จแล้ว คุณควรทำงานให้ฉลาดขึ้น ไม่ใช่หนักขึ้น แต่คุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

Stefancik กล่าวว่า “ใช้ Canva (หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) เพื่อสร้างโพสต์และเรื่องราวล่วงหน้า การสร้างพวกเขาในทันทีอาจทำให้เครียดโดยไม่จำเป็นและปล่อยให้มีที่ว่างสำหรับการพิมพ์ผิด”

เมื่อคุณสร้างโพสต์ล่วงหน้า คุณสามารถใช้ฟอนต์และสีเดียวกันได้ และวางแผนสำหรับคุณลักษณะเชิงโต้ตอบ เช่น แบบสำรวจความคิดเห็นหรือคำถาม สิ่งนี้จะช่วยทำให้ฟีดของคุณดูสอดคล้องกัน

นอกจากนี้ Stefancik ยังแนะนำให้ใช้ลิงก์ในโซลูชันชีวภาพ (HubSpot ใช้ LinkTree) เพื่อให้คุณสามารถดึงดูดผู้ติดตามไปยังส่วนต่าง ๆ ของเว็บไซต์ของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยสร้างคุณค่าให้กับผู้ชมของคุณ

นี่คือกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่เราเคยใช้ แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้คำพูดของเรา คุณสามารถดูว่าการแปลงบัญชี Instagram ของ HubSpot Academy ของเราเพิ่มขึ้น 475% ในราคาเพียง $6 ต่อเดือนได้อย่างไร

แม้ว่าความลับทางการค้าเหล่านี้จากผู้จัดการโซเชียลมีเดียจะเป็นประโยชน์กับทุกคนที่เริ่มต้นใช้งาน Instagram แต่อย่าลืมทดสอบในบัญชีของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องทดสอบกลยุทธ์ที่คุณใช้กับทีมโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อดูว่ากลยุทธ์ใดใช้ได้ผล